Создание сети деловых контактов как актуальное направление управления карьерой

,

в Институте Клейтона Кристенсена, показало, что 70 % вакансий компаний не публикуются на работных сайтах и других открытых платформах, а 80 % открытых позиций в компаниях заполняются через личную и профессиональную сеть деловых контактов работников1. «Нетворкинг является одним из самых эффективных и наименее дорогих инструментов расширения социального капитала и ведения бизнеса» (Сухоруков, 2020: 173). «Пользователь деловых социальных сетей, активно участвуя в обсуждениях на форуме, публикуя различные материалы на ресурсе, развивает свою карьеру, так как в результате таких действий создает себе репутацию специалиста. Его активность может заметить крупный работодатель и предложить ему место в своей компании» (Влияние профиля в профессиональной социальной сети на развитие карьеры специалиста …, 2021: 67).

Исследование, проведенное в апреле 2022 г. среди 1 700 россиян старше 18 лет, определило, что 74 % респондентов «легко знакомятся с людьми, которые могут быть полезны в их карьере»3.

Теоретическую основу создания сети деловых контактов составляет теория «слабых связей» М. Грановеттера. К «сильным связям» он относит отношения с людьми, с которыми мы находимся в постоянной коммуникации: семья, друзья, коллеги, однокурсники и другие, к «слабым» – контакты с людьми, с которыми мы взаимодействуем опосредованно через «связующих» (к таковым относятся представители «сильных связей», которые непосредственно общаются с кругом наших «слабых связей»): дальние родственники, бывшие коллеги, друзья друзей и другие. Смысл теории М. Грановеттера заключается в том, что «слабые связи» являются мощным источником пополнения социального капитала, открывающим возможности карьерного роста человека, так как информация, получаемая от «слабых связей», будет отличаться большей новизной и полезностью, чем от «сильных связей», с которыми человек часто общается (Грановеттер, 2009).

Анализ работ Л.В. Марарицы (Марарица, 2014), А. Салякаева (Салякаев, 2017), Г. Петер-сила (Петерсил, 2017) и других позволяет сделать вывод, что создание сети деловых контактов принято отождествлять с понятием нетворкинг.

Таблица 1 – Определения понятия «нетворкинг»⁴

Table 1 – Definitions of the Concept of “Networking”

Автор	Определения понятия «нетворкинг»
1	2
Cambridge Dictionary	Нетворкинг – знакомство с полезными людьми, в особенности для работы5
Indeed Editorial Team	Нетворкинг – это процесс установления отношений и обмена информацией с другими индивидами одной профессии или отрасли профессиональной деятельности6
Л.В. Марарица	Нетворкинг – это «целенаправленное построение таких отношений с другими людьми, которые позволили бы эффективно реализовывать персональные деловые и организационные цели (при этом имеются в виду, в первую очередь, именно неформальные отношения)» (Марарица, 2014: 2)
А. Салякаев	Нетворкинг – это «процесс установления и удержания ценных связей» (Салякаев, 2017: 11)

1 Fisher J. How to Get a Job Often Comes Down to One Elite Personal Asset, and Many People Still don't Realize It [Электронный ресурс] // CNBC Work. URL: (дата обращения: 30.03.2024).

3 Сила связей. Россияне – о своем опыте нетворкинга [Электронный ресурс] // Анкетолог. URL: (дата обращения: 30.03.2024).

4 Составлено автором.

5 Networking [Электронный ресурс] // Cambridge Dictionary. URL: (дата обращения: 30.03.2024).

6 The Complete Guide to Networking / Indeed Editorial Team [Электронный ресурс] // Indeed. URL: (дата обращения: 30.03.2024).

Продолжение таблицы 1

1	2
С. Д'Суза	Нетворкинг – это «искусство создания взаимоотношений, способствующих достижению целей отдельными личностями и всей общиной в целом»1
К. Мазур	Нетворкинг – это построение и поддержание отношений с другими специалистами профессиональной области2
Г. Петерсил	Нетворкинг – «это искусство создания отношений, которые в перспективе могут быть полезны в любой сфере жизни» (Петерсил, 2017: 12)
GeekBrains	Нетворкинг – «это синтез науки и искусства в выстраивании сети деловых контактов»3
РБК Тренды	Нетворкинг – «это создание и развитие сети полезных знакомств»4
ПАО «Сбербанк»	Нетворкинг – «это расширение сети знакомств для решения профессиональных и личных задач с их помощью»5

Таким образом, нетворкинг – это создание, расширение и удержание социально полезных связей для решения личных и профессиональных задач.

Формирование сети деловых контактов ориентировано на решение следующих задач:

• •    расширение полезных знакомств в профессиональной сфере;

• •    обмен профессионально значимой информацией (например, обмен трендами в отрасли) и поиск совместных решений проблем с кругом деловых контактов;

• •    построение отношений с предпринимателями, компаниями для совместного создания и ведения бизнеса;

• •    поиск кандидатов на вакансии и работодателей⁶.

Существует много способов создания сети деловых контактов. Опираясь на критерий пространства или среды, где можно выстроить социально полезные связи, можно выделить 4 их большие группы: способы создания деловых контактов в профессиональной, образовательной, неформальной среде и виртуальном пространстве (рис. 1).

Профессиональная среда

Образовательная среда

Виртуальное пространство

Неформальная среда

• •    общение с сотрудниками организации;

• •    корпоративы;

• •    деловые мероприятия;

• •    коворкинги;

• •    профессиональные союзы (профсоюзы)

• •    знакомства с одноклассниками в школе;

• •    знакомства со студентами университета обучения;

• •    знакомства с участниками образовательных программ;

• •    общение с учителями, преподавателями и тренерами

• •    онлайн-мероприятия;

• •    социальные сети;

• •    блоги, форумы, wiki;

• •    чаты;

• •    специальные приложения

• •    встречи с друзьями и знакомыми;

• •    знакомства на семейных мероприятиях;

• •    знакомства в досуговой среде;

• •    знакомства в спортивной среде;

• •    знакомства в публичных местах

Рисунок 1 – Наиболее распространенные способы создания сети деловых контактов⁷

Figure 1 – The Most Common Ways to Create a Business Network

Общение с сотрудниками организации включает три канала выстраивания деловых связей – с руководителями, с коллегами и с подчиненными. Коммуникация с разными категориями сотрудников позволяет расширить объем получаемой информации и составить представление об основных бизнес-процессах организации, используя разные точки зрения1.

Корпоративы – это отличная возможность познакомиться с коллегами из других отделов, пообщаться на деловые и неформальные темы, обменяться полезной информацией.

Общение на деловых мероприятиях (конференциях, выставках, бизнес-ланчах, форумах и других) также способствует расширению круга профессиональных знакомых.

Необычным способом создания сети деловых контактов в профессиональной среде является общение в коворкингах – рабочих пространствах преимущественно для фрилансеров2; это отличная среда для знакомства со специалистами из разных сфер деятельности для обмена информацией и даже обсуждения и организации проектов и совместного бизнеса.

Немаловажным способом создания деловых контактов является деятельность в профсоюзе – добровольной общественной организации, объединяющей трудящихся, «связанных общими интересами по роду их деятельности как в производственной, так и в непроизводственных сферах, для защиты трудовых и социально-экономических прав и интересов своих членов»3.

В образовательной среде первым способом создания сети деловых контактов являются знакомства с одноклассниками в школе. Общение с одноклассниками в процессе многолетнего обучения в школе помогает найти не только друзей и единомышленников, но и будущих партнеров по ведению совместного бизнеса. То же самое касается коммуникации с одногруппниками, однокурсниками и другими студентами университета, отличие состоит в том, что в университете складывается больше отношений профессионального характера.

Общение с участниками образовательных программ (курсов повышения квалификации, профессиональных тренингов и других) – хорошая возможность расширить круг знакомых в схожих профессиональных областях деятельности. Не стоит забывать о возможности обрести единомышленников среди учителей, преподавателей и тренеров, получив экспертный круг контактов.

Огромный спектр возможностей в интересующем нас отношении открывает виртуальная среда.

Онлайн-мероприятия (вебинары, деловые мероприятия, тренинги и другие) позволяют участникам общаться в чатах, онлайн-комнатах, что не мешает узнать личные контакты друг друга и продолжить общение после мероприятия.

Социальные сети – простой способ создания круга деловых контактов путем увеличения количества друзей и подписчиков через знакомых или с использованием фильтров для поиска нужных людей. Такая возможность, например, существует в ВКонтакте4.

Что касается блогов и форумов, то блог – это виртуальный дневник, в котором человек комментирует свое мнение об определенных событиях, и оставляет ссылку на него в социальных сетях, чтобы привлечь подписчиков и расширить аудиторию; форум же представляет собой среду для обмена мыслями по определенной тематике, например, обсуждение технической продукции, где потенциальные покупатели советуются с теми, кто уже купил определенную технику5.

Wiki – это веб-сайты на определенную тематику, где каждый пользователь может изменить содержание материалов или обсудить его с другими участниками6.

Существуют также специальные приложения для создания сети деловых контактов, например, Randomcoffee7 – приложение, которое позволяет найти, пообщаться и встретиться с человеком с похожими личными и профессиональными интересами, а также принять участие в не-творкинг-сессиях.

Чаты в различных социальных сетях – это ресурс, открывающий доступ к большому количеству знакомств; в чатах со специальной тематикой можно найти необходимые деловые контакты.

Завершим рассмотрение способов создания сети деловых контактов неформальной средой. На семейных мероприятиях, например, на днях рождениях или свадьбах родственников можно найти единомышленников среди других гостей. В досуговой среде (кафе, рестораны, бары, клубы, боулинг, караоке и другие) можно также в неформальной обстановке познакомиться с другими людьми. То же касается и общения в спортивном пространстве (фитнес-зал, танцевальная группа, кружок волейболистов и другие). Знакомства в публичных местах (торговый центр, общественный транспорт и другие) – это наименее комфортный способ создания сети деловых контактов, однако, например, простой разговор с попутчиком в поезде или самолете может стать основой для создания новых деловых взаимоотношений.

Есть примеры попыток объединения нескольких способов нетворкинга для достижения большего эффекта и получения более весомых результатов. Так, практики из г. Благовещенска предложили проект, который позволит объединить нетворкинг в профессиональной и образовательной среде, увеличив эффективность трудоустройства молодых специалистов (Дубровина, Исхакова, 2024).

Для выявления роли сети деловых контактов в управлении карьерой в марте – апреле 2024 г. нами было проведено экспертное интервью. Основные задачи исследования заключались в выявлении задач, решению которых способствует создание сети деловых контактов, а также в определении способов создания сети деловых контактов, обосновании значимости ее формирования для управления карьерой.

Экспертное интервью проводилось на основе заранее разработанного опросника, включавшего 6 вопросов, из них 5 – основные, 1 – дополнительный (о занимаемой должности респондентов). Все они открытого типа, что позволило получить развернутые мнения экспертов по рассматриваемой теме. Средняя продолжительность экспертного интервью с каждым респондентом составила 25 минут.

В состав целевой выборки вошли представители сферы HR:

• –    специалист по управлению персоналом BP Food Security Solutions DMCC, дочерней компании УралХима/УралКалия (далее – эксперт 1);

• –    руководитель команды массового найма международного подбора персонала Яндекс.До-ставки (далее – эксперт 2);

• –    HR-менеджер Финама (далее – эксперт 3);

• –    руководитель команды подбора топ-менеджеров Сбера (далее – эксперт 4);

• –    член экспертного совета Госдумы, вице-президент клуба молодых предпринимателей Росмолодежи, основатель школы развития карьеры (далее – эксперт 5).

Интервью с каждым из них было транскрибировано, все эксперты были уведомлены о записи. Беседы проводились дистанционно с использованием платформы Zoom.

Анализ ответов экспертов на вопросы интервью показал, что:

• 1.    Абсолютное большинство респондентов считает, что создание сети деловых контактов направлено на решение такой задачи, как формирование и расширение полезных связей в профессиональной сфере. Среди других задач эксперт 3 и эксперт 4 выделили обмен информацией (эксперт 4: «Нетворкинг способствует расширению кругозора и обмену информации, в текущем темпе жизни невозможно следить за трендами в разных сферах»), поиск партнеров для создания совместного проекта. Эксперт 1 подчеркнул, что формирование сети деловых контактов позволяет работодателю изучить лучшие практики компаний-конкурентов для улучшения текущих биз-нес-процессов. Эксперт 2 выделил такую задачу создания сети деловых контактов, как стимулирование собственного развития: «Чем чаще мы общаемся с новыми людьми, тем быстрее можем подняться по карьерной лестнице, расширить наши возможности…, решать спорные кейсы, опираясь на чей-то позитивный опыт». Эксперт 2 также считает, что создание сети деловых контактов в первую очередь направлено на ускорение процессов найма: «Чем больше развита наша сеть нетворкинга в различных направлениях, тем проще на открытые вакансии компании подбирать персонал». Эксперт 5 отдельно выделил такую задачу создания сети деловых контактов, как поиск новых клиентов.

• 2.    Абсолютное большинство респондентов среди способов создания сети деловых контактов выделяет знакомства на форумах и конференциях. Эксперты (3 из 5) считают, что нужно знакомиться на образовательных мероприятиях: курсах, тренингах, мастер-классах. Среди других способов расширения деловых контактов участники выделили знакомства на корпоративах, в школе, университете, клубах по интересам. Эксперт 2 особо выделил общение в онлайн-сооб-ществах: «Я состою в нескольких онлайн-чатах, где … участники форума вместе обсуждают различные варианты решения проблемы, и иногда очень полезно взглянуть со стороны на разворачивающиеся дискуссии, поучаствовать в них; можно со стороны посмотреть на свое же решение, получить новую информацию».

• 3.    Все эксперты согласны с тем, что создание сети деловых контактов играет значимую роль в управлении карьерой сотрудников. Каждый участник опроса прокомментировал свой ответ.

• 4.    Сотрудникам компании все эксперты советуют посещать профессиональные мероприятия и проявлять инициативу при общении с незнакомыми людьми. Эксперт 2 подчеркивает важность установления деловых контактов не только внутри компании, но и на образовательных и профессиональных мероприятиях вне рабочей среды. Следует «не стесняться заводить знакомства в неформальной обстановке, рассказывать о себе и спрашивать у новых знакомых об их карьере и увлечениях. И дальше важно – сохранять благоприятные отношения, чтобы в нужный момент была возможность обратиться к нужному специалисту» (эксперт 3).

• 5.    Создание сети деловых контактов сыграло важную роль в построении карьеры всех экспертов. Эксперт 5 отметил, что создал свою школу развития карьеры во многом благодаря построенным социально значимым связям. Эксперт 1 считает, что создание сети деловых контактов имеет ключевое значение для построения карьеры в HR-сфере. Эксперт 2 сообщил следующее: «Я сейчас на таком этапе своей карьеры, где развитие сети деловых контактов и, собственно, индивидуальное развитие находятся в соотношении 50 на 50». Эксперту 3 сеть деловых контактов позволяет обмениваться знаниями с коллегами, что способствует профессиональному продвижению в карьере. Эксперт 4 подчеркнул ключевую роль создания сети деловых контактов в управлении карьерой: «На всех этапах моей карьеры мне помогал именно нетворкинг, а именно друзья из университета, друзья с предыдущих мест работы, именно благодаря им я находила новые вакансии и продолжаю узнавать о новых мероприятиях, событиях. Нетворкинг однозначно обеспечил 70 % успеха в построении моей карьеры».

Таблица 2 – Ответы на вопрос «Вы согласны со следующим утверждением: “Создание сети деловых контактов играет значимую роль в управлении карьерой”? Почему?» ¹

Table 2 – Responses to the Question “Do You Agree with the Following Statement: ‘Building Business Networks Plays a Significant Role in Career Management?’ Why?”

Эксперт	Комментарий к ответу
Эксперт 1	«Когда кто-то кого-то рекомендует, это вызывает больше доверия»
Эксперт 2	«Чем дальше мы растём по карьере, тем больше повышается значимость Создания нетворкинга, так как с расширением круга обязанностей, зоны ответственности и нашим продвижением по карьерной лестнице уже становится недостаточно всего лишь делать свою работу хорошо… Именно общение со специалистами в своей же среде дает возможность посмотреть на разные проблемы, кейсы и задачи под абсолютно другим углом зрения и заряжаться какими-то новыми идеями»
Эксперт 3	«Сеть деловых контактов может стать “базой” работодателей либо компаний, в которых сотрудник хотел бы получить опыт. Важно поддерживать контакты с такими людьми, чтобы гарантировать себе пути карьерного трека. Очень важно перенимать опыт у сотрудников других компаний или выходить на их коллег, которые обладают нужной информацией для повышения эффективности рабочего процесса»
Эксперт 4	«Важно постоянно обновлять свои знания, менять сферу своей деятельности, не уходить в какую-то одну историю, постоянно “наслаивать” новые навыки, получать новые знания. Нетворкинг способен привести тебя к наиболее эффективному выстраиванию карьеры»
Эксперт 5	«На каждом этапе развития карьеры приоритетность развития сети нетворкинга будет немного различаться. С ростом должности повышается значимость нетворкинга»

Соответственно, можно заключить, что создание сети деловых контактов действительно является значимым фактором управления карьерой, способствует расширению кругозора субъектов, приобретению ими новых знаний и навыков.

Таким образом, создание сети деловых контактов – это важное направление управления карьерой. Новые знакомства в профессиональной среде позволяют улучшить отношения с руководством, лучше понять бизнес-процессы организаций и подходы, применяемые коллегами для решения задач; в образовательной среде можно найти единомышленников для профессионального развития, в виртуальном пространстве и неформальной среде – построить деловые контакты практически для любых целей.

Проведенное исследование подтверждает значимость роли создания сети деловых контактов в управлении карьерой. После пандемии Covid-19 в мире ускорилась цифровизация, поэтому создание и использование специальных приложений для формирования сети деловых контактов, разработка программ тематических тренингов будут способствовать осознанию важности управления карьерой с помощью создания сети деловых контактов.