Совершенствование корпоративной культуры в организации

fourth-year student, Department of State, Municipal Management and personnel management Zimonina O.V.,

Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor The Bryansk Branch of RANEPA Russia, Bryansk

В современном менеджменте корпоративная культура рассматривается как мощнейший стратегический инструмент, позволяющий сориентировать все подразделения и работников на совместные цели. Корпоративная культура - это нормы и ценности, которые разделяют члены организации. Но для того, чтобы работники могли разделять эти ценности, их необходимо сформулировать. Основная проблема в отечественной практике менеджмента как раз заключается в том, что в организации нет ясно и четко сформулированных задач и целей.

Из-за этого сотрудники не понимают, для чего они работают каждый день в организации.

Корпоративная культура строится на основных ценностях, которые разделяются членами организации. В разных организациях они могут быть свои. Из этих ценностей вытекают стили руководства, поведения и общения.

Руководители многих организаций стараются решить задачу становления и развития корпоративной культуры, но, как показывает практика, эта плохо понимаемая часть профессиональной жизни остается за пределами управления и ограничивается командообразующими мероприятиями.

Для того чтобы работники организации представляли собой сплоченную команду профессионалов, с сформированной системой взаимоподдержки , необходимо приобщить их к единым нормам деловой этики и корпоративного поведения в организации.

В организации для совершенствования корпоративной культуры можно провести такие мероприятия как:

• 1.    Разработать «Положение о корпоративной культуре», которое должно обязательно соблюдаться всеми членами организации. В этом Положении необходимо зафиксировать, что ценности организации – это принципы, которыми должны руководствоваться сотрудники в процессе выполнения своей профессиональной деятельности.

• 2. Введение фирменной униформы для персонала. Униформа персонала является одним из важных символов дисциплины, организованности, надежности. Униформа является отражением фирменного стиля, один из наиболее эффективных способов привлечения новых клиентов и сплоченности трудового коллектива. Персонал является лицом любой организации, формирует у гостя отношение к предприятию

• 3.    Поощрение сотрудника. Работники обретают более сильный стимул от неожиданных поощрений. Руководителям необходимо примечать мелочи, которые могут удивить сотрудника. Примером такого поощрения может служить угощение для сотрудников, иногда руководитель может принести выпечку и угостить своих сотрудников. Такой незначительный жест даст понять сотрудникам, что руководитель ценит их и их время .

• 4.    Для формирования и развития корпоративной культуры необходимо также создать атмосферу роста. Работа – это не просто источник дохода, скорее это место где сотрудники развиваются и учатся. Руководитель должен организовывать различные тренинги, прибегая к бенчмаркингу (ориентированию на самый успешный опыт в определенной сфере), отмечая достижения. Так же необходимо, чтобы руководитель поощрял такое обучение. Им станет скучно, и они лишатся мотивации, если никогда не давать им возможности развивать собственные навыки и расширять полномочия.

• 5.    Стимулирование персонала. Каждый руководитель стараться построить работу в организации таким образом, чтобы сотрудники работали сами собой, стремясь достигнуть высоких результатов в работе. Одним из мотивирующих средств трудового поведения сотрудника является интерес к работе. В интересной работе сотрудник реализует свои способности, свой потенциал. Не менее эффективно будет создание традиций, таких как, например, выбор и награждение лучших сотрудников по итогам месяца. Если персонал заметит, что руководство обращает внимание на них и поощряет хорошую работу, то персонал будет с большей готовностью следовать требованиям работодателя. Поэтому, чтобы мероприятия были максимально результативны, на них обязательно должен присутствовать генеральный директор или исполнительный директор. Награда, полученная от руководства, имеет большую ценность – таким образом, руководитель сможет показать, что он ценит работу сотрудников и их достижения не остаются незамеченными. Также нематериальным стимулом для сотрудников организации будет доска почета – стенд с именами и фотографиями лучших работников. Это послужит хорошим стимулом для сотрудников, они станут работать более качественно, с полной отдачей.

не меньше, чем интерьер или питание. Сотрудники в униформе станут более дисциплинированными, у них значительно возрастет ответственность за оказываемые ими услуги, что позволит персоналу продемонстрировать высокий уровень организации в целом.

Еще один способ – организовать необычную вечеринку в офисе. Руководитель может ,например, разрешить сотрудникам придумать какой-нибудь праздник. Целью такого мероприятия- уход рутинности рабочей недели, стимулирование взаимного общения, а также выражение благодарности. Можно так же организовать соревнование, чтобы мотивировать сотрудников. Призом может стать как что-нибудь обычное (подарочный сертификат), так и что-нибудь экстравагантное (туристическая путевка).

Работа по совершенствованию корпоративной культуры организации весьма трудоемка, длительна и требует постоянного внимания со стороны руководства. Поэтому требуется Программа развития корпоративной культуры, в которой должны быть указаны (кроме названного выше) цели и задачи планируемых преобразований, объекты и субъекты (ответственные) влияния; конкретные мероприятия, дифференцированные по отдельным направлениям (например, по структурным элементам оргкультуры) со сроками реализации; организационно-управленческое, финансовое обеспечение запланированных мер.