Сравнительный анализ конфликтности руководителей и линейных сотрудников банка
Автор: Соколовская И.Э., Гарнова Я.Ю.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Психологические науки
Статья в выпуске: 11-2 (74), 2022 года.
Бесплатный доступ
В данной статье автором приводятся результаты сравнительного анализа уровня конфликтности, конфликтоустойчивости и коммуникативного контроля руководителей и линейных сотрудников банка. На основе проведенного исследования делается вывод о том, что руководителям свойственен более высокий уровень конфликтоустойчивости. Говоря об уровне коммуникативного контроля, который является одним из факторов возникновения конфликтных ситуаций на рабочем месте, важно отметить, что более высокий уровень выявлен у линейных сотрудников.
Конфликт, конфликтность, конфликтоустойчивость, коммуникативный контроль, сотрудники банка, руководители, линейные сотрудники, подчиненные
Короткий адрес: https://sciup.org/170196747
IDR: 170196747 | DOI: 10.24412/2500-1000-2022-11-2-31-33
Список литературы Сравнительный анализ конфликтности руководителей и линейных сотрудников банка
- Разумова М.А. Управление конфликтами как вид управленческой деятельности в современной организации // Духовная ситуация времени. Россия XXI век. - 2020. - № 2 (21). - С. 50-54.
- Короходкина К.Г. Конфликтные ситуации внутри рабочего коллектива и пути выхода из них // Молодой ученый. - 2018. - №20 (206). - С. 234-236.
- Аношин К.В. Анализ факторов, влияющих на конфликтность сотрудников организации / К.В. Аношин, С.О. Дубленкова // Материалы Афанасьевских чтений. - 2020. - №3 (32). - С. 7-23.
