Системная работа коучей с хроническим стрессом руководящего персонала организации

Сегодня топ-менеджеры российских компаний имеют большие возможности для саморазвития, ведь современный рынок обучения и развития в нашей странехорошо развит и предлагает множество различных методик, форматов и провайдеров на выбор [1]. Руководителям доступны такие форматы развития, как: коучинг. Подобная практика признана во всем мире высокоэффективной и предназначенной для проработки большого числа не только профессиональных, но и личностных запросов клиента [2]. К сожалению, большое количество запросов со стороны руководящего персонала организаций касается вопросов стресса и профессионального выгорания. Это связано с осмысленностью или, зачастую, потерей смысла жизни [3]. Ведь для большинства руководителей работа является смыслом жизни!

Профессиональное выгорание – это проявление хронического стресса на работе, который приводит к резкому ухудшению эффективности труда. Иными словами, люди становятся неспособны выполнять творческие и сложные интеллектуальные задачи, перестают нормально коммуницировать в коллективе, быстро устают. Выгорание настигает сознание незаметно. Физически и психически уже давно есть проблемы: например, наблюдаются боли в спине или нет удовлетворения от работы. Но осознание того, что хронический стресс наступил, происходит, когда либо кто-то явно на это указывает, либо уже нет ни сил, ни желания ничего делать. Фактически выгорание – это результат недостаточного внимания к себе, к своим целям, к своему здоровью. И когда оно случается, руководителю уже нужна помощь профессионального коуча и, возможно, даже клинического психолога или психотерапевта.

Есть несколько стадий хронического стресса, которые каждый проходит в зависимости от индивидуальных особенностей организма быстрее или медленнее: усталость, измождение, панические атаки, депрессия.Коучинг прекрасно работает на пер- вых двух стадиях, помогая системно разобраться с причинами и следствиями хронического стресса.

С признаками профессионального выгорания чаще всего сталкиваются руководители, находящиеся в кризисе среднего возраста. Казалось бы, у них все есть: достойная работа, крепкая семья, верные друзья, а они чувствуют растерянность: «Правильно ли я живу? Что дальше? Чего я на самом деле хочу?» На первое место выходит собственное «Я», потому что для семьи и детей уже многое сделано, да и основная программа успешности, диктуемая родителями и социумом, уже пройдена. Наступает самое интересное время – время работы над своими желаниями! А тут именно коучинговые инструменты являются незаменимыми [4].

Выходить из хронического стресса сложно, но вполне возможно. С профессиональной помощью коуча быстрее и качественнее можно добиться результата, и снова быть полным сил и энергии для профессиональных достижений. Первые шаги в этой работе:

• 1.    Осознать свое состояние, что находитесь в кризисе и выгораете на работе, она уже не приносит той радости, как раньше. Чувствуется апатия и усталость. Осознание проблемы – это начала пути к ее решению.

• 2.    Заняться тайм-менеджментом: выделить время на работу и на отдых. Выдерживать баланс работы и личной жизни. На сон выделить не менее 8 часов в сутки в одно и то же время. Доказано, что наш организм способен вылечивать как физические, так и психологические недуги сам, если ему дать необходимый отдых.

• 3.    Отказаться от вредных привычек или сократить их. Например, перестать питаться фаст-фудом.

• 4.    Повысить двигательную активность: не менее 10 000 шагов в день.

• 5.    Повысить социальную активность: общаться с друзьями, ходить в театры и на выставки. Иначе говоря – вернуть краски в свою жизнь!

Работа коуча всегда индивидуальная, но в целом, будет затрагивать три ключевые составляющие: здоровье, профессиональную и социальную жизнь руководителя. Однако обратим внимание на то, чтосовременные талантливые лидеры остаются мотивированными и не вспоминают о традиционном «выгорании» там, где им по-настоящему интересно работать, а не там, где обязательно есть карьерные или финансовые перспективы.

Есть несколько ключевых факторов, на которые нужно обратить внимание:

• 1.    Корпоративная культура, поощряющая творческий подход: менеджеры могут активно предлагать идеи, не боясь, что будут раскритикованы высшим руководством. Известны примеры из российской практики, когда за идею, приносящую реальную экономию затрат, менеджеру выдают внеочередную премию.

• 2.    Развивающая среда, поощряющая в компании самореализацию: менеджеры могут преподавать в корпоративном университете или быть наставниками / менторами для молодых специалистов. Дать возможность делиться своим опытом и знаниями значит дать руководителю неисчерпаемый инструмент самореализации!

• 3.    Культура управления, заинтересовывающая и вовлекающая в решение сложных задач: руководителей регулярно обучают постановке творческих задач, и они применяют эти знания на ежегодной аттестации, ставя цели развития своим сотрудникам, а также при каждом удобном случае – предлагая сложные задачи, делегируя их и давая развивающую (мотивирующую) обратную связь своим подчиненным.

При условии соблюдения перечисленных важных моментов талантливый руководитель вряд ли «выгорит» или покинет компанию, так как будет творить, самореализовываться и развиваться в решении интересных задач.