Текучесть персонала и ее причины

Управляя проблемой текучести персонала, компания может выстраивать долгосрочные планы по развитию бизнеса, направлять определенную часть средств на то, чтобы развивать персонал и может позволить себе свести до минимума издержки и негативное воздействие нежелательных и незапланированных для компании увольнений.

Одной из важнейших подсистем управления компанией является система управления персоналом, которая напрямую направлена на успешность и эффективность бизнеса как, в общем, так и в целом. Поэтому многие ведущие и успешно функционирующие в современных условиях компании на постоянной основе вводят все новые и новые технологии и инструменты управления персоналом, осознавая, что небольшая неуспеваемость в области управления персоналом приведет к значительным экономическим потерям в ближайшем будущем.

Профессор социологии Лондонского университета Гилдхолл Роджер Беннетт подразумевает под текучестью персонала движение работников, которое можно отслеживать с помощью регистрации увольняющихся сотрудников и предположения, что на место уволившихся будут приняты новые работники [1].

Зарубежные авторы рассматривают понятие текучести персонала в более широ- ком смысле, чем отечественные представители в области управления персоналом [2].

Таким образом, текучесть кадров – один из важнейших показателей работы каждой организации, который демонстрирует то, как часто работник теряет и приобретает работу. В практической деятельности к текучести персонала относят увольнение по собственному желанию и увольнение по инициативе администрации предприятия в случае нарушения договорных обязательств между работником и администрацией.

На сегодняшний день, текучесть персонала является серьезным препятствием на пути стабильного развития современных предприятий.

Последствиями высокого уровня текучести могут быть:

• -    сбой в производственном механизме организации;

• -    экономические потери;

• -    снижение качества трудовых ресурсов;

• -    ухудшение психологического климата в коллективе [3].

Однако, в данном процессе можно найти и положительные моменты, так как текучесть персонала выполняет ряд важных функций:

• -    территориальное и отраслевое распределение трудового потенциала;

• —    квалификационно-профессиональное движение кадров;

• —    обновление трудового коллектива;

• —    отсутствие эмоционального выгорания кадров [4].

Текучесть персонала не возникает на пустом месте. Данное явление порождается благодаря ряду причин и факторов, под воздействием которых текучесть может достигнуть колоссальных размеров. Во- время изученные факторы и причины высокого уровня текучести персонала поспособствуют улучшению ситуации и нормализации психологического климата в коллективе, что, безусловно, отразится на деятельности предприятия в целом. Факторы, вызывающие текучесть персонала, имеют различные источники, характер и силу влияния.

Рис. Классификация факторов, вызывающих текучесть персонала

Все факторы можно разделить на три группы (рис.) [5]:

• -    демографическая ситуация в регионе - неудовлетворительная демографическая ситуация приводит к недостатку квалифицированных кадров;

• —    экономическая ситуация в регионе - в зависимости от увеличения или уменьшения заработной платы в регионе люди меняют место работы. Они покидают менее перспективные предприятия, а в дальнейшем и районы и уезжают в более конкурентоспособные, стабильно развивающиеся регионы;

• —    появление новых предприятий - открытие филиалов крупных, динамично развивающихся предприятий, появление новых организаций также способствуют текучести персонала. Так как люди стремятся получить более высокооплачиваемую работу с комфортными условиями труда [6].

Внутренними факторами, которые влияют на уровень текучести персонала в организации являются:

• —    низкий уровень оплаты труда, причем речь идет не всегда именно об уровне, но и о регулярности выплат;

• —    отсутствие карьерного роста и возможности обучения является одной из самых распространенных причин ухода работников из организации;

• —    неблагоприятный психологический климат в коллективе тоже довольно часто становится причиной увольнения;

• —    профессиональное выгорание. Решить данную проблему поможет ротация кадров, а также творческий подход к работе и обогащение труда.

К личностным факторам традиционно относят возраст работников, семейное положение, уровень образования, опыт работы.

Одной из причин повышенной текучести также могут являться ошибки стратегии управления персоналом. Истинные управленцы добиваются того, что сотрудники с радостью приходят на работу и с легкой грустью уходят домой в конце рабочего дня. Коллектив полон энергии и свежих идей. Работники предприятия работают в сильной, сплоченной команде, которая может справиться с любыми трудностями. Специалисты, которые пренебрегают искусством управления персоналом, наблюдают в своем коллективе разлад, отсутствие командного духа. Работники с неохотой выполняют скучную, рутинную работу, которая не приносит им удовольствия.

Самыми распространенными ошибками в стратегии управления персоналом являются:

• -    безразличное отношение руководства: наибольшее количество отечественных предприятий страдает от текучести персонала, потому что не предпринимают мер для того, чтобы с ней бороться. Основной причиной нежелания руководства заниматься данной проблемой является ошибочное мнение о том, что можно принять в организацию высококвалифицированных, обученных специалистов с рынка труда;

• -    неблагоприятные условия труда: каждый человек хочет иметь комфортное, технически укомплектованное рабочее место. При предоставлении работникам благоприятных условий труда, руководство организации значительно повысит уровень

лояльности персонала, что может являться способом снижения уровни текучести;

• -    отсутствие перспектив, карьерного роста: на многих предприятиях сложилась система карьерного продвижения, в основе которой лежит не достижения и талант сотрудника, а время, которое он отработал в

определенной должности. Таким образом, повышения можно достичь благодаря выслуге лет, а не качеству выполняемых обязанностей. Поэтому молодые специалисты предпочитают коммерческую сферу, считая, что в бизнесе гораздо больше возможностей для самореализации и роста;

• -    рабочая обстановка: частой сменяемости персонала способствует нездоровый психологический климат в коллективе. В результате уходят высококвалифицированные специалисты, которые стремятся найти место работы с наиболее благоприятными условиями труда [7].

Хотя в процессе исследования были обнаружены положительные функции теку- чести персонала, все же перечень причин текучести позволяет утверждать, что эта характеристика является скорее негативной с точки зрения оценки действующих систем управления персоналом большинства организаций.