Сотрудничество с инфлюенсерами как современный способ продвижения гостиничного продукта

В современной динамичной индустрии гостиничного бизнеса продвижение гостиничного продукта становится все более важным и сложным процессом. В условиях высокой конкуренции и быстро меняющихся предпочтений потребителей, специалистам по продвижению гостиниц необходимо не только умело позиционировать свои услуги, но и постоянно следить за новыми тенденциями в этой области.

С развитием технологий и возрастанием роли интернета, появляются современные способы продвижения гостиничного продукта, которые позволяют компаниям привлекать и удерживать клиентов. В данной статье мы рассмотрим несколько ключевых методов и инструментов, которые успешно применяются современными гостиничными операторами для эффективного продвижения своего продукта.

Один из наиболее эффективных способов продвижения гостиничного продукта -это использование цифрового маркетинга. Цифровой маркетинг включает в себя взаимодействие с различными онлайн- платформами и инструментами для привлечения целевой аудитории. Пример цифрового маркетинга в контексте гостиничного продукта, может быть, использование социальных сетей для продвижения гостиничного отеля. Например, гостиничная компания может создать и активно обновлять свою страницу в популярной социальной сети, такой как «ВКонтакте», «Телеграмм», «Одноклассники». На этих страницах они могут делиться фото и видео материалами о своем отеле, комфортных номерах, ресторанах, СПА-услугах и других удобствах, которые предлагает гостиница.

Кроме того, гостиничная компания может проводить специальные акции и предложения через свою страницу в социальных сетях. Это может быть скидка на бронирование, проведение розыгрышей среди подписчиков, специальные пакеты услуг и многое другое. Такие акции помогают привлечь внимание целевой аудитории и увеличить число бронирований.

Дополнительно гостиничная компания может сотрудничать с популярными инфлюенсерами. Они могут приглашать инфлюенсера для посещения и обзора их отеля, а затем делиться отзывами, фотографиями и видео на своей странице. Этот вид рекламы часто пользуется большой популярностью у подписчиков инфлюенсера и может значительно увеличить осведомленность о гостиничном продукте.

Инфлюенсер (от англ. influence – «влиять») – это лидер мнений, вокруг которого собирается лояльная аудитория. Чаще всего инфлюенсер является еще и блогером и взаимодействует со своей аудиторией через социальные сети [2].

Инфлюенсеры имеют большую аудиторию и могут существенно повлиять на восприятие гостиницы потенциальными клиентами. Ценность аудитории блогера в том, что она максимально лояльна к блогеру, прислушивается к его мнению, советам и рекомендациям [3]. Инфлюенсеры часто сотрудничают с брендами и компаниями, чтобы рекламировать их продукты и услуги. Они могут создавать спонсированный контент, проводить розыгрыши, устраивать рекламные акции и делиться ссылками. Благодаря своему влиянию и доверию, которое они выражают своим подписчикам, они могут существенно повлиять на решения покупателей и формирование трендов в обществе.

Сотрудничество гостиничного сектора с инфлюенсерами, которые снимают видеообзоры номеров, рассказывают о сервисе и делятся своим опытом пребывания в гостинице, помогает создать доверие и убедить клиентов выбрать именно эту гостиницу.

Однако с появлением новых законов о маркировке рекламы необходимо обратить внимание на соблюдение этих правил при сотрудничестве с инфлюенсерами. В нашей стране существуют требования к обязательной маркировке рекламного контента, чтобы подписчики могли ясно понять, что это реклама, а не органический контент – это контент, который создается и публикуется в естественной форме, без использования платных средств продвижения.

Согласно изменениям в законе «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, с 1 сентября 2023 года все рекламные материалы, размещаемые в онлайн-пространстве, должны быть четко маркированы и отличимы от обычного контента [1]. Необходимо маркировать все виды рекламных материалов, включая баннеры, посты в социальных сетях, контекстную рекламу и видеоролики, которые будут видеть пользователи в сети интернет на территории РФ, в том числе: таргетированную; контекстную; медийную; саморекламу (исключая информацию о товарах или услугах на своем сайте и в группах в соцсетях, которая подается единообразно и не выделяет какие-либо товары); SEO-статьи; публикации СМИ; публикации у блогеров [4].

Согласно новому закону «О рекламе», определенные виды контента не требуют маркировки как реклама. Сюда входят: собственные товары; информация о продукте на своем сайте (исключение самореклама); анонсы мероприятий на своих площадках; новостной пресс-релиз; объявление на классифайдах (онлайн-сервисах, где собраны объявления от частных лиц и компаний); услуги в рассылках E-mail (собственная база); PUSH-уведомления (социальная реклама); ссылки на свой контент на других ресурсах; призывы на подписки на свои ресурсы; призыв на подписку на чат-боты (рассылка) – здесь не маркируется самореклама, но маркируется реклама чужих продуктов [4].

В Карелии есть несколько известных ин-флюенсеров, которые активно рекламируют различные объекты гостиничной индустрии в регионе. Вот несколько примеров:

• 1.    Дима Калинин (@dima_chiellinin) – ведущий, известен своими обзорами загородных мест размещения в Карелии. Его аккаунт на популярной социальной платформе имеет большой охват аудитории, и его посты собирают множество лайков и комментариев. Дима специализируется на рассказах о загородных туристических объектах, таких как коттеджи, базы отдыха, глэмпинги Карелии, например «Harlad Village», «Хитрый лис», «New Kemp» и другие. Он не только делает детальные обзоры, но и делится своими личными впечатлениями и рекомендациями. Последний обзор на базу отдыха «Юрта Лахти»

• 2.    Александр Суворов (@suvorob_photo) – фотограф-инфлюэнсер, который создал свой туристического продукта кемпа «Зона комфорта» в сотрудничестве с туркомплексом «Северное сияние».

посмотрели более 1900 человек, из них 54 человека перешло на личную страницу базы отдыха.

Благодаря своему таланту передавать атмосферу места через видео и фотографии, Дима Калинин помогает привлечь внимание туристов к объектам гостиничной индустрии в Карелии. Его преданные подписчики всегда ждут новых рекомендаций и советов от него.

Организация кемпа «Зона комфорта» в сотрудничестве с этой базой отдыха является прекрасной идеей для продвижения гостиничного продукта. Поскольку на кемпе побывало 35 человек, можно предположить, что Александр Суворов произвел впечатление на свою аудиторию и привлек их внимание к базе отдыха. Благодаря сотрудничеству с известным инфлюэнсером, «Северное сияние» имеет возможность по- лучить видимость и привлечь новых посетителей.

Стоит отметить, что рекламные компании данный инфлюенсеров проводились летом 2023 года, тогда поправки в закон «О рекламе» еще не были приняты. Поэтому в их социальных сетях данный контент не маркировался как рекламный.

Сотрудничество с инфлюенсерами стало одним из эффективных способов продвижения гостиничных продуктов. Реклама через них позволяет достичь более широкой аудитории и увеличить узнаваемость бренда. Одно из главных преимуществ сотрудничества с инфлюенсерами в гостиничной индустрии – это возможность создания контента, который привлекает и вдохновляет их подписчиков. Могут делиться своими впечатлениями о пребывании в отеле, передавая свою эмоциональную связь с местом. Такой подход позволяет создать доверие и убедить потенциальных клиентов в уникальности и качестве предлагаемых услуг и атмосферы.

Кроме того, инфлюенсеры обычно имеют свою уникальную визуальную эсте- тику, которую они активно продвигают в своих публикациях. Это может включать стильные фотографии и видео, которые могут помочь в создании привлекательного образа гостиницы и сделать ее более желанной для потенциальных клиентов.

Сотрудничество с инфлюенсерами также позволяет гостиничным предприятиям достигнуть более узкой целевой аудитории. Многие инфлюенсеры имеют фокусировку на конкретных темах или заинтересованы в определенных видах отдыха (например, путешествия, экотуризм, романтический отдых и т. д.), поэтому можно выбрать именно тех «лидеров мнений», которые соответствуют целевой аудитории гостиницы.

Однако при сотрудничестве с инфлюен-серами необходимо помнить о важности аутентичности и подходящей партнерской совместимости. Важно выбирать инфлюен-серов, которые поддерживают ценности и стиль вашего бренда, и внимательно следить за тем, чтобы контент, который они создают, соответствовал вашим ожиданиям и привлекал целевую аудиторию. В целом, сотрудничество с инфлюенсерами предоставляет гостиничным предприятиям возможность увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и создать уникальную атмосферу истории вокруг своего продукта.