Современные маркетинговые технологии в управлении туристическими предприятиями
Автор: Оборин Матвей Сергеевич
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Актуальные вопросы государственного, муниципального и корпоративного управления в сфере услуг
Статья в выпуске: 2 (94), 2021 года.
Бесплатный доступ
Инновационные технологии развития туристско-рекреационной сферы связаны с маркетингом, как одним из ключевых концепций управления в сфере услуг. Маркетинг можно рассматривать как управленческую концепцию, технологию продвижения и позиционирования услуг на региональных рынках, узкое функциональное направление в зависимости от стратегии и тактики субъектов отрасли. Цифровые решения в сфере маркетинга направлены на достижение максимальной полезности для потребителя и получения прибыл для предприятия туриндустрии. Традиционные формы управления экономическими процессами плавно переходят в новый виртуальный формат, позволяющий использовать возможности новой цифровой реальности. Трансформация рынков туристско-рекреационных услуг и высокие темпы внедрения достижений научно-технического прогресса способствовали развитию маркетинговых технологий. Стали развиваться новые подходы в реализации маркетинговой стратегии функционирования компаний: исследования, направленные на определение тенденций рынка; улучшение туристического продукта; популяризацию продукта. В данной статье рассмотрены проблемы и особенности организации маркетинговых исследований в туристическом бизнесе на российском рынке услуг. Проанализированы направления инновационной деятельности в туристическом секторе. Представлены научно-теоретические подходы к роли маркетинга в индустрии туризма, разработана процессная модель маркетинговой службы туристической фирмы. Определено, что основную роль в сфере туризма играют инновационные технологии, позволяющие повысить уровень конкурентоспособности туристических компаний.
Туристические услуги, инновации, концепция маркетинга, маркетинговые исследования, стратегия развития, туризм, маркетинг, конкуренция
Короткий адрес: https://sciup.org/140259954
IDR: 140259954 | DOI: 10.24412/1995-042X-2021-2-83-92
Список литературы Современные маркетинговые технологии в управлении туристическими предприятиями
- Антонец В.Г. Приоритетные маркетинговые стратегии развития промышленного туризма // Проблемы, опыт и перспективы развития туризма, сервиса и социокультурной деятельности в России и за рубежом. 2017. №9. С. 76- 80.
- Богомазова И.В., Аноприева Е.В., Климова Т.Б. Цифровая экономика в индустрии туризма и гостеприимства: тенденции и перспективы // Сервис в России и за рубежом. 2019. Т.13. №3(85). С. 34-47.
- Бондаренко В.А., Козлов А.В. Вопросы изменения туристических потоков и приоритетов развития туризма в РФ // Концепт. 2017. Т.31. С. 216–220.
- Величко Н.Ю. Необходимость управления маркетингом на предприятиях гостинично-туристического комплекса // Управление и экономика в 21 веке. 2019. №2. С. 49–62.
- Викторова Е.В., Баткаева Е.Р. Впечатление как компонент и фактор социализации в коммуникативном пространстве интернета // Коммуникология. 2017. Т.5. №1. С. 92-104.
- Джашеев И.К. Маркетинговые стратегии и инновации гостиничного предприятия // Молодой ученый. 2019. №11. С. 708–710.
- Зиядин С.Т., Молдажанов М.Б., Зиядина С.Т. Применение маркетинговых инструментов в туристическом бизнесе // Фундаментальные исследования. 2018. №8-5. С. 1118-1122.
- Морева С.Н. Туристский кластер как механизм развития сельских территорий // Социально-экономические явления и процессы. 2019. №2(060). С. 86-91.
- Свистунов В.М., Лобачев В.В. Трудовые отношения в условиях цифровой экономики // Управление. 2019. №4(18). С. 29-33.
- Силаева А.А., Коновалова Е.Е. Инновации на предприятиях туризма и сервиса // Сервис в России и за рубежом. 2018. Т.8. №3(50). С. 96-105.
- Сурова Е.Э., Васильева М.А. Влияние интернет-среды на репрезентационные и идентификационные стратегии // Международный научно-исследовательский журнал. 2017. №3-1 (57). С. 97.
- Таппасханова Е.О., Токмакова Р.А., Хандохова З.А. Теоретические и практические аспекты повышения качества туристических услуг // Практический маркетинг. 2020. №8(234). С. 25–31.
- Barros-Bastidas C., Turpo O. La formación en investigación y su incidencia en la producción científica del profesorado de educa- ción de una universidad pública de Ecuador // Publicaciones. 2020. Vol. 50(2). Pp. 167–185.
- von Feigenblatt, O. F. Japanese Animation as a Global Product: The Lingering Traces of Nijonjinron and the Rise of Globalism and Hybridity // Journal of History & Social Sciences. 2019. Vol. 2(2). Pp. 1-14.
