Специфика российского маркетинга в строительстве

Маркетинг в строительстве относительно молодое направление в области продвижения товаров и услуг на современном рынке. Но это абсолютно не облегчает работу маркетологов в этой области. Как оказалось здесь много «подводных камней», с которыми приходится сталкиваться. Это довольно специфичный, консервативный и очень разноплановый рынок, где не существует единой стратегии для всей отрасли в целом.

При всем этом все большее количество строительных организаций в условиях высокой конкурентной борьбы понимают, что без эффективной маркетинговой стратегии, обойти конкурентов будет невозможно. Согласно данным РОССТАТа (см рис.1) на период III квартала 2018 г. руководители 73% строительных организаций оценили экономическую ситуацию в строительстве как "удовлетворительную"[1]. Еще один не маловажный показатель - индекс предпринимательской уверенности (см. рис.2), так же неутешителен - в III квартале 2018 г. составил -22%, что на 2 процентных пункта ниже, чем во II квартале 2018г, и на 6 пункта ниже III квартала 2017г.[1], что подтверждает вышесказанное.

Рис.1 Оценка экономической ситуации в строительстве руководителями строительных организаций в III квартале 2018 г., согласно данным РОССТАТ

Динамика индекса предпринимательской уверенности           в строительстве

к в а р т а л ы

2016г.                                      2017г.                                2018г.

^^^^^^е Индекс предпринимательской уверенности

^^^М Численность занятых (прогноз)

---- Оценка портфеля заказов (факт)

Рис.2 Индекс предпринимательской уверенности в области строительства. 2016-2018 гг.

Поэтому, для того чтобы оставаться на рынке в условиях жесткой борьбы, без маркетинга не обойтись.

Как и в любой отрасли, в строительстве есть так же своя специфика продвижения товаров и услуг, на которые приходится ориентироваться при выборе сбытовой политики.

Одним из отрицательно сказывающимся фактором на развитие маркетинга в стройиндустрии оказывается его консерватизм. Инновационные технологии это двигатель прогресса во всех областях, в том числе и для увеличения продаж. Но, к сожалению, в строительстве, новые технологии и стройматериалы приживаются очень нелегко. Связанно это в первую очередь с серьезными инвестиционными затратами, а так же не последнее место занимает эксплуатационный срок стройматериалов, он исчисляется годами, а то и десятками лет. Соответственно, чтобы говорить о хороших технических характеристиках какого-либо нового продукта на современном рынке, нужно время, которое не всегда есть на нашем динамично развивающемся рынке.

В чем же заключается основные особенности маркетинга в

строительстве (см. табл.1):

Особенности маркетинга в строительстве

Строительная организация может быть многочисленной и рассредоточенной на обширной территории.Характер работы может быть сезонным или временным, что делает строительные предприятия мобильными, готовыми в сжатые сроки переместить производство на другое место, согласно требованиям заказчика.

Климатические и природные условия. Данные факторы значительно снижают скорость выполнения работ и могут сорвать сроки завершения строительства и ввода объекта в эксплуатацию. Так же может повлиять и удаленность от места строительства необходимых природных ресурсов (песок, щебень) на их перевозку расходуется и время и деньги.

Технологические процессы, как капитального строительства, так и отделочных работ.

Организация транзакций (рыночного участия) в современных реалиях требует возрастающих совокупных затрат. Исходя из результатов аналитиков, наибольшая доля расходов приходится на организацию товародвижения и управления над этим процессом. Для сравнения только на транспортную логистику уходит до 20% от всего объема затрат.

На ход строительства, так же негативно сказываются и такие показатели, как недостаточное количество оборотных средств, возможно неравномерное рапределение СМР, не всегда есть уверенность в платежеспособности закзачика.

Недочеты и несовершенства в самой системе государственного контроля и регулирования

Таблица 1. Особенности маркетинга в строительстве.

Решить данные особенности возможно с помощью классической схемы организации маркетинга в строительной компании. Логично разделить его на внутренний и внешний. Применительно к подрядной строительной организации можно выделить следующие структурные элементы маркетинга. (см. табл.2 и табл.3) [2]

Внешний

Общий маркетинг внешней среды — проводится с целью выявления факторов, способных оказать влияние на

маркетинг

экономическую деятельность предприятия (политическая, экономическая, социальная, правовая среда). Маркетинг строительного рынка — выявление приоритетных направлений, динамики, структуры и общих тенденций развития, отбор целевых рынков. Маркетинг строительных проектов — сегментация, анализ реальных и потенциальных потребителей строительных услуг, изучение требований и условий заказчика. Маркетинг строительных технологий, материалов и оборудования, включающий маркетинг инноваций в строительстве, предполагает изучение, анализ и определение экономической целесообразности освоения, разработки и использования тех или иных строительных технологий и материалов, в том числе принципиально новых или улучшенных, на текущих и перспективных объектах. Маркетинг конкурентов — анализ состояния договорных отношений, ценовой политики, используемых технологий, способов финансирования, методов организации, качества, гарантий и сроков выполнения работ . Маркетинг субподрядных строительных организаций (проводится по тем же критериям и направлениям, что и анализ конкурентов). Маркетинг поставщиков — формирование политики в сфере ассортимента, цен, качества, сроков и условий поставки строительных материалов и оборудования. Маркетинг персонала — изучение, анализ спроса и предложения персонала, мониторинг уровня заработной платы, существующей системы материального стимулирования и т.д. Маркетинг информационных коммуникаций — анализ существующих и поиск новых источников получения маркетинговой информации, изучение рекламного рынка, получение исходных данных для выработки рекламы в области маркетинговой стратегии и тактики. Маркетинг банковских и страховых услуг для строительных компаний — анализ условий предоставления банковских кредитов, гарантий, инвестиционной политики банков, условий и порядка страхования строительных рисков.

Таблица 2. Внешний маркетинг строительной компании.

Внутренний Маркетинг-менеджмент — оценка соответствия

маркетинг

существующих систем управления, планирования и организационной структуры предприятия уровню решаемых текущих и перспективных задач, адаптация их к изменениям рынка. Маркетинг сбыта — изучение рынка, организация продаж строительных услуг, анализ эффективности рекламы, разработка мер по ее повышению, управление маркетингом на уровне компании и ее подразделений, количественных и качественных показателей сбыта, хода реализации договоров строительного подряда. Маркетинг производственного процесса — оценка состояния технического и технологического уровня, выполняемых работ и, соответственно, совершаемых объектов, анализ эффективности организации работ, обеспечение взаимодействия структурных подразделений предприятия. Маркетинг персонала — оценка количественных и качественных показателей персонала (образовательного, профессионального уровня, квалификации), психологического климата, уровня заработной платы, системы мотиваций, социальных льгот. Финансовый маркетинг — анализ и выработка ценовой политики, определение уровня рентабельности каждого структурного подразделения и предприятия в целом. Маркетинговый контроль (аудит) — комплексный анализ реализации маркетинговой концепции компании, тактических и стратегических планов ее развития, стратегии поведения на рынке .

Таблица 3. Внутренний маркетинг строительной компании.

Конечно, составление маркетингового план не является гарантией высоких результатов, но однозначно поможет спрогнозировать поведение организации в конкурентной борьбе на современном рынке. Ведь если проанализировать строительную отрасль, то конкуренция здесь колоссальная и четкая маркетинговая политика поможет предприятию работать более продуктивно и получить более высокую прибыль по сравнению с конкурентами. То есть маркетинг в строительстве делает акцент на интересы заказчиков и потребителей внутри самого предприятия.

/building

1776-spetsifika-marketinga-v-stroitelstve