Социально-психологические аспекты служебной деятельности молодых сотрудников и их профессиональное становление в адаптационный период

 специалиста межличностных отношений с коллегами, руководством; 3) обстановки в коллективе; 4) характера профессионального интереса у специалиста к избранной деятельности.

Причинами неадаптированности слушателей могут быть: 1) несоответствие представления об избранной деятельности с реальной действительностью, порожденное несовершенством профессиональной ориентации школьников;

• 2)    выбор нс профессии, а Учебного заведения частью школьников, руководствуюйшхся при этом мотивами непрофессионального плана;

• 3)    недостаточный уровень развития специальных способностей;

• 4)    отсутствие творческой активности, которое является следствием сложившегося отрицательного отношения к избранной профессии;

• 5)    неумение работать с людьми и налаживать контакты с ними;

• 6)    выбор профессии нс по способностям, а по возможностям;

• 7)    отсутствие внимания, помощи молодому специалисту со стороны старших товарищей и руководства;

• 8)    низкий уровень профессиональных знаний, полученных в школе.

К показателям адаптированности будущего специалиста можно отнести: уверенность в себе как в специалисте; ясность самосознания; стремление преодолевать трудности в учебе и будущей работе; удовлетворенность своей профессией; эффективность учебно-профессиональной деятельности; благоприятный характер взаимоотношений с социальным окружением; социометрический статус слушателя в коллективе; осознание профессионального долга; наличие системы в учебе; адекватность самооценки; устойчивый профессиональный интерес; постоянное профессиональное самообразование.

Управление процессом профессиональной адаптации слушателей предполагает следующее: 1) оказание методической помощи слушателям; 2) внедрение системы настав»[ичсства в коллективе; 3) кошрольза формированием профессионально-педагогических умений; 4) активизацию профессионального самообразования; 5) формирование ответственного отношения к своей учебе.

Таким образом, социально-психологическая и профессиональная адаптация будущего специалиста понимается как активное приобщение субъекта к новым видам социальной действительности и новым условиям в конкретной социальной среде и предусматривает активную жизненную позицию слушателя или начинающего специалиста, а не созерцательную, и реальное осознание своего социального статуса в коллективе.

Социальнопсихологические аспекты служебной деятельности молодых сотрудников и их профессиональное становление в адаптационный период Канд, педагогических наук • А.Ф. Караваев, канд. юридических наук Н.Л. Макаров, канд. юридических наук, доиент А.В. Ивашенко Омский юридический институт

МВД России

Ст. науч, сотрудник Западно-Сибирского отдела ВНИИ МВД России И.Ф. Савельев

В процессе исследования, организованного Западно-Сибирским отделом ВНИИ МВД России в марте-апреле 1995 года, было опрошено 420 молодых сотрудников из различных служб ОВД: уголовного розыска, следствия, отдела по борьбе с экономическими преступлениями, y^ia-стковыс инспектора, ППС, ГАИ и др. со стажем работы до двух лет в возрасте от 20 до 35 лет, проживающих в г. Омске, Омской области и других ре шопах. в том числе выпускников Омского юридического института МВД России. Интерпретация результатов исследования проводилась как по данным отдельных служб, так и в целом. Это, естественно, нс означает, что психологические различия в профессиональной деятельности сотрудников этих служб отсутствуют. Однако существует большое количество общих моментов в их деятельности. Так, в некоторой степени совпадают фюрмы и методы работы, повышены требования к психологическим качествам сотрудника, имеется определенный риск.

Изучение социально-психологических ас-пектов профессиональной деятельности молодых сотрудников осуществлялось с учетом мотивов выбора профессии, видения ими перспектив своего служебного роста, проявления интс- реса к различным областям знаний, особенностей отношения к месту службы и факторов, осложняющих деятельность молодых сотрудников.

Ретроспективный анализ мотивов выбора профессии показал, что основными мотивами у молодых сотрудников были: желание помочь людям, на что указали 28% опрошенных, совет друзей и пример сотрудников, работающих в ОВД (27%), стремление получить юридическое образование (22%), а также желание улучшить свое материальное положение (18%). Не оказали существенного влияния на выбор профессии знания о сотрудниках милиции, полученные из книг, через средства массовой информации, из фильмов приключенческого жанра и др. (табл. I).

Анализ причин выбора профессии представителями различных служб позволил выявить ведущие и сквозные мотивы.

Ведущими можно считать у сотрудников уголовного розыска — совет, пример работников милиции и стремление получить юридическое образование; у следователей — желание помочь людям и перспектива в образовании; у участковых инспекторов — желание помочь людям и совет сотрудника милиции; у сотрудников ППС — стремление помочь людям в трудных ситуациях и интерес к юридическому образованию; у сотрудников ГАИ — желание помочь людям и совет сотрудников милиции. В качестве дополнительных причин, привсдишх к выбору профессии, можно считать и причины материального плана, а в отдельных подразделениях (УР, следствие) — семейные традиции (см. табл. 1).

Сквозными мотивами (т.е. присущими сотрудникам почти всех подразделений) можно считать желание помочь людям, стремление получить юридическое образование и совет сотрудника милиции. Это свидетельствует об их деловой направленности и желании самосовершенствоваться. Проявляется стремление к работе, связанной с общением с другими людьми, к справедливости, правде, моральному удовлетворению, активной, разнообразной деятельности и др. Это вызвано обеспокоенностью высоким уровнем преступности, желанием сделать профессиональную карьеру в ОВД. Поиск выхода из трудных экономических и бытовых условий жизни, возможность иметь льготы (мотивы материального характера) и др.

При выборе профессии существенное значение имеет адекватное представление о будущей деятельности, и на вопрос: “Совпали ли Ваши представления о предстоящей практической деятельности, сформированные до службы в ОВД, с той работой, которую Вам приходится выполнять сейчас?” — 27% опрашиваемых ответили, что они полностью совпали, 64% — частично совпали, у 9% сотрудников субъективные представления о службе не совпали с реальным положением. У 3,5% молодых специалистов, выпускников вуза МВД представления о практической деятельности, сформированные в вузе, не совпали с теми задачами, которые им пришлось решать на практике. Основная масса опрашиваемых были назначены на должности, не связанные с деятельностью, по профилю которой осу-щ:ствлястся подготовка в вузе, они испытывали серьезные проблемы с недостатком практических навыков, отличались недобросовестностью при прохождении обучения в вузе. В то же время у 12,5% молодых специалистов представления о практической деятельности, сформированные в период обучения, полностью совпали, у 34% — совпали в большинстве, у 45,5% выпускников совпали частично. В целом априорные представления большинства молодых сотрудников ОВД о своей будущей профессиональной деятельности в той или иной степени совпали с реальным положением дел. Это свидетельствует об их информированности и сформированном профессиональном интересе к деятельности органов внутренних дел.

Необходимо отмстить, что молодые сотрудники, для которых основным мотивом поступления на службу в ОВД было желание помочь людям и у которых представления о службе совпали, оказались более эмоционально зрелыми и приспособленными к условиям работы в данной системе. Им присуще четкое видение пер-

Таблица /

Мотивы выбора профессии, %

Мотив	УР	Следствие	Участковые инспектора	ППС	ГАИ	В целом
Традиции семьи	19	14	3	4	10	8
Образы сотрудников милиции из книг, кинофильмов и средств массовой информации	10		6	3	—	4 .
Совет сотрудника ОВД	28	22	25	20	30	27
Желание помочь людям	21	31	37	31	33	28
Стремление получить юридическое образование	26	29	9	29	13	22
Причины материального характера	8	25	3	9	20	18
Стремление улучшить жилищные условия	4	—	15	3	—	3
Иное	4	—	12	7	13	10

спектив своего служебного роста, в связи с чем они чаще других имеют устойчивые намерения продолжать службу в ОВД. И наоборот, тс, кто прибыли на службу в связи с причинами материального характера, чувствуют себя менее защищенными в социальном плане, хуже алапти-р/ются к профессиональной деятельности, чаше утомляются, допускают ошибки, их деятельность менее эффективна, локус контроля имеет экс-тернальный характер, они значительно реже видят перспективу своего служебного роста и др. Для категорий сотрудников с совпадающим представлением о службе характерно желание повысить свой образовательный и профессиональный уровень через подготовку в юридическом вузе. Работа в ОВД даст им возможность лучше ориентироваться в различных вопросах жизни, приобрести уверенность в себе: 41% считают необходимым повышать свой теоретический уровень, 28% надеются приобрести опыт, а 31% молодых сотрудников (по большей части выпускники вуза) считают свой уровень профессиональной подготовки пока достаточным для выполнения служебных задач.

Для сравнения: исследования, проведенные нами в 1994 г., выпускников Омской высшей школы милиции показали, что основная масса их (83,5%) назначены на должности в службах и подразделениях криминальной милиции, 4,5% — в следственных подразделениях, 12% — в других службах. При этом уровень профессиональной подготовки выпускников на момент начала практической деятельности в среднем оценивался их непосредственными руководителями на 6,3 балла (по 10-балльной шкале оценок)/ Профессиональный уровень выпускников был оценен не ниже 3 баллов, 7,5% выпускников оценены как лица, имеющие идеальный (максимальный) уровень профессиональной подготовленности. В отношении каждого четвертого выпускника нс высказано никаких замечаний по поводу их профессиональной подготовки в вузе. Остальным предъявлялись претензии по поводу низкой практической подготовки (45,7%), слабой теоретической подготовки (11,7%), неумения грамотно оформлять служебные, в том числе процессуальные, документы (8,7%), организовать и спланировать служебную деятельность (6,8%), слабой боевой и физической подготовки (3.7%) и др.

Сходные недостатки были присущи выпускникам прошлых лет, с наличием указанных недостатков согласна и большая часть выпускников 1990 г., хотя 46,5% из них утверждают, что в начале практической деятельности они нс испытывали никаких затруднений и были достаточно подготовлены. Преодолению проблем, возникающих в связи с недостатком у молодых сотрудников практических навыков, в значительной мерс способствует закрепление за ними наставников: 63% выпускников начинали свою практическую деятельность под руководством наставников, 79,5% считают, что каждому выпускнику требуется в начале практической деятельности наставник. Характерно, что лица, имевшие настав ника, получают меньше замечаний со стороны непосредственных начальников и реже испытывают затруднения в начале практической деятельности. На вопрос: “Был ли у Вас наставник?” 71% молодых сотрудников ответили утвердительно, они существенно ощущают его систематическую и действенную помощь; 17% опрошенных считали, что наставник за ними закреплялся формально и помощи им нс оказывал, а в 12% случаев наставника нс было. Отметим дополнительно: в уголовном розыске наставник был у 86% опрошенных, в следственных подразделениях — 89, ППС — 81, ГАИ — 76%. Таким образом, совершенствование наставничества может оказать существенную помощь в социальной и профессиональной адаптации работников ОВД.

Важное место в адаптации молодого специалиста принадлежит перспективе развития его как профессионала. Неудовлетворенность деятельностью возникает нс только в случае несоответствия результатов деятельности возможностям специалистов. Неудовлетворенность воз-никает, когда они нс видят перспективы развития себя как профессионала. Поэтому в работе с молодыми специалистами следует уделять особое внимание раскрытию перспектив перед ними, намечать пути и средства для их достижения. На основании сопоставления положительных и отрицательных характеристик своей профессиональной деятельности молодые сотрудники строят прогнозы относительно возможностей се дальнейшего продолжения. Так, на вопрос: “Видят ли они перспективу своего служебного роста?” значительная часть (47%) молодых сотрудников ответили утвердительно, а 15% — очрицатсльно (табл. 2).

Таблица 2

Видение перспективы своего служебного роста молодыми сотрудниками отдельных подразделений. %

Подразделение	Да	Нет	Затруднились ответить
Уголовный розыск	54	13	32
Следствие	56	12	31
Участковые
инспекторы	21	31	46
ППС	49	14	35
ГАИ	33	10	56
В целом	47	15	37

Видение молодыми сотрудниками перспективы профессионального роста имеет существенную связь с возможностью лучшей ориентировки в жизни, повышением профессионального уровня, теоретической подготовки (46%). приобретением опыта (59%). Данные опроса свидетельствуют о том, что половина молодых сотрудников стремятся к повышению теоретической подготовки. При этом среди областей знаний, в которых респонденты хотели бы расширить свой кругозор, наиболее часто упоминаются психо- логия (47%), экономика (23%), управление (22%), культура (15%), технические науки (16%). Четко прослежено стремление молодых сотрудников получить юридическое образование. Следует добавить, что выпускники школы милиции считают целесообразным углубить навыки оформления разного рода служебной документации, пользования ЭВМ, психологической самоподготовки, боевой и физической .подготовки, тактических приемов решения оперативно-служебных задач и др.

Большое число сотрудников (37%) на вопрос видения перспективы затруднились с ответом, что свидетельствует об отсутствии четкого представления о возможностях служебного роста. Достаточно велико число молодых работников, не видящих перспектив продвижения по службе (24%), среди тех, кто поступил на службу в ОВД г. Омска из других областей. Тем нс менее более половины (53%) опрошенных намерены продолжить службу. Отмстим, что видение перспективы в период профессионального становления позволяет молодым сотрудникам лучше адаптироваться к деятельности и интенсивно повышать свое профессиональное мастерство. Среди молодых сотрудников, видящих свою перспективу, наблюдается сформировавшийся профессиональный интерес к деятельности. Они не стремятся сменить место службы в ОВД, меньше ошибаются.

Учитывая сказанное, необходимо перед молодыми сотрудниками в период адаптации ставить ближайшие, отдаленные и перспективные цели, повышать их профессиональный уровень через творческий подход к работе и т. п.

В конкретных подразделениях ОВД наблюдается тенденция стабилизации кадров за счет увеличения до 54% доли молодых работников, не желающих менять свое место работы, а 11% опрошенных хотели бы перейти в другую службу в рамках одного подразделения (табл. 3). В то же время 34% молодых сотрудников (табл. 4) ответили, что будут продолжать работу, однако дальнейшее зависит от развития их жизненной ситуации.

Болес всего сомневающихся в целесообразности продолжения своей дальнейшей службы в ОВД (48%) среди пополнения, прибывшего из сельских районов Омской области. Характеризуя молодых работников, прибывших в ОВД г. Омска из сельских районов, необходимо отметить следующее:

• —    они чаще, чем другие, делали свой выбор профессии по совету знакомого сотрудника милиции (значительно меньше, в отличие от общей массы опрошенных, ими руководило желание помочь людям);

• —    они склонны повышать свой профессиональный выбор за счет приобретения практического опыта, а не повышения уровня теоретической подготовки;

• —    желание получить юридическое образование высказывают лишь 34% респондентов этой категории (в общем числе опрошенных этот показатель составляет 53%);

• —    их меньше устраивает место работы, и они

  Результаты опроса относительно смены места службы, %

  
  

  Таблица 3

  Отношение к месту службы	УР	Следствие	Участковые инспекторы	ППС	ГАИ	В целом
  Нс хочу изменений	65	58	43	38	60	54
  Желаю перейти
  в другую службу в этом же ОВД	4	8	18	14	16	11
  в другой ОВД без изменения службы	4	2	. 3	4	—	4
  в другой ОВД с изменением службы	2	4	—	13	10	7
  Затрудняюсь ответил.	23	29	34	27	13	25

  
  

  Результаты опроса относительно дальнейшей службы в ОВД, %

  Таблица 4

  Намерение	УР .	Следствие	Участковые инспекторы	ППС	ГАИ	В целом
  Продолжить службу в ОВД	bO	43	46	47	53	53
  Не думаю, что еще долго буду работать в ОВД	8	2	3	9	6	4
  Искать другую работу вне системы ОВД	2	2	6	2	3	3
  Уволиться из ОВД	2	—	—	2	—	1
  Работать, дальше будет видно	19	43 .	40	31	33	34
  Затрудняюсь ответить	6	8	—	7	—	4
  Психопедагогика в правоохранительных органах, 1996, № 2 (4)						11

  
  

чаще высказывают желание перейти в другое подразделение и в другую службу;

• —    им чаще приходится испытывать на себе негативное отношение граждан (возможно, вследствие недостатков обще культурной и профессиональной подготовки, неумения ориентироваться в условиях большого города);

• —    они гораздо реже жалуются на отвлечение от выполнения основных обязанностей и низкую зарплату (очевидно, из-за низкого уровня притязаний и самооценки и т. и.).

Наиболее престижной среди молодых сотрудников ОВД считается работа в таких подразделениях и службах, как подразделения по борьбе с экономической преступностью и уголовный розыск (18%), ГАИ (17%), вневедомственная охрана (13%). На этом фоне менее престижными выглядят такие службы и подразделения, как медицинские вытрезвители, приемники-распределители, изоляторы временного содержания, служба участковых инспекторов милиции, пожарная охрана.

Большое число молодых сотрудников намерены не увольняться из ОВД, а работать дальше, несмотря на предложения о переходе на другую работу, нс связанную со службой в милиции: 35% молодых сотрудников нс решаются принять такие предложения, только 8% респондентов думали над этим, а 56% опрошенных их не получали.

Серьезность намерений продолжать службу в ОВД объясняется внутренними, зрелыми психологическими мотивами выбора профессии, призванием, хотя на пути профессионального становления встречаются различные трудности субъективного и объективного характера. Например, лишь 8 % молодых сотрудников ответила, что защищены в правовом и социальном плане, 38% — защищены отчасти и 47% — нс чувствуют этой защиты.

Немаловажную роль играют бытовые вопросы: лишь 14% опрошенных не нуждаются в улучшении своих жилищных условий, 74% респондентов не имеют даже надежды на получение лучшего, по сравнению с имеющимся у них, жилья. Рассматривая проблемы решения жилищного вопроса в органах внутренних дел, мы установили, что 40% молодых специалистов проживают в квартире со всеми удобствами, 18% снимают квартиру (комнату), 19% проживают в общежитиях, 8% — в квартире без удобств и 6% сотрудников проживают в комнатах с подселением. Опрошенные (64%) отметили частое отвлечение для выполнения работ, нс связанных с основными функциональными обязанностями, а 90% респондентов указали на переработку (превышение фактической продолжительности рабочего дня и рабочей недели над законодательно определенными нормативами). Итак, отсутствие возможности получить жилье и связанные с этим семейная и бытовая неустроенность являются одними из основных мотивов увольнения молодых работников из ОВД.

Для 37% молодых специалистов, намеренных уволиться, основным мотивом принятия такого решения является низкая заработная плата, уровень которой нс позволяет удовлетворить необходимые потребности молодого человека (а тем более молодой семьи) и нс соответствует характеру выполняемой работы. Труд сотрудника милиции требует больших физических и психических зат)>ат, особенно в адаптационный период. Однако больше половины молодых сотрудников нс приняли решения оставить место службы, несмотря на ряд факторов, осложняющих жизнедеятельность. Среди этих обстоятельств 65% опрошенных указывают на неуверенность в своевременном получении заработной платы, 30% — на неопределенный режим работы, 28% — на нсобустроснность рабочего места и 23%

Таблица 5

Факторы, осложняющие профессиональную деятельность молодых сотрудников, %

Обстоятельства и условия	УР	Следствие	Участковые инспекторы	ППС	ГАИ	В целом
Неопределенный режим работы	45	29	65	22	43	30
Сложный морально-психологический климат в коллективе	X	6	9	5	3	9
Напряженные отношения с командиром, руководством .	—	12	3	9	—	9
Неуверенность в своевременном получении заработка	58	68	75	66	70	65
Нсобустроснность рабочего места	28	27	43	23	20	28
Тяжелые для здоровья физические и психологические нагрузки	15	22	18	4	20	15
Отсутствие необходимых знаний и навыков	10	4	34	12	13	16
Чувство бесполезности своей работы	30	10	12	38	13	11
Негативное отношение со , стороны граждан	10	29	6	20	6	23

респондентов выделяют негативное отношение к сотрудникам ОВД со стороны граждан. Среди субъективных причин. факторов и обстоятельств, осложняющих служебную деятельность, молодые сотрудники выделяют тяжелые для здоровья физические и психические нагрузки (15%), отсутствие необходимых знаний и навыков (16%), чувство бесполезности своей работы и др. (табл. 5).

Значение этих и других объективно существующих факторов особенно возрастает в связи с уже отмечавшимися фактами несвоевременной выдачи заработной платы и др.

Выпускники вуза МВД, например, испытывают неудовлетворенность в решении ряда проблем, с которыми они столкнулись на работе. В их числе: отсутствие возможности нормального проведения досуга (83%), нерешенность жилищно-бытовых вопросов (70%), недостаточное денежное содержание (67%), плохая организация служебной деятельности в подразделении (40%), неудовлетворительные условия службы (31%), плохие взаимоотношения с руководством (20%), проблемы общения с сослуживцами (5%). Возможно, эти обстоятельства сказались на отношении молодых специалистов к работе: только 73% выпускников, по мнению руководителей, хорошо относятся к выполнению своих служебных обязанностей, 2% — неудовлетворительно. Все выпускники, чье отношение к работе признается неудовлетворительным, указывают на наличие у них нескольких проблем, очевидно, сказывающихся на их отношении к служебным обязанностям.

В условиях законодательного запрета на совмещение деятельности сотрудника органов внутренних дел с другими вилами деятельности (за исключением научной и преподавательской) напрашивается вывод об определенном побуждении государством корыстных злоупотреблений со стороны должностных лип.

Таким образом, анализ деятельности молодых специалистов показал, что в период их адаптации и профессионального становления существует множество проблем и трудностей субъективного и объективного характера. Решить их можно путем устранения недостатков нормативно-правового и социально-бытового обеспечения деятельности органов внутренних дел и путем совершенствования социального планирования на уровне конкретного органа или подразделения системы МВД. В сочетании с опорой на положительные психологические качества молодого работника эго может способствовать стабильности кадрового состава ОВД, формированию профессионального ядра. В противном случае депрофессионализация, отток молодых кадров станут еще более угрожающими.

В ходе исследований установлено, что кроме профессионально важных качеств значительное место занимают мотивационно-ценностные особенности личности, в частное™, специфическая профессиональная мотивация. Наиболее значимыми мотивационными факторами профессионального выбора были желание помочь Психопедагогика в правоохранительных органах.

людям, совет сотрудника милиции; на одном из последних мест стоит фактор “материального благополучия ”. Кандидатов для службы в ОВД привлекают стремление к общению, живой, интересной, нс шаблонной работе, желание провеять себя, укрепить волю, быть значительнее в глазах окружающих. У большинства обследуемых сотрудников профессиональный выбор был по-лимотивирован, т.с. в качестве причины поступления на службу они указывали от трех и более факторов. Полимотивированность профессионального выбора можно рассматривать как показатель продуманного и рационального подхода при решении сложных жизненных проблем. В этом случае есть основание предполагать наличие у сотрудников личностной зрелости.

В любой профессиональной деятельности человек так или иначе удовлетворяет возникающие у него потребности. Вместе с тем мотивационная сфера оказывает существенное влияние на качество и эффективность профессиональной деятельности. Среди мотивационных факторов наиболее значимы тс, которые способствуют процессу самоактуализации личности, а также тс, которые свидетельствуют о наличии смысла собственного существования и самосовершенствования. Стремление к самореализации является показателем мотивациотюй готовности к службе в ОВД.

Психологические аспекты принятия решений

Доктор педагогических наук, профессор Г.Д. Бабушкин, канд. педагогических наук А.Ф. Караваев, канд. юридических наук

Омский юридический институт

МВД России

Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел включает в себя множество действий по принятию различного рода решений. В отдельных видах деятельности принятие решений может нс лимитироваться временем, и процесс принятия решений может протекать в стандартной обстановке. В других же случаях процесс принятия решений ограничивается временными интервалами, что влечет за собой изменения в психическом состоянии сотрудника. В |>езультатс принятие решения затрудняется. Любое решение должно быть принято своевременно и правильно. Согласовать эти 19%. №2 (4)                     х 13