Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры
Автор: Душарина Е.Ю.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 9 (55), 2019 года.
Бесплатный доступ
Грамотное формирование корпоративной культуры обеспечивает успех предприятию. Сильная культура способствует правильному принятию решений, даже в критических ситуациях. Формирование корпоративной культуры достаточно сложный процесс, в котором участвуют не только сотрудники, но и основателями предприятия. В статье представлены результаты анализа подходов отечественных авторов, а также рассмотрены механизмы формирования культуры организации.
Корпоративная культура, организационная культура, управление, конкурентоспособность, формирование корпоративной культуры
Короткий адрес: https://sciup.org/170181958
IDR: 170181958 | DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11164
Текст научной статьи Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры
В настоящее время неоспорим факт того, что корпоративная культура – это один из основополагающих факторов успеха предприятия и мощнейший инструмент конкурентных преимуществ. Осознание роли корпоративной культуры, необходимости ее оценки и развития очень важно. Грамотно построенная корпоративная культура позволяет разработать эффективную политику управления и мотивации сотрудников, а также способствует привлечению новых кадров. Именно поэтому вопрос формирования и поддержания культуры актуален для современных предприятий.
Культура организации – это динамичная система, которая зависит от внутренних и внешних факторов, требующих контроля и управления. Она определяет всё: поведение, взаимодействие людей друг с другом, темп работы, культуру общения, традиции компании и т.д.
Корпоративная культура формируется в любой структурированной группе людей. Чем дольше жизненный цикл данной группы, тем сильнее становится созданная в ней культура.
Зарождение культуры обычно происходит основателями и руководителями предприятия, которые действуют, исходя из собственного видения развития фирмы.
Формируя корпоративную культуру, руководителю нужно обратить внимание на себя, поскольку все сотрудники будут ориентироваться на лидера, и подражать ему. А.В. Торопова полагает, руководитель – это не командир, а лидер, который заинтересовывает своим примером [1, с. 172].
Помимо этого, руководителю стоит правильно вести себя в напряженных ситуациях и контролировать эмоции. В случае форс-мажорных обстоятельств сотрудники, в первую очередь, смотрят на реакцию и поведение руководителя. Лидер должен быть стрессоустойчивым, пропагандируя ценности, которым будет следовать весь коллектив. Эти качества, как раз, проявляются в критических ситуациях.
Перейдем к рассмотрению механизмов корпоративной культуры. Т.Н. Персикова выделяет первичные и вторичные механизмы становления корпоративной культуры, которые формируют основатели компании, а затем передают остальным сотрудникам организации [2, с. 90].
К первичным механизмам относятся:
-
1. Определение объектов внимания, оценки и контроля руководителя. Делая нужные акценты, руководитель может передать сотрудникам свой личный взгляд на ситуацию.
-
2. Критерии распределения поощрений: сотрудники компании должны понимать что поощряется, а что не одобряется предприятием.
-
3. Создание образцов для подражания. Обычно примером для подражания становится сам руководитель.
-
4. Стратегии выхода из кризисных ситуаций. Кризисы оказывают значительное влияние на образование корпоративной культуры. Поведение коллектива в период сильного эмоционального воздействия запоминается надолго.
-
5. Критерии отбора при приеме на рабо-
- ту, повышении в должности и увольнении. Как правило, предприятия стараются нанимать на работу тех соискателей, которые разделяют уже устоявшуюся корпора-
- тивную культуру.
К вторичным механизмам относятся:
-
1. Структура компании. Это ценности,
-
2. Системы и принципы деятельности компании. Отчеты, события, процессы, которые делают жизнь компании организованной.
-
3. Дизайн внутренних помещений и строений. Окружающая среда и фирменный стиль, если он есть, тоже играет важную роль в данном вопросе.
-
4. Артефакты, отражающие опыт предприятия.
-
5. Официальные документы, которые выражают корпоративные ценности.
изначально заложенные основателями предприятия.
По мнению Н.С. Шурпо, процесс становления корпоративной культуры тесно связан с установлением внутрикорпоративных отношений между сотрудниками и внешней средой компании, а также обеспечивает слаженную работу и коммуникацию в организации [3, с. 225].
Формирование корпоративной культуры – сложный и трудоёмкий процесс. По мнению Е.М. Смирновой и И.М. Федоровой, особое внимание следует уделять структурированию деятельности предприятия, стилю лидерства и системе обратной связи в компании [4, с. 154]. В данном случае «обратная связь» означает, что формирование корпоративной культуры должно строиться не только руково- дством, но и остальными сотрудниками организации.
А.Н. Унылова считает, что сформированная организационная культура – это результат взаимодействия желаний учредителей компании и базовых представлений сотрудников, которые они выработали, опираясь на предыдущий опыт [5, с. 34].
Анализируя положения авторов, можно сделать вывод о том, что корпоративная культура изменчива. Во-первых, на этот процесс влияют сами сотрудники организации. Любой новый человек, который по- падает в компанию, приходит туда со своими ценностями и жизненными принципами. Во-вторых, внешние факторы то- же имеют некоторое влияние на корпоративную культуру. Но необходимость в изменении культуры возникает в том случае, если действующая культура не в состоянии влиять на работу сотрудников и регулировать их поведение.
На наш взгляд, М.С. Каримов в своей работе подобрал наиболее точное определение сформированной корпоративной культуры. Автор считает, что главный показатель развитой культуры организации – это убежденность всех сотрудников в том, что их предприятие наилучшее [6, с. 1]. Действительно, когда клиенты нами довольны и рекомендуют нашу компанию своим знакомым – это самая ценная награда. Но, когда сами сотрудники становятся адвокатами фирмы, значит, корпоративная культура в организации работает правильно.
Таким образом, создание корпоративной культуры – это долгосрочный и трудоёмкий процесс. Мы выяснили, что культура организации формируется и изменяется под воздействием сотрудников компании. Однако основатели и руководители организации играют не менее важную роль, особенно на этапе становления корпоративной культуры. Именно они определяют главную миссию и ценности компании, а также набирают первоначальный штат со- трудников.
Список литературы Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры
- Торопова А.В. Формирование и развитие организационной культуры // Инновационная наука. - 2015. - №7. - С. 171-173. -.
- Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: уч. пособие. - М.: Логос, 2011. - 224 с.
- Шурпо Н.С. Корпоративная культура как социальный феномен // Труды Санкт-Петербургского государственного института культуры. - 2013. - С. 225-227. -.
- Смирнова Е.М., Федорова И.М. Корпоративная культура как фактор эффективного функционирования предприятия // Инновационная наука. - 2015. - №7. - С. 152-154. -.
- Унылова А.Н. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации // Теория и практика общественного развития. - 2014. - №15. - С. 34-37. -.
- Каримов М.С. Организационная культура и корпоративный дух в частной компании // Проблемы современной науки и образования. - 2014. - С. 1-2. -.