Стрессовые состояния сотрудников и психологические механизмы их коррекции

СТРЕССОВЫЕ СОСТОЯНИЯ

СОТРУДНИКОВ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

МЕХАНИЗМЫ ИХ КОРРЕКЦИИ

Канд, психол. наук, доцент В.И. Мельников

Новосибирский военный институт ВВ .МВД России

Современный период в жизни страны характеризуется интенсификацией требований, которые касаются всех без исключения людей, особое место среди которых занимают кадры военных институтов. Во время обучения курсанты подвергаются все возрастающему воздействию информационных, соци-ально-психолотических и других стрессообразуюшпх факторов, которые способствуют формированию когнитивных, аффективных, коммуникативных и ин-трактивных перегрузок.

С целью определения влияния стрессовых ситуаций на состояние личности военнослужащих проведен эксперимент, в котором были задействованы обучаемые 3-го курса.

Была создана напряженная ситуация для группы испытуемых в количестве 60 человек, оказавшихся стрессовой для отдельных из них. Напряженная ситуация создавалась сокращением времени при наборе текста на скорость в текстовом редакторе «Лексикон». во время работы также вводилась неисправность

(редактор запрашивал введения имени файла, в который записывается информация). Уровень стресса измерялся до проведения эксперимента и после. Возникший стресс определялся набором методик, состояшим из модифицированного цветового теста Люшера (стресс определялся в числовом выражении при помощи коэффициентов), методики Спилбергера— Ханина (реакт ивная и личностная тревожность). определялись также показатели пульса, систолического и диастолического давления. Показатели отдельных испытуемых, обозначенных номерами, в эксперименте по действию стрессовой ситуации приведены в таблице.

Из анализа таблицы следует, что реакция испытуемых на стресс различна.

У всех участников эксперимента возрос уровень стресса, но у одних повысилась реактивная тревожность и уменьшилась личностная, у других уменьшились обе эти составляющие, кроме того, показатели сердечно-сосудистой системы были разными. Количество сердечных сокращений в минуту возросло в ответ на стресс неодинаково, показатели систолического и диастолического давления также были неоднозначными. Следовательно, результаты показывают неспецифнческий ответ организма испытуемых на предъявленную напряженную ситуацию, требующую перестройки, адаптации к возникающей трудности, какова бы она ни была.

В эксперименте установлено, что обучаемые, изучающие компьютер, подвергаются стрессу. Преподаватель должен знать о таком факторе влияния на личность и учитывать его в процессе обучения и вослита-

Таблица

1Показатели испытуемых в эксперименге

Испытуемые	Применяемые методики
	Стресс по Люшеру		Реактивная тревожность		Личностная тревожность		Показатели пульса		Систолическое давление		Диастолическое давление
	1СЛ	2СЛ	IPT	2РТ	МП	2ЛТ	1 пульс	2пульс	1СД	2СД	1ДЛ	2ДД
1	14,9	23	17	22	27	28	64	72	120	130	70	80
2	23	31.1	18	31	44	40	80	92	120	но	70	70
3	6	14.1	21	18	39	36	72	100	125	по	90	80
4	6	28,2	12	18	22	II	40	52	130	135	80	80
5	19	29	32	48	48	45	80	92	120	по	70	70

Примечание. Обозначение методов измерения стресса произведено по первым буквам примененного метода; цифрой «I» обозначены результаты стресса испытуемых до создания стрессовой ситуации, цифрой «2» — после создания.

ния курсантов. В этой связи для улучшения адаптации военнослужащих к стрессовым воздействиям необходимо также тренировать психологические механизмы личности обучаемых, посредством чего можно осуществит ь коррекцию стрессового состояния.

Переживание стресса и управление им является сложной проблемой регуляции стрессовых состояний. Это объясняется тем. что под психическим стрессом понимается несоответствие между нагрузкой и имеющимися в наличии ресурсами, сопровождаемое такими эмоциями, как страх, подавленность и т. д.

Люди могут влиять на стресс, уменьшая его через составляющие самосознания: самопонимание (когнитивный аспект), отношение к себе (эмоциональный аспект), саморегуляция (поведенческий аспект). Рассмотрим подробно влияние каждого аспекта (психологических механи змов) на уменьшение стрессового состояния личности.

Когнитивные механизмы коррекции стрессовых состояний личности проявляются в индивидуальных особенностях познавательных процессов человека. Так. отдельные сотрудники для уменьшения своего стрессового состояния отвлекаются или переключают свои мысли на другие, «более важные» темы, чем существующая психологическая проблема. Отвлечение и переключение мыслей выступает здесь как психологический механизм коррекции стрессовых состоянии личности. Другие снимают стрессовое состояние уменьшением проблемы, игнорированием, подшучиванием и др. Третьи при стрессе сохраняют апломб, стремятся нс показывать своего состояния другим и вследствие действия данного психологического механизма уменьшают напряженное состояние. В качестве когнитивного психологического механизма уменьшения стресса могут выступать способности личности осуществлять проблемный анализ, поиск соответствующей информации.беседа с психологом, обдумывание, взвешенный подход к решениям, религиозность и др.

1I од действием методов психолог нческой коррекции в эмоциональной сфере человек получает эмоциональную поддержку и формирует более благ оприят-ное отношение к себе; непосредственно переживает и осознает самого себя;точнее распознает собственные эмоции, ощущает собственную ценность, ослабляет защитные механизмы, становится более открытым и активным. Методами психологической коррекции он учится искренности в отношении к себе и другим людям. становится более свободным в выражении собственных чувств, раскрывает свои проблемы с соответствующими им переживаниями, производит эмоциональную коррекцию отношений. Такие изменения в эмоциональной сфере способствуют уменьшению напряженности личности, проявляясь как психологические механизмы коррекции стрессовых состояний человека. Если методы психологической коррекции направлены на вызывание протес га. возмущения, противостояния проблеме и ее последствиям, то такое реагирование человека также уменьшает напряженность. способствует коррекции стрессовых состояний личности.

Рассмотрим психологические механизмы коррекции стрессового состояния личности, возникающие вследствие деятельности (поведения) человека по уменьшению стресса. В данное время получили распространение методики коррекции стрессового состояния личности, использующие сознательное изменение напряжения и расслабления мышц (релаксацию), успешность деятельности обучаемых (результативность деятельности), образное представление тепла и тяжести (аутогенную тренировку), размышление (медитацию) и др.

Так. если человек, испытывающий стрессовое состояние, активно отвлекается от проблем, обращается к какому-либо виду деятельности, ухолит в работу. то такое поведение способствует уменьшению напряженности, выступает как психологический механизм коррекции стрессового состояния личности. Применение физических занятий снижает уровень активное! и центральной нервной системы и такие эмоциональные реакции, как i пев, раздражение, агрессию. страх и т.д. Следовательно, повышение уровня профессиональной квалификации личности является одним из факторов коррекции стресса, так как она оказывает некоторое стабилизирующее влияние на процесс развития напряженности человека в экстремальной ситуации и даже его уменьшение

Способность расслабляться, субъективно и психологически влиять на мышечный тонус является важнейшим условием снятия возбуждения, вызванного страхом и гневом. Для этого лучше всего подходит метод прогрессирующей мышечной релаксации Джекобсона.

Другим эффективным способом снять стрессовое состояние личности является образное представление ощущений тепла и тяжести, которые соответствуют состоянию максимального расслабления (метод аутогенной тренировки). В данном методе психологической коррекции личности стресс уменьшается с помощью самовнушения. В аутогенных тренировках используются несколько основных путей воздействия на состояние нервной системы, выступающих как психологические механизмы коррекции стрессового состояния личности. 11ервын и наиболее важный психологический механизм связан с особенностями влияния тонуса скелетных мышц и дыхания на центральную нервную систему. Следующий психологический механизм в аутогенной тренировке связан с использованием активной роли представлений, чувственных образов (зрительных. слуховых и т.д.) Чу ветвенный образ эффективно воздействует на психическое состояние человека. Еще одним механизмом коррекции стрессового состояния в аутогенной тренировке является роль слов, произносимых не только вслух, но и мысленно.

В медитации психологическим механизмом коррекции стрессового состояния личности выступает особый, интегрированный рефлекс.осуществляемый через центральные мозговые структуры по механизмам самовнушения. это особого характера самогипноз.

Также значительный вклад в коррекцию стрессового состояния личности вносит искусе гво. В данном случае действие психологических механизмов коррек- ции стрессового состояния личности проявляется в том. что искусство позволяет в символической форме реконструировать конфликтную травмирующую ситуацию и найти ее разрешение через переструктурирование этой ситуации на основе креативных способностей субъекта, изменить действие «аффекта от мучительного к приносящему наслаждение».

Существенный вклад в уменьшение напряженности человека оказывает чтение книг, так кик образы и связанные с ними чувства, влечения, желания, мысли, усвоенные с помощью книги, восполняют недостаток собственных образов и представлений, заменяют тревожные мысли и чувства или направляют их по новому руслу. к новым целям, выступая психологическим механизмом уменьшения стрессовых состояний личности.

Наиболее продуктивными при проведении психокоррекции являются активное сотрудничество человека в диагностическом и коррекционном процессе, активный поиск поддержки в терапевтической и социальной среде, проблемный анализ, разумная степень игнорирования проблемы и юмористический подход к ней. стоицизм и терпеливость, сохранение самообладания. противостояние проблеме, эмоциональная разрядка и альтруизм.

Нами рассмотрены основные психологические механизмы коррекции стрессовых состояний личности. Но многообразие субъективных и объективных характеристик нервно-психического напряжения обусловливает наличие разных степеней выраженности, различных вариантов развития психологических механизмов.