Современные инновации на рынке образования: проблемы управления и перспективы регионального развития

П андемия коронавирусной инфекции серьезно повлияла на многие традиционные процессы в мировой экономике, переведя их в онлайн формат. Ее последствия вскрыли многие ключевые проблемы сферы образования, речь о которых пойдет в настоящем исследовании. Так, в период локдаунов образовательные учреждения были закрыты практически в двухстах странах мира, а следовательно, около 90 % обучающихся (приблизительно 1,6 млрд человек) были вынуждены осваивать технологии онлайн обучения [16]. Если до 2020 года объем рынка онлайн образования ожидался в размере 200 млрд долл., то в связи с пандемией он составил более 230 млрд долл. Аналогичная ситуация наблюдалась и с прогнозами экспертов. В первом случае (до пандемии COVID-19) к 2025 году объем онлайн рынка образования прогнозировался в размере 341 млрд долл. со среднегодовыми темпами роста (CAGR) 13,1 %. Во втором случае аналитики пересмотрели свои оценки и ожидают скачок до 400 млрд долл. уже в 2021 году, при этом CAGR составит 16,3 % [16].

Вместе с ростом объемов образовательных онлайн ресурсов увеличиваются продажи образовательной техники, например, объем рынка интерактивных досок и панелей по итогам 2020 года составил примерно 1,6 млрд долл. А к 2027 эксперты ожидают, что он вырастет до 2,8 млрд долл. [16] Так, только в России, где затраты работодателей на обучение персонала в несколько раз меньше, чем в Европе, около 40 % компаний не исключают возможности внедрения на постоянной основе онлайн обучения своих сотрудников. Это решение закономерно повлияет на необходимость закупки дополнительной техники и оборудования.

В исследовании рассматривается тренд на непрерывное образование, что обусловлено нарастанием понимания того, что полученные университетские знания быстро устаревают. Именно поэтому многие образовательные учреждения строят свой бизнес таким образом, чтобы клиенты оставались с ними на протяжении всей жизни: сначала прошли дошкольные курсы, затем тренинги для сдачи вступительных экзаменов в университеты, потом пользовались библиотеками помощи студентам, далее покупали курсы для подготовки к получению профессионального сертификата и т. д. Таким образом, в современном обществе образование все более начинает осознаваться как непрерывный процесс личностного развития индивидуума. Следовательно, в условиях глобальной цифровизации и внедрения соответствующих ей технологий, таких как «Интернет вещей» и прочие, идеи П. Дракера об обучающемся обществе (learning society) [3], сформулированные им в 70-гг. XX века, становятся еще более актуальными. «Общество знания» постепенно трансформируется в «обучающееся общество», наблюдается тренд на изменение функций «хранителей знания» на роль «соискателей знания», а традиционные образовательные центры уступают место нетрадиционным и даже виртуальным образовательным учреждениям. На доминирующую роль интернета в построении современного общества знаний обращает внимание Б. Этторе [5]. Внимание ученых также обращено к изучению опыта использования корпоративных социальных сетей как инструмента управления знаниями [7; 11; 16]. У. Боуэн, рассуждая о перспективах онлайн-образова-ния, концентрирует внимание на исследовании еще одной важной проблемы, которая раскрывается в настоящем исследовании. По его мнению, внедрение технологий будущего в сферу онлайн-образования позволит добиться существенного снижения институциональных издержек, а также темпов роста стоимости обучения по сравнению с организациями, работающими в привычном оффлайн-формате. Закономерным следствием этого станет повышение доступности всех форм образования для обеспечения большей социальной мобильности талантов [1].

В работе основное внимание уделено современным трендам в мировом онлайн образовании, которые связаны, в первую очередь, с повышением качества предлагаемых услуг, развитием направления внедрения мобильных курсов, элементов кейс-обучения и геймификации, комбинированного обучения, расширением линейки инновационных образовательных продуктов и форматов, в том числе предлагаемых для различных возрастных категорий. Все эти тренды на практике объединены термином EdTech-образование, под которым чаще всего понимают только онлайн образование, однако данное понятие намного шире и включает в себя все цифровые технологии, которые помогают повысить эффективность современного процесса обучения [4]. Помимо онлайн школ EdTech включает в себя использование больших данных, VR и AR технологий, применение ро- ботов и искусственного интеллекта в образовательном процессе и т. д.

Несмотря на большое количество и разнообразие научных направлений в изучении различных аспектов внедрения технологий онлайн-образования (EdTech-технологий), данный сегмент рынка продолжает оставаться малоизученным. В дальнейшем исследовании нуждаются, например, такие вопросы, как определение роли корпоративных образовательных платформ в распространении и управлении знаниями; вопросы о месте традиционного образования в новых условиях; о качестве онлайн-курсов и о дальнейшем направлении развития мирового рынка он-лайн-обучения.

Материалы и методы

Целью исследования является развитие научно-методических подходов к определению роли и возможностей использования цифровых технологий и интернета в современном образовании. Поставленная цель обусловила необходимость достижения следующих задач исследования:

• •    обосновать детерминанты цифровой транс формации мирового рынка услуг онлайн-образования;

• •    оценить влияние факторов компетенций циф ровой экономики на уровень спроса на услуги он-лайн-образования;

• •    сформулировать основные тренды развития мирового рынка услуг онлайн-образования на среднесрочную перспективу с определением эффективных стратегий развития образовательных организаций высшего образования.

В основе исследования лежит междисциплинарный подход, с помощью которого обоснован концептуальный синтез основных положений, раскрывающих сущность и возрастающую значимость онлайн-обучения в различных областях социальногуманитарного познания: экономики, социологии, менеджмента и маркетинга.

В рамках выполнения исследовательской работы были использованы различные научные методы, всесторонне обоснованные и сведенные в единую систему, такие как:

• •    системный анализ – с целью наиболее полно го охвата и полноты учёта определяющих факторов в исследовании;

• •    сравнительный анализ освещения современ ных проблем развития онлайн-образования в различных аналитических обзорах;

• •    терминологический анализа для раскрытия сущности ключевых терминов и уточнения их смысловых границ.

Эмпирическую базу исследования составили данные различного уровня:

• •    результаты анализа открытых источников тема тического разнообразия онлайн-курсов, представлен-

• ных на российском рынке, как иностранными EdTech-компаниями, например, Coursera, Udemy, так и отечественными; результаты оценки иностранного опыта внедрения онлайн-технологий на отечественном рынке, а также собственных достижений российских частных компаний в сфере онлайн-обучения [13; 15; 16];

• •    результаты вторичного анализа данных ком плексного исследования рынка онлайн-образования в РФ, атакже образовательных технологий 2020 года [15].

Результаты

В настоящее время объемы мирового рынка образования превысили 6 трлн долл. При этом доля онлайн сегмента составляет всего 3,5 %. Оффлайн направление представляется малоперспективным на долгосрочном временном отрезке, а компании его представляющие демонстрируют невысокие темпы роста и имеют низкую маржинальность. Интересный факт – в 1970 году стоимость годового обучения в Гарвардском университете составляла всего 150 долл., что в пересчете на современные деньги около 6 тыс. долл.). Сегодня обучение в качественном университете стоит 50 тыс. долл. в год. Стоимость 4-х летнего обучения в США на протяжении последних 20 лет растет в 8 раз быстрее, чем средняя заработная плата [13]. Именно поэтому неудивительно, что студенты все чаще отказываются от возможности получения высшего образования [2].

Однако такой рост стоимости обучения никак не влияет на рост доходов самих университетов. Результаты анализа Moody’s показывают, что более 30 % государственных и еще почти 30 % частных университетов по итогам 2020 года испытывали серьезные финансовые затруднения [6]. Не исключено, что следствием такого положения станет закрытие ряда образовательных учреждений в течение следующих 2-3-х лет. Значительные расходы, которые понесли вузы в последние годы, отчасти связаны с пандемией, например, Университет штата Северная Каролина потратил около 5,2 млн долл. только на меры по защите студентов и сотрудников от новой коронавирусной инфекции [6].

Основной способ наращивания выручки у представителей отрасли образования – привлечение новых обучающихся, однако для разработки новой оффлайн программы требуется значительное количество времени, в то время как EdTech компании могут быстро запускать новые и разнообразные онлайн продукты, которые будут иметь намного больший показатель маржинальности.

Если рассматривать рынок образования глобально, то аналитики полагают, что к 2030 году он достигнет объема примерно в 10 трлн долл. со среднегодовым темпом роста около 5,8 %. При этом в 2000 году данный рынок оценивался всего в 2,8 трлн долл., а его совокупный среднегодовой темп роста до 2020

составлял около 4,3 %. Ожидается, что через 9 лет структура мирового рынка образования будет следующей [13]:

• •    школьное образование – 54 %;

• •    высшее (профессиональное) – 25 %;

• •    обучение на протяжении всей жизни (lifelong

learning) – 7 %;

• •    дошкольное образование – 8 %;

• •    корпоративное образование – 6 %.

При этом доля онлайн образования (EdTech) по-прежнему будет небольшой и составит около 5 %. Также стоит отметить, что на данный момент на рынке представлено недостаточно решений для школьного образования. Именно поэтому появляется все больше новых образовательных компаний, нацеленных именно на работу со школьниками, а общее распределение EdTech стартапов в мире в настоящее время выглядит следующим образом [13]:

• •    школьное образование – 38 %;

• •    дополнительное профессиональное образо вание – 26 %;

• •    высшее образование – 10 %;

• •    дошкольное образование – 9 %;

• •    прочие виды образования – 17 %.

Рассмотрим основные преимущества онлайн образования.

• 1.    Гибкий график, что подразумевает возможность выбора времени, которое удобно обучающемуся. Онлайн обучение легко совмещать с работой или домашними делами. Кроме того, почти на всех платформах записи занятий сохраняются и можно в любое время еще раз просмотреть изученный материал.

• 2.    Территориальная гибкость, то есть возможность получения специализированных знаний в любой сфере в любом образовательном учреждении мира, например, с помощью платформы Сoursera, не покидая пределов родного города с любого доступного устройства. К примеру, в России в погоне за лучшим высшим образованием студенты из регионов стремятся поступить в ТОПовые вузы Москвы и Санкт-Петербурга. У электронного обучения такая необходимость отсутствует, поскольку большинство ведущих университетов уже сегодня предлагают освоить востребованные специальности с применением онлайн технологий с учетом территориальной независимости обучающегося, следовательно, студент из Владивостока имеет возможность освоить любую образовательную программу, не покидая дома.

• 3.    Индивидуальный подход. Большинство образовательных учреждений России ориентировано на реализацию определенных программ, изучение которых обязательно для каждого обучающегося, поскольку они включены в учебный материал в соответствии с утвержденными образовательными стандартами. Для сравнения, онлайн обучение нацелено на

• 4.    Экономия не только стоимости обучения, но и отсутствие сопутствующих статей расходов, таких как канцелярия, учебники, проживание, питание, оплата проезда в транспорте и т. д.

• 5.    Интересные программы. Многие онлайн школы предлагают получить абсолютно уникальные навыки. Например, онлайн курсы сторителлинга или программирования игр для детей.

• 6.    Концентрация и скорость. В течение четырех лет обучения по программам бакалавриата студент изучает всю теорию, начиная от истории науки и техники и заканчивая профильным блоком дисциплин. Однако для получения специализированных знаний в конкретной сфере модульные курсы помогут это сделать всего за несколько месяцев, исключив огромный объем лишней информации.

• 7.    Помощь в трудоустройстве. Многие организации, реализующие онлайн программы, активно сотрудничают с работодателями и совместно разрабатывают образовательные программы, включающие изучение кейсов ведущих компаний. В таких случаях обучающийся изначально становится более ценным кандидатом, так как уже имеет необходимые знания для работы в конкретной сфере деятельности [8; 9; 10].

• 8.    Доступные коммуникации. Организации, реализующие направления онлайн обучение, практикуют создание закрытых сообществ, чатов, групп, где обучающиеся имеют возможность взаимодействовать в комьюнити единомышленников. Доказанный факт, что в социуме учиться легче и эффективнее. Основное преимущество такой коммуникации состоит в том, что в таких сообщества обучающиеся действительно ориентированы на получение новых знаний, ведь они целенаправленно покупали конкретный курс.

• 9.    Ориентация на проектную деятельность. Обычно по итогам онлайн обучения студенты готовят практический кейс (выпускную работу), которая демонстрирует полученные знания, а также позволяет закрепить их на практике.

• 10.    Прочие преимущества. Онлайн образование более удобно для людей с ограниченными возможностями, а также в условиях развития новых штаммов коронавируса.

освоение материала, который подбирается в зависимости от конкретных задач обучения на курсе.

Тем не менее, эксперты по-прежнему признают некоторые серьёзные проблемы, стоящие перед отраслью и тормозящие её развитие [6]. Ниже подробнее рассмотрим, с какими трудностями может столкнуться любой обучающийся, получающий знания с помощью электронного образования.

• 1.    Самодисциплина, которая является главным барьером к эффективному освоению образовательной программы у большинства обучающихся. На практике демонстрируется ежедневное откладыва-

• ние обучения на последующие периоды; энтузиазм и рвение студентов к знаниям очень часто сменяются безразличием. Некоторые платформы пытаются дисциплинировать своих клиентов с помощью установки дедлайнов и балльной системы, которая влияет на получение финального сертификата.

• 2.    Тяжесть восприятия. Эта проблема особенно актуальна для слушателей старшего поколения, так как они зачастую испытывают проблемы при усвоении информации через экран монитора.

• 3.    Отсутствие «живого» взаимодействия. Для многих людей важным моментом является непосредственный контакт и взаимодействие с преподавателем в аудитории. Следовательно, для таких слушателей, онлайн образование никогда не станет нормой.

• 4.    Низкое качество. Данная проблема зачастую усугубляется отсутствием у онлайн организаций лицензий на право осуществления образовательной деятельности. Вместе с этим в последние годы наблюдается устойчивая тенденция выхода на рынок образовательных платформ с очень серьезной репутацией.

• 5.    Отсутствие или недоработки системы оценивания знаний. Например, достаточно просто просмотреть видео и пройти тест на минимальное количество баллов, чтобы получить положительный результат по итогам освоения дисциплины.

• 6.    Эффективность, в первую очередь, корпоративного обучения сотрудников. Работодатели зачастую инициируют заключение договоров с различными образовательными платформами. Однако многие курсы не являются факторами профессионального роста и развития кадрового потенциала компании, тем самым создается излишняя нагрузка на работников.

Основные современные тренды в мировом онлайн образовании связаны, в первую очередь, с повышением качества предлагаемых услуг, развитием направления внедрения мобильных курсов, комбинированного обучения, расширением линейки образовательных продуктов и форматов, в том числе для различных возрастных категорий.

Темп жизни людей ускоряется, поэтому найти свободное время в плотном графике все сложнее. По этой причине вместо двухчасовой лекции пользователи предпочитают 15-минутные вебинары, которые дополняются чек-листами для лучшего усвоения информации. Также все больше образовательных курсов переходит в мобильный формат, так как пользователи отдают предпочтение обучению со смартфона, например, находясь в метро или поездке. Разработанные ранее различные онлайн программы предназначены для прохождения только со стационарного компьютера, что не соответствует темпам жизни современного человека. По прогнозам аналитиков, данный рынок сможет достигнуть 70 млрд долл. к 2024 году c совокупными годовыми темпами роста 20 % [13].

Кроме того, повсеместно внедряются элементы кейс обучения. Обучающимся нравится решать задачи из реальной жизни, поэтому онлайн-школы все чаще включают в процесс обучения практические примеры и ситуации, над которыми нужно «поломать голову».

Новый тренд в образовании – геймификация, в основе которой заложены принципы соперничества с другими участниками образовательного процесса, что делает обучение более интересным и динамичным. Обучающиеся находятся в условиях постоянной игры, поэтому они менее подвержены усталости. Учебный материал в игровой форме лучше запоминается. Однако эксперты скептически относятся к долгосрочной эффективности этого метода, так как полагают, что со временем игра становится единственной мотивацией учебного процесса.

Наблюдается тенденция роста объема технологических инноваций в образовании. К примеру, с 0,8 млрд долл. в 2015 году до 6 млрд долл. в 2020 году выросли вложения в применение искусственного интеллекта в обучении. Это вызвано необходимостью соответствовать запросам потребителей, предъявляемым к качеству образования. Современным слушателям характерна большая требовательность: они обходят стороной бессмысленные онлайн программы, имеющие низкий функционал [12].

Сейчас рынок онлайн обучения по большей части предназначен для студентов и работающих людей среднего возраста. Однако появляется все больше EdTech-стартапов для школьников. Аналогичная ситуация и с категорией пользователей пожилого возраста, так как около 72 % занятого населения планирует работать после выхода на пенсию, а 58 % из них рассматривают возможность получения новой профессии [13]. Поэтому спрос на онлайн курсы для пожилых людей будет только расти с учетом мирового тренда старения населения.

В последние годы сложился определенный тренд на мультиформатность – приглашенные спикеры, работа в команде, игровые тренажеры, чек-листы, образовательные эксперименты и пр. Все это усиливает вовлеченность слушателя в процесс обучения и повышает его лояльность. Комбинированное обучение, то есть сочетание онлайн и офлайн форматов, также приветствуется обучающимися в последнее время, особенно на фоне продолжающихся ограничений, вызванных пандемией коронавирусной инфекции. Причем комбинированное обучение является подобием премиального продукта, где за дополнительную плату предоставляется возможность «живого» обучения и общения с преподавателями.

Будущие онлайн студенты большое внимание уделяют перспективам, которые дают EdTech компании после окончания обучения. Сегодня лидируют образовательные программы, предоставляющие своим студентам возможность организации защиты итоговых проектов перед потенциальными работодателями с последующей стажировкой [14].

Все большее количество онлайн школ концентрируют внимание слушателей на работе с компьютерными программами, что является логичным продолжением программы глобальной цифровизации, ведь в течение 2-3-х лет 16 % вакансий в новых профессиях будет связано с данными и искусственным интеллектом, 12 % с облачными вычислениями и инженерией, а еще 17 % с продажами и маркетингом. В этих сферах в последние годы наблюдаются высокие темпы роста количества специализированных компьютерных программ.

В период между крахом доткомов и ипотечным кризисом в секторе коммерческого образования США начался резкий рост количества учащихся. Многие организации убеждали студентов взять на себя большие ссуды, которые должны были в будущем окупиться прибыльной работой. Однако этого не произошло – студенческая задолженность выросла на 170 % с 2006 по 2016 год [13].

Ещё администрация президента США Барака Обамы внедрила правило «gainful employment», согласно которому университеты должны были предоставлять сведения о трудоустройстве выпускников и использовать эти данные в рекламных кампаниях. В итоге это привело к сокращению числа учащихся в коммерческих университетах. Например, в период с 2015 по 2019 год количество студентов в среднем снижалось на 10,5 % в год. Однако администрация президента Трампа уже в 2019 году отменила это правило, что также повлияло на рост числа студентов в 2020 году [13].

Стоит отметить, еще один драйвер притока студентов в коммерческих вузах – высокий уровень материально-технической базы (в плане инфраструктуры), что вызвало рост количества зачислений обучающихся на 3 %. В государственных университетах, напротив, прием сократился примерно на 1,4 %. Если анализировать число студентов до начала пандемии короновирусной инфекции, зачисленных онлайн, то у коммерческих вузов этот показатель приближался к 50 % в то время, как у государственных он был в районе 11-12 % [13]. Еще одной причиной роста зачислений обучающихся на онлайн программы является активная реклама коммерческих университетов.

Вначалеавгуста прошлогогодаадминистрация Байдена продлила паузу по выплатам студенческих ссуд до 31 января 2022 года, что негативно сказалось на денежном потоке коммерческих образовательных организаций. Кроме того, государственные университеты на фоне пандемии стали активнее внедрять онлайн технологии в обучение, а EdTech-компании на- ходятся вне конкуренции из-за своей цены, качества и удобства [13].

Сектор коммерческого образования является достаточно «проблемным» с точки зрения инвестирования. Количество студентов постоянно снижается, финансовые регуляторы во многих странах продолжают оказывать давление. Тем временем онлайн-образование набирает обороты и выглядит достаточно привлекательной сферой. Показатель среднегодового темпа роста в 16,3 % делает отрасль одной из самых привлекательных среди «инновационных». Почти 80 % представителей поколения миллениалов в США, составляющих 70 % всей рабочей силы в стране, готовы ради успешной карьеры менять работу в среднем 6-7 раз в течение всей жизни. Однако они не рассматривают обучение в университетах в течение нескольких лет на постоянной основе с целью переподготовки, а, скорее, нацедены на приобретение онлайн курсов с возможностью последующего быстрого трудоустройства.

Выводы

Таким образом, современные тренды развития мирового рынка онлайн-образования отражают динамику роста данной сферы в последние годы. Тематическое разнообразие онлайн-курсов в настоящее время сконцентрировано на наиболее востребованных обществом направлениях, в большей степени связанных с информационной грамотностью и информационной культурой личности(IT-технологии, анализ данных, программирование, машинное обучение, искусственный интеллект и т. д.), что вполне соответствует современной траектории развития общества знания в направлении динамичного роста взаимосвязей между техническим обучением и образованием в целом. Если в будущем тенденция роста данного рынка сохранится, то тематический ассортимент образовательных направлений будет развиваться по следующим ключевым векторам:

• 1)    расширение новых областей знаний;

• 2)    углубление существующих образовательных направлений и курсов.

Обучение будет все более ориентировано на освоение новых технологий и качественное выполнение профессиональных задач.Наиболее специализированные курсы будут преобразованы в программы, заканчивающиеся выдачей дипломов и сертификатов.

Дальнейшее исследование данной тематики требует рассмотрения не только вопросов организационного порядка, но и более глобальных вопросов: изучение причин вытеснения из процессов он-лайн-обучения социально-уязвимых групп населения (престарелых и пожилых людей, инвалидов, лиц с низкими доходами); организация контроля качества Интернет-образования и др. В условиях сокращения объемов бюджетного финансирования сфера онлайн-обучения может стать дополнительным ис- как на российском рынке уже успешно представле-точником средств для развития государственных об- ны частные отечественные и иностранные компании, разовательных учреждений. Однако конкурентная предлагающие востребованные практико-ориенти-борьба за потребителя будет достаточно жесткой, так рованные курсы.