Современные тренды в покупательском поведении в розничной торговле

Трудовые ресурсы являются одной из важнейших составляющих функционирования любой организации. Управление трудовыми ресурсами организации – это деятельность по эффективному использованию потенциала работников для достижения целей своей деятельности. Актуальность темы связана с тем, организовать и стимулировать труд множества людей, достаточно непростая задача, даже в эпоху инновационных и систематизированных подходов.

Основная цель управления трудовыми ресурсами - обеспечение условий наилучшего их распределения и использования в организации. Под трудовыми ресурсами в данном случае подразумеваются все люди данной конкретной организации, занятые в ее трудовом процессе, а также обладающие рядом индивидуальных качеств и способностей, позволяющие им производить товары и услуги. В более широком смысле трудовые ресурсы представляют собой часть населения способную к трудовой деятельности.

Особенностями современного менеджмента трудовых ресурсов является концентрация внимания на отдельном работнике, а также на рабочей группе и на отношениях внутри нее; все чаще применяют различные альтернативные режимы работы, в том числе подвижный, индивидуальный график, с возможностью самому сотруднику устанавливать время пребывания на работе. Управление трудовыми ресурсами стараются гармонично связать с организационной структурой. А для осуществления инновационной деятельности часто применяются целевые проектные группы и венчурные подразделения. Такая форма организации труда в процессе создания новой продукции позволяет уменьшить вероятность риска потери идей, сил и времени.

Процесс управления на уровне организаций разделяют несколько этапов:

• 1)    Планирование. На данном этапе определяется конкретная потребность в трудовых ресурсах, он включает в себя оценку имеющихся ресурсов, затем оцениваются потребности и разрабатывается программа их удовлетворения.

• 2)    Набор персонала. На этом этапе происходит непосредственно набор кандидатов на должности.

• 3)    Определение заработной платы и различных льгот. На этом этапе формируется система вознаграждений за труд.

• 4)    Профориентация и адаптация. На этом этапе происходит приспособление к новым условиям труда и приобретение специальных навыков.

• 5)    Обучение. Происходит переподготовка и повышение квалификации.

• 6)    Оценка трудовой деятельности. На этом этапе разрабатываются методы оценивания эффективности работы сотрудников.

• 7)    Повышение, понижение, перевод, увольнение. Проводятся стандартные процедуры с сотрудником по решению руководства.

Организовать и управлять трудом множества людей, достаточно непростая задача даже в эпоху инновационных и современных технологий. Этот процесс позволяет ускорить и упростить использование компьютеров. Автоматизация процесса управления и расширение программного инструментария происходит за счет встроенных в программное обеспечение аналитических методик, шаблонов документов, комментариев и подсказок по их заполнению [1, с. 95]. При этом программные продукты могут хранить большой массив информации, удаленно редактировать и своевременно обновлять данные [2, с. 90].

Для рационального управления трудовыми ресурсами необходимо учитывать многие аспекты этого процесса, в том числе хорошо владеть ситуацией, знать индивидуальные особенности и потребности каждого сотрудника, гармонично вплетая это в стратегию и цель самой организации. Это главная задача специалистов менеджеров, превратить организацию в хорошо отлаженный рабочий механизм, где труд людей будет максимально комфортным и эффективным. Система управления сможет достигнуть поставленную цель лишь при точном следовании имеющейся грамотной стратегии, учитывающей взаимосвязь между кадровой политикой и системой управления [3, с. 71].

Используя статистические данные, рассмотрим изменение показателей трудовых ресурсов в РФ за период с 2016 по 2020 годы [4] (рис. 1).

■ Численность населения трудоспособного возраста в РФ (млн. чел.)

■ Численность населения моложе трудоспособного возраста в РФ (млн. чел.)

■ Численность рабочей силы в РФ (млн. чел.)

Численность занятых в РФ (млн.чел.)

■ Число безработных в РФ (млн. чел.)

Рис. 1. Динамика показателей трудовых ресурсов в Российской Федерации

Данные таблицы 1 показывают негативную тенденцию снижения численности трудоспособного населения с 2016 по 2020 годы, связанную, в первую очередь, с естественным старением населения, а в 2020 добавилась и пандемия Ковид-19. В перспективе эффект снижения может продолжиться из-за уменьшения количества людей моложе трудоспособного возраста. Результатом этого снижения является и снижении численности рабочей силы.

При этом, согласно данным Росстата на 2020 год наибольшее количество занятых граждан сосредоточено в оптовой и розничной торговле (15,4%), обрабатывающие производства (14,2%), а также деятельность в сфере образования (9,5%) и здравоохранения и социальных услуг (7,8%). Также довольно значительная часть рабочей силы задействована в сельском хозяйстве (6%) [4].

Также в некоторых отраслях наблюдается нехватка квалифицированных кадров, часть трудоспособного населения работает

Улучшить ситуацию на рынке труда и не по специализации, происходит утрата уровня квалификации и даже профессии – депрофессионализация. Это является еще одной проблемой как всей страны в целом, так и отдельных ее регионов.

На примере Калужской области рассмотрим проблемы в сфере управления трудовыми ресурсами. В целом, рынок труда, центральных регионов России (к которому относится Калужская область) остается довольно стабильным, по причине того, что там проживает большинство населения и активно привлекаются инвестиции, в том числе иностранные.

Но здесь тоже есть свои проблемы, как и в большинстве регионов России, такие как:

• 1)    тенденция к общему сокращению численности трудоспособного населения;

• 2)    депрофессионализация части рабо-

• тающего населения;

• 3)    общее снижение мотивации к выполнению работы;

• 4)    профессионально-квалификационный дисбаланс на рынке труда.

Пандемия коронавируса, а точнее, последующий за ней локдаун в 2020 году, усугубил некоторые из этих проблем, добавив рост безработицы, а также падение экономики в целом. Кризис, вызванный пандемией, заставил многие предприятия и организации работать под давлением и приспосабливаться к новым условиям, видоизменяя привычные стратегии и режимы работы всех подразделений, в зависимости от ситуации. Кроме того, близость к столице облегчает трудовую миграцию, что также усугубляет проблему сокращения трудового населения региона.

снизить негативные тенденции поможет применение современных подходов к управлению трудовыми ресурсами в организациях с применением программных средств и следующих методов:

• -    стимулирования, направленные на удовлетворение потребности сотрудников организаций;

• -    информирования, направленные на определение рамок организационного поведения сотрудников;

• -    убеждения, воздействующие на систему ценностей сотрудников.

Применение этих методов позволит улучшить мотивацию труда сотрудников и увеличить материальную составляющую его оплаты, тем самым увеличить привлекательность рабочих мест для потенциальных сотрудников и снизить уровень безработицы. Этому также будет способство- вать использование современных подходов к управлению, например применение индивидуального графика для сотрудников.

Таким образом, для преодоления проблем современного российского рынка труда необходимо рациональное управление трудовыми ресурсами с внедрением современных подходов и применением программных средств, в приоритете которых использовании методов стимулирования, информирования, убеждения и альтернативных режимов работы. При этом главной особенностью в управлении трудовыми ресурсами должен стать учет интересов отдельного сотрудника и грамотное их сочетание с интересами организации и самого общества, поскольку отдельный человек является его главной производственной единицей.