Связь особенностей темперамента, профессионального выгорания и психологического благополучия представителей инженерно-технических профессий

В последние десятилетия многие отечественные и зарубежные психологи все чаще обращаются к проблеме психологического благополучия личности. Впервые психологическое благополучие становится предметом исследований в работах американских психологов Н. Брэдберна и Э. Динера в конце 1960-х гг. Позднее формируются два подхода к пониманию сущности психологического благополучия: гедонистический и эвдемонистический. Гедонистический подход рассматривает психологическое благополучие как состояние психологического комфорта с преобладанием положительных эмоций. С позиции эвдемонистического подхода важнейшим условием психологического благополучия является активность личности, постоянное саморазвитие, раскрытие своих возможностей и способностей.

Одна из первых концепций, в которых подробно рассматривается структура психологического благополучия, разработана в конце 1980-х годов К. Рифф [12]. Согласно ее представлениям, в структуру психологического благополучия входят 6 характеристик: самопринятие, позитивные отношения с другими, автономия, управление средой, целенаправленность жизни и личностный рост. Результатом исследований К. Рифф стала разработка опросника психологического благополучия («Шкала психологического благополучия К. Рифф»), который активно применяется в отечественных и зарубежных научных исследованиях и психологической практике.

Необходимо отметить, что в настоящее время единого определения термина «психологическое благополучие» не существует. Наряду с данным понятием используются сходные по смыслу термины: «психологическое здоровье», «субъективное благополучие», «эмоциональное благополучие» и др. Одно из наиболее кратких, и в то же время ёмких современных определений психологического благополучия в отечественной психологии сформулировано С.А. Минюровой и И.В. Заусенко. Психологическое благополучие личности – это переживание чувства удовлетворённости собственной жизнью как результата позитивного функционирования, достигнутого посредством личностного саморазвития [8, с. 95].

На сегодняшний день отечественными и зарубежными исследователями накоплен достаточно большой объем эмпирических данных о внутренних и внешних факторах, определяющих благополучие или неблагополучие личности. Особый интерес представляет изучение внутриличностных факторов психологического благополучия. Так, Р. Райан и Э. Деси обращают внимание на связь характеристик личности, входящих в Большую пятерку черт, с психологическим благополучием [11]. Наиболее существенные детерминанты психологического благополучия – экстраверсия и нейротизм. Экстраверсия способствует позитивному восприятию событий и активному взаимодействию с окружением, а нейротизм – напротив, связан с повышением тревожности и конфликтности. При соотнесении свойств Большой пятерки и компонентов психологического благополучия по К. Рифф, авторы указывают на то, что экстраверсия напрямую связана с самопринятием и позитивными отношениями с окружающими людьми, а нейротизм отрицательно коррелирует с автономией и самопринятием.

По данным С.А. Башкатова [1], наблюдается взаимосвязь свойств нервной системы (сила возбуждения и торможения, подвижность нервной системы), а также особенностей темперамента (экстраверсия-интроверсия, нейротизм) с некоторыми особенностями личности, характеризующими ее психологическое здоровье и благополучие с позиций позитивной психологии М. Селигмана. В частности, сила нервных процессов и экстраверсия положительно коррелируют с такими качествами, как: мудрость, гуманизм, мужество, справедливость и духовность. С другой стороны, автором выявлены отрицательные корреляции выраженности указанных качеств личности с уровнем нейротизма.

В исследованиях Д.Г. Орловой психологическое благополучие и его характеристики рассматриваются в рамках концепции интегральной индивидуальности В.С. Мерлина. Результаты исследований показывают, что структура взаимосвязей между свойствами разных уровней интегральной индивидуальности различна в зависимости от уровня психологического благополучия [9, с. 130]. Кроме того, выявлены различия в выраженности свойств нейродинамического и психодинамического уровней интегральной индивидуальности (т.е. свойства нервной системы и темперамента) у студентов, различающихся по уровню психологического благополучия. Так, у испытуемых с высоким уровнем психологического благополучия более ярко выражены сила возбуждения и торможения, подвижность, пластичность, темп и экстраверсия. Студенты с низким уровнем психологического благополучия обнаруживают более высокие показатели эмоциональности в предметном и социальном аспекте, по В.М. Русалову.

Цель исследования – выявление связи особенностей темперамента, проявлений профессионального выгорания и уровня психологического благополучия личности (на примере представителей инженерно-технических профессий, работающих в сфере промышленного и гражданского строительства).

Основываясь на результатах исследований С.А. Башкатова, Д.Г. Орловой, R. Ryan и E. Deci, мы выдвигаем следующие гипотезы:

• 1)    высокие показатели экстраверсии имеют прямую значимую связь с показателями психологического благополучия и значимо отрицательно коррелируют с симптомами профессионального выгорания;

• 2)    высокий уровень нейротизма значимо связан со снижением уровня психологического благополучия (соответственно, с выраженным психологическим дискомфортом) и повышением риска профессионального выгорания;

• 3)    существуют значимые различия в выраженности профессионального выгорания и психологического благополучия у испытуемых с разным уровнем экстраверсии и интроверсии.

Метод

Участники исследования

В исследовании приняли участие 30 человек, обучающихся по заочной форме обучения в ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет» и работающие в строительных организациях г. Перми и Пермского края. В выборку включены 13 мужчин и 17 женщин в возрасте от 20 до 37 лет (средний возраст испытуемых – 24,2 года).

Психодиагностический инструментарий

Были использованы следующие методики:

• 1)    Личностный опросник Г. Айзенка (Eysenck Personality Inventory, EPI) в адаптации А.Г. Шмелёва [6]. Опросник включает в себя следующие шкалы: экстраверсия-интроверсия, нейротизм и шкала искренности.

• 2)    Опросник профессионального выгорания К. Маслач, С. Джексон в адаптации Н.Е. Водопьяновой [3]. Опросник включает в себя шкалы: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений.

• 3)    Методика «Общий опросник здоровья» Д. Голдберга (General Health Questionnaire, GHQ-12) в адаптации А.А. Волочкова, А.Ю. Попова [4]. Методика предназначена для выявления эмоциональной составляющей психологического благополучия. Высокие баллы, полученные испытуемыми, отражают психологический дискомфорт, низкие баллы указывают на эмоциональную стабильность и преобладание положительных эмоций.

Анализ данных

Для проверки нормальности распределения и выбора адекватных задачам исследования статистических критериев использовался критерий Шапиро-Уилка.

Для выявления значимых корреляционных взаимосвязей между изучаемыми переменными был использован метод рангового корреляционного анализа по Ч. Спирмену.

Разделение на подгруппы по показателю «Экстраверсия-интроверсия» осуществлялось с помощью кластерного анализа по методу К-средних. Для сравнения выделенных групп использовался U-критерий Манна-Уитни.

Результаты исследования

Проверка нормальности распределения показала, что по шкалам: «Экстраверсия-интроверсия», «Эмоциональное истощение» и «Деперсонализация» распределение данных не соответствует нормальному. Поэтому в дальнейшем анализе использовались непараметрические критерии.

Результаты корреляционного анализа Спирмена приведены в таблице 1.

Таблица 1. Анализ взаимосвязей свойств темперамента, проявлений профессионального выгорания и психологического дискомфорта

Table 1. Analysis of the relationships between temperament properties, manifestations of professional burnout and psychological discomfort

Изучаемые показатели	tR Я Д Д О о Он Он О О и я я о Он Он н н о Щ и S m s	s м д н X	о Щ о ГО о Н О к m	W Д	X К Ч Д Д я д МОЙ s дон о о s Он У О -& Д О д	:Д Д о Он о о о о х S Д Д с
Экстраверсия-интроверсия	1,000
Нейротизм	-0,140	1,000
Эмоциональное истощение	-0,031	0,537*	1,000
Деперсонализация	-0,001	0,232	0,506*	1,000
Редукция профессиональных достижений	0,186	-0,311	-0,413*	-0,201	1,000
Психологический дискомфорт	-0,047	0,453*	0,638*	0,354	-0,697*	1,000

*Примечание: p ≤ 0,05

В результате проведенного корреляционного анализа выявлена положительная значимая взаимосвязь между нейротизмом по методике Г. Айзенка и показателями психологического дискомфорта (r = 0,45, p ≤ 0,05) и эмоционального истощения (r = 0,53, p ≤ 0,05). Не обнаружено значимых корреляций показателей эмоционального выгорания по методике К. Маслач и психологического дискомфорта по методике Д. Голдберга с переменной «Экстраверсия-интроверсия».

Эмоциональное истощение положительно коррелирует с показателем психологическим дискомфортом (r = 0,63, p ≤ 0,05). Показатель психологического дискомфорта в свою очередь имеет отрицательную корреляцию с редукцией профессиональных достижений как составляющей эмоционального выгорания (r = - 0,69, p ≤ 0,05).

Дополнительно мы проанализировали различия по уровню выраженности показателей эмоционального выгорания и психологического дискомфорта испытуемых в зависимости от выраженности экстраверсии или интроверсии как характеристики темперамента.

С помощью процедуры кластерного анализа методом К-средних выборка была разделена на две части по уровню выраженности показателя «Экстраверсия-интроверсия». В первую подгруппу вошли участники исследования, имеющие низкие значения данного показателя - менее 12 баллов по методике EPI Г. Айзенка (ni = 17, средний балл - 9,4). Во вторую подгруппу были включены испытуемые, чьи значения по показателю экстраверсии-интроверсии составили 12 баллов и выше (n2 = 13, средний балл - 16,0). Первая подгруппа условно обозначена нами как «интроверты», вторая – как «экстраверты». Результаты проведенного нами сравнительного анализа отражены в таблице 2.

Таблица 2. Сравнительный анализ выраженности показателей профессионального выгорания и психологического дискомфорта в зависимости от уровня экстраверсии/интроверсии Table 2. Comparative analysis of the severity of indicators of professional burnout and psychological discomfort depending on the level of extraversion/introversion

Изучаемые показатели	М ГА 2 2 я & Я о 5 & и s	о “ 2 2 cd 5 5 н >. «	о н S Ь	К н о о S У сЗ Л Я о и
Эмоциональное истощение	265,00	200,00	109,00	0,949
Деперсонализация	262,00	203,00	109,00	0,949
Редукция профессиональных достижений	226,50	238,50	73,50	0,121
Психологический дискомфорт	274,00	191,00	100,00	0,660

Применение U-критерия Манна-Уитни показало, что значимых различий в выраженности проявлений эмоционального выгорания и уровне психологического дискомфорта между испытуемыми-экстравертами и интровертами не было обнаружено.

Обсуждение результатов

Результаты исследования позволяют сделать вывод, что высокий уровень нейротизма как характеристика темперамента по Г. Айзенку достоверно связан с психологическим дискомфортом и риском развития эмоционального истощения. В ряде исследований отмечается, что высокий уровень нейротизма проявляется в эмоциональной нестабильности, тревожности, аффективной возбудимости, что приводит к затруднениям в адаптации к профессиональной деятельности и снижению стрессоустойчивости. Напротив, люди с низким уровнем нейротизма легко адаптируются к новым условиям и обладают высокой эмоциональной устойчивостью [2]. Закономерной также является положительная корреляция показателя «Эмоциональное истощение» с показателем «Психологический дискомфорт».

Выявленная в ходе исследования отрицательная корреляция психологического дискомфорта и редукции профессиональных достижений требует детального анализа. Важно подчеркнуть, что высокие баллы по редукции профессиональных достижений указывают на низкий уровень выраженности данного симптома, в соответствии с правилами интерпретации результатов методики К. Маслач и С. Джексон. Показатель редукции профессиональных достижений отражает степень удовлетворенности работника собой как профессионалом в своей области. Низкие баллы, набранные испытуемым по данной шкале, свидетельствуют о негативной оценке собственной компетентности и профессионализма, снижении мотивации к деятельности, обесценивание результатов своего труда. Соответственно, при этом уровень психологического дискомфорта будет возрастать.

Может вызвать удивление отсутствие значимых корреляционных взаимосвязей показателя «Экстраверсия-интроверсия» с симптомами профессионального выгорания и психологическим дискомфортом, а также отсутствие значимых различий между экстравертами и интровертами. В отечественных и зарубежных работах, рассмотренных нами ранее, отмечается факт наличия взаимосвязи между экстраверсией и составляющими психологического благополучия (самопринятие, позитивные отношения и др.). Но следует принять во внимание, что в инженерно-технических профессиях, в соответствии с типологией Е.А. Климова, содержанием труда является создание, эксплуатация и обслуживание техники [7, с. 43]. Как отмечается в ряде исследований, наблюдаются различия в факторах развития синдрома выгорания у представителей инженернотехнических и социальных профессий. Так, в профессиях, связанных с общением и взаимодействием с людьми, риск выгорания определяется в большей степени недостатком коммуникативной компетентности специалиста [10]. В профессиях категории «человек-техника» более значимую роль играет так называемый «техностресс», обусловленный взаимодействием с техникой и технологиями, в том числе информационнокоммуникационными [5]. Поэтому можно предполагать, что экстраверсия и интроверсия как черты специалистов, чей труд связан с эксплуатацией и обслуживанием техники, не играют столь определяющей роли в формировании психологического благополучия или неблагополучия (в отличие от представителей социальных профессий - педагогов, психологов, медицинских работников и т.д.). Другая возможная причина связана с малым объемом выборки и сравниваемых подгрупп. Их малый объем мог помешать обнаружить значимый эффект.

Что же касается нейротизма, он, несомненно, выступает в качестве важного внутриличностного фактора психологического дискомфорта и выгорания, независимо от рода деятельности человека. Н.Е. Водопьянова отмечает, что профессиональному выгоранию в наибольшей степени подвержены люди, склонные к соперничеству, с выраженной агрессивностью и эмоциональной несдержанностью, что можно соотнести с особенностями проявления нейротизма [3]. Кроме того, психологическое благополучие может пониматься и переживаться экстравертами и интровертами по-разному, с опорой на разные представления о нем. Следовательно, пути достижения психологического благополучия, как и способы профилактики профессионального выгорания, скорее всего также будут различаться. Вероятно, для интровертов более предпочтителен гедонистический подход, который рассматривает психологическое благополучие как стремление к комфорту и безопасности. В то же время экстраверты более ориентированы на стремление к достижению цели и социальную активность, что и дает им ощущение собственной успешности и благополучия (эвдемонистический подход). Это в определенной степени подтверждается приведенными нами результатами исследований Д.Г. Орловой [9]. Однако данное предположение нуждается в дальнейшей эмпирической проверке с привлечением выборок большего объема.

Заключение

В ходе исследования было установлено, что психологический дискомфорт и проявление симптомов профессионального выгорания в большей степени связаны с выраженным нейротизмом как свойством темперамента. Таким образом, высокий уровень нейротизма можно считать фактором риска развития выгорания и психологического неблагополучия профессионала. Напротив, низкий уровень нейротизма является предпосылкой эмоциональной стабильности и стрессоустойчивости, что может являться важным внутриличностным фактором психологического благополучия. Экстраверсия и интроверсия не обнаруживают значимых корреляционных связей с проявлениями выгорания и психологического благополучия, что может быть связано с особенностями профессиональной деятельности испытуемых. При этом в дальнейших исследованиях важно обратить внимание на специфику психологического благополучия личности в зависимости от особенностей темперамента.

Настоящее исследование имеет поисковый характер и является пилотажным. Полученные результаты будут в дальнейшем использованы как основа для более масштабных исследований структуры и факторов психологического благополучия человека как субъекта профессиональной деятельности. Принимая во внимание важность «человеческого фактора» при взаимодействии с техникой и технологиями, можно отметить, что профилактика профессионального выгорания и забота о психологическом благополучии специалистов инженерно-технической сферы – важный элемент обеспечения безопасности и предотвращения аварийных ситуаций на производственных объектах.