Социальная ответственность малого и среднего бизнеса

В условиях рыночной экономики и динамично изменяющейся жизни общества вопросы социальной ответственности бизнеса приобретают особое значение.

Единое понятие социальной ответственности бизнеса в научной литературе отсутствует. В разное время использовались различные определения рассматриваемого понятия, однако, с появлением в 2010 г. Международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» существующие споры были во многом разрешены с выделением обобщенного определения социальной ответственности как «ответственности организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое преследует ряд целей:

• •    содействует устойчивому развитию, в том числе здоровью и благосостоянию общества;

• •    учитывает ожидания заинтересованных сторон;

• •    согласуется с международными нормами поведения и законодательству как международному, так и национальному;

• •    введено во всей организации» [1].

Корпоративная социальная ответственность отражает философию поведения и концепцию выстраивания деловым сообществом в целом и отдельными предприятиями деятельности с целью реализации основной цели - устойчивого развития общества. В этой связи от бизнеса требуется создание условий, способствующих повышению качества жизни всех заинтересованных субъектов, например, сотрудников, акционеров, партнеров, общества в целом и т.д. Этому способствует систематическое взаимодействие с указанными субъектами для выявления и учета их мнения и интеграции во все бизнес-процессы. Соответственно, с учетом корпоративной социальной ответственности компании должны основываться не только на экономических факторах, но и на экологических, социальных и иных факторах.

Таким образом, социальная ответственность бизнеса - это многоуровневая категория, отражающая отношения между бизнесом и обществом в целом по поводу выявления и разрешения противоречий между их интересами, что позволяет эффективно вести бизнес, ориентированный на рост благосостояния акционеров, работников и других заинтересованных лиц и удовлетворения общественных ожиданий.

Полувековая история существования социальной ответственности бизнеса как институализированного организационного управленческого процесса не разрешила всех вопросов относительно признаков данного понятия, плюсов и минусов данной концепции . Поскольку малый и средний бизнес занимают особое место в социально-экономическом сегменте государства, наличие спорных вопросов может воспрепятствовать повышению эффективности взаимодействия основных факторов и стейкхолдеров деловой среды государства. Соответственно, изучение специфики деятельности малых и средних организаций в сфере социальной ответственности бизнеса имеет важное прикладное значение.

Е.Ю. Савичева отмечает специфику социальной ответственности бизнеса в современных условиях:

• -    широкое распространение практики несоблюдения принципов социально ответственного поведения подавляющим большинством малых предприятий;

• -    отсутствие методического и управленческого подхода к вопросам социально ответственного поведения;

• -    наличие у малого предприятия более узкого круга заинтересованных лиц, мнение которых надлежит учитывать;

• -    формирование практики массового нарушения прав трудящихся в малых предприятиях, в частности, нередко неформальный характер трудовых отношений;

• -    наличие значительного давления на малые предприятия со стороны органов государственной власти. Так, возможно склонение подобных предприятий к оказанию поддержки отдельным отраслям социальной сферы, пусть даже не представляющими интереса для бизнеса [2, с. 165].

Специфика социальной ответственности предприятий малого и среднего бизнеса заключается в том, что если проекты, связанные с социальной сферой, ими реализуются, то носят они единичный, а не систематический характер. Это обусловлено наличием ряда иных проблем у малого бизнеса в России, связанных с необходимостью выживания в условиях рынка, что привело к довольно низкому уровню социальной ответственности.

На основе изложенного можно выделить наиболее яркие черты социальной ответственности малого и среднего бизнеса в современной России:

• 1.    Руководители организаций малого и среднего бизнеса в большей степени не знакомы со стандартами социальной ответственности, однако, знакомы с понятием социальной ответственности бизнеса.

• 2.    Значительное число представителей малого и среднего бизнеса реализуют отдельные направления деятельности, связанные с социальной ответственностью, и считают, что ответственность бизнеса обязательна, что позволит избежать банкротства.

• 3.    Зачастую в качестве формы социальной ответственности в организациях малого и среднего бизнеса используется модель социальной ответственности, призванной разрешать внутренние проблемы. При этом отсутствуют попытки расширения фокуса деятельности на внешнюю среду.

• 4.    В качестве мероприятий, направленных на социальную сферу, зачастую представители малого и среднего бизнеса реализуют благотворительные проекты. Также организации нередко понимают значимость благотворительности, однако, не занимаются ею, объясняя такую позицию отсутствием свободных средств и возможности нести дополнительные затраты.

• 5.    Большое число представителей малого и среднего бизнеса занимаются социально ответственной деятельностью, осознают ее важность и включают соответствующие мероприятия в рамках планирования работы [3].

Особую актуальность в силу своей нерешенности для малого и среднего бизнеса приобретают вопросы нефинансовой отчетности: если для крупного бизнеса, системно реализующего внешнюю и внутреннюю социальную активность, характерна ежегодная публикация нефинансовой отчетности, то малые предприятия не используют эту возможность [4].

Таким образом, в современных условиях представители малого и среднего бизнеса в России понимают роль социальной ответственности в общественном развитии общества и государства. При этом малый и средний бизнес считает себя активным фактором процесса повышения качества общественной жизни. Это означает, что его представители осознают свою ответственность не только перед собственными сотрудниками или государством, но и перед обществом в целом.

При этом следует отметить, что у представителей малого и среднего бизнеса в контексте социальной ответственности фактически отсутствует системное понимание направлений и способов реализации социальной ответственности. Применение стандартов, разработанных для больших организаций при осуществлении социальной ответственности представляется слишком глобальным и затратным в плане ресурсов для организаций малого и среднего бизнеса. Использование собственных технологий и алгоритмов реализации социальной ответственности для таких организаций остается фактически несформированным. Исключение здесь составляют лишь отдельные аспекты благотворительности и требования к повышению квалификации работников, однако, они осознаются скорее как внешние по отношению к организации требования. Безусловно, это отсутствие единых требований и стандартов негативно сказывается на социальной ответственности организаций малого и среднего бизнеса. Таким образом, несмотря на формирующееся социально-ответственное поведение собственников малого и среднего бизнеса, данный процесс все еще находится на стадии становления и требует дополнительных исследовательских, организационных и управленческих практик.