Современный взгляд на нормирование труда

Нормирование труда - это понятие, устойчиво ассоциирующееся у многих с плановой экономикой Советского Союза. В СССР, действительно, этот инструмент использовался очень активно и на каждом предприятии. Сейчас же он несколько отошел в тень, хотя стал так необходим на стадии развития предприятий. Под н ормированием труда понимают процесс установления обоснованных норм затрат рабочего времени на выполнение различных работ. [6]

Элементы нормирования труда были изложены еще в трудах супругов Гилбретов. Так, Фрэнк Гилбрет наблюдал и изучал трудовые движения при кладке кирпича. Он выделил элементарные движения, измерил их длительность, а потом сконструировал из них оптимальные методы производства и нормы для рабочих. Позднее, вместе с супругой Лилиан, Гилбрет разработал метод повышения производительности труда, получивший название «Система изучения движений». В целом все выводы Гилбретов можно соединить в один слоган – «Поиск наилучшего способа выполнения работы». [4]

Труды Гилбретов активно изучал и конспектировал В. И. Ленин. Он отмечал, что «рекомендуемые Гилбретом методы организации труда – прекрасный образец технического прогресса при переходе от капитализма к социализму». [4]

Так же в СССР весьма широкую популярность приобрела книга видного ученого и общественного деятеля Алексея Капитоновича Гастева «Как надо работать». Эта работа стала практическим введением в науку «Организация труда», а памятка «Как надо работать» была вывешена в приемной Совнаркома и включала в себя 16 пожеланий к работе (таблица 1). [3]

Таблица 1 – Памятка «Как надо работать»

1. Сначала продумай всю работу досконально.	План
2. Приготовь весь нужный инструмент и приспособления.	Заготовка
3. Убери с рабочего места все лишнее, удали грязь.	Чистота
4. Инструмент располагай в строгом порядке.	Порядок
5. При работе ищи удобного положения тела: наблюдай за своей	Установка

установкой, по возможности садись; если стоишь, то ноги расставляй, чтобы была экономная опора.
6.    Не берись за работу круто, входи в работу исподволь. 7.    Если надо сильно приналечь, то сначала приладься, испробуй на полсилу, а потом уже берись вовсю.	Вход в работу
8.    Не работай до полной усталости. Делай равномерные отдыхи. 9.    Во время работы не ешь, не пей, не кури. Делай это в твои рабочие перерывы. 10.    Не надо отрываться в работе для другого дела.	Режим
11.    Работай ровно, работа приступами, сгоряча портит и работу, и твой характер. 12.    Если работа не идет, не волнуйся: надо сделать перерыв, успокоиться и снова за работу. 13.    Полезно в случае неудачи работу прервать, навести порядок, прибрать рабочее место, облюбовать его и снова за работу. 14.    При удачном выполнении работы не старайся ее показывать, лучше потерпи. 15.    В случае полной неудачи — легче смотри на дело, попробуй сдержать себя и снова начать работу.	Выдержка
16. Кончил работу и прибери все до последнего гвоздя, а рабочее место вычисти.	Еще раз чистота и порядок

Данная таблица напоминает так популярную в последнее время систему 5S бережливого производства.

В советское время работники жили идеей построить социализм, они работали и получали заработную плату, исходя из установленных Правительством тарифных ставок, поэтому нормы труда и доходы граждан были у всех примерно одинаковыми.

Благодаря развитию рыночной экономики появились принципиально новые социально-экономические задачи. Одна из важнейших - это максимально эффективное использование финансовых, производственных и трудовых ресурсов.

В современных организациях управленцы и специалисты должны быть заинтересованы в снижении издержек на производство товаров и повышении их качества. В этом случае не обойтись без учета материальных и трудовых затрат. Поэтому экономисты по труду (нормировщики в СССР) и кадровые менеджеры должны заниматься тщательным изучением затрат и результатов труда и установлением научно-обоснованных нормативных и фактических затрат и результатов труда, т.е. учитывающих специфику технических, организационных, финансовых и трудовых факторов конкретного предприятия. [1]

Установление норм труда зачастую ассоциируется с томами утвержденных параметров 1980-х годов издания или хронометражем.

Однако на сегодняшний день существует целый набор способов нормирования труда:

• 1)    Использование отраслевых норм. Простота этого способа связана с тем, что нормы не рассчитываются самостоятельно, а приобретаются в виде готовых норм, возможна корректировка и адаптация в зависимости от производственно-технических условий. Но у метода есть обратная сторона -зачастую описанные нормы оказываются устаревшими или вовсе не существуют. Так, в последнее время появляется много новых профессий, которые никто централизованно не пытается подвергнуть нормированию, к примеру, мерчендайзер. [6]

• 2)    Анализ статистических данных по производительности труда, но такая статистика носит нерегулярный характер. [6]

• 3)    Хронометраж – метод изучения затрат времени с помощью фиксации и замеров продолжительности выполняемых действий. Хронометраж – этот экспериментальный способ в большей степени распространяется на рабочие специальности, где экономия времени каждого движения идет на секунды; он абсолютно безрезультатен для творческих профессий. Огромный минус проведения этой процедуры - возможность значительного влияния на скорость выполнения работы. На практике выделяют несколько методов хронометража (таблица 2). [5]

Таблица 2 – Методы хронометража

Метод	Особенности
Типичные бланки учета для времени без показателей/ кодификаторов	Используются для количественного анализа затрат времени на основные виды деятельности и главных «поглотителей времени».
Бланки для учета времени с показателями/ кодификаторами	Используются для количественного анализа затрат времени на основные виды деятельности, учитывают качественные характеристики затрат по ряду критериев.
Хронокарта Гастева.	Используется для количественного анализа временных затрат на основные виды деятельности, результаты отличаются наглядностью
Бумажный метод	Отличается неудобством, поскольку каждые 15 минут требуется фиксировать на бумаге то, чем работник занимался.
Мобильный метод	Подразумевает использование различных приложений для мобильных телефонов. Отличается удобством, так как мобильный телефон всегда под рукой.
Метод диктофона	Всякий раз, когда работник переключается с одного дела на другое, необходимо делать голосовую запись. По окончанию рабочего дня все аудиозаписи прослушиваются и анализируются на бумаге.

Удалённый метод	По окончании составляется графический отчёт о затратах времени, предустановленный программным обеспечением.
Online-метод	Предполагает подключение веб-браузера к вебресурсу, где имеется online-сервис для хронометража. Этот способ позволяет производить хронометраж в любой точке с доступ в Интернет, с помощью любого устройства, имеющего установленный браузер.

• 4)    Фотография рабочего времени (дня) - это вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенный период работы. В результате получают точный срез: чем именно занимался конкретный сотрудник и в течение какого времени. Это нормирование можно проводить в индивидуальном или групповом режиме. Кроме того можно использовать самофотографию и метод моментных наблюдений. [6]

Самофотография – это учет затрат рабочего времени, проводимый самим работником. Здесь отражаются все затраты рабочего времени и формулируются предложения для управленческого персонала по рационализации труда. Метод моментных наблюдений - это поочередное фиксирование выполняемых видов деятельности группой сотрудников через определенный временной интервал. С помощью него проводится массовая фотография рабочего времени. [6]

Эти способы наиболее универсальны и распространены, так как дают хороший аналитический материал, но нельзя устанавливать нормы только на основе данных наблюдений, так как персонал, зная, что за ним наблюдают, может влиять на выполнение работы.

• 5)    Самоанализ и наблюдение - субъективный метод на основе собственного опыта. Эти методы можно использовать только среди высокосознательных сотрудников, которые полностью разделяют цели руководства, поскольку они субъективны. Это метод крайне важно дополнять любым другим для подтверждения полученных данных. [6]

• 6)    Система MOST (Maynard Operation Sequence Technique) появилась в начале 1970-х годов и зарекомендовала себя вполне надежным инструментом. В MOST включаются 18 базовых элементов, обозначающиеся латинскими буквами. Так, А (Action distance) – это движение по дистанции; В (Body motion) – движение корпуса тела; G (Gain control) – получение контроля над объектом, захват; P (Placement) – укладка объекта.

Последовательность этих действий складывается в любую производственную или административную операцию. Например,

A B G A B P A – свободное движение;

А В G M X I A – контролируемое движение;

A B G A B P __ A B P A – использование инструмента;

A T K F V L V P T A – применение ручного крана. [4]

После выстраивания последовательности букв (действий), каждой из них при помощи специальных таблиц нормативов присваивается индекс (обязательно целое число) - показатель длительности действия, на который оказывают влияние различные параметры, например, протяженность движения по дистанции, тип движения тела, тяжесть захватываемого объекта и т.п.. [4]

Для вычисления продолжительности этой последовательности нужно сумму индексов умножить на определенный коэффициент. Тогда получившиеся числа можно будет перевести в специальные единицы времени - TMU (Time Measurement Unit), в секунды или минуты. Один TMU равен 1/100000 часа. Описанным способом, раскладывая производственные процессы на операции, а их – на последовательности действий, вычисляется норма времени для любого процесса. [4]

Если сравнивать классический и современный методы нормирования труда (таблица 3), то хронометраж заметно уступает.

Таблица 3 – Сравнение методов нормирования труда

Критерии	МOST	Хронометраж
1. «Чистота» замеров	Учитываются      только необходимые движения	В замер попадают все движения, в т.ч. иногда и излишние
2. Объективность	Влияние         рабочего минимально	Субъективное  влияние рабочего
3. Необходимое количество замеров	Достаточно 3-4 цикла	30 циклов и более
4. Длительность расчета (средняя длительность операции 5 мин.)	- 3-4 замера – 0,5 час. - Анализ длительности – 0,2 час. Итого: 0,7 часа.	-    30-40 замеров – 3 час. -    Анализ длительности – 0,1 час. Итого: 3,1 час.
5. Длительность перерасчета (при измерении способа производства или другого типоразмера)	Требуется только изменить параметры в записи, что занимает несколько минут	Новый производственный эксперимент (полностью новые замеры. 30 циклов на каждый типоразмер)

При разработке норм труда лучше использовать не менее 2-х методов. Если они подтверждают друг друга, то данные можно считать относительно надежными.

Наиболее прогрессивным методом нормирования труда является последний. Однако, MOST еще не так популярен в России, как на Западе.

Это связано с отсутствием обученных кадров и опыта внедрения на российских предприятиях, где можно перенять опыт.

Пожалуй,     единственным     отечественным     предприятием, практикующим эту методику, является ОАО «КАМАЗ», которое в 2013 году провело подготовку своих менеджеров в специализированной школе, обучающей Lean-технологиям.

По итогам этого обучения было разработано и определено в реализацию 17 проектов, условный экономический эффект которых составил 31 млн. руб. Разработки были направлены на сокращение продолжительности     производственного     цикла,     уменьшение производственных площадей, улучшение рабочих мест, улучшение качества продукции, повышение производительности труда и разработку мотивационных мероприятий. А с февраля 2014 года на ОАО «КАМАЗ» стартовал проект «Актуализация нормативов времени». В ходе его реализации должна появиться система постоянного обновления норм времени и выпуск локальных справочников для нормирования труда на основе микроэлементного нормирования. [2]

Остальным же российским предприятиям стоит присмотреться к положительному опыту «КАМАЗа» и так же провести анализ и корректировку своей системы нормирования труда.