Роль стиля поведения в трудовом коллективе

Климат коллектива является преобладающим и относительно стабильным ментальным настроем коллектива, который находит различные формы проявления во всех его действиях. Он представляет собой качественный аспект межличностных отношений, проявляющийся как сочетание психологических условий, которые способствуют или препятствуют продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности.

Если психологический климат связан с моральным состоянием группы, то это вопрос морального и психологического климата.

Моральный психологический климат - это стабильное моральнонравственное состояние группы, которое отражает настроения людей, их групповое мнение, отношение друг к другу и важнейшим материальным и духовным ценностям к целям развития группы.

Важно помнить, что благоприятный моральный и психологический климат является одним из важнейших достижений производства, создавая тем самым благоприятный психологический климат в рабочем коллективе.

Практическая часть основано на исследование состояния конфликтов в трудовом коллективе в Региональном отделении социального страхования по Республике Саха (Якутия).

В отделе 27 специалистов, из них 23 женщины и 4 мужчины. Возрастная структура от 26 до 52.

При проведении исследования были использованы следующая методика: Методика К.Н.Томаса ("Оценка способов реагирования в конфликте"), что позволило нам определить типичные способы реагирования на конфликтные ситуации.

Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных по 30.

Таким образом, наиболее распространенным стилем поведения в конфликтной ситуации коллективных работников является стиль компромисса - 29%, на втором месте, но не менее значительным является стиль уклонения - 24%. На третьем месте - стиль адаптации - 20%, на четвертом месте, но и стиль сотрудничества -19% не менее значителен. На основе количественных данных можно утверждать, что стили поведения, такие как компромисс, избегание, корректировка и сотрудничество, практически одинаково распределены. Поэтому можно судить о высокой профессиональной подготовленности сотрудников коллектива этого предприятия к поведению в конфликтной ситуации, а также к высокой адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности. Стиль соперничества на последнем месте -8%. Поэтому можно судить, что рабочие стараются не переходить на прямую конфронтацию и не стремятся удовлетворить свои интересы за счет другого.

■ Соперничество

■ Сотрудничество

■ Компромисс

■ Избегание

■ Приспособление

Рисунок 1 - Гистограмма распределения показателей стиля поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса работников коллектива

Ниже в таблице 1 представлен анализ стилей поведения членов трудового коллектива организации в конфликте в зависимости от возраста.

Таблица 1

Сводная таблица по тесту К. Томаса. Определение стиля поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста.

	Меньше 30 лет		30-50 лет		Больше 50 лет
	Кол-во выборов	%	Кол-во выборов	%	Кол-во выборов	%
Соперничество	13	15	9	6	7	8
Сотрудничество	22	25	25	17	17	19
Компромисс	21	23	44	30	21	23
Избегание	13	15	40	27	30	34
Приспособление	20	22	30	20	14	16

Таким образом, в возрасте до 30 лет преобладает сотрудничество с 30 до 50 лет, преобладает компромисс, и через 50 лет преобладает стиль избегания.

Можно сделать вывод, что в организации в возрасте 50 лет поведение в конфликтах не является ни прямым противостоянием, ни отходом от него, но сводится к прямому решению «здесь и сейчас». Но в возрасте 50 лет преобладающим поведенческим стилем является предотвращение конфликтов, что можно судить о том, что самооценка в этом возрасте начинает снижаться, что может привести к внутриличностным конфликтам.

Исследование показало, что преобладающие стили поведения в конфликтных ситуациях в рабочем коллективе - это избегание и компромисс. В то же время стиль уклонения характерен для возрастной категории через 50 лет, а стиль компромисса для категории сотрудников от 30 до 50 лет, что объясняется высокой профессиональной подготовленностью и теоретическими знаниями работников о поведении в конфликтных ситуациях.

Уровень управленческого управления подразумевает преобладание стиля уклонения от администрирования и стиля компромисса между работниками. Это можно объяснить особенностями профессионального общения с представителями разных возрастных категорий.

Выбор стилей поведения в конфликтной ситуации определяется возрастными характеристиками членов рабочего коллектива. Чем выше возраст, тем больше возрастает желание избежать конфликтов.

Уровень благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах возрастает от профессиональной подготовленности работников по этому вопросу.

Из результатов исследование мы видим, что коллектив достаточно сплоченный, не ищут конфликтных ситуаций и конфликта. Видно, что между сотрудниками есть уважение к друг другу, но факт боязни тоже присутствует. Автор предполагает, что компромисс, избегание, приспособление можно интерпретировать как боязнь сотрудников от выше стоящих по должности. Это приводит к тому, что при работе, при принятии важных решений может отразиться с очень плохой стороны: принятие неправильных решений, расторжение контракта, дисфункция организации и т.д.