Социальная ответственность современного предприятия и эффективные инструменты его социального позиционирования

анкетный опрос, экспертные оценки, документальный анализ. В статье приводятся результаты анализа концептуальных подходов различных ученых к исследованию социальной ответственности предприятия, среди которых зарубежные и отечественные исследователи: Адидес И., Друкер П., Портер М., Асаул А.Н., Благов Ю.Е., Гончаров С.Ф, Кричевский Н.А., Никитина Л.М., Корсакова М.И. и др. В работе использована методика определения приоритетов в области социально ответственной деятельности на каждом из этапов жизненного цикла предприятия.

Annotation:

The emergence of a socially-oriented economy involves the formation of effective mechanisms for the interaction of society, business and government, one of which is corporate social responsibility. Based on the analysis of various methodological approaches to its research, the essence of the concept of social responsibility of business is revealed. The article shows that the positioning of the social responsibility of an enterprise is a set of measures to shape the company's position, declaring social responsibility as the key principle of its activities. In developing the methodological foundations of the study, the author relied on publications by famous scientists, methods of logical analysis and synthesis, generalizations, methods of statistical and sociological research: a questionnaire survey, expert assessments, a documentary analysis. The article presents the results of the analysis of the conceptual approaches of various scientists to the study of the social responsibility of an enterprise, including foreign and domestic researchers: Adides I., Drucker P., Porter M., Asaul A.N.,

Blagov Yu.E., Goncharov S.F. , Krichevsky N.A., Nikitina L.M., Korsakova M.I. and others. We used the method of determining priorities in the field of socially responsible activities at each stage of the enterprise life cycle.

Социально ориентированная модель экономики, положенная в основу развития государства, предполагает создание эффективных механизмов взаимодействия общества, бизнеса и власти, ключевым из которых является формирование благоприятной среды, способствующей устойчивому развитию бизнеса. Ключевым механизмом является социальная ответственность предприятия, которая заключается не только в проведении 43благотворительных акций, но и в комплексном развитии как внутренней, так и внешней среды предприятия, а также социальной инфраструктуры региона. Такие известные зарубежные ученые, как А. Керол, Г. Боуен, К. Девис, Р. Бломстром, Дж. Магтуир, С. Сети, М. Шварц исследовали проблему социальной ответственности в рамках стратегического менеджмента. Российские ученые И.Б. Гурков, Ю.Е. Благов, H.A. Кричевский, М.В. Самосудов, Л.Н. Коновалов, С.Е. Литовченко, Г.П. Гагаринская, М.И. Корсакова исследовали данную проблему в области стратегического управления персоналом и социальной ответственности, как фактора стратегического развития. Методологические основы оценки социальной ответственности представлены в работах Ю.Г. Одеговой и Е.В. Логиновой. Корпоративная социальная ответственность как научное направление исследований возникло в 1950-е и 1960-е гг. в США и Канаде, и оно предполагало исследование проблем социального обеспечения персонала и оказания помощи местным органам власти на спонсорской основе. Развитие бизнеса и усиление внимания к социальной ответственности компаний расширили его содержание. Так, в Европе понятие «корпоративная социальная ответственность» стали использовать еще в 1995 г. с образованием Сети Евро-бизнеса по КСО (European Business Network – CSR Europe), распространявшей и внедрявшей принципы КСО для установления деловых отношении между компаниями. В настоящее время в международной деловой практике нет единого общепринятого определения корпоративной социальной ответственности. В современных условиях КСО обычно относят к принятию решений в бизнесе, которые учитывают этические ценности, законодательство, нормы охраны окружающей среды и уважения к обществу. Можно сказать, что это деятельность компании, основанная на общепринятых общественных ценностях и учете всех заинтересованных сторон корпоративных отношений. В научной литературе представлены различные варианты определения «корпоративная социальная ответственность» (корпоративное государство, устойчивое развитие). Однако сущность данного понятия в основном отражает общую идею, общее представление о роли бизнеса в жизни современного общества.

Наиболее точной и полной является трактовка Международного стандарта ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности», в соответствии с которым, «социальная ответственность – это ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества, учитывает ожидания заинтересованных сторон, соответствует применяемому законодательству, согласуется с международными нормами поведения, а также интегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях» [2].

Важно отметить, что многие трактовки понятия «корпоративная социальная ответственность» в основном отражают общую сущность:

• -    это сформировавшийся характер отношений между бизнесом и обществом;

• -    это формы ответственности бизнеса перед обществом;

• -    это методы оценки позитивных последствий для бизнеса.

В соответствии с концепцией устойчивого развития, современные ученые и практики выделяют три основных сферы корпоративной социальной ответственности:

• 1.    Экономическая – социальная ответственность воздействует на экономическое положение заинтересованных сторон.

• 2.    Экологическая – связана с воздействием на окружающую среду, а именно природные системы, а также рациональным распределением и использованием ограниченных ресурсов.

• 3.    Социальная – ответственность воздействует на социальные процессы и явления, а также системы, в которых осуществляет свою деятельность.

Ответственность предпринимателей должна складываться с учетом специфики направления деятельности и общепринятыми нормами ведения социально-экономических отношений. Существует немало регламентирующих документов, содержащих определенные принципы ведения корпоративной социальной ответственности. К ним относятся: социальная хартия российского бизнеса, меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности, ряд стандартов международного и национального уровня в области социальной ответственности.

Практика показывает, что ведущие коммерческие структуры осознают свою социальную значимость и поддерживают инициативу действовать в интересах общества – вести свою деятельность не только ради увеличения прибыли, но и ради улучшения качества жизни.

Разрабатывая социально-маркетинговые программы, они меняют мировоззрение людей, демонстрируя необходимость предоставления помощи тем, кто в ней нуждается.