Современное осмысление понятий "компетенция" и "навык" (обзор по материалам российских и зарубежных исследований)

Специалисты в области развития персонала и корпоративного управления начали искать, описывать и пытаться измерять ключевые компетенции еще в 50-х гг. прошлого века – набор качеств и навыков специалиста, определяющих успешность в той или иной деятельности. Известны пять ключевых компетенций, принятых Советом Европы в 1999 г., ‒ политические и социальные компетенции, владение устной и письменной коммуникацией, цифровые компетенции и способность непрерывного обучения в контексте как профессиональной, так и социальной жизни [1].

На основе этих компетенций в рабочих программах учебных дисциплин планируется развитие таких компетенций, как универсальные (общекультурные), общепрофессиональные и профессиональные. Но с момента формулирования и принятия этих компетенций прошло более двух десятков лет. Мир изменился ‒ процессы глобализации трансформировались, появились новые характеристики современного мира: нестабильность, неопределенность, сложность и неодно- значность (на английском языке существует акроним VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity). Меняются и представления об образовании ‒ стратегически важным становится философия модернизации содержания образования и школьной практики, которая позволит обеспечить не только высокие традиционные образовательные результаты, но и формирование универсальных компетенций, необходимых для успеха в современном мире.

В 2012‒2013 гг. было опубликовано форсайт-исследование будущего высшей школы в России до 2030 г., которое явилось одним из первых масштабных исследований на эту тему (Сибирский федеральный университет). В нем приняли участие 730 экспертов из 39 крупных городов России и 79 российских университетов [3; 5].

В исследовании рассматривалась новая парадигма образования, соответствующая условиям постиндустриального общества. Индустриально-рассредоточенное производство постиндустриального общества существенно сложнее и динамичнее, нежели индустриально-сосредоточенное. Соответственно, требуется иной тип образованных людей, способных ставить и решать задачи в рамках полифункциональной деятельности. При этом основной деятельностной компетенцией выступает не когнитивная компетенция для той или иной специальности, а аккумулированный в процессе обучения опыт, объем и качество которого зависят от способности анализировать ситуацию и отвечать на непосредственные вызовы реальной жизни. На новые объективные требования система образования откликается тем, что на смену освоения узкой специальности приходит междисциплинарное обучение, основанное на всестороннем изучении явления (phenomen on based learning), формирующее способность к креативному мышлению, а также обеспечивающее развитие метакогнитивнных навыков, то есть умение не столько применять полученные знания, сколько создавать новые знания за счет мышления, коммуникации и саморефлексии. Требования к квалификации (перечень усвоенных знаний и умений) заменяются на требования к компетентности как способности принимать верные решения в рамках динамичных процессов, организовывать деятельность других или свою работу в команде. Стандартные образовательные программы становятся подчиненными элементами индивидуальной образовательной траектории, для реализации которой человек погружается в различные институциализированные (колледж, университет, повышение квалификации, дополнительное образование) и неинституциализированные (самообразование, образовательный туризм, деятельность сетевых сообществ, пробное трудоустройство и т. д.) формы образования. Новые условия требуют, чтобы компетенции базировались не на знаниевом компоненте (hard skills), а на гибких навыках (soft skills). Описание различий между когнитивными и гибкими навыками приведены в таблице 1.

Таблица 1

Различие между жесткими и гибкими навыками

The difference between hard and soft skills

Table 1

Жесткие навыки	Мягкие навыки
Работа с техникой	Работа с людьми
Связаны с конкретной профессией	Универсальны
Приобретаются в процессе обучения	Врожденные или приобретенные с опытом
Уровень владения определяется сертификацией	Уровень владения не поддается количественным измерениям
Связаны с левым полушарием мозга	Связаны с правым полушарием мозга

Выводы экспертов, принявших участие в форсайт-исследовании будущего высшей школы в России до 2030 г. на базе Сибирского федерального университета, неутешительны: «Система образования не готова широким фронтом перейти на гибкие специальности и продуцировать “компетентных работников”, поскольку недостаточно преподавателей – носителей таких компетенций, имеющих опыт разработки и реализации исследовательских, инновационнотехнологических, предпринимательских, социальных и иных проектов».

Мнения зарубежных идеологов образования, исследующих развитие компетенций, корреллируют с выводами форсайт-проекта. В частности, отмечается, что в постиндустриальном обществе востребованы не знаниевые компетенции, а гибкие навыки общего характера ‒ умение работать в команде, креативность, реакция на вызовы реальной жизни и т. д. Такие навыки являются предпочтительными и для работодателей, поэтому многие индустриальные компании занимаются исследованием процесса обучения в постиндустриальном обществе. Так, компания BCG (Boston Consulting Group) на мировом экономическом форуме в Давосе представила отчет о глобальной конкурентоспособности 2015, раскрывающий навыки и компетенции XXI в. [15].

В докладе сформулированы три категории образовательных результатов: грамотности, компетенции, навыки. Категория «грамотность» (literacies) раскрывается как вербальная, математическая, культурная, научная, цифровая, финансовая грамотности. Вторая категория ‒ компетенции, так называемые 4К ‒ коллаборация, коммуникация, критическое мышление и креативность. Третья категория ‒ это навыки: любознательность, упорство, инициативность, уверенность в собственных силах (табл. 2).

Некоторое недоумение вызывает категория «навыки», в которую включено то, что мы привыкли называть свойствами личности ‒ любознательность, упорство, инициативность, уверенность в собственных силах. Возможно, включение таких свойств обусловлено тем, что их можно развивать, то есть в какой-то мере обучать совершенствованию этих качеств.

Таблица 2

Категории образовательных результатов (по исследованиям компании BCG)

Table 2

Categories of educational outcomes (according to the BCG research)

Грамотности	4 К (компетенции)	Навыки
Вербальная	Коллаборация	Любознательность
Математическая	Коммуникация	Упорство
Культурная	Критическое мышление	Инициативность
Научная	Креативность	Уверенность в собственных силах
Цифровая

На Давосском форуме в 2016 г. [16] термин «компетенция» с подачи компании BCG принял еще более расширительное значение и стал означать набор качеств и навыков, определяющих успешность в той или иной деятельности. Эти компетенции получили название «компетенции 2020», поскольку определяли десять самых востребованных компетенций к 2020 г. (табл. 3).

Таблица 3

Десять навыков, необходимых для успешной деятельности в рамках Четвертой индустриальной революции

Ten skills needed to be successful in a post-industrial society

Table 3

2015	2016
Комплексное решение проблем	Комплексное решение проблем
Координация действий с другими	Критическое мышление
Управление людьми	Креативность
Критическое мышление	Управление людьми
Взаимодействие, ведение переговоров	Координация действий с другими
Контроль качества	Эмоциональный интеллект
Сервис-ориентация	Составление суждений и принятие решений
Составление суждений и принятие решений	Сервис-ориентация
Активное слушание	Взаимодействие, ведение переговоров
Креативность	Когнитивная гибкость

Сравнительный анализ данных (см. данные предыдущего Давосского форума), в частности, указывает на передвижение таких компетенций, как критическое мышление и креативность на более высокие позиции, а, к примеру, активное слушание как навык станет неактуальным к 2020 г., зато его заменит более высокий уровень личностной вовлеченности – эмоциональный интеллект.

Интересное и глубокое исследование представлено проектом Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) «Будущее образования и навыков: Образование 2030» (Future of Education and Skills: Education 2030) [6]. Проект частично построен на основе методологии проекта «Международная программа по оценке образовательных достижений учащихся» (Programme for International Student Assessment) PISA [12], а также использует наработки Международного мониторингового исследования качества школьного математического и естественно-научного образования TIMMS (Trends in Mathematics and Science Study) [17].

Целью проекта является исследование и прогноз возможного будущего образования в мире до 2030 г. В рамках проекта исследуются компетенции детей, которые в настоящий момент обучаются в начальной школе, а к 2030 г. будут представлять основную часть населения ‒ людей, вступающих в рабочий возраст.

Со стороны России проект выполнял Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» в составе международного консорциума и при поддержке Благотворительного фонда Сбербанка [8].

Меняющийся и нестабильный мир представляет вызов для системы образования как в России, так и в других странах. В докладе проанализировано более 180 национальных и международных рамок компетентностей и «навыков XXI века», включая доклады Европейской комиссии, ОЭСР, ЮНЕСКО, Всемирного экономического форума, проектов «Оценка и развитие навыков XXI века» (ATC21S), «Партнерство по обучению в XXI веке» (P21), доклад En Gauge и др. [4].

Был исследован термин «компетенция», т. к. термины, обозначающие компетенции, часто пересекаются, но редко совпадают полностью, а большое количество синонимов приводит к путанице понятий.

Для четкого разделения множества терминов в исследовании был предпринят ряд шагов. Во-первых, предстояло понять, есть ли существенные различия при использовании разных терминов для обозначения «навыков XXI века»: ключевые компетенции, «мягкие» / «гибкие» навыки и пр. Исследователи пришли к выводу, что существенных различий выявить не удалось. Представленные термины подразумевают универсальные способности, не ограниченные конкретной задачей или ситуацией. Поэтому в качестве базового предложен термин «универсальные компетентности» (key competencies).

Во-вторых, было проанализировано множество прилагательных, дополняющих термины «компетентность» и «грамотность»: финансовая, гражданская, математическая, вычислительная, правовая, экологическая, культурная, информационная, цифровая, предпринимательская, физическая, эмоциональная и др., чтобы ответить на вопрос, являются ли «грамотность» и «компетентность» синонимами. По мнению авторов проекта, ответ на этот вопрос отрицательный.

В-третьих, исследователи попытались разобраться с важными понятиями, которые не укладывались в рамки отписанного выше двушагового анализа. Это умения решать задачи (problem solving), принимать решения (decision making) и умение учиться (learning to learn).

Чтобы сделать второй и третий шаги, авторам нужно было дать рабочее определение компетентности, отделив ее от грамотности [7]. Компетентность ‒ это набор индивидуальных способностей. Она состоит из знаний, навыков и деятельностных установок, которые мобилизуются в определенном контексте для решения конкретной задачи.

Грамотность в традиционном узком смысле слова относится к приобретению и применению способности читать, писать и считать (так называемых «3Rs» (Reading, wRiting, aRithmetic). В современном узком смысле грамотность ‒ способность общаться с миром, понимать его сигналы, обрабатывать информацию. Ниже приведена таблица соотношения компетенций, компетентностей и грамотностей (табл. 4).

Таблица 4

Новая модель компетенций (из доклада ВШЭ)

New competency model

Table 4

Ориентированы на решение задач	Компетенция, компетентность: способность эффективно «включать» (бегло выбирать и использовать наиболее подходящие здесь и сейчас) знания, навыки, установки и ценности для решения задач, в т. ч. в новых ситуациях	Используются в разных контекстах (domaingeneral)	Компетентность мышления
			Компетентность взаимодействия с другими
			Компетентность  вза имодействия с собой
			Базовая   инструмен тальная грамотность
Работа с информацией	Грамотность:  способность   понимать, интерпретировать, использовать и создавать текстовую и визуальную    инфор мацию в различных формах, контекстах и для различных задач (в основе – знаковые системы)	Ограничены определенной сферой (domainspecific)	Базовые специальные знания

Далее в докладе отмечается, что универсальные компетентности необходимы каждому человеку для развития и самореализации, успеха на рынке труда, социальной включенности и активной гражданственной позиции. Они развиваются на протяжении всей жизни, и каждая из них способствует полноценной самореа- лизации человека в обществе. Компетентности можно применять в разных контекстах и комбинациях, они пересекаются и переплетаются.

В целом в докладе систематизированы многочисленные дискуссии на тему «навыков XXI века», «ключевых компетенций», «новой грамотности», «гибких навыков». Это представляет интересный материал для ознакомления и дискуссии. Для практикующих педагогов доклад представляет особую ценность, поскольку существует необходимость постоянно следить за развитием педагогической мысли и продолжать педагогическое образование в течение всей жизни. Кроме того, не исключен тот факт, что вскоре рабочие программы дисциплин претерпят изменения на основе новых исследований, и в этом смысле описанный выше проект является чрезвычайно важным.

Развитие концепта «компетенция», представлено также экспертной группой Пермского университета [13]. В этом проекте основной упор делается на развитие твердых навыков, связанных с выполняемой деятельностью или конкретной профессией, и гибких навыков, которые позволяют быть успешным независимо от специфики деятельности и направления, в котором работает человек. Эксперты приходят к выводу, что главным является развитие мягких навыков, т. е. навыков, повышающих эффективность работы и взаимодействия с другими людьми (табл. 5).

Таблица 5