Свидетели буллинга в школе: пассивные наблюдатели или активные субъекты его профилактики?
Автор: Дронишинец Н.П., Меренков А.В.
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социология
Статья в выпуске: 7, 2024 года.
Бесплатный доступ
Одна из важных задач российских школ - создать безопасную среду обучения и воспитания каждого ребенка, используя эффективные способы борьбы с проявлением насилия со стороны отдельных учащихся. В статье анализируется опыт разных стран в профилактике буллинга в образовательных организациях. Отмечается, что предлагаемые меры в основном направлены на работу с агрессором и его жертвой, а не учащимися, которые оказываются в роли свидетелей психического и физического насилия. На материалах эмпирического исследования, проведенного среди подростков 15-16 лет в 2023-2024 гг., показано, что только 17 % из них, сталкиваясь с агрессивным поведением сверстников, пытаются остановить буллера, остальные предпочитают не вмешиваться. Методом глубинного интервью выявлено мнение учителей и учащихся о причинах такого поведения. Рассматривается возможность формирования у школьников ориентаций и установок на активное включение в профилактику любых форм травли в классе, самостоятельной защиты психического и физического здоровья каждого ученика. Предлагается в процессе духовно-нравственного развития учащихся вырабатывать навыки совместных действий в создании доброжелательных отношений в классе, школе; используя отечественный опыт формирования коллективизма - изменить поведение свидетелей: пассивных наблюдателей буллинга побудить стать активными субъектами его профилактики.
Буллинг в школе, свидетели буллинга, подростки, профилактика буллинга, субъекты профилактики буллинга, коллективизм, включение учащихся в профилактику буллинга
Короткий адрес: https://sciup.org/149146411
IDR: 149146411 | DOI: 10.24158/tipor.2024.7.1
Текст научной статьи Свидетели буллинга в школе: пассивные наблюдатели или активные субъекты его профилактики?
,
,
2Ural Federal University named after the First President of Russia B.N. Yeltsin, Yekaterinburg, Russia , ,
Буллинг стал предметом исследований психологов, педагогов, социологов с 70-х гг. прошлого века. Этим термином норвежский ученый Д. Олвеус назвал «преднамеренное, повторное негативное (неприятное или вредное) поведение одного или нескольких лиц, направленное против человека, которому трудно защитить себя» (Olweus, 1993). Буллинг в настоящее время распространен во многих регионах мира. Исследования, проведенные Всемирной организацией здравоохранения в 2016 г. в 42 странах Европы и Северной Америки (опрошено 220 тыс. детей), показали, что в среднем 12 % мальчиков и 10 % девочек сталкивались с разными его формами (Реан, 2018). Согласно исследованиям, проведенным в 2021 г. ВЦИОМ, в России 38 % учащихся сталкивались с травлей в школе: у 10 % это было в возрасте 7–10 лет, у 26 % – в 11–14 лет, у 20 % – в 15–17 лет1.
Проявление буллинга в школе характеризуется тем, что дети, включаясь в процесс приобретения новых знаний и умений под руководством учителя, создают разные по направленности и содержанию формы взаимодействия со сверстниками. Реализуется две основные потребности развития личности: самореализация в учебной деятельности и самоутверждение среди одноклассников. Оно может осуществляться на основе норм уважительного отношения к сверстникам, независимо от пола, внешних различий, особенностей характера, или при реализации индивидуалистических интересов, направленных на подчинение кого-либо своей воле. Такой способ поведения выражается в психологическом давлении путем оскорблений, издевательств, унижения личного достоинства одноклассников, угроз применения силы и ее использование для демонстрации своего превосходства (Farmer, Xie, 2007).
Агрессия оказывает негативное влияние на психическое здоровье жертвы, вызывая страх, опасение за свою жизнь, ненависть к насильнику, желание мести. Для этого в ряде случаев используется оружие. Поэтому профилактика агрессивного поведения школьников в разных странах мира направлена в первую очередь на выявление тех, кто создает угрозу психофизическому здоровью учащихся, реабилитацию пострадавших совместными действиями образовательной организации и семьи.
Так, в США в 2006 г. был создан Национальный центр, задачей которого является оказание помощи родителям, у которых возникают проблемы при столкновении с буллингом2. Раз в год во многих штатах проходит Национальный месячник по предотвращению издевательств. Ежегодно проводится День распространения информации о предотвращении издевательств с целью координации усилий, семьи, школы, общественных организаций по профилактике и борьбе с издевательствами. Основное внимание уделяется способам выявления детей, склонных к агрессии, организации работы с ними совместно с семьей3.
В ряде школ разрабатываются собственные программы предупреждения насилия со стороны отдельных учащихся. Основным субъектом организации этой работы является учитель. Задача детей заключается в обязательном информировании взрослых о фактах проявления буллинга, когда они становятся свидетелями агрессии. Жертве предлагается искать друзей, готовых ее прекратить. Для того чтобы поведение агрессора не вызывало желание наказать его, используя силу, на специальных занятиях с детьми предлагается отказаться от желания мести, использовать юмор, когда встречаешься с оскорблением, унижением (Losey, 2011).
Следует отметить, что в буллинге задействованы три субъекта: агрессор, жертва и свидетели травли, физического насилия. Однако предлагаемые меры профилактики направлены на оперативное выявление насильника, информируя взрослых о его действиях, а также реабилитацию пострадавших. О том, как учащиеся могут совместными действиями остановить агрессора, речи не ведется.
При изучении опыта борьбы в европейских странах отмечаются достижения Финляндии, в которой с 2007 г. стал использоваться метод KiVa (против издевательств). Он основан на возможности подростков информировать учителей обо всех случаях психического и физического насилия с помощью виртуального почтового ящика. Учащиеся знают, что им помогут, поговорят с обидчиком, будут контролировать его поведение. Особая роль свидетелей в профилактике буллинга не рассматривается (Гуляев, Паршина, 2019).
В странах Азии Япония выделяется активным участием государства в борьбе с разными формами насилия в учебных заведениях. Каждая школа должна разрабатывать ежегодные планы действий по сокращению любых форм агрессивного поведения, привлекая для этого как самих учащихся, так и их родителей. Отмечается, что чрезмерное подчеркивание роли взрослых в предотвращении издевательств упускает из виду возможности включения молодых людей в профилактику буллинга. Требуется обеспечить четкий баланс действий школьников в разрешении конфликтов между ними и участие взрослых в их предупреждении. При этом нужно задействовать ресурсы общины, налаживая кооперативные связи со смежными организациями в области здравоохранения, социального обеспечения и правовых вопросов1.
Примером эффективных мероприятий по борьбе с буллингом является деятельность школы регби, опубликовавшей в мае 2023 г. программу «Анти-буллинговая политика». В ней отмечается важность поощрения позитивного поведения учащихся и сведение к минимуму любых случаев травли. Все учащиеся должны постоянно чувствовать как физическую, так и эмоциональную безопасность. Они могут поговорить с кем-либо о чем угодно, даже если это кажется ужасным или незначительным. Таким способом осуществляется включение самих учащихся в обсуждение причин агрессивного поведения, действий жертвы и тех, кто был свидетелем2.
Опыт разных стран мира рассматривается отечественными исследователями как важный фактор создания в России эффективной системы оперативного выявления фактов посягательств агрессора на психическое и физическое здоровье одноклассников, других учащихся школы, поиска способов профилактики асоциального поведения отдельных подростков3.
В статье 28 «Федерального закона Российской Федерации об образовании» указано, что задачей школы является создание условий для сохранения жизни и здоровья учащихся. Профилактика буллинга является важным средством ее решения путем «воспитания высоконравственных граждан, активно участвующих в утверждении норм сотрудничества, уважения чести и достоинства каждого человека»4.
С целью объединения усилий всех педагогов в организации воспитательной работы в школах появилась должность советника по воспитанию и взаимодействию с детскими общественными объединениями. Этот специалист должен заниматься поиском эффективных методов предупреждения психического и физического насилия со стороны отдельных учащихся с 1 по 11 класс. Обязанностью классных руководителей, которым стали доплачивать за воспитательную работу, является формирование у учащихся неприятия какого-либо агрессивного поведения, активного противостояния буллеру. Однако в СМИ регулярно появляется информация о фактах агрессивного поведения подростков5.
При обсуждении вопроса о состоянии борьбы с агрессией в школьной среде на заседании ОНФ в ноябре-декабре 2020 г. было отмечено, что до сих пор не разработаны эффективные программы противостояния травле. Учителя действуют в зависимости от ситуации в том или ином классе6.
В «Методических рекомендациях по использованию международного опыта профилактики деструктивного поведения подростков и молодежи в образовательных организациях России» отмечается ведущая роль учителей, администрации образовательных организаций, родителей. Задача учащихся сводится к информированию о том, кто проявил насилие и оказался его жертвой7.
Организация активного сопротивления тех, на чьих глазах осуществляется психическое, физическое насилие, не рассматривается как важный способ повышения эффективности борьбы с асоциальным поведением отдельных учащихся.
Финский исследователь С. Салмивалли выделяет четыре формы реакции свидетелей травли: прямая и скрытая (в форме одобрительных возгласов) поддержка агрессора; желание защитить жертву, обращаясь за помощью к взрослым либо собственными действиями; молчаливое наблюдение, уход в сторону (Salmivalli et al., 1996). Отсутствие прямой включенности свидетелей в травлю «позволяет им вообще не вмешиваться в конфликт… Во многом именно их бездействие провоцирует буллинг» (Капиренкова, Пискажева, 2020: 61).
Таких людей обычно большинство, так как в самом конфликте чаще всего задействованы два человека: агрессор и его жертва. Остальные делятся на тех, кто поддерживает одну из сторон, либо не вмешиваются. Сколько таких в среде подростков? Какие причины определяют их бездействие? Для ответов на эти вопросы в 2023–2024 гг. нами было проведено социологическое исследование, направленное на выявление факторов, определяющих поведение школьников при столкновении с психическим, физическим давлением со стороны одноклассников. Было опрошено методом анкетирования 776 учащихся 9–10 классов школ Свердловской области, методом глубинного интервью – 18 школьников и 14 учителей. Одной из задач являлось выяснение причин разного поведения подростков, когда они становились свидетелями травли сверстников в форме оскорблений, унижения личного достоинства или конфликта с применением физической силы.
Опрос показал, что среди учащихся, которые оказались в роли наблюдателей психического давления, 2,9 % прямо поддерживали зачинщика; 9,7 % оправдывали его действия, считая обоснованными; 17 % предпринимали попытки остановить агрессора; 15 % успокаивали жертву, а 16 % – сочувствовали ей. Остальные не обращали внимания. Глубинные интервью раскрыли причины разного поведения подростков в зависимости от того, на кого была направлена агрессия, причины отказа от попытки прекратить насилие.
По мнению 39 % опрошенных, оскорбляют и унижают в первую очередь тех, кто не может себя защитить; 34 % отметили имеющих внешние отличия (носят очки, полные/худые); 31 % – своим поведением провоцирующих конфликты; 24 % – представителей других национальностей; 17 % – выходцев из бедных семей; 14 % – не подчиняющихся более сильному. Некоторые явно или скрыто поддерживают агрессора, когда он отвечает на действия тех, кто задевает его самолюбие. «Считаю, что в этом случае надо отвечать сразу. Если простишь, не станешь обращать внимания, то и дальше будут травить» (муж., 9 класс).
Среди осуждающих буллера большинство тех, кто считает недопустимым давать оскорбительные клички, подчеркивать физические особенности одноклассников, унижать неспособных себя защитить. « Когда в очередной раз слышу, как один из нашего класса вновь обозвал девочку, которая самая маленькая и полная, хочется подойти и сказать: “Отстань, надоел…” Она молчит, но видно, что переживает, не знает, как его остановить» (жен., 10 класс). «У нас есть два-три человека, которые дают обидные клички тем, кто приехал из Средней Азии. Зачем они их задевают, не понимаю. Какие-то глупые» (муж., 10 класс).
Поведение тех, кто вообще не вмешивается, лишь наблюдая за травлей, объясняется следующими причинами. «Я не обращаю внимания на какие-то клички. Мне давали такую, когда учился в другой школе. Родители говорили, что если не буду отвечать, отстанут» (муж., 9 класс ). «В начальных классах давали обидные клички. К этому привыкаешь и не обращаешь внимания... Сейчас такое встречается редко» (жен., 10 класс). «Вопрос сложный, почему не реагируют, когда кого-то оскорбляют. Те, кто этим занимается, так вели себя и в 3–4 классе. Сколько им учителя ни говорили, что так нельзя себя вести, ничего не изменилось. Их не исправить, они такими родились» (жен., 9 класс).
Респонденты подчеркивают, что «молчаливое большинство» свидетелей психической агрессии свыклись с тем, что существует такая форма асоциального поведения. Они с ней сталкивались еще в начальной школе. Родители и учителя ничего не смогли сделать. «Нужно научиться не обращать внимания. Природу не изменишь» – к этому выводу побуждают исследования некоторых ученых, изучающих причины агрессивного поведения людей. Так, антрополог В.Н. Буркова отмечает, что «индивидуальная агрессия – биосоциальный феномен… По данным ряда исследований, наследственный компонент по агрессивному поведению у человека составляет от 44 % до 72 %, при этом генетическая составляющая выше у мужчин, чем у женщин»1.
Академик РАО А. Реан считает, что «агрессивность личности закладывается в подростковом и раннем юношеском возрасте…, но очень многое будет зависеть от социальной ситуации.
Одна и та же ситуация ведет к разному поведению: одни включаются в агрессивные акты и становятся не только их сторонниками, а движущими личностями, другие протестуют... И есть третья группа людей, которые остаются свидетелями пассивными»1.
По мнению учителей, психическую агрессию проявляют те, «кого унижают в семье. У них нет примера другого поведения. Опыт общения с родителями приносят в школу» (жен., 30 лет стажа). Рассуждая о причинах поведения тех, кто отстраняется от каких-либо действий в ситуации с травлей одноклассников, они отмечают роль семьи: «Когда общаешься с родителями, всегда можно выделить тех, кого не интересует поведение ребенка в классе, его общение со сверстниками. Важно, чтобы учился хорошо, не дружил с хулиганами… Считают, что каждый должен заботиться о себе, воспитывают индивидуалиста» (жен., 24 года стажа).
Исследование выявило изменения в поведении подростков при столкновении с проявлением физического насилия . Только 2 % признались, что поддерживали драки зачинщика; 4 % оправдывали его действия; 17 % сочувствовали, но не предпринимали практических действий; пытались защитить жертву – 18 %; призывали обе стороны успокоиться – 21 %. Остальные со страхом наблюдали, призывали взрослых прийти на помощь. Так реагировали не только девочки, но и мальчики, способные применить силу для прекращения конфликта.
В интервью те, кто оправдывал действия буллера, вновь подчеркивали вину жертвы: «Сам виноват, не надо было задираться, обзывать, толкать» (муж., 9 класс). Призывающие прекратить агрессию , разойтись, говорили: «Что вы делаете? Хватит, успокойтесь… Я не пытался разнимать, неизвестно, как те себя поведут… Можешь и сам получить» (муж., 9 класс). Молчаливо наблюдающие отмечали: « Я один раз была свидетелем драки. Было страшно, особенно нам, девочкам. Стояли как парализованные… Те, кто дерутся, вообще не соображают, могут любого ударить... Мальчики также не ввязывались. Как остановить таких, не знаю» (жен., 10 класс). Все опрошенные отмечали, что зачинщиками физической агрессии чаще всего являются те, кто до того обзывал и оскорблял жертву.
Учителя, рассуждая о поведении учащихся, которые становятся свидетелями физического насилия, отмечали: «Современные подростки живут в интернете, социальных сетях, виртуальном мире. Что происходит с теми, кто рядом, с одноклассниками, не волнует… Каждый думает о себе» (жен., учитель, стаж 28 лет). « Вступиться за другого могут немногие, боятся, что может и им достаться» (жен., учитель, стаж 19 лет).
В результате подростки считают, что при личном столкновении с буллерами нужно надеяться только на себя, не ждать, когда кто-то из сверстников защитит. В этом, на наш взгляд, основная причина сохранения в школах не только России, но и других стран такого социокультурного явления, как психическое и физическое насилие. Для жертвы важно получить помощь в момент столкновения с агрессией, а не только после того, как об этом узнают учителя, родители, которые успокоят, придут на помощь, станут убеждать, что нужно простить, а не мстить.
Данные, полученные в социологическом исследовании, указывают на необходимость поиска способов, которые помогут изменить поведение тех, кто является свидетелем агрессивных действий сверстников. Можно ли у них выработать установку на активное участие в профилактике любых форм травли в школе? Усилиями педагогов и родителей ни в одной стране мира пока не удается прекратить насилие в образовательной организации. Видимо, без помощи самих учащихся эту задачу не решить. Обучающиеся в классе являются той малой общностью, представители которой способны совместными действиями ограничить насилие со стороны буллеров.
Главным преимуществом одноклассников является то, что они могут остановить агрессию в момент ее совершения , не ожидая каждый раз помощи со стороны взрослых. Уровень социального развития подавляющего большинства учащихся 8–9-х классов позволяет стать им активными субъектами профилактики буллинга в образовательных организациях. Для этого, как мы считаем, необходимо вырабатывать у подростков в процессе духовно-нравственного развития ценности самостоятельной защиты психического и физического здоровья каждого ученика. У подростков появится возможность показать на практике готовность стать ответственными за состояние культуры межличностных отношений в классе не на словах, а на деле.
Такая культура строится на уважительном отношении к каждому человеку, независимо от внешних различий, пола, возраста, национальной принадлежности, достижений в учебе, отказа от какого-либо психического, физического давления. Ее ценности утверждаются в процессе формирования коллективистских отношений, отсутствие которых является одной из главных причин того, что жертва буллера нередко вынуждена сама защищаться от травли, так как большинство одноклассников выступают в роли молчаливых свидетелей, не готовых противостоять агрессору.
Уникальный опыт формирования коллективизма у подростков был получен А.С. Макаренко в 30-е гг. прошлого века, когда он включил учащихся в посильную для них производственную деятельность (Макаренко, 1957). О возможностях формирования сплоченных коллективов в каждой школе на основе общих целей воспитания и образования учащихся, совместного поиска способов их достижений писал педагог В.А. Сухомлинский (1975).
Важность формирования коллективизма в наше время отмечена в «Указе Президента Российской Федерации «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей». К традиционным относятся «гуманизм, милосердие, справедливость, коллективизм, взаимопомощь и взаимоуважение…»1. К разрушающим и чуждым – «культ эгоизма, вседозволенности, безнравственности…»2. Буллинг является одной из форм проявления отдельными учащимися индивидуалистических интересов, отрицания гуманизма, милосердия, нанося вред психическому и физическому здоровью сверстников. Исследования показали, что буллинг может вызвать клиническую депрессию (Ford et al., 2017), побудить к суициду (Lardier et al., 2016).
Коллективизм в борьбе с проявлением любых форм насилия в классе, школе формируется в особом духовном труде, целью которого является создание условий для сохранения и укрепления психического и физического здоровья каждого ученика благодаря уважительным, доброжелательным отношениям на уроках, переменах, при проведении различных мероприятий. Реализуется одна из основных задач духовно-нравственного развития детей в семье, школе, связанная с выработкой у большинства учащихся навыков заботы о других людях. Она проявляется в чуткости, сочувствии, оказании помощи, поддержке в сложных жизненных ситуациях.
Однако следует отметить, что ценности эгоизма и индивидуализма, а также установки на достижение успехов любыми средствами, которые утверждались в нашей стране на протяжении тридцати лет становления рыночных отношений, существенно осложняют реализацию задачи формирования коллектива учащихся, готовых самостоятельно противостоять буллерам. Родители нынешних подростков в 90-е гг. прошлого века учились выживать в условиях растущей преступности и в то время, когда школа отказывалась от воспитания, перекладывая эту задачу на семью. В СМИ и во многих художественных произведениях в качестве героев выступали те, кто учился, видимо, еще в школе самоутверждаться за счет психической и физической травли сверстников. В наше время уже второе поколение сталкивается с тем, что существующие формы организации обучения и воспитания личности в образовательной организации не направлены на решение задачи формирования коллективистских отношений в классе, школе.
Поэтому требуется существенная перестройка системы профилактики агрессивного поведения с 1 по 11 класс. Начинать необходимо с начальной школы, где можно выявить учащихся, склонных к разным формам агрессии. Классный руководитель предлагает родителям вместе обучать детей навыкам сохранения и укрепления психофизического здоровья каждого ученика на основе заботы друг о друге. Взрослые совместно с учащимися обсуждают все случаи оскорбления, унижения, применения силы. Выявляются те дети, которые способны брать на себя роль организаторов совместных действий одноклассников, направленных на прекращение психического, физического насилия.
Постепенно к 6–7 классу создается коллектив учащихся, способных к самоорганизации для поддержки доброжелательных отношений со сверстниками в классе, а тем самым со всеми обучающимися в школе. У подростков вырабатываются навыки регулирования своего поведения, умение ставить значимые для общества цели самореализации и самоутверждения в учебе, отношениях с окружающими людьми, находить оптимальные варианты их достижения. Каждый ребенок учится проявлять волю, терпение в борьбе с эгоистическими побуждениями, осуществляя постоянный самоконтроль (Меренков, Глушкова, 2004).
Появляется возможность преодолеть деление свидетелей агрессии на поддерживающих буллера, пытающихся ее прекратить, сочувствующих жертве и молчаливо наблюдающих. Происходит объединение вокруг тех, кто требует уважительного отношения ко всем одноклассникам, учителям, учащимся школы. Утверждается общая гордость за способность соблюдать нормы коллективизма, формируется ответственность как за собственное поведение, так и одноклассников. Организацией работы по освоению подростками навыков профилактики буллинга занимается классный руководитель, родители, актив класса.
Развитие системы профилактики буллинга в образовательных организациях путем активного включения в эту деятельность самих подростков потребует совместной работы психологов, педагогов, социологов по выявлению особенностей принятия современными школьниками норм культуры товарищеской взаимопомощи, моральной поддержки, совместной защиты от любых форм агрессии, сочетая общественные и личные интересы.
Список литературы Свидетели буллинга в школе: пассивные наблюдатели или активные субъекты его профилактики?
- Гуляев Ю.Ю., Паршина М.М. Обзор мер по профилактике и устранению агрессии среди несовершеннолетних в Финляндии Ю.Ю. Вестник Московского университета. Серия 20: Педагогическое образование. 2019. № 4. C. 96–106.
- Капиренкова О.Н., Пискажева М.И. Современное понимание буллинга в школьной среде // Евразийский Союз Ученых. 2020. № 6–3 (75). С. 58–62. https://doi.org/10.31618/ESU.2413-9335.2020.3.75.843.
- Макаренко А.С. Сочинения: в 7 т. Т. 4. Книга для родителей. Лекции о воспитании детей. М., 1957. 552 с.
- Меренков А.В., Глушкова В.С. Концепция «Школа развития индивидуальности ребенка на основе формирования организационно-управленческих навыков»: содержание и опыт ее реализации // Образование и наука. Известия УрО РАО. 2004. № 6 (30). С. 52–60.
- Реан А.А. Профилактика агрессии и асоциальности несовершеннолетних // Национальный психологический журнал. 2018. № 2 (30). С. 3–12. https://doi.org/10.11621/npj.2018.0201.
- Сухомлинский В.А. Мудрая власть коллектива. М., 1975. 239 c.
- Bullying and Mental Health and Suicidal Behaviour among 14- to 15-Year-Olds in a Representative Sample of Australian Children / R. Ford [et al.] // Australian and New Zealand Journal of Psychiatry. 2017. Vol. 51, no. 9. P. 897–908. https://doi.org/10.1177/0004867417700275.
- Bullying as a group process: Participant roles and their relations to social status within a group / C. Salmivalli [et al.] / / Aggressive Behaviour. 1996. Vol. 22, no. 1. Р. 1–15. https://doi.org/10.1002/(sici)1098-2337(1996)22:1<1::aid-ab1-3.0.co;2-t
- Farmer T.W., Xie H. Aggression and school social dynamics: The good, the bad, and the ordinary // Journal of School Psychology. 2007. Vol. 45, no. 5. P. 461–478. https://doi.org/10.1016/j.jsp.2007.06.008.
- Losey B. Bullying, suicide, and homicide. Understanding, assessment and preventing threats to self and others for victims of bullying. NY, 2011. 172 p.
- Olweus D. Bullying at school: What we know what we can do. Oxford, 1993. 156 р.
- Suicidal Ideation among Suburban Adolescents: The Influence of School Bullying and Other Mediating Risk Factors / D.T. Lardier [et al.] // Journal of Child and Adolescent Mental Health. 2016. Vol. 28, no. 3. P. 213–231. https://doi.org/10.2989/17280583.2016.1262381.