Состояние и перспективы развития рынка гостиничных услуг в г. Ростове-на-Дону и Ростовской области

По данным Росстата на территории Российской Федерации действует 15590 коллективных средств размещения, в том числе 10714 гостиниц и 4876 специализированных средств размещения. Номерной фонд гостиниц составляет 301 тыс. комнат с возможностью размещения 618 тыс. гостей.[1]

Южный федеральный округ, учитывая его природные и туристические ресурсы, обладает значительными перспективами превращения в курортное и деловое пространство мирового класса.

Лидерами в туристической отрасли ЮФО являются Краснодарский край и Ростовская область: здесь сосредоточено как большинство турфирм, так и большая часть средств размещения туристов.

Ростовская область и г. Ростов-на-Дону, как столица Южного федерального округа, ежегодно привлекают миллионы туристов. Следовательно, одной из главных задач региона является совершенствование и создание гостиничной базы, соответствующей современным запросам гостей Донского региона.

По данным главного специалиста отдела развития туризма департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области Татьяны Конц в Ростовской области сегодня работает 451 гостиница, а номерной фонд гостиничной базы вырос за последний год на 2,7% (на 700 мест).[2]

В реестре туристских ресурсов и субъектов туриндустрии г. Ростова-на-Дону отмечено 144 коллективных средств размещения, однако лишь 10% гостиниц из этого числа прошли процедуру сертификации. Стоит отметить, что если последнее время сертификация гостиничных предприятий была добровольной, то с 1 июля 2016 года все отели должны будут пройти процедуру классификации и установить «звездность». На сегодняшний день в городе нет ни одного 5-звездочного отеля, а категорию 3 и 4 звезды подтвердили только 12 отелей на 1050 номеров.[3]

Под руководством международного оператора в г. Ростове-на-Дону действует пока единственный отель - 4* бутик-отель Mercure. Предполагается, что здесь будут проживать гости чемпионата мира по футболу 2018 и члены спортивных команд.

Основной сегмент гостиничного рынка Ростовской области, конечно, составляют деловые и бизнес отели. Крупнейшими являются «Don-Plaza Конгресс-Отель», «Amaks Congress Hotel», «Маринс Парк Отель», «Vertol Hotel», «Гранд Отель Сохо» в Азове, «Bristol-Central Hotel» в Таганроге.

В связи с повышением требований к качеству сервиса и ростом спроса на услуги по размещению туристов различных категорий возрастает потребность во внедрении инновационных проектов гостиничной сферы. В настоящее время инновационная и инвестиционная активность в гостиничной индустрии Ростовской области связывается прежде всего с деятельностью международных гостиничных операторов.

«Hyatt Regency Rostov Don-Plaza» - это будущий международный конгрессный центр общей площадью 64000 м2. Объект включен в перечень «100 губернаторских инвестиционных проектов» и призван в дальнейшем стать центром притяжения представителей бизнеса, уникальной площадкой для проведения масштабных мероприятий регионального и международного уровней.

Комплекс находится на территории «Ростов-сити», в самом центре южной столицы, и располагает развитой инфраструктурой. Здание полностью автономно, оборудовано современными инженерными системами, осуществляется контроль доступа и видеонаблюдение. Объект оснащен 224 отельными номерами класса «люкс», 12 просторными конгресснобанкетными залами, ресторанами, спортивным клубом, бассейном и SPA-центром, торговой галереей и удобными наземными и подземными парковками.

Особенностью проекта торгового центра, включенного в состав комплекса, станет огромный атриум вдоль фасада, выходящего на Большую Садовую. Он представляет собой пространство, отделенное от улицы лишь стеклом, которое становится продолжением города. А в глубине центра расположится огромная «зеленая» стена высотой в два этажа, подчеркивая экологическую направленность проекта.

Предполагается, что торговая галерея станет эпицентром светской жизни города, местом важнейших модных и культурных мероприятий и центром досуга, предлагающим эксклюзивные товары и услуги. Таким образом, открытие центра обеспечит качественно новую организацию торговли в luxury-сегменте.

Проект предполагает наличие 5-звёздочной гостиницы «Sheraton», 10этажного бизнес-центра класса А, фитнес-центра, SPA и многоуровневого паркинга. Номерной фонд отеля представлен 307 комфортабельными номерами. Инфраструктура комплекса также включает многочисленные рестораны и бары – это прекрасное место для проведения деловых ужинов, встреч и банкетов.

Появление новых подходов к организации и управлению средств размещения г. Ростова-на-Дону способствует развитию гостиничного сектора и связанной с ним инфраструктуры, увеличению доходности гостиничных предприятий, повышению профессионализма персонала и общего уровня обслуживания гостей.

Несомненно, что менее 500 гостиниц являются недостаточными для удовлетворения потребностей гостей Ростовской области. Ожидают скорейшего открытия отели мировых брендов, ежегодно увеличивается число небольших гостиниц, хостелов и других средств размещения туристов. Согласно программе подготовке к Чемпионату мира по футболу к 2018 году в регионе должно действовать не менее 2500 тысяч номеров, а номерной фонд г. Ростова-на-Дону составить более 7760 мест.

Около 95% от общего числа приезжающих в РО составляют бизнесмены и члены различных делегаций. Следовательно, реализация выше указанных инновационных проектов и ввод в эксплуатацию новых гостиничных и бизнес предприятий позволит выйти региону на новый экономический уровень.

Развитие luxury-сегмента, внедрение инновационных медийных технологий, распространение экологических идей, появление специализированных гостиниц и многопрофильных центров оказывают непосредственное влияние на рост туристской привлекательности Донского региона в целом.