Субъективная оценка родителями качества амбулаторной помощи детям в условиях сельского здравоохранения
Автор: Харбедия Шалва Демнаевич, Моисеева Карина Евгеньевна, Алексеева Анна Владимировна
Журнал: Бюллетень науки и практики @bulletennauki
Рубрика: Медицинские науки
Статья в выпуске: 10 т.4, 2018 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена изучению качества медицинской помощи в учреждениях сельского здравоохранения. С целью оценки качества медицинской помощи детям в амбулаторных условиях было проведено анонимное анкетирование 100 родителей пациентов Детского поликлинического отделения поликлиники Новодевяткино, которое показало, что в среднем родители оценивают качество медицинской помощи на 4,1±0,08 баллов. При оценке деятельности детского поликлинического отделения 65% родителей удовлетворены качеством медицинской помощи, 29% родителей им не совсем удовлетворены и только 2% совсем не удовлетворены. Основными причинами неудовлетворенности родителей являются большие очереди на прием к врачам, а также трудности при вызове врачей на дом.
Качество медицинской помощи, детское население, анкетирование, родители, причины неудовлетворенности
Короткий адрес: https://sciup.org/14115822
IDR: 14115822 | УДК: 614.39: | DOI: 10.5281/zenodo.1461859
Subjective assessment of the quality of ambulatory assistance to children in agricultural health conditions
The article is devoted to the study of the quality of medical care in rural health care institutions. In order to assess the quality of medical care for children on an outpatient basis, an anonymous questionnaire was conducted on 100 parents of patients at the Children’s Polyclinic Department of the Novodevatkino Clinic, which showed that on average parents assess the quality of medical care by 4,1±0,08 points. When assessing the activity of the children’s polyclinic department, 65% of parents are satisfied with the quality of medical care, 29% of parents are not entirely satisfied with them and only 2% are not satisfied at all. The main reasons for parents’ dissatisfaction are the large waiting lists for doctors, as well as the difficulties in calling doctors at home.
Список литературы Субъективная оценка родителями качества амбулаторной помощи детям в условиях сельского здравоохранения
- Медик В. А., Юрьев В. К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2016.
- Медик В. А., Юрьев В. К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебное пособие. М.: Академкнига, 2008. 223 с.
- Березкина Е. Н. Некоторые результаты оценки удовлетворенности врачей детской клинической больницы условиями и режимом труда // Бюллетень науки и практики. 2018. Т. 4. №8. С. 69-76.
- Юрьев В. К., Соколова В. В. Оценка родителями порядка предоставления платных медицинских услуг в детском стационаре // Педиатр. 2017. Т. 8. №3. С. 57-61.
- Юрьев В. К., Соколова В. В. Основные причины неудовлетворенности родителей доступностью и качеством медицинской помощи // Педиатр. 2017. Т. 8. №6. С. 24-29.
