Социальная ответственность: мотивы, ценности, морально-нравственные основания (на примере бизнес-организаций и нко Г. Волгограда)

В статье излагаются результаты исследования мотивов, а также ценностных и морально-нравственных оснований, определяющих социально ответственную деятельность коммерческих и некоммерческих организаций. В основу исследования положена гипотеза, согласно которой социальная ответственность организаций определяется не только экономическими и социологическими факторами (фиксируемыми концептами «добросовестность», «добровольный вклад», «социальные инвестиции», «учет общественных ожиданий», «партнерство», «добровольная экологическая отчетность» и т. п.), но и морально-этическими установками, ориентацией субъектов на нравственные ценности. Эти установки и ориентации и связанный с ним практический опыт опредмечиваются в языке при помощи таких концептов, как «благотворительность», «бескорыстие», «помощь», «забота» и т. д. С целью проверки гипотезы было проведено эмпирическое исследование, в ходе которого определены и опрошены 15 экспертов. Сбор данных осуществлялся методом глубинного полуструктурированного интервью с последующим анализом высказанных экспертами мнений. Использованные качественные методы исследования позволили выявить и проанализировать семантическое содержание представлений о социальной ответственности представителей бизнес-организаций и НКО г. Волгограда. Проведенное исследование показало значимость для социально ответственной деятельности не только экономических возможностей, но и морально-нравственных оснований, поскольку даже в стесненных финансовых условиях нравственная потребность оказывать помощь и проявлять заботу побуждают предпринимателей изыскивать для этих целей ресурсы и возможности. Сделан вывод о том, что инициативное участие бизнеса в решении социальных проблем региона (независимо от декларируемых целей и выбранных форм) определяется внутренними императивами: личной ценностной «системой координат» и морально-этическими установками руководителей бизнеса и НКО. Согласно результатам исследования социально ответственная деятельность бизнес-организаций и НКО г. Волгограда часто определяется личными отношениями между людьми, а не институциональными связями. Показано, что ограничение распространения и институционализации социально ответственных практик бизнес-организаций в регионе связано с недостатком у них финансовых ресурсов. Однако это не мешает представителям волгоградского бизнеса не только откликаться на просьбы о помощи, но и выступать инициаторами помогающего поведения. Исследование показало, что в условиях недостатка финансовых ресурсов морально-этические факторы (долг, забота, верность, благодарность, бескорыстие, справедливость, эмпатия, любовь к людям) играют определяющую роль в мотивации помогающего поведения и благотворительности. Рекомендации, разработанные по итогам исследования, призваны способствовать формированию в региональном сообществе отношения к социально ответственному поведению как естественной составляющей жизни человека. Это позволит шире использовать нравственные аргументы и нематериальное стимулирование для популяризации и повышения эффективности социально ответственной деятельности компаний нашего региона.