Сегментирование потребителей с учетом их лояльности к организации
Автор: Кириллова Кира Владимировна
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 8, 2013 года.
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена лояльности клиентов, а именно, обзору типов сегментирования потребителей на основе их лояльности к организации, ее продукции. Рассмотрены такие типы сегментации, которые могут помочь компаниям, ориентированным на управление лояльностью покупателей. Выбор данной темы продиктован нехваткой маркетинговых инструментов, адаптированных под менеджмент в сфере лояльности, которые позволили бы повысить эффективность программ лояльности покупателей.
Маркетинг, лояльность покупателей, программа лояльности клиентов, сегментирование потребителей, взаимоотношения с потребителями
Короткий адрес: https://sciup.org/14935630
IDR: 14935630
