Сплоченность группы как фактор повышения эффективности трудовой деятельности коллектива

Сплоченность – это ведущая характеристика группы, определяющая степень её единства, это есть групповая приверженность к единению, прочность взаимоотношений. Изначально эмпирические исследования групповой сплоченности зародились в Западной социальной психологии. В рамках теоретико-методологического развития Западной социальной психологии Леон Фестингер, приверженец «теории поля» и групповой динамики (важно отметить: отличных от общепсихологических направлений) предложил рассматривать сплочённость как сумму «всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней» [1, с. 386]. Согласно «теории поля», детерминированной Куртом Левиным в 1951 году, поведение группы и личности в организации, определяется как функция от внешних воздействий и внутренних психологических свойств.

В соответствии с теорией групповой динамики: группа никогда не находится в состоянии устойчивости, а к изменению индивидуального поведения и структуры группы приводит изменение в индивидуальном поведении и во внешних факторах окружения.

При отечественной трактовке групповой сплоченности внимание сосредоточено на коллегиально-совместной деятельности как индикаторе первостепенного значения.

В особенности сплоченность как ценностно-ориентированного группового единства, под которым подразумевается совпадение и сходство отношений членов группы к основным ценностям, связанным с совместной деятельностью, рассматривалось А. В. Петровским и В. В. Шпалинским в 1978 году.

В исследовании нашего современника А. И. Донцова в главной степени рассматривается критерий совпадения ценностей, касающихся предмета коллективной деятельности, её мотивов и целей. В результате исследования Донцов приходит к выводу, что факт предъявления задачи соприсутствующим индивидам не гарантирует групповой или совместной формы ее решения. Факт существования группы как субъекта деятельности не может констатироваться априорно, а должен представлять собой результат анализа деятельности и взаимодействия включенных в нее индивидов.

Внутриколлективная сплоченность выражает собой единство трудового поведения членов коллектива. Сплочение коллектива формируется в осуществлении совместной деятельности и выражается в сходстве убеждений, мнений, норм и традиций, характере межличностных отношений. Сплоченность является главнейшей социологической характеристикой коллектива и, по своей сути, она аналогична экономической характеристике его производственной деятельности - производительности труда. Психологические факторы сплочения группы проявляются в психологической совместимости его членов, благоприятном сочетании черт работников, способствующих высокоэффективности совместной трудовой деятельности коллектива.

В обществе существует распространённое мнение, что если коллектив сплоченный, то работа организации будет эффективна, но это не совсем так. На деятельность сотрудников должны распростятся четкие компетенции направленные на эффективность и продуктивность их работы, определяющие поведение сотрудников - в этом отношении они и должны достичь согласия между собой, сплоченности. В противном же случае сплочённости можно достигнуть и в моментах отрицательно влияющих на эффективность трудовой деятельности. Например, если в группе сложились неформальные правила, которые допускают нерациональное использование рабочего времени, брак в работе, присвоение коллективной собственности в личных целях и если при этом такие нормы устраивают большинство членов коллектива, то усиление сплоченности членов подобной группы вряд ли будет направлено на повышение эффективности работы организации. Таким образом, в случае когда сплоченность коллектива совпадает с ожиданиями организации, то такую сплоченность можно считать эффективной так как она нацелена на высокую производительность труда, а не на личную, вопреки всем предписанным нормам и правилам, корыстную выгоду.

Для достижения эффективной сплоченности, прежде всего, между сотрудниками и руководством организации, должна быть налажена коммуникация и, тем самым, достигнута социальная перцепция. Здесь хорошо бы упомянуть общественный стереотип о том, что начальство у подавляющего большинства ассоциируется с некоторыми малоприятными чувствами или выражениями, и если просто со страхом, то это неплохо, гораздо хуже если с нецензурными выражениями и заведомо враждебным настроем. Следовательно, любому руководителю неплохо было бы из этого стереотипа образовать миф, хотя бы внутри своей организации, целью послужит опять-таки - достижение сплоченности, направленной на эффективность труда подчиненных.

Если между руководителем и сотрудниками в принципе налажен контакт, то выполнять задачи, решать возникшие вопросы, достигать определённых показателей будет как минимум легче обоим сторонам.

Не лишним будет и заинтересованность начальства в продвижении и приумножении знаний своих сотрудников, организация их обучения (повышение уровня квалификации) в процессе которого сотрудники сплотятся между собой.

Можно воспользоваться и наиболее востребованным на сегодняшний день методом, активно способствующим сплочению групп, - тренингом, благо их великое множество.

Сплочённость - это, безусловно, фактор динамичного развития организации. Весьма трудно делать работу качественно и при этом разрозненно. Чувство локтя, ощущение сотрудника частью команды, совместное генерирование идей - все это делает труд не только эффективным, но и устойчивым в условиях нынешнего времени, на текущий момент, а произведенный продукт, отвечающий запросам дня сегодняшнего, конкурентоспособным на современном рынке. Для достижения действенных результатов необходима вовлеченность каждого отдельного сотрудника в работу, признание вклада каждого человека в группе, признание за каждым работником права иметь свой голос и свою роль в достижении успеха организации - вот источник истинной производительности, эффективности труда. Тот источник, который позволяет повысить её не постепенно, а в разы.

Таким образом, групповая сплоченность это сложное психосоциальное явление. Сплоченность является важным фактором для успешной работы коллектива, представляет интерес для изучения и актуально по настоящее время. Коллективная сплоченность оказывает воздействие на результаты деятельности не только группы, но и всей организации в целом.