Субъективные критерии оценки качества медицинской помощи в пироговском центре
Автор: Ломакин А.Г., Василашко В.И., Шевченко Е.А.
Журнал: Вестник Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова @vestnik-pirogov-center
Рубрика: Оригинальные статьи
Статья в выпуске: 1 т.6, 2011 года.
Бесплатный доступ
Работа по изучению динамики потребительской оценки качества медицинской помощи пациентам хирургического профиля Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова. Работа выполнена в Национальном медико-хирургическом Центре им. Н.И. Пирогова, в потребительской группе родственников 192 пациентов, проходивших лечение в хирургических отделениях Национального Центра Грудной и Сердечно-сосудистой хирургии им. Св. Георгия. Исследование было проведено в разные годы до, и после внедрения индустриальных методов управления качеством медицинской помощи в период 2005-2009 гг. При этом были опрошены родственники 84 пациентов - в 2005 г., затем в 2009 г. - родственники 108 пациентов. Опрос проводили по стандартной схеме. На заключительном этапе исследования были проанализированы предложения родственников пациентов по улучшению качества работы Центра.
Национальный медико-хирургический центр им. н.и. пирогова, качество медицинской помощи, экспертиза качества, потребительская оценка качества медицинской помощи, квалиметрический анализ
Короткий адрес: https://sciup.org/140187889
IDR: 140187889
Список литературы Субъективные критерии оценки качества медицинской помощи в пироговском центре
- Губин В.Г. Пути улучшения показателей хирургической деятельности стационара//Главврач. -2005. -№ 6. -С. 27-29.
- Железняк Е.С., Алексеева Л.А., Пенюгина Е.Г., Петрова Н.Т. Современные оценки качества стационарной медицинской помощи по результатам социологического опроса//Проблемы соц. гиг. и история мед. -1996. -№ 3. -С. 20.
- Котова Г.Н., Нечаева Е.Н., Гучек П.А., Карасева Л.Н. Социологическая оценка качества медицинской помощи//Здравоохранение. РФ. -2001. -№ 4. С. 22-26.
- Красильников А.В. Анкетирование пациентов как критерий оценки качества медицинской услуги//Проблемы управления здравоохранением. -2005. -№ 1. -С. 34-39.
- Набережная Ж.Б., Сердюков А.Г. Анализ удовлетворенности больных медицинской помощью в стационарах//Главврач. -2005. -№ 3. -С. 49-54.
- Серегина И.Ф. Качество и доступность медицинской помощи -суть реформы здравоохранения//Здравоохранение. -2004. -№ 12. -С. 15-20.
- Ashton J. Monitoring the quality of hospital care. Health Manager's Guide. -NY: Agency for International Development CUSAID by the Quality Assurance Project, 2001.
- Gustafson D., Taylor J., Thompson S., Chesney R. Assessing the needs of breast cancer patients and their families//Quality Management in Healthcare. -1993. Vol. 2 (1). -P. 6-17.
