Роль взаимодействия в бизнесе как способ улучшения имиджа и финансовых показателей предприятия

Взимодействие или коллаборация в последнее время считается одним из наиболее эффективных инструментов продвижения бизнеса. Посредством объединения, бренды зачастую могут добиться гораздо больших результатов, чем если бы они действовали поодиночке. Это касается увеличения количества клиентов, повышения их лояльности и роста прибыли в целом [2].

В широком понимании коллаборация (от средневек.-лат. - означает «трудиться»), представляет собой процесс совместной деятельности 2-х и более человек или организаций для достижения общих целей, при котором происходит обмен знаниями, обучение и достижение согласия. Иными словами, в контексте бизнеса коллаборация - то же сотрудничество, которое приобрело теперь современное звучание в термине иностранного происхождения [1]. Однако существует ряд особенностей, которые убеждают, что коллаборация или взаимодействие в бизнесе - это определенная специфическая форма совместной деятельности. Об этом свидетельствуют факты, отображенные на рисунке 1.

Исходя из приведенных определений следует, что коллаборацию брендов можно представить как ценность особой формы, что способствует снижению рисков деятельности организаций [3].

Преимущества объединений состоят в том, что это предполагает компетентност-ный подход к реализации продукции, с помощью маркетинговых инструментов, в результате этого возрастает интерес клиентов к товарам и услугам. Это в итоге позволяет более активно загружать мощности предприятий, входящих в объединение, увеличивает их доход и повышает эффективность деятельности всех участников объединений и клиентов, которые получают продукт и услуги более высокого качества [6]. В результате возникает эффект синергии, связавающий партнеров, повышающих их репутацию, снижающий общие издержки, что позволяет привлечь новых потребителей, создать новый продукт, более современный и востребованный потребителями. Наиболее безопасным вариантом явялется такое объединение, при котором сокращаются трансакционные издержки в случае объединения брендов.

2) совместный труд нескольких физических и (или) организационных экономических субъектов, имеющих общие интересы и работающих для достижения единой цели

3) децентрализованная модель организации бизнеса, позволяющая в условиях инновационной экономики снижать производственные и трансакционные издержки благодаря распределению рисков, выигрышен, компетенций и ресурсов по сети контрагентов ____________________________________________

4) умение создавать совместные проекты на основе доверия, базируясь на единстве целей

5) форма организации сообществ, участники которых «объединяют результаты своего интеллектуального труда и другие ресурсы с целью создания на основе видения и усилии специалистов из разных сфер деятельности общего продукта».

Рис. 1. Особенности коллаборации или взаимодействия в бизнесе

Рассмотрим вопрос о сочетаемости сфер деятельности компаний- партнеров, который имеет далеко не последнее значение в определении успеха коллаборации, ведь не всегда бренды, которые идут на коллаборацию, являются участниками одного или даже смежных партнерам рынков. Так, в 2018 году немецкий бренд одежды и обуви «Puma» выбрал в качестве своего партнера студию «Союзмультфильм», которая в свое время подарила любимые мультфильмы детям, такие как: «Приключения Винни Пуха», «Ну, погоди!» и др. Персонажи именно этих мульт- фильмов украсили замшевое покрытие кед PUMA Suede.

Коллекция обуви была распродана за несколько дней. Черная модель обуви имела изображения Пятачка с ружьем, а на второмй модели был изображен Винни Пух, летящей на шарике в гости к «Неправильным Пчелам», которые делают «Неправильный Мед». На синей модели обуви изображены Волк и Заяц, с подписями на каждой. Можно проследить аналогию с сюжетом мультфильма, в котором Волк и Заяц постоянно находятся в движении, как и сами кеды при ходьбе (рис. 2).

Рис. 2. Кроссовки PUMA Suede с изображением геров СОЮЗМУЛЬТФИЛЬМА

Отсюда следует, что две компании, работающие в абсолютно разных сферах, на разных рынках, но использующих коллаборацию, пмели ошеломительный успех, как среди аудиторий партнеров, так и среди ранее не заинтересованных потребителей.

Мода и тенденции, безусловно, влияют на современные коллаборации. Так, если еще лет 15 назад участниками самых успешных «коллабов» нередко были дома высокой моды и технологические концерны, то сейчас успешно сотрудничают и стилисты с производителями молодежной одежды ( Анна Делло Руссо и H&M ). Нередко знаменитостей приглашают поучаствовать в создании новой линии косметики: Katie Holmes и палетка помад, теней и пудры совместно с Bobbi Brown; Rihanna и помады от M.A.C. Также с развитием профессии блогера на YouTube зрители периодически наблюдают за кол-лаборациями самых известных каналов-миллионников или же более скромных, целью которых является расширить свою аудиторию и разнообразить контент.

Продвижению товаров способствует система SMM-продвижения. «Social Media Marketing – это комплекс мероприятий для продвижения компаний, а также для решения отдельных бизнес-задач, посредством работы в социальных медиа. Это процесс привлечения внимания к бренду, продукту или персоне с использованием социальных платформ» [4].

Развивая новые направления бизнеса и создавая бренды, нельяз забывать и о роли интеллектуальной собственности (ИС). «Права ИС могут внести существенный вклад в активы компании и рыночную стоимость. Они дают стимул инвестировать в инновации и творчество, создавая возврат инвестиций, которые финансируют дальнейшую инновационную и творческую деятельность. Они позволяют ценить и продавать изобретения, бренды, защищенные авторским правом произведения и другие инновационные материалы. Более того, продвижение интеллектуальной собственности на новые технологии с помощью новых патентных заявок и поддержки лицензирования новых технологий способствуют надежным инвестициям и сотрудничеству с другими фирмами» [5].

Подводя итоги, можно с уверенностью говорить о том, что коллаборация брендов является инструментом улучшения имиджевых и финансовых показателей деятельности предприятия. Следует сказать, что при планировании коллаборации стоит учитывать не только факторы внешней и внутренней среды, но и субъективное восприятие аудитории, и очень быстрые темпы текучести трендов в современном мире.