Синдром эмоционального выгорания у юношей и девушек в студенческом коллективе

С развитием информационных, производственных технологий тяжелый физический труд человека с каждым годом теряет свою актуальность. Однако вместе с тем увеличивается нагрузка на психику людей. Современные профессии, профессии будущего требуют все больших психических затрат. Ускоряется жизненный темп, на рабочих местах повышаются требования к специалистам, увеличивается сила и количество стрессовых факторов и т. д. Все это приводит к повышению риска развития синдрома эмоционального выгорания. Данный синдром представляет собой реакцию организма, которая возникает в результате длительного воздействия различных профессиональных стрессов достаточной интенсивности [3]. Вследствие эмоционального выгорания происходит потеря физической, когнитивной, а также эмоциональной энергии, что находит свое проявление в умственном и эмоциональном истощении, личной отстраненности, физическом утомлении и уменьшении удовлетворения, получаемого от выполнения работы. Стоит отметить, что в группу риска относительно подверженности вышеуказанному синдрому входят не только специалисты помогающих профессий, но и студенты, в особенности те, чья деятельность в дальнейшем будет характеризоваться работой в сфере «человек-человек» [1].

Многочисленными исследованиями было доказано, что развитие вышеуказанного синдрома зависит от множества факторов: личностный фактор (возраст, пол, стаж работы, семейное положение и т. д.) [6], ролевой фактор (социально-психологический климат в организации и т. д.), организационный фактор (напряженность выполняемой деятельности, количество требуемых ресурсов для нее и т. д.) [2; 5].

Таким образом, мы пришли к цели нашего исследования - выявить особенности эмоционального выгорания у юношей и девушек в студенческом коллективе. Нами было выдвинуто предположение о существовании обусловленных полом качественных различий протекания эмоционального выгорания в студенческом коллективе.

Исследовательскую выборку составили студенты факультета психологии НИУ «БелГУ» в количестве 20 человек: 10 юношей и 10 девушек. Кроме малоформализованных методов в работе была применена методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко.

Анализ результатов проведенного исследования позволил сделать следующие выводы относительно особенностей эмоционального выгорания у юношей и девушек в студенческом коллективе. Девушки в большей степени подвержены развитию изучаемого нами синдрома, чем юноши. Также формирование СЭВ у девушек протекает с большей скоростью и интенсивностью по сравнению с теми же процессами у противоположного пола. СЭВ у юношей проявляется в основном посредством деперсонализации. Наблюдается выраженная эмоциональная отстраненность, эмоциональный дефицит. Девушки в большинстве случаев переживают неудовлетворенность собой, занижение самооценки. Вместе с тем юноши не склонны к самобичеванию и сохраняют уверенность в себе, несмотря на развитие синдрома. Они расширяют сферу экономии эмоций. Юноши стремятся оградиться от возникших проблем, отстраниться от стрессовых ситуаций. В противоположность этому девушки начинают испытывать сильный страх, тревогу и чувство загнанности в клетку. Чрезмерная критичность как к окружающим, так и к себе приводит к накоплению негативных эмоций и к разрушению межличностных отношений и самой личности в целом. Также стоит отметить, что результаты, полученные в процессе нашего исследования, не противоречат эмпирическим выводам авторов и других работ (Моисеева Э.С., Кудинов С.С. [4], Вишняков А.И., Ульчева Т.А. [2]).

Таким образом, предположение о существовании качественных различий протекания эмоционального выгорания у юношей и девушек в студенческом коллективе нашло свое подтверждение. На основании данных нашего исследования может быть разработан комплекс рекомендаций, направленных на профилактику появления и развития синдрома эмоционального выгорания у студентов обоих полов. Реализация составленных рекомендаций будет способствовать оптимизации учебного процесса, повышению устойчивости психики студентов к различным стрессовым факторам, а впоследствии и успешной реализации профессионального потенциала специалистов на рабочих местах.