Традиционные медиа и гражданская журналистика: конфигурация сопряжения на примере GroundReport

Поиск альтернативных моделей СМИ в настоящее время ведется как учеными , при надлежащими к различным сферам научной деятельности , так и практиками – редакто рами , издателями , продюсерами , журнали стами , обеспокоенными будущим свой профессии . Одним из предметов теоретиче ского и практического осмысления стал фе номен гражданской журналистики , который в английском языке получил название citizen journalism , we media , participatory journalism .

Несмотря на то , что события , которые начали обозначать этим понятием , имели место быть более 20 лет назад ( например , « Шарлотский проект »), до сих пор сохраня ется не только некоторая невнятность пред ставлений о том , что такое гражданская журналистика , но эффект новизны этого понятия до сих пор не исчерпан [Citizen…, 2009].

Общее понимание гражданской журналистики сводится, как правило, к тому, что это процесс участия в создании медиаматериалов не профессиональными журналистами, а обычными людьми. Если в западной трактовке, которая тоже отнюдь неоднозначна, гражданская журналистика – это активное участие граждан в процессе создания информационной повестки дня [Bowman, 2003. С. 7], то в российских реа- лиях из-за неточной интерпретации перевода гражданская журналистика представляется как «журналистика, которая осознает свою гражданскую ответственность в обществе» [Алексеева, 2006].

Не вдаваясь в подробности дискуссии , посвященной феномену гражданской журналистики , автор этой статьи ограничи вается лишь небольшим перечислением во просов , которые чаще всего выступают предметом спора между ее сторонниками и противниками , и одновременно являются реперными точками конфигурации сопря жения профессиональной журналистики и « новых медиа », к которым относятся сайты « гражданских репортеров », блоги , социаль ные сети , мобильный микроблогинг :

• 1)    качество материалов с точки зрения источников информации , верификации дан ных и многостороннего взгляда на событие ;

• 2)    величина информационного покрытия ;

• 3)    оперативность и мультимедийность журналистских материалов ;

• 4)    соотношение локального и глобально го контента ;

• 5)    непрерывность производства ново стей ;

• 6)    соблюдение принципов свободы прес сы , авторских прав и прав человека ;

• 7)    наличие редакционной иерархии как управляемой системы ;

  ISSN 1818-7919

  Вестник НГУ. Серия: История, филология. 2011. Том 10, выпуск 6: Журналистика © О. А. Евтуш, 2011

  
  

• 8)    система обучающих и мотивационных элементов в структуре новостного произ водства .

Проблемной стороной вопроса является нарастающая тенденция сокращения собст венных корреспондентов информационных служб , которые собирают информацию « в поле », при этом наблюдается рост людей , желающих иметь статус « гражданского ре портера ». Например , южнокорейский ново стной сайт гражданских журналистов OhmyNews имеет более 6 тыс . авторов , ос вещающих события 110 стран мира ¹.

Но означает ли вышесказанное , что гра жданская журналистика – движение , благо даря которому разрешатся все противоречия медийной сферы ? Конечно , нет . Более того , исключительное упование на эту альтерна тивную модель журналистики может при вести к другой крайности – потере медиа отраслью своих институциональных основ . И эта угроза вполне реальна .

Таким образом , можно предположить , что наиболее эффективным и безболезнен ным сценарием развития событий является определение оптимальной конфигурации элементов профессиональной и граждан ской журналистики . Непосредственное изу чение примера такого синтеза – основная задача этой работы .

Методом единичного кейс - исследования было проведено изучение успешного интер - нет - портала гражданской журналистики – GroundReport. В литературе метод case-study (« исследование случая ») описывается как исследовательская стратегия в традициях качественной социологии , нацеленная на постижение « исследуемого объекта в мас сиве объектов с целью понять , как он “ рабо тает ”» [ Тичер , 2009. С . 75]. Кейс - иссле дование особенно уместно , если контекст исследуемого феномена необычайно богат или сложен [ Там же . С . 73].

Выбор GroundReport происходил на основе имеющихся данных об успешной реализации стратегии развития сайта гражданской журналистики. Методы сбора информации: неформализованное интервью с главным редактором GroundReport в рамках проекта «Школа гражданских коммуникаций» (Институт развития прессы – Си- бирь), сбор информации в on-line СМИ о специфике работы сайта и особенностях сотрудничества с различными медийными организациями, изучение документов, которые находятся в открытом доступе, включая экспертные интервью с ведущими специалистами в сфере массовой коммуникации 2.

История GroundReport

Сайт GroundReport был основан в 2006 г . Рэйчел Стерн . 26- летняя Рейчел закончила Нью - Йоркский университет и в 2005 г . про ходила практику в качестве политического репортера в Совете безопасности ООН . Ос вещение военного конфликта в Дарфуре ( Судан ) позволило Рэйчел обнаружить ог ромный разрыв между тем , как представля ются международные новости на Западе , и тем , что в действительности происходит в мире .

Идея создания сайта GroundReport поя вилась из предположения , что « для людей значимо делиться своими историями , созда вать эмоциональное взаимодействие на ос нове рассказа о том , что происходит в мире , а также ломать барьеры цензуры и предвзя тости средств массовой информации », – го ворит директор GroundReport ³. По сути , проект GroundReport – это платформа граж данской журналистики , делающая ставку на присутствие человека – « местных жителей и инсайдеров , а также профессионалов жур налистики » [Weiss, 2009] в процессе редак тирования материала .

Представляется интересным способ, которым Рэйчел воспользовалась для создания и раскрутки сайта GroundReport. Она разослала по электронной почте своим друзьям, которые живут в других странах, приглашение присылать новости из своих регионов. Те из них, кто пришлет больше всего новостей, получат 100 $. Первоначальная рассылка включала около 100 человек. Получа- тели письма в свою очередь разослали приглашение своим друзьям. Таким образом, началась оживленная дискуссия по разным вопросам. Далее этот процесс требовалось структурировать и регламентировать про-фессинальными журналистскими стандартами.

Место на медийной карте

В настоящее время GroundReport – это международная новостная платформа , кото рая представляет собой широко разветвлен ную репортерскую сеть : более 7 тысяч заре гистрированных пользователей , около 75 тысяч новостей из 170 стран и 23 редактора , которые ежедневно отсматривают и моде рируют новости , загружаемые на сайт . GroundReport сотрудничает с YouTube, PBS, Channel Thirteen, Aspen Institute Forum on Communications and Society, Mogulus, TalkBackTV и Huffington Post по вопросам использования общего контента и развития новостных стратегий .

За время своего развития сайт GroundReport получил широкое признание . В 2009 г . BusinessWeek назвала Рейчел Стерн одной из « наиболее перспективных социальных предпринимателей » [ Там же ]. В 2010 г . ди ректор GroundReport вошла в « Топ -15 Дея телей » по рейтингу Huffington Post ⁴. В него включены люди , которые « делают удиви тельные вещи , являются инноваторами и законодателями моды в своих областях » ⁵.

Платформа GroundReport далеко не единственный сайт из списка ресурсов гражданской журналистики. Source Watch публикует перечень таких сайтов, состоящий из 146 наименований. Часть источников сортирована лишь по одному критерию – принадлежности к государству. Это 18 стран, остальные же помещены в блоки «Global» и «Unsorted» 6. Даже при беглом просмотре названий сайтов и комментариев к ним понятно, что в список занесены самые разные информационные площадки, которые тре- буют дальнейшей классификации и сравнительного анализа: начиная от наиболее известных и посещаемых Newsvine и NowPublic, Orato и Digital Journal на Западе, ХайВей на Украине и заканчивая студенческими сайтами гражданской журналистики Progressive U или многочисленными российскими ресурсами. Всех их объединяют характерные черты – простые инструменты размещения контента, открытые рейтинги, денежные или моральные поощрения за активность. Все это привлекает пользователей и вполне объяснимо с точки зрения логики развития технологий web 2.0, но не является решающим, если говорить о качестве производимых новостей, а значит стратегии развития news-сайта.

В этом смысле сайт GroundReport – это уникальный опыт совмещения принципов гражданской журналистики и высоких про фессиональных стандартов с применением новейших технологий в области агрегиро вания , редактирования , модерации контен та . Среди сайтов , которые можно отнести к гражданской журналистике , именно в GroundReport разработан системный подход к организации и управлению новостным процессом с точки зрения :

• •    организационной структуры ;

• •    системы верификации информации ;

• •    критериев качества содержания ;

• •    поощрительных способов работы с « на родными репортерами ».

Организационная структура

Директор GroundReport Рэйчел Стерн формулирует следующие задачи для разви тия сайта .

• 1.    Создавать более привлекательный но востной контент за счет личностного вос приятия событий .

• 2.    Сделать медиа более демократичны ми – дать в них место каждому .

• 3.    Освещать регионы и проблемы , о ко торых мало говорят в официальных СМИ .

• 4.    Избавиться от искажений смысла и предвзятости за счет отражения широкого спектра мнений .

• 5.    Создать экономически устойчивую бизнес - модель для освещения локальных и глобальных событий .

Далее предлагается обзор того , как эти задачи реализуются на практике .

Информационный портфель GroundReport – 75 000 новостей . В день проходят проверку и публикуются от 30 до 60 сооб щений . В создании контента участвуют 7 000 репортеров по всему миру и 23 редак тора , которые являются членами различных сообществ .

Для размещения контента на сайте была разработана собственная технология , кото рая обеспечивает три ключевых параметра , предъявляемых к сайтам в формате web 2.0: оперативность , интерактивность , мультиме - дийность . Эта технология включает такие параметры , как :

• •    платформа для публикаций PHP/MySQL;

• •    редактирование с помощью Wiki, возможность создания нескольких версий материала ;

• •    размещение видео через YouTube API;

• •    создание групп с разным уровнем доступа ;

• •    алгоритм динамического формирова ния контента главной страницы ;

• •    оптимизация для поисковых систем (SEO).

Ключевой вопрос , который возникает при таком количестве информационных ма териалов , как обеспечивается доверие чита телей к контенту на GroundReport? Рассмот рим схему работы сайта гражданской журналистики пошагово .

Шаг 1. Местный репортер регистрирует ся и присылает созданный им материал – статью или видео .

Шаг 2. Все материалы в порядке очереди вычитываются и одобряются редакторами , работающими в формате Wikipedia, так на зываемой модели редакторов - добровольцев и обратной связи . Материалы репортеров , входящих в « белый список », публикуются мгновенно , без проверки .

Шаг 3. Сообщество выставляет материа лу оценку по 5- звездочной шкале . Аноним ные пользователи не могут голосовать за материалы , чтобы исключить искусствен ный рост рейтинга . Тексты с самым высо ким рейтингом публикуются на главной странице с учетом принципа географическо го разнообразия . Каждый месяц репортеры , занимающие лучшие позиции в читатель ском рейтинге , получают премию 1 000 $ или определенную долю дохода от рекламы в соответствии с трафиком веб - страниц , на которых размещены их материалы .

Шаг 4. Авторы сохраняют права на свои работы , а также могут усилить защиту ав торских прав за счет выбора целого ряда лицензий , предлагаемых Creative Commons.

Система верификации материалов

Система верификации представляет мно гоуровневую структуру , которая включает как элементы самоуправления , так и следо вание профессиональным журналистским стандартам . Так , по данным Стерн , в июне 2010 г . в « белый список » (white list) занесе ны 485 пользователей из числа репортеров . В « белый список » входят репортеры , чья личность установлена и проверена . Для это го редакторы GroundReport проверяют анке ту корреспондента , его биографическую справку . Рассматриваются работы этого ре портера , которые были опубликаваны в дру гих СМИ , а также устанавливается , писал ли он пресс - релизы , коммерческие статьи , рек ламные тексты , содержалась ли в его преж них работах информация , полученная тех нологией copy-paste , т . е . плагиат .

В GroundReport разработана система оповещения пользователями о нарушениях , которые они заметили в материалах . Это прежде всего нарушения , c вязанные с пуб ликацией сведений оскорбительного харак тера .

Команда редакторов проверяет контент материала гражданского репортера на пред мет достоверности источников информации , подлинности фото - и видеоматериалов . Ре дакторы не участвуют в рейтингах , но обла дают полномочиями запретить материал к публикации . Следовательно , редакторы GroundReport основываются на одном из важнейших принципов , реализуемых в со циальных медиа , – свобода создания поль зовательского контента , но с условиями премодерации .

Такая многоуровневая система верифи кации качества текстов обеспечивает индек сацию материалов сайта в Google News и Huffington Post, а также цитируемость таки ми информационными агентствами и СМИ , как AFP, Reuters, New York Times и др .

Содержание

Как уже было сказано, создание новостного контента GroundReport основывается на двух основных принципах: принципе географического разнообразия, принципе внимания к тем событиям, которые не освещаются или недостаточно «красочно» освещаются официальными и традиционными СМИ. Такими темами являются: нарушение прав человека, политические и гражданские протесты, помощь пострадавшим, преступления в сфере взаимоотношений «государство-общество». Вот лишь некоторые сюжеты, которые освещались на GroundReport: применение насилия на выборах в Шри-Ланке, нарушение прав прессы в Беларуси, помощь Гаити, наводнение в Перу, теракты в Мумбаи, акции протеста в Иране, запугивание избирателей в Зимбабве, аферы в Афганистане, Олимпиада в Пекине, атаки талибов в Пакистане, президентские выборы – 2008, протесты против Atlantic Yards в Бруклине, цензура в Египте, политическая коррупция в Либерии, маоистская партия в Непале и др.

В этом смысле необходимо подчеркнуть значение GroundReport не только с точки зрения расширения информационного про странства , но и его диверсификации , т . е . разнообразия и « усложнения » картины ми ра . В частности , американские избиратели загружали видео на GroundReport , чтобы делиться своим опытом участия в прези дентских выборах – 2008. Граждане Ирана использовали GroundReport для публикации фотографий акций протеста , когда прави тельство выслало из страны иностранные СМИ . Афганский репортер спас женщине жизнь , искалеченной своим мужем , опубли ковав ее историю на GroundReport.

Для категоризации контента на сайте GroundReport используется принцип соци- альных сетей – создание групп открытого или закрытого (по приглашению) типа. По состоянию на 2010 г. GroundReport включает около 100 пользовательских групп. На главной странице группы отображаются последние изменения и пользовательская активность.

Еще одной важной характеристикой кон тента GroundReport является его оператив ность ( см . таблицу ). Если рассматривать новости сайта как источник информации для традиционных медиа , то они имеют « двойную » стоимость . Речь идет о том , что газета получает информацию не только опе ративнее , чем собственный корреспондент на месте событий , но и « из первых рук », включая официальные данные и коммента рии к ним . Например , c реди официальных партнеров YouTube на Олимпийских играх в Пекине , включая Associated Press, Reuters и New York Times, GroundReport был един ственным источником новостей , представ ляющим гражданскую журналистику .

В основе требований , предъявляемых к текстам репортеров , лежат профессиональ ные стандарты . К ним относятся : внимание к фактическим данным в производстве ново стей , использование проверенных источни ков , иллюстраций , ссылок , категоризация контента , соблюдение правил орфографии , грамматики , синтаксиса . Запреты , направ ленные на недопущение нарушения автор ских прав , представления информации рек ламного , агрессивного , порнографического , спам - характера , являются правовыми и эти ческими регуляторами , которые отражены как в нормативно - правовых документах , так и этических кодексах различных стран мира .

Сравнительная характеристика оперативности публикации материалов на GroundReport и New York Times

GroundReport	New York Times
17 июня 2008 Скупка « жидкого золота » в Мексике	25 июня 2008 Низкие цены на бензин в Мексике привле кают американцев
12 мая 2008 Убийства альбиносов в Танзании из - за суе верий нужно остановить	8 июня 2008 Альбиносам - изгоям угрожают насилием в Танзании
17 января 2008 Атака смертника в Пешаваре : минимум 10 убито и 20 ранено	18 января 2008 Смертник взорвал себя в шиитской мечети в Пакистане : 12 убитых

Мотивация народных репортеров

Исследователи отмечают , что одной из главных проблем гражданской журналисти ки является качество материалов . Объясне ние простое . С одной стороны , гражданские корреспонденты не обладают необходимы ми навыками и знаниями для того , чтобы создавать профессионально точные мате риалы . С другой стороны , большая часть UGC- контент – это контент « дилетантст - вующих профессионалов » [ Алексеева , 2006], который создается как хобби , в результате нерегулярных занятий .

Проанализировав авторов GroundReport, Рейчел Стерн выделяет 4 основные катего рии гражданских корреспондентов :

• •    журналисты и представители журна листских организаций ;

• •    студенты факультетов журналистики ;

• •    представители некоммерческих орга низаций ;

• •    блоггеры .

Рассмотрим объяснительные схемы , по чему люди присылают статьи .

• 1.    Хотят удовлетворить свое Эго . Люди любят , когда их имя упоминается в СМИ ( гуглить свое имя ).

• 2.    Заинтересованы в дополнительном денежном доходе . Кроме финансового воз награждения , GroundReport дарит видеока меры зарекомендовавшим себя корреспон дентам .

• 3.    Желают профессионально развиваться , строить личный « бренд », формировать свое портфолио .

• 4.    Вынуждены защищать личные / кор поративные и иные интересы , хотят пред ставить свою точку зрения на события .

• 5.    Стремятся к самовыражению , ищут площадку , где они могут рассказать о собы тии , свидетелями которых стали .

• 6.    Хотят разместить материалы , которые были созданы для других изданий , но не были опубликованы .

• 7.    Желают внести вклад в решение ка кой - то проблемы .

По словам Рэйчел Стерн , практика пуб ликаций на GroundReport дает гражданским репортерам хорошие шансы для поступле ния на факультеты журналистики в пре стижные университеты . Они получают стипендии и находят работу в сфере журна листики .

Объединив результаты исследования пе речисленных в статье единиц анализа , мож но сделать вывод , что гражданская журна листика на примере сайта GroundReport, со всеми ее противоречиями и проблемами , тем не менее задает перспективу движения от анархичного распространения пользова тельского контента к созданию структу рированных , информационно - управляемых систем , основывающихся на лучших тради циях качественной профессиональной жур налистики .

Т RADITIONAL MEDIA AND CIVIL JOURNALISM:

VARIANTS OF CORRELATION BY THE EXAMPLE OF GROUND REPORT