Сайт приемной комиссии как эффективный инструмент коммуникационной политики вуза

Проблема привлечения абитуриентов в вузы актуальна всегда. Средства коммуникации, которые обеспечивают общественное взаимодействие, становятся все более распространёнными и всеобъемлющими. Оценка вуза потребителями, то есть абитуриентами и их родителями, формируется под влиянием личной коммуникации и средств массовой коммуникации, в том числе сайтов приемной комиссии вуза, которые часто являются первым, а иногда и единственным источником информации об образовательной организации.

В свою очередь, абитуриенты стоят перед сложным выбором, когда большое разнообразие предлагаемых направлений подготовки затрудняет принятие решения. Например, в КНИТУ-КАИ по программе бакалавриата ведется подготовка обучающихся по 646 направлениям [1]. Сайт приемной комиссии может помочь сделать выбор не только через качественное информирование, но и путем создания благоприятного имиджа вуза в глазах поступающего.

Кабинетное исследование (desk research) — сбор, изучение, систематизации и анализ вторичной маркетинговой информации о рынке, полученной из доступных источников, т. е. данных, определенным образом обработанных и содержащихся в основном в официальных и иных печатных источниках: периодике, экономических изданиях, статистических справочниках, внутрифирменных отчетах и т.д.[2].

Проведенное нами кабинетное исследование представляет собой анализ официальных сайтов приемных комиссий вузов, а именно Казанского национального исследовательского технологического университета (КНИТУ), Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана (МГТУ) и Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева (КНИТУ-КАИ).

Мы начали свое исследование с анализа сайта Казанского национального исследовательского технологического университета (Рис.1).

Рис.1 Официальный сайт КНИТУ, приемная комиссия

Первое, на что мы обратили внимание, это отсутствие ключевых сообщений для абитуриентов. На сайте имеется лишь обращение к девятиклассникам, рассматривающим получение среднего профессионального образования в колледже КНИТУ. Также на официальном сайте КНИТУ отсутствует интеграция с социальными сетями, что затрудняет поиск интересующей информации в удобных для аудитории ресурсах. Более того, в социальной сети «ВКонтакте» мы не нашли группу приемной комиссии, что существенно препятствует поиску актуальной для абитуриента информации. Положительным моментом является наличие возможности задать вопрос приемной комиссии на сайте. Цветовое решение сайта КНИТУ визуально приятно, однако по информационной наполненности он заметно уступает конкурирующим сайтам вузов, которые мы рассмотрели после.

Следующий вуз, который мы рассмотрели, был Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана.

Рис. 2 Официальный сайт МГТУ, приемная комиссия

На сайте МГТУ в справочнике абитуриента можно ознакомиться с историей и деятельностью университета, подобно узнать о факультетах и направлениях, которые присутствуют в вузе. Также мы очень быстро нашли ключевое сообщение, в котором говорится о перспективах исследовательской деятельности и отраслях науки, которые занимают лидирующую позицию в области инновационных технологий. Сайт обеспечивает интеграцию с социальными сетями, что позволяет быстро переходить на другие официальные страницы вуза. Важно заметить, что с сети «ВКонтакте» существует страница приемной комиссии, где абитуриенты могут найти интересующую их информацию в удобной для них форме (Рис.3).

Рис. 3 Официальная страница приемной комиссии МГТУ ВКонтакте

Последним информационным ресурсом, который мы рассмотрели, был сайт Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева-КАИ.

Рис. 4 Официальный сайт КНИТУ-КАИ, приемная комиссия

На наш взгляд, сайт КНИТУ-КАИ очень удобен для поиска нужной информации. В ключевом сообщении говорится о качестве образования, которое находится на уровне мировых стандартов, и о большом выборе перспективных направлений для образования. На сайте реализована интеграция со всеми официальными страницами в социальных сетях. Существует отдельная официальная страница приемной комиссии в сети «ВКонтакте» (Рис.5). Также стоит отметить, что на сайте существует быстрый переход в диалог сети «ВКонтакте» с официальной группой КНИТУ-КАИ, где можно задать любой интересующий пользователя вопрос и получить быстрый ответ. Цветовое решение выполнено в фирменных цветах вуза и приятно визуализировано.

Рис. 5 Официальная страница приемной комиссии КНИТУ-КАИ

«ВКонтакте»

Резюмируя наше исследование, мы решили выделить основные критерии, по которым проанализировали страницы сайтов приемных комиссий выбранных вузов.

Таким образов, сравнив официальные сайты приемных комиссий нескольких технических вузов, можно сделать вывод о том, что сайт КНИТУ-КАИ им. А.Н. Туполева является одним из самых удобных, интересных и информационно наполненных.