Социальные движения в контексте электронных социальных сетей

сети ежемесячно используют 94,3 % всех пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет, а мессенджеры ‒ 94,7 %1.

Социальные сети играют важную роль в повседневной жизни людей, обеспечивая общение, обмен информацией и доступ к различным сервисам, что подчеркивает растущую значимость этих платформ, в том числе и для организации, развития и расширения большого числа социальных движений в бесконечном цифровом мире. Это подчеркивает важность понимания того, как электронные социальные сети могут быть использованы для изучения социальных движений.

Разработанность проблемы . Проблема изучения социальных движений посредством электронных социальных сетей находит свое отражение в современном отечественном и зарубежном научном дискурсе в последние 5 лет.

Большое количество работ посвящено изучению протестных социальных движений в контексте использования ими социальных сетей. Так, протестное движение и вклад в его развитие современных социальных медиа (электронных социальных сетей, мессенджеров, видеохостин-гов) на фоне значительного ослабления контроля информационной повестки со стороны традиционных СМИ рассматривали С.Г. Ушкин и И.В. Сапон (2022). Характеристиками и особенностями транслирования протестной повестки в социальных сетях занималась группа исследователей: А.А. Фролов, С.В. Миронова, А.А. Беляков, С.В. Симонова (Фролов и др., 2020). Реагирование протестного движения в электронной социальной сети на различные подходы органов государственной власти к взаимодействию с его представителями в реальном мире в ходе демонстраций оценивал А.С. Ахременко (Ахременко, Филиппов, 2019). П.В. Пичугин анализировал социальные сети как основное средство передачи информации в протестных движениях (Пичугин, 2023). Н.А. Скобелина рассматривает социальные сети как инструмент мобилизации населения к участию в протестных движениях (Скобелина, 2023). А.В. Алексеев изучал возможности социальных сетей в рамках их применения протестными движениями (Алексеев, 2024).

С содержательной стороны исследователи Е.В. Маякова, А.Э. Тер-Григорян и А.О. Блинова изучали контент, распространяемый молодежными сообществами и движениями в социальных сетях (Маякова и др., 2024).

Исследователи И. Кампос и Э. Марин-Гонсалес в своей работе отмечают включение участников социальных движений в быстрое сетевое взаимодействие посредством электронных социальных сетей (Campos, Marín-González, 2020).

Социальные сети как фактор развития и становления популистских движений исследовал Я.В. Самарин (Самарин, Контрерас Луна, 2024). Движения за социальную справедливость и их деятельность в электронных социальных сетях изучал Г. Плеерс (Pleyers, 2020). Д.Ю. Яшин рассматривал проявления новых религиозных движений в социальных сетях (Яшин, 2024). В.А. Смирнов проводил исследование по изучению развития волонтерского движения в Российской Федерации посредством электронных социальных сетей, в ходе которого был сделан ряд выводов о его социально-демографических характеристиках и ценностной ориентации участников (Смирнов, 2019).

Понятие социального движения . В современном обществе можно наблюдать совместную деятельность индивидов, которые внешне никак не связаны друг с другом: они не являются членами одной организации, группы или семьи. Тем не менее эти действия представляют собой социальные процессы и их можно обобщенно назвать социальными движениями.

Большая российская энциклопедия определяет социальные движения как коллективное действие, которое характеризуется согласованными усилиями отдельных индивидов и/или групп, общими идеями и представлениями его участников, а также общей задачей реализовать собственные интересы и добиться определенных изменений или же воспрепятствовать им в той или иной сфере общественной жизни2.

В Российском социологическом словаре под редакцией академика Г.В. Осипова социальные движения рассматриваются как массовые коллективные действия по реализации специфических интересов и целей (движение рабочее, крестьянское, национально-освободительное, экологическое, женское, молодежное и др.)3.

Следует подчеркнуть, что социальные движения обладают уникальными особенностями, среди которых наиболее заметна их неформальная структура и развитие за пределами действующих политических структур и институтов. Важно также отметить, что со временем, намеренно или в результате естественного развития, происходит институционализация социального движения4, его оформление и позиционирование в обществе, а также осознание ключевых способов воздействия на общественные процессы, принятие решений и их реализация в различных аспектах жизни людей. Если при этом социальное движение приобретает ярко выраженный политический характер и продвигает определенные политические интересы, оно превращается в политическое движение1.

Электронные социальные сети и социальные движения в современности . В настоящее время применение современных электронных социальных сетей играет ключевую роль в зарождении, становлении и развитии социальных движений (Аниканова, Бикен, 2016). Можно сказать, что многие из них появились, развивались и получили поддержку исключительно в рамках глобальной компьютерной сети Интернет и, в частности, в социальных сетях, например, движение #MeToo и др. В результате этого ряд ограничений реального мира для функционирования движения устраняется в виртуальной среде (Соломина, 2016: 270):

• 1.    Современные социальные движения часто выходят за пределы одной страны и приобретают глобальный характер, поскольку государственные границы становятся менее значимыми. Примером этого являются движения Amnesty International, Human Rights Watch и др.

• 2.    Географическое расстояние между участниками движения не ограничивает социальное движение, так как полностью исчезает потребность в личном общении. Это способствует привлечению новых участников и повышению активности существующих членов.

• 3.    Снимается проблема в разнице часовых поясов в связи с тем, что использование электронной социальной сети дает возможность общаться круглосуточно и быть постоянно онлайн.

• 4.    Разница в языке и проблемы понимания минимизируются, поскольку в виртуальных социальных сетях сообщения могут быть переведены.

• 5.    Особенности правовых норм сглаживаются. За исключением информации, которая носит криминальный, экстремистский или террористический характер, любое сообщение может быть воспринято пользователем социальной сети, которому оно предназначается.

• 6.    Особенности социальных установок и ценностей практически не воспринимаются, так как, независимо от отношения к определенному объекту, социальные сети позволяют распространять информацию среди целевой аудитории, привлекая также потенциальных участников общественного движения.

• 7.    Различия в организационном статусе не становятся определяющими для совместной деятельности, так как устраняются потенциальные препятствия между руководителем и подчиненным.

• 8.    Невербальные коммуникационные барьеры между людьми , такие как жесты, мимика и внутренняя/внешняя несовместимость людей, также нивелируются за счет их отсутствия в ходе онлайн-общения в электронных социальных сетях.

Как подчеркивает Ф.И. Шарков, в результате использования электронных социальных сетей создается единый канал для обмена информацией, что облегчает процесс коммуникации, технология общения унифицируется, и пользователи разных устройств получают доступ к общей платформе с универсальными правилами и функциями (Шарков, 2019).

Социальные сети дают возможность людям объединяться в группы по интересам, независимо от их географического положения, что расширяет возможности каждого человека участвовать в различных видах деятельности (Figenschou, Fredheim, 2019). Благодаря им общение между людьми становится проще, они могут обмениваться мнениями и распространять информацию среди множества пользователей. А.С. Воронкин отмечает, что социальные сети представляют собой открытую платформу, где люди могут взаимодействовать, находить единомышленников, координировать свои действия и искать ресурсы для достижения общих целей (Воронкин, 2014). Использование электронных социальных сетей ускоряет коммуникацию между участниками социальных движений, увеличивает их численность и распространение в разных географических регионах мира.

Электронные социальные сети как источник дополнительной информации о социальных движениях . С точки зрения автора настоящей статьи, по сравнению с традиционными СМИ, информация, полученная при исследовании социальных движений через электронные социальные сети, позволяет более эффективно избегать погрешностей, вызванных предвзятостью журналистов и специализированных изданий. Вместо извлечения информации о событиях, обращающих на себя пристальное внимание прессы, появляется возможность в режиме реального времени подвергнуть разбору сообщения непосредственных участников различных инцидентов, митингов, групп в социальных сетях. Представляется возможным проанализировать и многие другие регистрируемые признаки деятельности социальных движений в электронных социальных сетях. Среди них в настоящий момент исследователи А.А. Аниканова и Н.С. Бикен выделяют следующие:

• –    попытка обратить внимание общества на социальные проблемы, мотивация людей к высказыванию личного мнения о них, привлечение новых посетителей на иные площадки движения (при их наличии) и призывы к реальным действиям – подписи петиций, прошений, обращений и т. д. (Аниканова, Бикен, 2016: 128);

• –    попытка создать вокруг социального движения положительный образ у действующих и новых участников через простой и неформальный стиль общения, сближения по интересам и т. д. (Аниканова, Бикен, 2016: 128);

• –    привлечение новых участников социального движения через постоянное создание своего контента, проведение благотворительных мероприятий, акций, конкурсов, распространение различного «кричащего» контента (рекламы, призывов и т. д.), использование администраторов других сообществ для взаимного продвижения в электронной социальной сети (Аниканова, Бикен, 2016: 129).

Кроме того, вместо интервьюирования активистов об уже свершившихся событиях становится возможным отслеживание их активности в виде «отчета» или «презентации» на личных страницах и страницах групп в виртуальных социальных сетях – сообщения, фото-, видео- и аудиоматериалы, получаемые исследователем в режиме реального времени.

Использование электронных социальных сетей приводит к появлению и распространению новых точек зрения и предвзятых суждений среди пользователей, поскольку непосредственные авторы контента продвигают среди своей аудитории личные интересы (Кузнецова, Зиновьева, 2020: 70). Такие пользователи, а точнее их аккаунты, становятся лидерами общественного мнения и могут положить начало социальному движению в электронной социальной сети. Следует подчеркнуть, что идентификация лидеров мнений или лидеров движения на начальном этапе анализа содействует более глубокому пониманию целей самого социального движения как в виртуальной среде, так и при его реализации в реальном мире.

Американский социолог Нейл Смелзер утверждает, что влияние лидеров на участников имеет большое значение, поскольку лидеры определяют идеологию, ставят цели и разрабатывают стратегии для их достижения (Смелзер, 1994: 607). Социальное движение в электронных социальных сетях соответствует взглядам лидера и своими действиями стремится реализовать его замыслы, разделяемые участниками движения.

С.С. Фролов отмечает, что социальные движения проходят через ряд этапов своего жизненного цикла1, и предполагается, что на каждом из них лидер должен обладать определенными характеристиками и предпринимать определенные шаги. Рассмотрим возможные шаги лидера социального движения, которые могут быть зафиксированы исследователями в социальных сетях на каждом этапе его жизненного цикла:

I этап – социальные волнения – лидеру необходимо обладать высокими ораторскими способностями, чтобы вдохновить людей и распространить свои идеи среди масс. Электронные социальные сети используются для распространения информации с учетом специфики целевой аудитории и формирования требуемого образа лидера в глазах участников движения или сочувствующих ему (видеообращения, призывы, короткие видеоролики, «громкие расследования»).

II этап – массовое возбуждение – идейный лидер вдохновляет людей на достижение высоких целей и поддерживает их энтузиазм. Используя определенные стратегии продвижения в социальных сетях, он может вызвать эмоциональный отклик у своей аудитории и привлечь новых сторонников благодаря своему контенту (особое внимание обращается на время публикаций, яркое «кричащее» содержание, возвышенный тон голоса).

• III    этап – формализация организации – лидеру важны хорошо развитые административные навыки, способность руководить и эффективно управлять людьми. Он устанавливает формальную структуру движения, результативно и оперативно руководит им и вносит коррективы для продвижения целей. На данном этапе социальные сети используются как эффективное средство коммуникации и управления.

• IV    этап – институционализация – политический лидер должен быть способным создавать новые политические или общественные структуры или интегрировать общественное движение в существующую систему. Подобные решения демонстрируются в электронных социальных сетях и распространяются на массовую аудиторию в целях ее информирования и обеспечения поддержки движения в дальнейшем.

Ученый Л. Моска распределил исследования социальных движений в интернете с позиции изучения их установок, ценностей, поведения и действий, а также организационных процессов. Часть этих исследований основывается на традиционных подходах к анализу социальных сетей (SNA), адаптированных для использования интернета в качестве дополнительного источника данных. Остальные работы фокусируются на изучении взаимосвязи между интернетом и общественными движениями, пытаясь определить влияние интернета на организационные механизмы, структуры мобилизации, формирование фреймов и возможные действия участников социальных движений. Также исследуются процессы социального применения, формирования и адаптации интернета к потребностям протестных движений (Mosca, 2014).

Большие объемы данных, собранных с использованием электронных социальных сетей (Шульц и др., 2022), таких как активность пользователей, лайки, репосты, подписки, количество друзей и групп, а также структура распространения информации в различных сообществах и группах и среди обычных пользователей, позволяют проанализировать реакцию виртуальной аудитории (совокупности аккаунтов, групп и сообществ в электронной социальной сети) на определенные события и установить наличие поддержки социального движения в рамках рассматриваемой социальной сети и его распространение за ее пределами в интернете1. Следовательно, при тщательном изучении отдельных сообщений в аккаунтах (в том числе в аккаунте лидера социального движения), группах, сообществах, связанных с социальным движением, становится возможным оценить вероятность реализации виртуальной ситуации в реальной жизни, например, обнаружить объявления о месте проведения настоящего митинга или встречи участников движения.

Социальное движение, развивающееся на просторах электронных социальных сетей, можно определить как комплекс преимущественно неформальных межличностных и групповых взаимодействий, что затрудняет идентификацию его участников (Аниканова, Бикен, 2016). Однако большие данные конкретного аккаунта электронной социальной сети и оставляемые им цифровые следы могут быть использованы для точного понимания формируемого им цифрового образа, социальных связей и построения социального графа, определения его убеждений, интересов и активности (Шульц и др., 2022: 130‒131). В перспективе представляется возможным выделение регистрируемых характеристик, которые отнесут его к числу участвующих или сочувствующих конкретному социальному движению. Кроме того, узлы социального графа аккаунта также могут быть соотнесены с изучаемым социальным движением (Артюхин, 2013). Таким образом, становится возможным получить представление о приблизительном портрете участника изучаемого социального движения и критериях, по которым его можно идентифицировать.

В целом, социальные движения активно используют электронные социальные сети в качестве инструмента интернет-коммуникации и мобилизации (Аниканова, Бикен, 2016: 127). Это связано с коммуникативными возможностями социальных онлайн-платформ, таких как оперативность общения, свободный обмен информацией, широкий географический охват и таргетинг. Такие функции открывают большие перспективы для установления и поддержания контактов с представителями целевой аудитории, что приводит к наполнению электронных социальных сетей большими данными, косвенно характеризующими такие социальные движения.

В перспективе представляется, что электронные социальные сети могут быть использованы как источник дополнительной информации об изучаемом социальном движении и обогащать сведения, получаемые посредством полевых исследований. Эта информация может быть получена посредством анализа больших данных электронных социальных сетей (Шульц и др., 2022) с применением различных программных комплексов, что может иметь практическую значимость во многих сферах жизни общества, включая, по мнению автора, и область принятия государственных управленческих решений для выстраивания продуктивного взаимодействия с современными социальными движениями, в том числе и протестной направленности, а также теоретическую значимость для дальнейших исследований социальных движений.