Совершенствование управления экономической безопасностью промышленных предприятий в условиях цифровизации на основе развития вовлеченности персонала

Обеспечение экономической безопасности промышленных предприятий - важная и сложная проблема, решение которой приобретает особую актуальность в условиях нарастания на Россию внешнего санкционного давления, а также развития процессов цифровизации и цифровой трансформации промышленности [1 5]. При этом, следует отметить, что на практике, как правило, реализуется иерархический принцип управления экономической безопасностью, когда имеется формализованная структура управления, в которой вышестоящие иерархические звенья получают право и имеют обязанность принимать решения, а нижестоящим звеньям отводятся преимущественно исполнительские функции.

ГРНТИ 04.51.25

Ольга Юрьевна Коломыцева — кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономической безопасности и финансового мониторинга Воронежского государственного университета инженерных технологий.

Но такой подход в современных условиях зачастую неэффективен. Современные подходы к управлению отличаются человеке-центричностью [6] . Причем во многом это их свойство определяется использованием цифровых инструментов управления и внутри- и межорганизационного взаимодействия между людьми. По мнению специалистов BRM Institute (см.: https://brm.institute/rise-human-centered-management), в настоящее время сформировалось ряд предпосылок, которые предопределяют тренд на более широкое использование в управлении предприятиями промышленности человеке-ориентированного подхода:

• •    во-первых, это - ситуация на рынке труда, когда при наличии высокого уровня занятости имеется значительное число вакансий, для заполнения которых невозможно подобрать персонал. Заметим, что эта черта отчетливо проявилась в современной российской промышленности, в которой после начала специальной военной операции и ужесточения санкционного режима, что дало импульс к расширению производства вследствие потребностей в импортозамещении и наращивания выпуска в оборонно-промышленном комплексе, возник дефицит кадров. Например, по данным Института Гайдара (июль 2023 года), дефицит сотрудников испытывали 42% промышленных предприятий (см.: https://www.kommersant.ru/doc/6137794 );

• •    во-вторых, это - возросший спрос со стороны сотрудников на удаленную занятость, существенно увеличившийся в постпандемийный (после 2020 года) период. По данным опроса 3,5 тыс. россиян, зарегистрированных на портале «Работа.ру», проживающих во всех регионах России, 33% работников в 2024 году хотели бы работать удаленно, в силу наличия у этой формы занятости (по их мнению) многочисленных преимуществ (см.: https://iz.ru/1633376/2024-01-15/bolee-30-ros-siian-zaiavili-o-zhelanii-rabotat-na-udalenke ). Безусловно, не все рабочие места предполагают удаленную занятость, тем не менее, по мере роста уровня цифровизации промышленных предприятий, количество таких рабочих мест будет возрастать. Работодатели вынуждены учитывать этот тренд, предлагая работникам более гибкие условия занятости и учитывая их индивидуальные запросы;

• •    в-третьих, в экономике происходит смена поколений занятых. Все большую роль в трудовых коллективах предприятий начинают играть миллениалы и представители «поколения Z». Эти сотрудники менее склонны к восприятию иерархии и предпочитают горизонтальное взаимодействие. По имеющимся международным оценкам, «79% сотрудников-миллениалов хотят иметь тренера или наставника, а не «босса» в традиционном смысле этого слова» (цит. по: https://brm.institute/rise-human-centered-management ). Это же подтверждают и отечественные исследования. В частности, для сотрудников-миллениалов свойственна «более высокая ... потребность в структурировании трудового процесса и его разнообразии, комфортных условиях работы и возможности для саморазвития. Также показано, что в мотивационном профиле сотрудников-миллениалов менее значимыми являются мотивы влиятельности и власти, управления другими» [7].

В результате того, что указанные выше обстоятельства находят выражение в практике хозяйствования, а распространение цифровых технологий усиливает их, переход на человеке-ориентированный и человеке-центричный менеджмент постепенно становится для предприятий «новой нормой». С одной стороны, это ведет к ряду новых рисков, негативно влияющих на эффективность функционирования предприятий и уровень их экономической безопасности, с другой стороны, человеко-центризм ведет к появлению новых возможностей. Более гибкие схемы взаимодействия предполагают наделение работников дополнительной ответственностью, что позволяет организовать деятельность по обеспечению экономической безопасности на промышленных предприятиях не традиционным способом: через ее координацию специализированными структурными подразделениями (например, службой экономической безопасности) и управление ею уполномоченными руководителями (генеральным директором, его заместителями и др.), а в распределенном режиме.

Подобная идея лежит в основе методологии Всеобщего управления качеством (в англоязычной и переводной литературе обычно используется аббревиатура TQM, Total Quality Management). «Стоит отметить один из важных компонентов TQM - его применение приводит к полному перераспределению ответственности по обеспечению качества в компании. Принцип функционального распределения ответственности, при котором отделам по контролю за качеством поручено отвечать за качество, а производственным подразделениям - за производство изделий, устарел, так как это приводит к разрыву в обеспечении качества. Теперь ответственным за уровень качества становится, в первую очередь, уровень линейного менеджмента - предусматривается введение контроля за предыдущими технологическими операциями, рабочие обязаны сами следить за качеством выпол-

По мнению автора, это дает практическую возможность интегрировать принципы TQM в систему управления экономической безопасностью промышленного предприятия, что указано в таб-

.

Таблица

Аналогии между положениями TQM и управлением экономической безопасностью предприятий (составлено автором с использованием результатов Гуськовой Н.Д, и соавт. [8, с. 77])

Далее рассмотрим, как преломляются принципы TQM при их применении к управлению эконо- :

с достижением высокого качества, более высокая. Это определяется последствиями нерешения соответствующих задач. Если низкое качество способно привести к экономическим проблемам у предприятия, которые будут накапливаться с течением временем, то неэффективная система обеспечения экономической безопасности способна привести предприятие к банкротству даже в краткосрочном периоде. В этой связи значимую роль играет пример лидеров, их вовлеченность в решение задач обеспечения экономической безопасности, а также устанавливаемое ими единство целей и руководства, система вовлечения всего персонала достижение целей в области экономической безопасности.

• 2.                                                                                                -

• -
• приятия вовлеченность персонала имеет большое значение. За счет мобилизации инициативы сотрудников проблемы экономической безопасности решаются не «сверху», а «снизу», на ранних стадиях, до того, как признаки реализации угроз и рисков экономической безопасности выявляются формальной системой мониторинга. Персонал должен ощущать ответственность за собственные результаты не только в сфере основной производственной деятельности, но и в сфере обеспечения экономической безопасности, при этом следует установить и строго контролировать некоторые пределы инициативности сотрудников с тем, чтобы в силу недостаточной компетентности их действия не нанесли вред предприятию. Этой же цели служит внутрикорпоративное обучение и обмен опытом сотрудников, в том числе представляющих различные подразделения.

• 4.    Процессный подход. Авторское видение экономической безопасности промышленного предприятия строится на процессном подходе. Этот подход зарекомендовал себя с лучшей стороны во многих сферах хозяйственной деятельности и управления в бизнесе. В этой связи, использование процессного подхода для решения рассматриваемых задач выглядит целесообразным и оправданным. Кроме того, процессный подход важен с позиций рассматриваемого нами принципа вовлечения персонала в обеспечение экономической безопасности, т.к. он позволяет выявить совокупность взаимосвязей между функциями отдельных сотрудников и подразделений, что позволяет координировать решение задач в области экономической безопасности предприятия.

• 5.    Системный подход. Вызовы, угрозы и риски экономической безопасности предприятия представляют собой сложную систему, отдельные элементы которой увязаны между собой совокупностью не всегда поддающихся формализации прямых и обратных зависимостей. То есть, экономическая безопасность, рассматриваемая с системных позиций, может быть охарактеризована как сложная (большая) система, обладающая значительным числом степеней свободы (разнообразия). В рамках применения известного кибернетического принципа У.Р. Эшби [9] - принципа необходимого разнообразия - разнообразие системы управления, для достижения эффективности последнего, должно быть не ниже, чем разнообразие управляемой системы. В этой связи становится неизбежным использование системного подхода в обеспечении экономической безопасности промышленного предприятия. Так как эта система является целенаправленной (управляемой), важная роль отводится установлению иерархической системы целей (привязанных к организационной структуре предприятия) и определение процедур координации при совместной деятельности по их достижению.

• 6.    Принятие решений, основанных на фактах. Система управления экономической безопасностью - это система, решающая прикладные задачи. Выбор ее конфигурации, ресурсного обеспечения, задание целей, выбор инструментов и иные параметры определяются практическими соображениями: наличием и выраженностью вызовов, угроз и рисков экономической безопасности предприятия. То есть, для эффективной работы этой системы требуется непрерывный мониторинг, сбор и анализ релевантных данных о состоянии экономической безопасности и перспективах ее обеспечения. В том числе, этот принцип позволяет проводить обучение и накапливать опыт противодействия негативным явлениям в сфере экономической безопасности предприятий. Характерным примером здесь является использование опыта, полученного при обеспечении экономической безопасности российских промышленных предприятий в условиях пандемии Covid-19, для достижения той же цели в условиях введения беспрецедентных экономических санкций «коллективным Западом» в 2022 году.

• 7.    Взаимовыгодные партнерские отношения. Рассматривая экономическую безопасность с позиций процессного и системного подхода, можно сделать вывод о том, что при ее обеспечении возможно эгоистическое (с опорой на собственные экономические интересы) и кооперативное (с опорой не только на собственные экономические интересы, но и на интересы партнеров) поведение. При этом, при наличии доверия между партнерами, в отсутствие проявлений оппортунизма, кооперативные модели поведения более эффективны. Иными словами, кооперация в обеспечении экономической безопасности приносит выгоду предприятиям. Предприятия и их партнеры, таким образом, взаимозависимы и их взаимовыгодные взаимоотношения не только увеличивают их способность создавать ценности, но и защищаться от различных неблагоприятных факторов.

• 8.    Постоянное улучшение. Обеспечение экономической безопасности — это не явление, а постоянно эволюционирующий процесс. У предприятий постоянно возникают новые вызовы и угрозы экономической безопасности, а имеющиеся изменяют силу своего проявления. Это требует постоянной работы по мониторингу изменений и улучшению процессов противодействия вызовам, угрозам и рискам экономической безопасности, а также обучения персонала лучшим практикам управления в сфере обеспечения экономической безопасности.

ставленных на рынке товаров и услуг, потребительские запросы становятся всё более важным фактором, задающим контуры предпринимательской деятельности. Лояльность потребителей становится стратегическим ресурсом для бизнеса. Как известно, организации зависят от своих потребителей, но и потребители зависят от организаций, товарами и услугами которых они пользуются. Поэтому формирование лояльности (а также брендинг) неразрывно связано с восприятием потребителем предприятия как надежного партнера, который не исчезнет с рынка, не обанкротится, не прекратит свой бизнес, т.е. сохранит свою устойчивость в самых неблагоприятных условиях. Иными словами - будет заботиться об обеспечении собственной экономической безопасности, обеспечивая, тем самым, экономическую безопасность своих потребителей.

Предлагаемый подход к управлению экономической безопасностью не предполагает полного отказа от жесткого администрирования, необходимость в котором сохраняется, особенно в случаях необходимости быстрого реагирования на возникающие вызовы и угрозы экономической безопасности (в рамках тактического и оперативного управления). В то же время, значимое место (особенно в стратегическом аспекте) отводится инициативе сотрудников, их вовлечению в решение задач обеспечения экономической безопасности предприятий, формированию корпоративной культуры безопасности [10].