Состояние и перспективы развития технологий и инструментов менеджмента на предприятиях индустрии туризма. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Аутсорсинг в сфере туризма: классификация и применение
Статья научная
В статье представлена классификация аутсорсинга в туризме по основным признакам, одним из которых является форма взаимоотношений между туристскими компаниями и аутсорсерами. Дана характеристика некоммерческого аутсорсинга в туризме, который не рассматривался ранее и является элементом научной новизны. Также в статье приведены примеры успешного применения аутсорсинга туристскими компаниями.
Бесплатно
Инструменты стратегического управления региональным туристским комплексом
Статья научная
Статья посвящена вопросам инструментального обеспечения процесса стратегического управления развитием регионального туристского комплекса и возможности их использования в различных ситуациях
Бесплатно
Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма
Статья научная
В статье рассматривается отечественный и зарубежный опыт исследований эффективности туризма, определяется необходимость комплексного подхода к оценке эффективности, предлагаются инновационные аспекты методологии оценки эффективности туризма на уровне дестинации.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Определяются основные цели и задачи функционирования национальной системы качества туристских услуг и ключевые направления регулирования рынка туристских услуг. Представлены элементы инфраструктуры туристского обслуживания и формы регулирования. В статье также даны предложения по перспективной разработке документов, обеспечивающих функционирования национальной системы качества туристских услуг.
Бесплатно
Особенности сервиса рекреационных отелей Подмосковья
Статья научная
В статье рассмотрены особенности сервиса загородных рекреационных отелей Подмосковья и специфика оказания дополнительных рекреационных услуг. Освещены современные подходы к использованию рекреационных возможностей загородных рекреационных отелей
Бесплатно
Подходы к формированию туристского имиджа региона
Статья научная
В статье поднимаются вопросы, связанные с понятием, ролью, формированием туристского имиджа региона. Рассматриваются подходы к построению туристского имиджа Пушкинского муниципального образования Московской области.
Бесплатно
Развитие методологии оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне
Статья научная
В статье представлен обзор научных и практических подходов к оценке ресурсного потенциала туризма на региональном уровне. Выявлены проблемы и недостатки используемых подходов к его измерению и анализу. Предложена разработка интегрированной оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне.
Бесплатно
Современные подходы к определению туристских кластеров
Статья научная
Развитие внутреннего и въездного туризма, выступающее как один из приоритетов развития отечественной экономики, обусловливает необходимость поиска эффективных методов и инструментов развития индустрии туризма, прежде всего, на региональном уровне. Известные проблемы российского туризма, связанные с качеством обслуживания, доступностью отдельных услуг, требуют целевых мер по их решению. Одним из таких инструментов становится кластерный подход к развитию туризма. В настоящей статье приведены отдельные результаты исследования подходов к определению туристских кластеров.
Бесплатно
Содержание теневых экономических операций в туристской индустрии
Статья научная
В статье на основе процессного подхода рассматривается специфика теневого производства турпродукта различными институциональными единицами туристской индустрии. Даётся авторская классификация теневых операций и уточняется классификация теневых экономических процедур туристской индустрии. В качестве основного признака теневых экономических процедур исследуется отношение к используемым ресурсам.
Бесплатно
