Технологические подходы к развитию коммуникативной компетентности руководителей самодеятельных творческих объединений

в настоящее время интенсивность информационных потоков, появление новых технологий и, в соответствии с этим, сложность задач, предъявляемых обществом к специа-ли сту со ци аль но-куль тур ной дея тель но-сти, выдвигают необходимость обеспечения ключевых компетенций специалиста культуры. поэтому развитие профессиональных знаний посредством формирования компетенций позволяет руководителям самодеятельных творческих объединений успешно социализироваться для эффективного взаи-мо дей ст вия с об ще ст вом.

в деятельности самодеятельного коллектива существуют различные виды контактов и группового общения, которые проявляются в различных речевых процессах, таких как диспут, дискуссия, диалог, устный журнал, тематический вечер и т.д., которые должны носить острый полемический характер и способствовать развитию альтернативно го мыш ле ния.

ху до же ст вен но-пе да го ги че ской ра бо те ру ко во ди те лей са мо дея тель ных твор че ских объ е ди не ний свой ст вен ны оп ре де лён ные про фес сио наль ные осо бен но сти, пред пола гаю щие про фес сио наль ные ком пе тен ции, основной из которых является коммуникативная компетентность. Руководителям самодеятельных творческих объединений необходимо уметь организовать работу так, чтобы участник коллектива мог в полной мере реализовать свои творческие способности. поэтому педагогическая деятельность этих руководителей является совместным творчеством, осуществляемым в свободное время, и носит безвозмездный характер, что выдвигает на первый план личностные и коммуникативные качества педагога, способные вызвать творческую увлечённость и за ин те ре со ван ность.

оп ре де ле ние ком му ни ка тив ной ком пе-тентности специалиста многоаспектно, оно представляет собой владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений в новых социальных структурах, высокий уровень речевого развития, позволяющий человеку в процессе общения свободно воспринимать и передавать информацию; умение активного слушания, построения обратной связи; понимание невербального языка общения; способность правильно оценивать собеседника как личность и выбирать собственную коммуникативную стратегию в зависимости от этой оценки; умение вести себя адекватно ситуации и использовать её специфику для дос ти же ния соб ст вен ных ком му ни ка тив ных целей, вызывать у собеседника положительное восприятие своей личности. таким образом, коммуникативная компетентность — это основа профессиональной деятельности спе циа ли стов со ци аль но-куль тур ной сфе ры, в частности руководителей самодеятельных творческих объединений. многие исследователи в области социально-культурной деятельности обращают внимание на то, что во взаимодействии людей коммуникация выступает как его специфическая форма общения [8, с. 9].

• г. н. ко ва ле ва, ис сле дуя в сво ей дис сер та-ции структуру коммуникации применительно к специалистам культуры, определяет её как «ор га ни за тор скую и пред ста ви тель скую функции (синтез информации, подбор лексики, способность говорить интересно и доход чи во)» [6, с. 27].

Ру ко во ди те лям са мо дея тель ных объ е ди-нений в современных социально-культурных условиях необходимо развивать коммуникативную компетентность, как неотъемлемую часть их профессиональной деятельности. в этом контексте представляется убедительным высказывание а. д. Жаркова о том, что «в глобальной перспективе современная культура в целом развивается в двух взаи мо до пол няю щих на прав ле ни ях: интеграции, с одной стороны, и диверсификации — с другой. и тут и там новая техника коммуникации играет ведущую роль» [2, с. 53].

Ру ко во ди тель ху до же ст вен но го кол лек-тива, плохо владеющий коммуникативными навыками, не способен создать такого настроя в коллективе, поэтому в современной социокультурной среде должны меняться в связи с требованиями времени профессио-наль ный иде ал спе циа ли ста куль ту ры. «гума ни сти че ская на прав лен ность дея тель но-сти специалиста культуры — специалиста биб лио теч но-ин фор ма ци он ной дея тель но-сти, менеджера и педагога социально-культурной сферы и др. — нового века вполне может остаться утопией, если в недрах её методологического обоснования не сформируются предпосылки обновлённого понимания про фес сио наль но го идеа ла, аде к ват но го изменениям не столько профессиональной деятельности, сколько трансформациям всего контекста современной культуры, формирующимся основам информационного общест ва» [9].

такой угол зрения открывает новые зада чи со ци аль но-куль тур ной дея тель но сти как системы обеспечения творческой самостоятельности личности, что, по сути, становится универсальной технологией успеха для любой сферы жизни — здоровья, семьи, профессии. в связи с этим возрождение ценностей культуры как категории целостной жизни приобретает глобальное значение и становится плацдармом инноваций, принципиально нового подхода в профессиональном развитии руководителей самодеятельных твор че ских объ е ди не ний.

популярной инновационной формой повышения квалификации без отрыва от производства является метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы, который по лу чил на зва ние ко учинг.

особенно активно об этом методе в нашей стране заговорили после первой международной конференции, которая состоялась в санкт-петербурге и москве в 2002 году. тогда по ня тие «ко учинг» вы зва ло мас су во про-сов. на сегодняшний день и само слово органично вписалось в рынок, и сам процесс становится необходимым для достижения успеха в любой профессиональной деятельно сти.

«коучинг (от англ. coach — репетитор, инструктор, тренер) — это процесс, способствующий реализации развития сотрудника и, сле до ва тель но, по вы ше нию ком пе тент но сти и со вер шен ст во ва нию про фес сио наль ных навыков обучающегося. он позволяет раскрыть потенциал личности» [5, с. 112].

в процессе развития коммуникативной ком пе тент но сти ру ко во ди те лей са мо деятельных творческих объединений методы коучинга (техника анализа проблемы и ресурсов для её решения, развивающие дискуссии, разрешение конфликтных ситуаций, навыки публичного выступления и др.) позволяют усиливать и развивать компетенции специалиста, обеспечивают развитие и обучение профессиональным умениям. коучинг — методика раскрытия потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. она больше помогает личности обучаться, нежели учит. Это метод взаимодействия с людьми, способ мышления, способ бытия. неотъемлемой частью профессионального коучинга является процесс фасилитации, основанный на разви- тии груп по вой ди на ми ки.

тер мин «фа си ли та ция» про изо шёл от английского глагола to facilitate и переводиться как «способствовать», «облегчать», «содей-ст во вать».

в 1897 году американский психолог н. триплет опубликовал результаты экспериментального исследования, в котором доказал эффективность действий в условиях группы, по сравнению с индивидуальными действиями, выполняемыми в одиночку. Эффект, связанный с усилением доминантных реакций в присутствии других, был назван эффектом групповой фасилитации, необходимым для улучшения положительной групповой динами ки.

в психологии существуют множество подходов к определению динамики. её определяют как развитие, подвижность каких-либо процессов [1], либо как силу, изменяющую какое-либо явление под влиянием действующих на него факторов [3].

проанализировав данные подходы, мы можем рассматривать динамику как подвижность каких-либо процессов под влиянием действующих на них сил.

группу же многие исследователи определяют как ограниченную в размерах общность людей, выделяемую из социального целого на основе определённых признаков, которыми являются цели, общие интересы, уст рем ле ния, функ ции [4].

анг лий ский ис сле до ва тель м. шоу, рассмотрев более полутора десятков определений группы и малой группы, классифицировал их по следующим шести категориям в зависимости от подчёркиваемых разными авторами моментов групповой жизни: 1) с точки зрения восприятия членами группы отдельных партнёров и группы в целом; 2) с точки зрения мотивации членов группы; 3) с точки зрения групповых целей; 4) с точки зрения организационных (структурных) характеристик группы; 5) с точки зрения взаимозависимости и 6) взаимодействия членов группы [7, с. 318].

Резюмируя вышеизложенное, можно трактовать групповую динамику как подвиж- ность мотивационных, целевых и организационных процессов в зависимости от взаимосвязи и взаимодействия общности людей, выделяемой из социального целого в результате сил, действующих внутри этой общности (груп пы).

одной из важнейших проблем, которую решает групповая динамика, является коммуникация. общение внутри группы, которым и является фасилитация, влияет на её структуру и при помощи физической близости индивидов. очевидно, что не все виды получения и распределения информации могут приводить к эффективной работе группы. многие из них отрицательно сказываются на её сплочённости и возможности совместных действий. Это должен учитывать фасилитатор в процессе коучинга при управ-ле нии дея тель но стью груп пы.

принципиальное отличие коучинга от традиционных тренингов состоит в том, что фасилитатор инициирует процесс сотрудничества и взаимообучения, используя виды деятельности, позволяющие группе само-обу чать ся (дис кус сии, «моз го вые штур мы», конференции и т.д.) и направляет её к дости- же нию по став лен ных це лей.

таким образом, использование коучинга в процессе обучения значительно улучшает восприятие, запоминание, повышает интерес. использование данной методики позволяет многократно повысить эффект от обучения на курсах и тренингах. Руководители самодеятельных творческих объединений, прошедшие коучинг-обучение, легче адаптируют полученные знания к специфике своей работы, начинают более активно и эффективно применять полученные знания на прак ти ке.

технология коучинга — это процесс, в котором группа при помощи фасилитатора сама выбирает и формулирует для себя комплекс обучающих целей, мотивированных со вре мен ной со цио куль тур ной си туа ци ей, получает знания, необходимые для развития новых навыков и нужное отношение к процессу обучения, необходимое для достижения этих целей. Это открывает совершенно новую перспективу фундаментальных изменений стиля и культуры общения в развитии про фес сио наль ных ка честв ру ко во ди те лей са мо дея тель ных твор че ских объ е ди не ний.