Системный подход к вопросу актуализции менеджмента качества продукции (услуги)
Автор: Сметанина Т.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10-2 (56), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье была рассмотрена эволюция развития менеджмента качества продукции (услуги) и отношения к нему со стороны производителей и потребителей в развитых странах за 50 летний период прошлого столетия и до настоящего времени. Подчеркнута актуальность влияния развития менеджмента качества внутри страны на достижение определенного уровня культуры потребления и значимости её для предприятий. Установлена роль глобальных процессов, происходящих в экономике. Определена необходимость системного подхода и понимания свойств системы в создании эффективных СМК. Сделан вывод о взаимосвязи системного и процессного подходов, предопределяющих эффективное внедрение СМК в организациях России и снижение предпринимательского риска при достижении ими определённого качества производимой продукции (услуги).
Менеджмент качества, системный подход, процессный подход, элементы системы, система менеджмента, риск, организация, структура, продукция, услуги
Короткий адрес: https://sciup.org/170181191
IDR: 170181191 | DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11266
Список литературы Системный подход к вопросу актуализции менеджмента качества продукции (услуги)
- Управление качеством процессов и продукции / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, Е.С. Мищенко и др.; под ред. С.В. Пономарева; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Тамбовский государственный технический университет". - Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. - Кн. 1. Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. - 240 с.: табл., схем., ил. - Режим доступа: по подписке. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=437101 (дата обращения: 29.10.2019). - Библиогр. в кн. - 978-5-8265-1140-4. - Текст: электронный. ISBN: 978-5-8265-1140-4
- Управление качеством: гибкие системы менеджмента качества / Б.И. Герасимов, Е.Б. Герасимова, А.И. Евсейчев, и др.; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Тамбовский государственный технический университет". - Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2015. - 160 с.
- Фомичев, А.Н. Исследование систем управления. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2017. - 348 с.
- Крысова, Е.В. Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг; Поволжский государственный технологический университет. - Йошкар-Ола: ПГТУ, 2017. - 112 с.
