Способы поддержки мотивации студентов при повышении квалификации

Мечта любого преподавателя — иметь дело с людьми мотивированными, т. е. проявляющими подлинный интерес к тому, чем хочет заинтересовать их преподаватель. Многие думают, что педагог в системе повышения квалификации и есть тот счастливчик, который работает с мотивированными людьми. Действительно, если рассматривать ситуацию обучения специалистов в общем виде, то можно утверждать, что у обучающихся этой категории есть побудительные мотивы учиться усердно и качественно без каких-либо мотивирующих техник. Безусловно, встречаются и такие студенты. В этом случае главная задача для преподавателя —не разочаровать их2.

Но это вовсе не означает, что даже эти обучающиеся будут добросовестно штудировать учебные материалы и на каждом занятии с энтузиазмом выполнять все задания. Конечно, такое поведение обучающихся не может не огорчать, но это естественное проявление человеческих особенностей, которые следует знать и, по возможности, учитывать в своей деятельности.

Преподавателю в системе повышения квалификации необходимо иметь в виду следующее:

— Поведение и поступки людей всегда мотивированы. Никто не делает того, в чем нет потребности.

— Поведение и поступки людей всегда полимотивированы. У взрослого человека одновременно актуализируется несколько потребностей.

— Структура потребностей человека ситуативна и изменчива.

— Потребности людей меняются стихийно. В каждый конкретный момент человек в чем-то нуждается.

— Потребности у каждого человека различны, они индивидуальны.

— Потребности угасают, потому что их место занимают другие потребности, более важные на данный момент.

— Потребности угасают по мере удовлетворения.

— Потребности не исчезают полностью, они с завидным постоянством возрождаются вновь и вновь.

— Чем выше уровень потребности, тем менее она важна для выживания, тем дальше можно отодвинуть ее удовлетворение и тем легче от нее освободиться.

— Удовлетворение высших потребностей чаще имеет своим результатом осуществление желаний и развитие личности, чаще приносит счастье, радость и обогащает внутренний мир.

— Жизнь на более высоком уровне потребностей означает более высокую биологическую эффективность, большую ее продолжительность, хороший сон, аппетит, меньше болезней3.

Вхождение в деятельность обеспечивают побуждающие мотивы : они дают тот заряд, который обеспечивает человеку преодоление страха перед новым, неизвестным. В этом ему помогает воображение: он представляет себе будущий конечный продукт и процесс работы. Они должны быть настолько привлекательны, чтобы человек захотел — загорелся .

Знакомясь с обучающимися, желательно узнать, что побудило их к обучению и какое место в структуре мотивации занимает у них представление о результате обучения и его процессе.

Эти знания помогут преподавателю поддерживать их мотивацию вхождения в обучение, т. е. «зажигать» в них желание достичь учебные цели4.

Педагогу необходимо как можно шире использовать воображение студентов, стремясь подключить механизмы желания.

Следует, по возможности, избегать напоминания обучающемуся о его долге. Вообще для людей принципиально разделение мотивов на внутренние (хочу) и внешние (должен). Оказывается, мы по-разному реагируем на эти ментальные символы, с которыми связаны различные мотивы.

Однако как бы ни была велика притягательность побуждающих мотивов, их мощный энергетический запал рано или поздно заканчивается. Для кропотливой работы, которая, возможно, и приведет человека к намеченной цели, нужна дополнительная мотивация — поддерживающая . Наличие поддерживающих мотивов, адекватных процессу деятельности, — необходимое условие для постоянного возобновления этой деятельности.

Итак, преподаватель «зажег» огонь желания у человека, теперь его надо поддержать. Поддерживающие мотивы удовлетворяют потребности человека, которые сложились у него ранее. Если речь идет об учебном процессе, то обычно эти мотивы группируются вокруг трех сфер:

— предметное содержание (чем специалист занимается);

— способы, умения, способности (как и с каким инструментарием специалист работает);

— межличностные отношения (с кем имеет дело в процессе работы)5.

В группе среди обучающихся будут люди, ориентированные на ту или иную сферу, и каждый из них ждет удовлетворения своих интересов именно в этой сфере. Необходимо выделите эти группировки. Как это сделать? Преподавателю нужно внимательно слушать то, что обучающийся говорит, когда описывает свои ожидания от обучения, свои затруднения, когда задает вопросы.

Педагогу, со своей стороны, придется создавать ситуации, при которых, решая общие задачи, он тем самым будет удовлетворять личные потребности каждого.

В поисках поддерживающих мотивов преподаватель может опереться на лейтмотив человека — доминанту его жизни, ту линию, которая проходит через всю его жизнь. Необходимо прислушиваться к тому, что говорит взрослый обучающийся: «Я всю жизнь работал (учился, руководил, мастерил)». Опора на постоянные мотивы более продуктивна, поскольку, как правило, именно в этой сфере человек проявляет свои лучшие качества и разнообразие подходов при исполнении. Не следует пренебрегать и внешними мотивами, которые вполне можно использовать. Конечно, внешние мотивы полноценной учебной деятельности не обеспечивают, но могут способствовать получению временных «узкопрагматических» результатов. Кроме того, установлено, что внешняя мотивация увеличивает количество выполняемой работы, а внутренняя —ее качество6.

Например, преподаватель можете использовать так называемые спортивные мотивы. Они, отражая желание человека продемонстрировать свои возможности «показать себя», причем не только другим, но и себе тоже, — позволяют вовлекать обучающихся в учебные игры.

До сих пор речь шла о мотивах, которые педагог находит у обучающихся и использует в своих целях. Однако его задача —шире. Необходимо провести обучающего по мотивационной лестнице его развития. Как привлечь внимание обучающихся, а затем и удержать его? Прежде чем задавать эти вопросы, преподаватель должен решить для себя, на какой мотивационной основе — учебной, познавательной, учебно-профессиональной или познавательно-профессиональной — он будете работать, учитывая, что имеете дело с взрослым человеком7.

Обсуждая предложенную дилемму, можно предположить, что чисто учебная мотивация для взрослого человека не подходит. Лучше использовать познавательную мотивацию с последующей ее трансформацией в профессиональную, а также с трансформацией интереса к познанию в интерес к труду на основе познанного.

Познавательные интересы формируются у человека еще в детстве, а в школе и вузе они целенаправленно развиваются в рамках учебной деятельности. Преподавателю в системе повышения квалификации предстоит не столько развивать, сколько использовать особенности познавательной мотивации обучающихся для их включения в учебный процесс. Однако уровень мотивации у профессионально сложившихся людей различен. Среди обучающихся найдутся такие, которые продвинулись высоко по лестнице познания, но окажутся и те, кто остановился в начале пути. Поэтому целесообразно охватить весь спектр: от фактов и закономерностей, через теоретические концепции и исходные идеи к способам познания, последовательно переходя от одного этапа к другому, но не задерживаясь на первых8.

Приведем несколько полезных рекомендаций.

Правило фокуса

Начало пути — предъявление фактов , любопытных и парадоксальных с точки зрения здравого смысла. Это обязательно привлечет внимание. У преподавателя должен быть свой «ящик фокусника», из которого он мог бы «вытаскивать» то, что непременно вызовет у обучающегося любопытство.

Правило закономерности

От фактов следует переходить к специфическим закономерностям . Факты — не случайность, они подчиняются закономерностям. И это очень важно и любопытно!

Однако следует помнить, что любопытство, которое вызывают парадоксальность и неожиданность, сохраняется у человека недолго, а затем исчезает. Его затмевает другое, более значимое. Поэтому эти приемы называют ситуативными: они привлекут внимание, но, увы, не удержат его. Кроме того, взрослые люди не могут долго удерживать внимание на одном и том же приеме. Если преподаватель станет поражать их воображение на каждом занятии одним и тем же способом, и не будет продвигаться дальше, то это может вызвать их раздражение.

Для появления устойчивых мотивов нужно время и умение преподавателя развернуть обучающегося к вопросу: «А как это можно объяснить?» Действительно, а как можно объяснить? С помощью существующей теории, причем не одной!

Правило концепций

Интерес к теоретическим концепциям, а главное, проблема выбора: какая точнее описывает и объясняет, позволяя подойти к следующему этапу. Теоретические концепции можно рассматривать с точки зрения практики, их адекватности той или иной ситуации. Человек может остановиться на этом этапе, а может пойти дальше, обратившись к истокам концепций.

Правило истоков

В основе той или иной теории, как известно, лежат исходные идеи . Если человек стремится не только получить знания, объясняющие уже свершившееся, а хочет научиться предугадывать возможное, то он обращается к истокам. Это помогает ему понять неизбежную ограниченность любой концепции.

Правило способов

Еще один шаг —и человек начинает задумываться над тем, как самому добывать факты, находить закономерности, строить концепции, предугадывать события, осознанно влиять на будущее. Для этого требуется нечто большее, чем просто знания. Нужны способы.

Поначалу у человека проявляется интерес к способам, позволяющим решать конкретные задачи, находить выходы из конкретных ситуаций. На этом он может и остановиться, а может пойти в своем познании дальше9.

За конкретными приемами стоят общие способы, которые можно использовать для широкого круга событий, а за ними еще и всеобщие . Как далеко в своем познавательном развитии пойдет обучающийся — его личное дело. Преподаватель может предложить разные варианты (для этого нужно их знать самому, конечно), объяснив, что, чем шире диапазон применения того или иного способа, тем выгоднее.

Правило ритма

Существует некая закономерность в угасании интереса к наблюдаемому явлению. В частности, у детей интерес в среднем поддерживается около 15 мин. Обычные взрослые теряют интерес к скучному предмету через 40 мин. Для преподавателя это означает, что через каждые 30—40 мин. ему следует «включать» то или иное средство повышения интереса у обучающихся. Лучше чередовать эти средства.

Психологи считают, что познавательная мотивация активизирует психические процессы человека, мобилизуя его на выполнение того, что вызвало интерес, и способствуя тем самым психическому развитию человека10.

Однако в обучении людей, ориентированных не на познание и развитие вообще, а преследующих вполне конкретные прагматические цели, подход как обращение только к познавательным мотивам непродуктивен. Познавательную мотивацию необходимо в учебном процессе переводить в профессиональную. Для достижения этой цели, используя закономерности, которые обусловливают интерес человека к выполняемой им деятельности, нужно вплести обучение в контекст профессиональной деятельности11.

Во-первых, человек должен быть личностно включен в содержание учебной деятельности. Это возможно лишь тогда, когда он видит в учебных ситуациях свои конкретные профессиональные проблемы.

Во-вторых, учебные знания предлагаются в качестве средства для решения практических задач. Взрослый человек на собственном опыте должен убедиться, что теоретические концепции могут быть весьма полезными в решении конкретных производственных задач.

В-третьих, в процессе обучения создаются условия для диалогического общения, взаимодействия обучающихся и преподавателя на основе сотрудничества.

В-четвертых, результаты обучения и достижения обучающихся получают содержательную оценку, опираясь на которую обучающийся может совершенствовать свою профессиональную деятельность.

У обучающихся, как и у любых людей, существуют и многие другие мотивы, кроме рассмотренных нами. Так, не следует забывать, что существуют еще и социальные мотивы , которые могут оказывать существенное влияние на обучение, обеспечивая его качество ничем не хуже, чем познавательные мотивы . Вообще в теории мотивации принято выделять позиционные мотивы, связанные со стремлением человека занять престижное место в обществе12. Их обычно называют узкими. К широким социальным мотивам относят те, которые возникают в результате осознания социальной значимости профессии, ее необходимости, например, для организации, в которой человек работает, или для страны в целом.

Важно не столько классифицировать понятый мотив, сколько поддерживать его в ходе занятий. В противном случае у обучающихся пропадает интерес к обучению.

Демотивация обычно проявляется в изменении поведения человека при явных признаках. К ним можно отнести: пропуски занятий, опоздание, необщительность и безучастность. Иногда попытки что-то выяснить могут вызвать внезапные вспышки раздражения. Всякий, с кем это происходит, своим поведением добивается внимания, что-то его не устраивает, и он хочет, чтобы с ним поговорили. Люди, скорее, предпочтут получить замечание, чем быть проигнорированными13.

Однако на прямой вопрос: «Что вас не устраивает?» вы едва ли получите такой же прямой ответ. На это есть немало причин. Во-первых, человек может еще не осознавать, что именно с ним происходит и почему. Во-вторых, он может ощущать потерю интереса, но не может сформулировать причины. В-третьих, он не верит, что преподаватель способен помочь ему в этом. В-четвертых, обучающийся полагает, что причиной потери желания учиться является преподаватель, но обсуждать с ним эту проблему считает невозможным.

Перечень причин можно продолжить. Так или иначе, истоки демотивации следует искать либо в жизни человека, не связанной с обучением (в этом случае он скажет вам об этом прямо), либо в качестве проводимых преподавателем занятий и выставляемых оценках за конкретные работы (в этом случае в поисках истинной причины преподавателю придется потрудиться самому)14.

Если преподаватель справится с этим заданием, то будет знать, как можно предотвратить появление демотивации у обучающихся. Путь один —совершенствовать преподавательское мастерство, учиться искусству работы с людьми, которое включает в себя тесное общение, проявление искреннего внимания к высказываниям обу-чающихся15.

Сформулируем ряд простых условий, которые создают хороший мотивационный фон для проведения занятий, опираясь на идеи пирамиды А. Маслоу.

— Создание приятной рабочей обстановки: обучающийся должен иметь все условия для того, чтобы сосредоточиться на содержании занятий, а не думать о том, что ему жарко или холодно, шум мешает слышать преподавателя и т. д. Дизайн, настраивающий на работу, тепло, но не жарко, свежо, но не холодно. Если обучающийся ощущает физические неудобства, то преподаватель не сможете завоевать его внимание.

— Безопасность социальная: гарантировано уважение, причастность, одобрение. Люди чувствуют себя неуютно, если заранее не определены правила и порядок. Обучающиеся должны четко знать, чем они будут заниматься и когда. Это создает ощущение психологической безопасности.

— Использование микросреды, коллективных ценностей, приобщение к внутригрупповой культуре.

— Личное развитие, приобретение нового опыта, участие в принятии решений, определении целей.

— Ориентация на творчество. В современных организациях, как показывают результаты различных исследований, чело- век реализует себя на 20—30 %. При этом меньше всего используется его творческий потенциал.

— Занятия должны быть результативны и эффективны.

— Всякое занятие должно иметь определенный конец —в виде результата (достижения цели), полученного в установленный срок.

— Занятия должны доставлять удовольствие, сопровождаться радостным подъемом, а не превращаться в каторгу. Преподаватель сам должен быть радостным и воодушевленным. Энтузиазм, как и скука, заразителен.

Завершая данную статью, хотелось бы обратить внимание на то, что каждый преподаватель должен учитывать уникальность обучающихся, их индивидуальные потребности. Поэтому у педагога в системе повышения квалификации должен быть обширный арсенал психологических приемов работы с мотивацией обучающихся.