Технологии интернет-маркетинга для продвижения бренда "Алтайская сказка"

Производимая аграрными предприятиями продукция является товаром ежедневного потребления, и чаще всего покупатель осознает проблему, ищет альтернативы и принимает решение о покупке уже у прилавка магазина. Необходимо выделить продвигаемый бренд среди конкурентов, рассказать о его уникальных качествах и преимуществах [1]. Необходимо наладить доверительные отношения между брендом и покупателем. Особенностью является большое количество конкурентов в офлайн-магазинах и небольшое количество конкурентов, имеющих представительство в социальных сетях и занимающихся своим продвижением в поисковых системах [2, 3, 4]. Интернет-маркетинг для бренда сельскохозяйственной продукции «Алтайская сказка» должен представлять комплекс решений по созданию визуального и текстового экспертного контента.

Для того, чтобы лучше изучить проблему, мы обратились к научным статьям. Это позволило посмотреть на проблему с разных сторон. В статье М.В. Тарасевич «Контент-план как инструмент эффективного продвижения в социальных сетях (на примере Instagram)» описывается в целом продвижение в социальных сетях и то, как его построить, чтобы был виден эф- фект [5]. Автор не отрицает того, что эта задача может стать невыполнимой при неправильно построенной стратегии. Но если грамотно составить контент-план и подобрать нужные инструменты продвижения, то показатели могут значительно улучшиться. В другой статье М.В. Тарасевич «Контент-маркетинг в социальных сетях как один из эффективных способов продвижения товара на рынке» говорится об эффективности построения маркетинговой стратегии и о том, как она влияет на доверие между производящей компанией и потребителями [6]. Также описаны механизмы создания качественного контента, которые приводят к популярности и узнаваемости бренда. Это настраивает коммуникацию с покупателями и повышает их лояльность к выпускаемой продукции.

Для того, чтобы проанализировать, какие инструменты интернет-маркетинга используются для продвижения бренда «Алтайская сказка», мы изучили содержание официального сайта бренда и компании-производителя «Роса». Определили, в каких социальных сетях бренд имеет аккаунты, на каких маркетплейсах размещены товары, производимые под брендом «Алтайская сказка». Мы изучили контент, размещаемый на площадках бренда, про- анализировали, насколько он оригинален, полезен и актуален. Немаловажным было изучить то, какой отклик у аудитории вызывает контент, что пользуется наибольшей популярностью. Мы изучили популярность бренда по запросам в поисковых системах с помощью сервисов Wordstat и Megaindex. Для того, чтобы выяснить, насколько конкурентоспособен бренд «Алтайская сказка», мы изучили те же самые показатели у других брендов аграрных предприятий Алтайского края с помощью наблюдений за их активностью в социальных сетях и сравнивали данные, полученные в тех же сервисах по аналитике поисковых запросов, а также сервиса Spyword.

Как мы выяснили, у «Алтайской сказки» достаточно хороший сайт с удобным интерфейсом и различным контентом. Контент сверстан качественно, но он не отличается количеством, это комбинация текста и фото: есть очень хорошие разделы «рецепты» и «о полезном», где компания доказывает, что ее продукция качественная, показывает, в какие изысканные блюда она может превратиться. Стоит отметить грамотность, правильное расположение текстов и качественные фотографии, на которые приятно смотреть. Полагаем, что без копирайтера и фуд-фотографа тут не обошлось, а значит «Алтайской сказке» важно, как выглядит их сайт.

При входе на сайт сразу понятно, чем занимается компания и как она себя позиционирует, но есть большой минус: сайт не адаптируется под мобильные устройства и не имеет мобильной версии, несмотря на то, что их сайтом занимается профессиональное рекламное агентство kruchenas.net, и обычно все их сайты имеют мобильную версию.

На сервисе megaindex у бренда «Алтайская сказка» достаточно хорошие показатели. У нее немало эффективных показов и посетителей в месяц. Также, она занимает 14 позицию в топ-50 по поисковым запросам, что мы считаем хорошим показателем.

Так как на сайте есть ссылки на социальные сети, достаточно легко найти все аккаунты бренда. Трафик посетителей идёт в основном из Инстаграм-аккаунта, который «Алтайская сказка» активно ведёт: у них разнообразная лента с эстетичным визуалом. Бренд активно взаимодействует со своими подписчиками (которых 12,7 тысяч) с помощью интерактивов в историях, которые публикуются ежедневно. «Алтайская сказка использует разные типы контента, например, публикуют необычные рецепты из их продукции, тем самым продают ее, вовлекают потенциальных покупателей конкурсами и розыгрышами, рассказывают интересные факты о крупах их производства, мотивируют, пропагандируя здоровый образ жизни и правильное питание. Стоит отметить, что все контакты бренда размещены в открытом доступе, и связаться с ними не составит труда.

Стоит отметить, что компания не занимается кросс-постингом в других своих аккаунтах (Instagram, «ВКонтакте», facebook, «Одноклассники» и YouTube), для каждой социальной сети компания разрабатывает индивидуальный контент. Тематика публикаций идентична, но прямых повторений нет. Инстаграм является социальной сетью, продвижением в которой компания занимается активнее всего. В других аккаунтах публикации достаточно редкие. Кроме того, контент на видеохостинге YouTube в сравнении с другими площадками оставляет желать лучшего. И содержание, и качество видеоконтента низкое.

Мы выделили основные сегменты потребителей продукции «Алтайской сказки»:

• 1.    Женщины. Социальная роль – мамы, бабушки. Мотиваторы – цена, время, польза. Женщины от 30 лет, имеющие детей или внуков, имеющие мало свободного времени и много домашних обязанностей, будут выбирать продукцию «Алтайской сказки» за гарантированное качество, разнообразный ассортимент продукции.

• 2.    Студенты. Одним из самых важных критериев является цена. Мотиваторы – недорогой продукт, экономия времени. Студенты выберут продукцию бренда за демократичные цены, скорость приготов-

• ления блюд (макароны, крупы в пакетах для быстрой варки).

• 3.    Еще один сегмент целевой аудитории – люди, ведущие здоровый образ жизни, выберут «Алтайскую сказку» за экологичность, и наличие у бренда ПП-продукции, например, зеленой гречки. К тому же компания размещает много информации о том, как готовить полезные блюда из своей продукции.

Продвижение конкурентов «Алтайской сказки» онлайн и оффлайн практически не отличается, так как сайты и социальные сети этих компаний находятся примерно на одном уровне: контекстная реклама на сайтах с рецептами и готовкой, онлайн-конференции и выставки, реклама на ТВ. Что касается социальных сетей, у «Алей-ки» и «Гранмуллино» хороший Instagram с качественным контентом. У других конкурентов отсутствуют аккаунты в социальных сетях. Офлайн эти предприятия специализируются на одной отрасли и пред- ставлены в одних и тех же магазинах.

«Алтайагросоюз», «Алейскзернопро-дукт», «Гранмуллино» и «От мельника» – прямые конкуренты, так как они продают аналогичный товар на аналогичном рынке и работают с целевой аудиторией «Алтайской сказки». Остальные бренды – косвен- ные конкуренты, так как они специализируются не только на зерноперерабатывающей, но и кондитерской, мясной продукции, и работают с той же аудиторией лишь частично.

Исходя из результатов исследования, можно сделать вывод о том, что бренд «Алтайская сказка» использует такие инструменты интернет-маркетинга? как контент-маркетинг (через социальные сети Instagram, «ВКонтакте», Facebook, «Одно- классники» и YouTube), продвижение в поисковых системах (собственный сайт с каталогом продукции, рецептами, информацией о производстве, адресами магазинов), также присутствует на сторонних ресурсах в качестве участников форумов, конференций, экспертов в области аграрного производства. Кроме того, бренд имеет представительства на маркетплейсах «Яндекс.Маркет» и «Озон».

Бренд не использует такие инструменты, как таргетированная реклама, покупка через личный сайт, сотрудничество с ин-флюэнсерами, публикации экспертных статей в СМИ, рекламные рассылки, не собирают данные клиентов для поддержания обратной связи.

Бренду «Алтайская сказка» следует улучшить качество визуального контента, доработать возможность покупки через сайт, подобрать подходящие в рамках стратегии продвижения инструменты, которые они до сих пор не использовали, но которые могут значительно повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Кроме того, продукция бренда продается на маркетплейсах через посредников, и «Алтайской сказке» стоило бы разместить собственные карточки товаров, что позволило бы напрямую работать с отзывами клиентов и улучшать качество продукции и репутацию бренда.

Мы отметили много отрицательных отзывов о компании-производителе «Роса» как о работодателе, что сильно вредит репутации компании и дочерних брендов, поэтому стоит обратить внимание на негативную обратную связь и улучшить условия труда и отношения с сотрудниками производства.