Тенденции эффективной клиентской политики в контексте маркетинговой концепции стратегии развития коммерческого банка
Автор: Дорогавцев И.О.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 4-1 (74), 2021 года.
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена исследованию принципов эффективной клиентской политики в период цифровизации рынка банковских услуг. В статье рассматриваются ключевые тенденции существующего маркетингового инструментария, а также потенциальные меры для привлечения новой клиентской базы. Приводятся и анализируются статистические данные и несколько путей развития событий, которые считаются наиболее вероятными по мнению автора.
Банковский сектор, маркетинг, новые технологии, персональные данные, цифровизация экономики, банки, искусственный интеллект
Короткий адрес: https://sciup.org/170183367
IDR: 170183367 | DOI: 10.24412/2411-0450-2021-4-1-256-259
Список литературы Тенденции эффективной клиентской политики в контексте маркетинговой концепции стратегии развития коммерческого банка
- "How the digital surge will reshape finance" - The Economist. - URL: https://www.economist.com/finance-and-economics/2020/10/08/how-the-digital-surge-will-reshape-finance (Дата обращения: 23.04.2021)
- 2018 GUIDE TO FINANCIAL MARKETING - Digital Marketing Report. - URL: https://www.digitalbankingreport.com/trends/2018-guide-to-financial-marketing/ (Дата обращения: 23.04.2021)
- 2020 Global Marketing Trends. - URL: https://www2.deloitte.com/content (Дата обращения: 24.04.2021)
- Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR). - https://www.mcafee.com/enterprise/ru-ru/about/gdpr.html
- "More than 2,700 Sberbank offices collecting biometric data for Unified Biometric System" - Sber Press Centre. - URL: https://www.sberbank.ru/en/press_center/all/article?newsID=ff8b21aa-faa2-4e4b-8803 2de6de91015f&blockID=1539®ionID=77&lang=en&type=NEWS (Дата обращения: 25.04.2021)
