Твиттер как разговор через контекст: от образования 2.0 к образованию 3.0?

“Доктор, меня преследуют 100 человек!”

“Да у вас, батенька, - Твиттер! ”

Настало время ответить на вопрос "Кому нужен этот сервис?" Ответ на удивление прост и очевиден: "Тебе, ведь возможно, именно ты станешь пользователем этого сервиса". Это не разработка для какого-то конкретного лица или группы лиц, с помощью которой происходит продвижение продуктов и сервисов узкого круга лиц. Нет! В первую очередь это инструмент для нас, пользователей, которые являются простыми людьми. Если не для нас, то для этого же? Ну и напоследок - "Зачем?" Среди возможных вариантов - коммуникация со знакомыми, получение полезной информации и опыта, повышение самооценки, получение удовольствия, дань моде, и множество других.

(Что такое Твиттер 2011)

Сегодня всё чаще и чаще говорят об образовании 2.0 как об одной из альтернативных моделей развития обучения. Анализ литературных источников по данной предметной области показывает, что, как правило, под образованием 2.0 (англ.: e-learning 2.0 ) понимают совокупность базовых принципов, определяющих образовательные стратегии, которые реализуются при помощи виртуальных социальных сетей и мобильных интернет-технологий [3; 5; 6; 15].

Какие же социальные платформы и сервисы веб 2.0 лучше всего отвечают целям и задачам современного высшего образования? Мы рекомендуем использовать следующие ресурсы в образовательных методиках:

• •    блоги ( Вордпресс (англ.: WordPress) ), ЖЖ ( англ.: Livejournal ), Блогспот ( англ.: Blogspot )) и микроблоггинг ( Твиттер ( англ.: Twitter ), Сирипро ( англ.: SiriPro ));

• •    подкастинг ( Подомэтик ( англ.: PodOmatic ), Майподкастнет ( англ.: Mypodcast. Net ));

• •   разнообразные Вики ( Википедия ( англ.: Wikipedia ), МедиаВики ( англ.:

MediaWiki ), ПибиВики ( англ.: PBwiki ));

• •   социальные закладки (Делишес  ( англ.:  Delicious ),   БобрДобр  ( англ.:

BobrDobr ), Дииго ( англ.: Diigo ));

• •    социальные файлообменники ( Скрибд ( англ.: Scribd , Слайдшеер ( англ.: SlideShare ), Пикаса ( англ.: Picasa )),

• •    Социальные видеоканалы ( Ютьб ( англ.: YouTube ), Вимео ( англ.: Vimeo )).

Заметим, что именно блоггинг и микроблоггинг на настоящий момент являются одними из самых востребованных сервисов в образовании 2.0 [15, с. 21-61; 9, с.45].

В связи с этим возникают следующие вопросы:

• •    В чем заключаются основные характеристики и особенности микроблоггинг в сети Интернет?

• •    Можно ли говорить о микроблоггинге как об одной из площадок для виртуального образования?

• •    Насколько высок потенциал микроблоггинга для создания на его базе новой образовательной модели?

Логично, что объектом данной работы стали коммуникативные характеристики службы микроблоггинга Твиттер, а её предметом - использование Твиттера в образовательных коммуникациях в образовании 2.0. и создание предпосылок для возникновения новых педагогических моделей.

Под образовательной моделью мы подразумеваем образовательную систему, которая включает общие цели и содержание образования, проектирование учебных планов и программ, а также особенности руководства деятельностью обучаемых, модели их группирования, методы контроля и отчетность, способы оценки процесса обучения. Существующие «классические» образовательные модели можно условно разделить на модель европейскую, американскую, советскую и японскую. Каждая из них имеет свои особенности и отвечает определенным условиям развития общества. Под особенностями подразумеваются, в первую очередь, ориентация на точные или гуманитарные науки, теоретическую или практическую подготовку, детальное изучение      старого      или      на      создание      нового      (см.

. При этом в образовательную модель входит как система обучения, так и самообучения.

Теоретическая часть

Микроблоггинг в образовании 2.0

Следует подчеркнуть, что термин «микроблоггинг» является достаточно новым понятием в сфере русскоязычных образовательных интернет-коммуникаций. На данный момент в русском языке даже не существует четких правил правописания нового термина. О новизне данного понятия свидетельствует и проведенный анализ с помощью поисковой системы Гугл (англ.: Google ), который показал, что чаще встречается написание этого слова через удвоенную букву «г» ( микроблоггинг 88 700 употреблений в Рунете и микроблогинг 171 000 употребления (поиск проведен 13.04.2011)). Полученный результат свидетельствует о новизне представления данного термина в языковом сознании русскоговорящих пользователей сети Интернет. Классические («бумажные») академические словари русского литературного языка этого отглагольного существительного не фиксируют в силу новизны как самого явления, так и его описания [16]. Итак, микроблоггинг (англ.: micro-blogging ) - это форма блоггинга, которая позволяет писать и публиковать короткие заметки. Любое сообщение может быть доступно пользователям микроблога для просмотра и комментариев в чатовом режиме. Сообщения могут быть переданы через различные каналы, включая остальные блоги, веб -сайты, мобильные телефоны, электронную почту и т.д.

Твиттер как сервис микроблоггинга в сети Интернет

Среди микроблогов наиболее популярным сервисом является Твиттер, появившийся в 2006 году. Исходя из сравнения количества пользователей, зарегистрированных на микроблогах, его основным конкурентом является сервис микроблогов Джайку (англ.:   Jaiku ), принадлежащий компании Гугл (см.

Приложение 1). Постепенно популярность сервиса микроблоггинга в Интернете стала возрастать, и в 2008-2010 годах в сети повсеместно стало появляться множество новостных сервисов с включенной функцией микроблоггинга. Так, основатель сервиса социальных закладок Дигг (англ.: Digg) , Кевин Роуз разработал сервис Поунс (англ.: Pownce) , в котором микроблоггинг был объединен с функцией «обмена файлов», а также возможностью приглашения других интернет-пользователей («инвайтов»). Норвежские разработчики создали сервис под названием Фолкстр (англ.: Folkstr ), в котором функция микроблоггинга была интегрирована в сервис социальной сети. В мае 2008 года стартовал проект Пларк (англ.: Plurk ), отличительными чертами которого явилось размещение сообщений на таймлайне и более простая возможность делать комментарии к записям. Популярные социальные сети Фейсбук (англ.: Facebook ), Майспейс (англ.: MySpace ), Нинг (англ.: Ning ) и ВКонтакте также имеют функцию микроблоггинга, которая называется «обновление статуса» (англ.: status update ) и «статус» ( ВКонтакте ). В блогах Яндекса функция микроблоггинга называется «сменить настроение».

Касаясь    структурно-коммуникативных    (сервисных)    характеристик микроблоггинга, следует обратить внимание на следующие особенности:

• •    возможность теггинга в микроблогах осуществляется с помощью хэштегов (англ.: hash tags) ;

• •    существует ограничение на объем передаваемой информации (как правило, от 140 до 200 символов);

• •    сервисы могут ограничивать доступ к частной информации и переписке зарегистрированных на сервисе пользователей;

• •    высокая степень интегрирования в другие платформы веб 2.0.

Также, по своей сути, микроблоггинг является технологией, ориентированной на совместное использование контента и сотрудничество (англ.: сollaborative technology [37]), что крайне важно для развития модели образования 2.0 и переход уже к новой образовательной модели – образованию 3.0 [68]).

В качестве самой популярной микроблоговой платформы Твиттер представил следующий девиз: «The best way to discover what’s new in your world» (русск.: Лучший способ узнать, что нового есть в окружающем вас мире ).

Итак, что такое Твиттер? Твиттер (от англ. twit – щебетать, болтать ) – это не традиционный блог в чистом виде, как, например, ЖЖ, а, скорее, средство оперативного общения, гибридная форма, которая соединила в себе свойства нескольких интернет-сервисов: службы мгновенных сообщений, блога, электронной почты и социальной сети [40; 43], достаточно четко демонстрируя, подобно социальной сети Фейсбук , конвергентный характер новых социальных медиа.

История Твиттера началась в марте 2006 года как научно-исследовательский проект компании Одео , зарегистрированной в Сан-Франциско (США). Его основатель Дж. Дорси ввел понятие «индивидуальное пользование SMS-сервиса для общения с небольшой группой единомышленников». По поводу названия нового сервиса «Твиттер» Дорси заметил, что «… мне пришло в голову слово «twitter» (русск.: щебетать ). И это было как раз то, что нужно. Это слово означает и краткий выброс несущественной информации, и чириканье птиц, а это именно то, что мы хотели сделать с помощью данного программного продукта» [30].

Первоначально Твиттер задумывался как сервис, который бы дал возможность ответить на единственный вопрос: «Чем ты в данный момент занят?» Дорси хотел создать некую платформу, которая позволила бы ему постоянно обмениваться с друзьями короткими сообщениями. Короткие обновления мгновенно отображались на его домашней странице и доставлялись его подписчикам. Оригинальное кодовое название проекта было «twttr», по ассоциации с названием знаменитого фотохостинга в сети Интернет – Фликр и пятисимвольной длиной американских телефонных коротких кодов для SMS. Проект стартовал 21 марта 2006 года, когда Дорси опубликовал свое первое сообщение на Твиттере: «Just setting up my twttr» (русск.: просто настраиваю свой твит ) [30; 33].

Как удачный бизнес-проект интернет-служба Твиттер была выделена в отдельную компанию в апреле 2007 года, и с этого времени начинается триумфальное шествие Твиттера по Интернету¹. За несколько лет Твиттер стал столь востребованным и популярным ресурсом, что в английском языке появляется даже отглагольное существительное (точнее герундий) “тви_́ттинг” (англ.: twitting ), обозначающее способ общения в Интернете, получивший распространение благодаря одноименному сервису.

На сегодня Твиттер является крупнейшим сервисом микроблогов. Каждый месяц его сайт посещает свыше 190 миллионов человек. В марте 2010 года Твиттер достиг своего десяти миллиардного сообщения. По последним данным в Твиттере ежедневно появляются в среднем около 55 миллионов записей. Только в первом квартале 2010 года было размещено четыре миллиарда твит-записей. По состоянию на июнь 2010 года отправлялось около 65 миллионов твит-записей каждый день, что эквивалентно генерированию около 750 сообщений в секунду. При этом скорость, с которой пользователи оставляют записи, постоянно растет. Так, пятнадцатимиллиардная твит-запись была сделана спустя почти три месяца после достижения показателя в десять миллиардов. В то же время последние пять миллиардов записей были сделаны всего лишь за два месяца. Отметим, что первый миллиард сообщений был «достигнут» в Твиттере в ноябре 2008 года. В октябре 2009 года число записей в этом сервисе превысило пять миллиардов. В день смерти Майкла Джексона (25 июня 2009 года) данная служба, не выдержав перегрузки в работе (сто тысяч твит-записей в час), дала сбой. По данным интернет-компании Алекса Интернет (англ.: Alexa Internet), Твиттер оценивается как один из десяти самых посещаемых и популярных веб-сайтов мира. В феврале 2009 года интернет-агентство Компит.ком (Compete.com) поставило Твиттер на третье место среди социальных сетей Интернета по посещаемости, а в марте 2009 года интернет-компания Нильсен.ком (англ.: Nielsen.com) назвала этот ресурс самым быстро растущим сайтом Интернета, который ежемесячно прирастает на 1382 %, увеличившись за год с 2008 по 2009 год на 475 000 уникальных пользователей. Однако лишь 40 % пользователей держат свои аккаунты на этом интернет-ресурсе в «рабочем состоянии» [46; 47; 61; 62]. К концу 2010 года на Твиттере насчитывалось уже 105 779 710 зарегистрированных пользователей; в день на этом ресурсе появляется 300 000 новых посетителей, что составляет 180 млн. уникальных посетителей в месяц. На текущий момент (март 2011 года) на Твиттере зарегистрировано 572.000 аккаунта пользователей, а на апрель 2011 каждый день в среднем открывается 460 000. Чтобы достичь своей миллиардной записи службе Твиттера понадобилось три года, два месяца и один день, а сейчас один миллиард твитов «набирается» за неделю; среднее количество твитов, отправляемых в течение одного дня с 2010 по 2011 год увеличилось на 90 миллионов (с 50 до 140). На март 2011 года количество отосланных твитов достигло 177 миллионов. Количество мобильных пользователей Твиттера с 2010 по 2011 год увеличилось на 182 % [25]. Примерно семьдесят пять процентов трафика приходит из-за пределов портала Twitter.com. Сегодня служба Твиттера осуществляет в среднем 600 млн. поисковых запросов в день (!) и имеет около сто тысяч твит-приложений [61]. Приведенные данные о темпах развития данного сервиса демонстрируют крайне высокую динамичность и популярность Твиттера, что создает определенный потенциал для использования этого сервиса в любых социальных интернет-практиках, включая образовательные.

Что касается языкового оформления Твиттера, то англоязычные твиты составляют до 70% от общего объема твит-коммуникаций, потом идут твиты на других языках – японском, испанском и т.д. [38, c.5].

В отношении содержательного наполнения твит-сообщений, исследование, проведенное интернет-агентством Пеэр Аналитикс (англ.: Pear Analytics ) 2000 англоязычных твит-сообщений в 2009 году, показало, что на светские разговоры² приходится примерно 41% сообщений, обсуждение жизненных проблем – 38% сообщений, саморекламу – 6%; новостные сюжеты составляют 4% от общего количества контента; на спам приходится столько же, и 9% составляют повторяющиеся сообщения ( ретвиты ) [43].

Если же рассматривать Твиттер с позиции его образовательных возможностей, то ряд ученых, разрабатывающих концепции соцмедийного образования 2.0 и дистанционного обучения , подчеркивают, что в рамках образования, возникающего в век мобильных технологий и Интернета, приходится пересматривать кардинально всю образовательную парадигму и признать, что ведущая роль в структуре всего образовательного процесса в этой системе образования будет за понятиями «мобильность» и «коммуникация», одновременно усиливается значимость контекста и «трансформационные» возможности электронных сетей в поддержке виртуальных образовательных сообществ, которые существенно снижают культурные и возрастные барьеры [39; 42; 56].

Следовательно, при анализе образовательного потенциала данного сервиса, целесообразно рассматривать службу Твиттера с точки зрения её коммуникативных характеристик. Считается, что Твиттер призван заполнить тот пробел, который существует между сервисами электронной почты и интернет-приложениями для передачи мгновенных сообщений [22]. Ряд исследователей коммуникативных возможностей Твиттера указывают, что данный сервис является уникальным, т.к. одновременно сочетает в себе как асинхронный, так и синхронный форматы коммуникации, являясь некой платформой, где оба формата реализуются одновременно. Согласно метафоре, предложенной Томом Барретом: «Твиттер подобен реке, которая постоянно течет» [Там же]. Он также считает, что именно последовательность    сообщений,    которая    выстраивает    определенный коммуникативный контекст, представляет особую педагогическую ценность и играет важную роль в образовательных коммуникациях в сети Интернет [Там же].

Чтобы активировать доступ к сервису Твиттера пользователю необходимо осуществить следующее:

• •    создать собственный профиль (пользовательскую веб-страницу, аккаунт);

• •    выбрать «последователей» (англ.: followers ) (других зарегистрированных пользователей Твиттера), исходя из собственных коммуникативных установок и предпочтений;

• •    проверить через электронную почту наличие аналогичного пользовательского профиля у «контактов» (адресатов пользовательской электронной почты), а также поиск новых контактов на Твиттере.

Один из авторов концепции Твиттера Стивен Джонсон так описал основную коммуникативную установку этой службы: «Твиттер вращается вокруг принципа последователей (англ.: followers ) . Когда вы решите воспользоваться записями другого пользователя этой службы, твиты этого пользователя отобразятся в обратном хронологическом порядке на вашей главной странице в Твиттере. Если вы будете следить (англ.: to follow) за записями 20 человек, вы увидите их твиты на странице, прокручивающейся вниз» [46]. Пользователи могут объединять группу сообщений по теме или типу с использованием хэштегов (англ.: hashtag ) (слова или фразы, начинающейся с «#»). Кроме того, латинская буква «d» перед именем пользователя позволяет отправлять сообщения в режиме личной переписки, приватно, а знак «@» (новое название куроса – от англ.: courosa ) перед именем пользователя используется для упоминания ответа определенному пользователю, выделяя его среди других [38, c.1]. В настоящий момент служба Твиттера предоставляет и функцию «твиттер-список», что позволяет отслеживать твиты групп пользователей, а не отдельно взятых «твиттерян». Посредством службы SMS пользователи могут «общаться» через специальные шлюзовые номера, используя собственный счет в Твиттере. Учитывая, что сообщения в Твиттере имеют ограничения в объеме (не больше 140 символов), то для размещения объемной текстовой информации на Твиттере требуется использование услуг сокращения URL – таких, как bit.ly, goo.gl, и tr.im, а также услуг хостинга: Твитпик (англ.: Twitpic ) и Ноутпаб (англ.: NotePub ), которые применяются для размещения мультимедийного контента и текста свыше 140

Технологическое решение интерфейса пользовательского профиля на Твиттере (домашней страницы) приведено в Приложении 2.

В меню настроек Твиттера можно включить личную информацию о пользователе (временной пояс региона проживания, ссылки на другие пользовательские ресурсы, разместить персональный аватар, ник, девиз и прочее).

Также опытные пользователи Твиттера рекомендуют сообщения снабжать описательными тегами ( хештегами ), для их четкой сортировки и узнаваемости другими пользователями этого сервиса. При этом, хештегом может быть любое слово, которое в состоянии четко определить сказанное, т.е. быть семантически корректно.

Одновременно ряд исследователей твиттинга выделяют несколько основных (структурных) характеристик этого коммуникативного процесса. Прежде всего, это:

• •    высокая степень интерактивности ресурса;

• •    четкая направленность на адресата ( адресность (англ.: addressivity )), служащая для постоянного овладения его вниманием с использованием символа «@»);

• •    нацеленность на сотрудничество путем обсуждений через тематический контекст;

• •    контекстность (англ.:    coherence ),   т.е. сфокусированность на

определенных тематических рубриках, выбираемых пользователями [38].

Однако одной из наиболее важных из упомянутых выше характеристик Твиттера является высокая степень интерактивности данного сетевого ресурса: необходимо «постоянно» быть в Твиттере (мы употребили наречие «постоянно», естественно, не в прямом смысле, а «постоянно» - это настолько, насколько позволяет пользователю его временной запас).

В сентябре 2010 года Твиттер запустил новую версию сайта, на которой появились такие функции, ради которых компания подписала контракты с такими крупнейшими интернет-сервисами мира как Фликр (англ: Flickr ) и Ютьюб (англ: YouTube ). Основные изменения произошли в Ленте сообщений , где появилась возможность архивации записей, изменился дизайн пользовательской страницы: она стала более компактной, также расширилось меню «приборной панели» и поменялась навигация по веб-странице. Так, при нажатии на рубрику «твит» в правой части появляется панель, в которой отображаются ретвиты этого сообщения, другие записи пользователя или координаты того места, где была сделана запись. А для того, чтобы просмотреть графические или видео-файлы, размещенные на Ютьюб, Фликр или Вимео (англ.: Vimeo ), достаточно перейти на них по гиперссылке. Таким образом, с введением нового коммуникативного дизайна этого ресурса степень интегрированности (включенности) Твиттера в другие социальные медиа значительно возросла. Описываемые нововведения на Твиттере сблизили данный сервис с социальной сетью, наподобие сети Фейсбук.

Также на Твиттере наблюдается и стремительный «размыв» социальных границ: частное, приватное становится общественным, публичным и доступным всем или «для друзей». Твиттер как бы вобрал, соединил в себе личностную коммуникацию с возможностью её «обнародования», самостоятельного опубликования. Как результат - появление публикаций в режиме реального времени [37, c.4] и усиление оперативности и интерактивности данного сервиса.

В 2010 году Твиттер представил новую функцию под названием Ховеркардс (англ.: Hovercards), которая позволяет пользователю при наведении курсора на его имя (ник) или его графический образ (аватар) увидеть о нём дополнительную информацию, что усиливает одновременно как уровень гипермедийности этого сервиса, так и его информационную насыщенность.

Следует заметить, что данный сервис достаточно дружественен пользователю (англ.: user-friendly ), и сразу после регистрации готов к «общению», что также может быть отнесено к образовательным возможностям Твиттера.

Ещё одна особенность Твиттера – это возможность получения информации о состоянии своего счета, а также стремительное развитие на ресурсе сервисов твиттер-статистики и различных внутренних служб, отслеживающих информацию внутри ресурса, что придает ему определенную уникальность и позволяет пользователям заняться саморефлексией по поводу успешности их коммуникаций с использованием именно этого ресурса. Заметим, что именно данные твиттер-статистики могли бы быть эффективно использованы в образовательном процессе (см. Приложение №1).

Одной из важных коммуникативных характеристик Твиттера является то, что общение, начавшись в Твиттере, может продолжиться через Джаббер (англ.: Jabber (система для быстрого обмена сообщениями и информацией между двумя абонентами в Интернете)) или службы мгновенных сообщений (таких как “Аська” (англ.:  ICQ)), что свидетельствует об усилении конвергенции различных коммуникативных сервисов второго веба в целом, а это может влиять на усиление уровня «коннективизма» во всей модели образования 2.0.

Благодаря своей лаконичности и возможности мгновенного размещения информации на пользовательском аккаунте с помощью различных электронных устройств, Твиттер весьма удобен для передачи сообщений во время различных ЧП. Метафорически Твиттер называют службой SMS сети Интернет [60]. Например, 15 февраля 2010 года одним из первых о столкновении двух поездов в Бельгии сообщил «твиттерянин» по имени cdrik . Он же добавил первые фотографии с места происшествия [46-49]. Более того, анализ развития социальных медиа показывает, что к признаку синхронности/асинхронности коммуникации в сети Интернет может быть добавлена и категория «оперативности». Так, именно оперативность и быстрота коммуникаций через Твиттер, а также возможность использования различных электронных платформ для передачи информации позволяет говорить о Твиттере как новостном жанре и причислить его к электронным СМИ.

Итак, каковы же основные коммуникативные функции Твиттера?

• •    Контактоустанавливающая функция (для установления новых социальных связей).

• •    Консолидирующая функция (для создания и поддержки виртуальных групп и сообществ).

• •    Презентационная функция (для продвижения собственного имиджа, а также других персональных веб-ресурсов (блога, живого дневника (ЖЖ), домашней страницы и прочее)).

• •    Функция социализации (для общения с другими пользователями данного ресурса, а также для создания социальных сетей и виртуальных

сообществ).

• •    Информационная  функция (для  получения  актуальной новостной

информации и для отслеживания определенных коммуникативных действий пользователей («быть в курсе» их дел, а также делиться собственными новостями, мыслями, идеями)).

• •    Экономическая функция (для продвижения бизнеса пользователя и создания определенного капитала при помощи твит-блога).

• •    Политическая функция (для активного использования в избирательных кампаниях в качестве «информационного рупора» лидеров общественного мнения, политических партий и т.д. Так, на Твиттере появилось даже

• с пециальное приложение Поливитс - аггрегатор твитов о кандидатах на выборах [36]);

• •    Образовательная функция (Твиттер является одним из наиболее популярных  образовательных платформ,  основанных  на интернет-

• технологиях Веб 2.0 [10, 37, 44, 52]). Более того, отличительной

особенностью твиттинга является публичная доступность сообщений, появляющихся на твит-ленте, что расширяет «образовательные возможности» данного ресурса.

• •    Психолого-релаксационная функция (как компенсаторная практика для снятия любого физического напряжения, расслабления, переключения на другой вид деятельности и прочее).

По приведенной классификации, можно также говорить о простых и сложных функциях Твиттера, в границах которой может быть реализовано сразу несколько простых. Так, в образовательную функцию может входить и контактоустанавливающая, и консолидирующая, и презентационная. Аналогично можно представить политическую или экономическую функции. Таким образом, приведенные функции можно разграничить по мотивационному фактору (консолидирующая, контактоустанавливающая и т.д.) и типу дискурса, в которых они реализуются (политическая, образовательная, экономическая, организационная).

Итак, чем же может быть полезно использование Твиттера в образовательных практиках и какая его роль в концептуальной модели образования 2.0?

Концептуальное развитие веб-технологий: веб 1.0 - веб 2.0 - веб 3.0

Заметим, что по мере развития сети и парадигмы сетевых концепций постепенно как альтернатива образованию 2.0 приходит образование 3.0, и что интересно, способствует этому именно Твиттер, помогая становлению этой новой модели. Сразу же возникает вопрос: «Каким образом?»

Анализ литературы по данному вопросу показывает, что возникновение образования 2.0 стало возможным благодаря парадигмальномку сдвигу в концепциях развития веб-технологий и перехода от веб 1.0 к веб 2.0, который характеризовался такими особенностями:  пользователи превратились в создателей контента;

произошел размыв социально-коммуникативных границ между приватным и публичным, частным и общим, виртуальным и реальным, техническим и социальным; возможность общения и сотрудничества между пользователями сети, а также совместного редактирования, создания и опубликования веб-контента значительно расширились, что привело к тому, что традиционное образование, образно говоря, вышло из стен университетов и стало более мобильным, доступным и, собственно говоря, другим .

Таким образом, технологии второго веба и образование, возникшее на их основе, можно описать с помощью нескольких трендов: создание пользователями контента; использование знаний толпы; экспоненциальное увеличение объемов информации; архитектура соучастия; сетевые эффекты и открытость. Образно говоря, если в первом вебе пользователь мог только потреблять информацию, выставленную автором на сайт, то благодаря технологиям второго веба, он мог стать соавтором, а, следовательно, мог вносить изменения, исправления в контент, давать оценку коммерческим продуктам (например, делать комментарии к книгам на сайте компании Амазон), задавать вопросы и получать ответы от экспертного сообщества. Тем самым, создаваемый пользователями контент, становится важным каналом социальной коммуникации. [15, с.10-11]. А если вспомнить знаменитый посыл

Джеймса Суровецки [58] об «интеллектуальном богатстве толпы», т.е. способности группы принять более эффективное решение, чем то решение, которое при прочих равных условиях нашел бы самый интеллектуальный её участник, то сервисы социального веба и призваны уже как бы изначально глубже реагировать на потребности пользователей, чем сервисы первого веба [Там же] (см. также [21; 50; 64]).

А. В. Филатова, анализируя образовательные возможности второго веба в преподавании иностранных языков, подчеркивает, что «… веб 2.0. как явление социальное, по Россу Досану [29], имеет семь основных характеристик: участие, стандарты, децентрализация, открытость, модульная структура, контроль со стороны пользователей и идентичность [17, с.7] . Собственно социальная сущность второго веба ( социальность ) заключается в том, что он «конвертирует» вводимую информацию (данные, генерируемые пользователем, мнения, пользовательские прикладные программы) благодаря ряду механизмов и технологических характеристик (путем образования новых комбинаций, совместной фильтрации информации и её синдикации и т.д.) в нечто качественно новое , что представляет ценность уже для всего сообщества, конвертируясь из «виртуального продукта» в социальную практику.

К основополагающим характеристикам социального веба относится следующее: открытость контента и свобода доступа к интернет-ресурсам; децентрализация, общение больших социальных групп; контроль со стороны пользователей; отсутствие непосредственной обратной связи; наличие массовой, разрозненной аудитории; определенная степень его анонимности, способствующая самораскрытию и самовыражению личности; участие индивидуальных пользователей в развитии ресурса или службы; эскалация пользовательской вовлеченности (от коллективного интеллекта до объединенного) [15; 17]. Подчеркнем, что перечисленные свойства социального веба создали те необходимые предпосылки для возникновения модели образования 2.0, которая появилась в 2006-2007 годах. Необходимо заметить, что базовые принципы этой модели созвучны основным концептуальным принципам социального веба - субъектности (образование индивидуально-ориентировано), избыточности (оно избирательно из максимального количества альтернатив) и сотрудничества (основано на совместном создании образовательных продуктов или общей образовательной деятельности) [5; 15].

Возникновение и развитие концепции образование 2.0

Какие особенности второго веба способствовали появлению данной образовательной концепции?

Сюда можно отнести: быстрое создание пользовательского контента, что создает легкость в работе с ним; возможность соредактирования, а также совместной работы над любым текстом или проектом; общение; хранение больших объемов информации непосредственно в Сети, а не на электронных носителях; распространение интерфейсов, дружественных для пользователей; усиление аудиовизуального формата передачи данных, что повышает наглядность в образовательном процессе, и некоторые другие свойства [Там же] (см. также [5; 6; 9]). Стремительное усиление процессов социализации с помощью Интернета привело к актуализации именно консультативного компонента во всех видах образовательных практик, протекающих в обществе.

Стив Харгадон, проводя анализ образовательных практик с использованием сервисов второго веба, представил переход от образования 1.0 к 2.0 с помощью нескольких тенденций (сдвигов, переходов) в развитии социального института образования, которые прошли по таким осям: потребления - к производству; от авторитарности - к сотрудничеству; от эксперта - к консультанту и помощнику; от лекции - к обсуждению и семинару; от «доступа к информации» - к «доступу к людям»; от «обучения о чем» - к «обучению через «как делать»»; от пассивного обучения - к пассионарному; от презентации - к участию; от публикации - к разговору; от формального «школярства» - к обучению через реальную жизнь; от монолога - к диалогу, а вернее к полилогу, от стратегии обучения по принципу поддержки-толкания (англ.: supply-push) - к стратегии потребности-вытягивания (англ.: demand-pull) [5; 6; 15; 17].

Благодаря этим сдвигам наметился и отход от лекторо-центрической модели обучения , долгое время превалирующей в национальных системах образования многих стран, включая СНГ, к ученическо-центрической, ориентированной более на индивидуальные потребностях и запросы обучаемых, а также на учет контекста, в рамках которого реализуются образовательные практики .

Методологическую же основу внедрения всего инструментария социального программного обучения (англ.: social software tools ), которое является зонтичным термином для всех трех современных моделей образования ( образования 2.0 (англ.: e-learning 2.0 ), мобильного образования (англ.: mobile learning ) и непрерывного образования (англ.: lifelong learning )), составляют следующие социальные теории и модели:

• •    теория конструктивизма (англ.: theory of construction [25; 53]);

• •    теория социального конструктивизма (англ.: theory of social construction [65]);

• •    теория практик (англ.: сommunity ofpractice theory [67]);

• •    разговорная модель обучения (англ.: conversational model of learning [45]);

• •    теория социального конструирования технологий (англ.: social construction of technology theory [24];

• •    смешанная модель обучения (англ.: blended learning theory [20; 22]);

• •    теория коннективизма (англ.: connectivizm [32; 35]);

• •    теория социальных сетей (англ.: social networking theories [34; 66]).

Как видно по перечисленным моделям, образование 2.0 имеет довольно весомую методологическую базу, чтобы быть достаточно эффективным и успешным.

Подчеркнем также, что одной из ведущих теорий в этой модели образования является теория коннективизма [56]. Стефен Доунс, разрабатывая манифест «Образование 2.0» в 2005 году, положил в его основу понятие «дух времени» (нем.: Zeitgest ) периода возникновения социальных медиа и сформулировал несколько теоретических положений, легших в основу этой концепции, одним из которых была идея социальной связности или коннективизма: «… ментальные явления могут быть описаны через сети взаимосвязанных простых элементов, при этом форма связей и элементов может видоизменяться в зависимости от модели» [35].

Одновременно обзор литературных источников и проектов в области менеджмента новых образовательных технологий показывает семь ведущих тенденций:

• 1.    Скорее мобилен обучаемый, чем сами технологии.

• 2.    Обучение тесно входит во все социальные практики, становясь частью повседневного контекста человеческого взаимодействия.

• 3.    И этот контекст создается обучаемыми в процессе их взаимодействий.

• 4.    Обучение и создает цели, и удовлетворяет их одновременно (англ.: learning can generate as well as satisfy goals ).

• 5.    Наблюдается интенсивное делегирование функций контроля и усиление всего менеджмента образовательного процесса.

• 6.    Постепенно современное (социальное образование) начинает входить в конфликт с традиционным, одновременно являясь одной из альтернатив его развития).

• 7.    Оно поднимает глубокие этические проблемы в области охраны авторских прав, защищенности персональных данных и прочее [48; 56].

Между появления модели образования второго веба и написанием данной работы прошло примерно семь лет: для интернет-технологий и социальных практик на их основе – крайне большой период. И, вероятно, уже ощущается необходимость пересмотра некоторых концептуальных основ образования 2.0.

В каком направлении может идти этот пересмотр?

Предпосылки возникновения концепции образования 3.0

Итак, мы считаем, что именно смена парадигмального развития сети вызвала изменение образовательной парадигмы и переход от образования 1.0 к 2.0, а затем к 3.0. Так, переход от веб 1.0 к веб 2.0 начался практически с возникновением широкополосного, потокового Интернета и появления сервисов, которые позволяли бы пользователям самим создавать контент, а также распространять его посредством лент (RSS) и гиперссылок. При этом пользователь сам выбирал, какой именно контент он должен получать, выходя в сеть, настраиваясь на чтение избранных блогов, сообществ, лент или вики-проектов. Таким образом, фундаментальную основe второго веба (парадигму его функционирования) сформировали разнообразные сервисы веб-связи, которые объединяли однотипные информационные потоки, а затем и направляли их конкретным потребителям. Однако в дальнейшем, по мере развития второго веба, стало понятным, что пользователь часто бывает не осведомлен, что происходит за пределами его информационных потоков и сетей, т.к. достаточно большое количество полезного, но неотфильтрованного контента проходит мимо него. Осознавая эту проблему, ряд крупнейших интернет-корпораций, таких как BBC, IBM, Google, Oracle в качестве основного направления развития Интернета на ближайшие 5-10 лет предложили концепцию семантической паутины или третьего веба , основанную на «смысловой», «умной» обработке информации. Суть этой концепции заключается в том, что не пользователи, а сами поисковые машины ищут информацию по содержимому, включая поиск по видео- и цифровым изображениям, основанный на анализе метаданных и метабаз. Таким образом, семантический веб призван решить самую актуальную проблему развития Интернета - поиска значимой информации, и отделение её от информационного шума.

Одно из предложенных решений может заключаться в том, чтобы ранжировать информацию по источнику авторства, в зависимости от рейтинга самого источника, который должен стать автоматическим, начисляемым не просто за активность в сети, а определяемым другими пользователями Интернета или экспертным сообществом, что более вероятно [1].

Заметим, что первые шаги в сторону создания семантического веба уже сделаны, и существуют языки, семантические спецификации и протоколы, которые могут быть положены в основу третьего веба: (RDF ( Resource Description Framework ), OWL ( Web Ontology Language ), SPARQL ( Protocol and RDF Query Language) , XML ( eXtensible Markup Language )). Приведенные языки программирования позволяют разработчикам эффективно и оперативно организовать данные в семантическую структуру.

Необходимо подчеркнуть, что, собственно дебаты по поводу семантического веба, идут давно. Однако одно считается практически бесспорным, основным отличием веба 1.0 от веба 2.0 и т.д. должен быть функциональный подход. Таким образом: веб 1.0 – это доступ к информации, размещенной в сети Интернет, на расстоянии клика. Веб 2.0 – это отображение внутреннего мира человека на внешнем носителе в динамике, где созданы условия для самостоятельного генерирования контента, модель для совместного конструирования действительности. Веб 3.0, образно говоря, – это формирование информационно-коммуникативного пространства человека с помощью сетевых технологий (программно-технических систем) и изменение с их помощью окружающего мира. По мнению некоторых исследователей, именно третий веб может стать механизмом саморегуляции всей человеческой популяции [1; 14].

Каким же образом концептуальный переход от веб 1.0 к веб 2.0, а затем и веб 3.0 скажется на парадигме развития образования?

Стив Вилер указывает, что основными ключевыми мотивами (драйверами) в разработке модели образования 3.0 станут такие социо-технологические особенности:

• •    распределенная обработка данных;

• •    развитие и усовершенствование мобильных технологий;

• •    совместная интеллектуальная фильтрация контента,

• •    3D-виртуализация и интерактивность [68].

Исследователь подчеркивает также, что, во-первых, образование 3.0 должно перешагнуть границы традиционного института образования и стать более само-организуемым (англ.: self-organized learning ), т.к. будет получен доступ к инструментам и технологиям, которые помогут сделать его строго личностнонаправленным, индивидуально-ориентированным. Одновременно появление технологий облачных вычислений (англ.: cloud computing )³, использование технологий маш-апа и бриколажа (англ.: mash-up and bricolage ), а также существенное расширение возможностей хранения данных и совершенствование способов их обработки, приведет к меньшей зависимости от централизованных «институциональных» веб-порталов, что, в свою очередь, может привести к исчезновению централизованных обучающих виртуальных сред (англ.: virtual learning environments ).

Во-вторых, по мнению Дерека Бейрда, в образовании 3.0 одной из существенных составляющих должно стать понятие «мобильность технологий» (англ.: mobile technologies). И здесь может понадобиться повсеместный доступ к образовательным ресурсам, инструментам, технологиям, включая доступ к экспертному сообществу (экспертным группам, оценщикам проектов, отдельным экспертам – носителям узкопрофессионального знания). С расширением и усовершенствованием именно средств мобильной телефонии (смартфонов, планшетов и прочее), а также усиления коннективизма во всех типах интернет-коммуникаций, расширения так называемой зоны прямого видения (англ.: line-of-sight) (спутникового и беспроводного Интернета) постепенно возникнет ситуация, что, если обучаемый захочет что-либо получить, то он сможет это сделать практически из любой точки земного шара. И постепенно с развитием мобильных и интернет-технологий    понятие    «цифрового    разрыва»    также    станет трансформироваться: от понятия «доступа» и извечного «иметь или не иметь» (в его социально-экономическом контексте) акцент постепенно будет смещаться в сторону развития и влияния на усиление цифрового разрыва психологических, личностных факторов и навыков (могу, должен, хочу/не могу, не должен, не хочу) и разграничение, скорее всего, пойдет именно в этом направлении (цит. по [68]).

В-третьих, Вилер полагает, что групповое совместное обучение возможно в любых контекстах. Благодаря таким характеристикам образования 3.0 как управляемая фильтрация контента и ориентированность на многопользовательские сервисы, в его структуре гораздо легче реализуется «групповой фактор». Именно в Твиттере с его примитивной фильтрацией с помощью таких функций как RT, DM, куроса (@) и хештег (#tagging) (а не в блогах или Википедии) начинают зарождаться основы семантического веба, которые призваны значительно облегчить процесс обучения, делая его более целенаправленным [Там же].

В-четвертых, технологии 3D с их более быстрой обработкой визуальных данных создают возможности для реализации практически беспроблемного взаимодействия в трехмерном пространстве, повышая элемент наглядности всего образовательного процесса 3.0. Однако в контексте образования 3.0 к 3D хочется добавить ещё одно «D», и говорить о дополнительном – четвертом измерении, т.е. о том измерении, в котором мы живем – длине, высоте, ширине и времени … Большинство людей практически о четвертом измерении никогда не задумывается, но именно этот параметр крайне актуален в контексте 3.0 и призван сделать это образование более гибким относительно пространственно-временных параметров.

Итак, если использовать язык метафор, то концептуально переход от веб 1.0, к веб 2.0, а затем к веб 3.0 это переход, по выражению Вилера, от Пишущего Веба (англ.: Write Web ) к Читающе/Пишущему Вебу (англ.: Read/Write Web ), а потом к Читающе/Пишуще/Сотрудничающему Вебу (англ.: Read/Write/Collaborative ) [Там же]. Благодаря этому переходу и обучаемые, и обучающие становятся ближе друг к другу в любое время и в любом месте, а также у них появляется возможность более эффективного поиска необходимой информации и управления ею. А Твиттер при этом выступает эффективным инструментом для реализации перечисленных целей, являясь своеобразным мостом, который облегчает этот переход в силу своих концептуальных и коммуникативных характеристик.

Более того, основные требования, предъявляемые к моделям обучения в рамках западных подходов к образованию, заключаются в том, что эти модели должны быть сконцентрированы на знании (англ.: knowledge-centered ); на оценке получаемого знания и эффективности образовательного процесса в целом (англ.: assessment- centered ) и на создании профессионального сообщества (англ.: communitycentered ) и способствовать успешной интеграции обучаемого в его профессиональную среду [56].

Заметим, что все перечисленные требования к описываемой образовательной модели являются одними из ключевых принципов «работы» социального веба, предложенной О' Рейли [50] и усиленной в семантическом вебе.

Возникает также вопрос: «А какова же роль Твиттера в образовании 2.0 и как с его помощью может произойти переход к новой модели – образованию 3.0?»

Использование сервиса Твиттер в образовательной практике

Считаем целесообразным привести несколько примеров использования Твиттера в образовательных целях.

Вот уже несколько месяцев ведущий клуба “Сценической речи и ораторского искусства” американского университета Джорджа Мейсона использует Твиттер для оттачивания навыков имровизированного монолога, когда выступающий в течение пяти минут должен связать поступающие обрывками твит-фразы в единый текст для последующего получасового сценического выступления [54].

В классах по “Мультимедийным связям с общественностью” используется система Твиттер Грейдер (англ.: Тwitter Grader ) для оценки оперативности микроблоговых сообщений и размера охвата аудитории конкретного пользователя. Данный подход позволяет преподавателю оценить степень вовлеченности PR-студента в процесс налаживания взаимоотношений с потенциальной целевой аудиторией в рамках заданного проекта [Там же].

Факультет социологии университета штата Канзас использует Твиттер, приложение Твитпик и cервис Фликр для внедрения задач локального масштаба, предложенных местной городской администрацией. К примеру, для разработки эффективных схем велосипедных или роликовых дорожек студенты с помощью вышеупомянутых платформ создают электронные карты. С помощью цветового кодирования на этих картах обозначаются места непригодные для катания на роликах и велосипедах, что существенно облегчает задачу инженерам-проектировщикам при выборе мест для строительства и составления чертежей [Там же].

Итак, как образовательный инструмент Твиттер может быть использован:

• •    для коммуникаций в образовательных группах;

• •   в управлении образовательными проектами;

• •   при оценке разнообразных образовательных практик,

• •    Для развития навыков критического мышления, выработке навыков совместного письма (англ.: collaborative writing ) и языковых навыков в целом;

• •    как коммуникативная поддержка для проведения конференций, презентаций, семинаров

• •    как библиографический ресурс;

• •    как вспомогательное средство при ведении переговоров, дебатов, дискуссий и прочее.

С учетом вышесказанного, можно отметить, что Твиттер используется для формирования определенных коммуникативных навыков, для организации и управления практически любыми типами образовательных коммуникаций, а также для поиска информации в сети Интернет.

• С . В. Титова и А. В. Филатова дают несколько иную классификацию образовательных возможностей микроблоггинга (включая твиттинг) [14, с. 58-60]. Так, они указывают на такие их функции в педагогической практике: организация учебной деятельности студента, администрирование учебного процесса, наблюдение за деятельностью специалистов в интересующей области и оперативная коммуникация в работе над проектами [Там же, с.59], что также может быть отнесено, на наш взгляд, к функции организации образовательного процесса.

Ряд исследователей подчеркивают, что у Твиттера как образовательного инструмента есть свои как положительные, так и отрицательные стороны [21; 37].

К положительным моментам использования Твиттера в обучении относятся следующие особенности: Твиттер

• •    Расширяет образовательные и информационные возможности основных актеров в образовательных коммуникациях (и обучаемых, и обучающих).

• •    Меняет динамику ведения аудиторной работы.

• •    Помогает проводить классные дискуссии, когда не требуется написания объемных текстов, таких как эссе, например.

• •    Усиливает ”коннективизм” (встраивание в контекст, в определенное социальное окружение и усиливает чувство сопричастности с глобальным образовательным процессом в целом).

• •    Расширяет познавательные способности обучаемых: формирует более широкий взгляд на мир, позволяет им лучше понять окружающий их мир.

• •    Делает образовательный процесс более чувствительным и «дружественным» к обучаемым (их гендеру, возрасту, социальному статусу и т.д. [7; 39]).

• •    Позволяет проявить гибкость в выборе образовательной стратегии и выстраивании всей учебной программы;

По приведенному списку можно сделать также вывод, что Твиттер служит одновременно и объектом, и субъектом в образовательном процессе.

Анализ литературы по образовательным возможностям Твиттера показал также и негативные моменты, связанные с его использованием [28; 37; 68]. Так, образовательная практика показывает, что использование Твиттера в обучении не лишено ряда существенных недостатков, основными из которых стали такие факторы: Твиттер

• •    сильно отвлекает внимание учащихся от других составляющих процесса обучения;

• •    отнимает много времени;

• •    является аддиктивной технологией;

• •    снижает грамматические навыки владения письмом (из-за ограничения в объеме текстовых сообщений (140 знаков));

• •    способствует циркуляции непроверенной или недостоверной информации (подобно сарафанному радио Интернета) [Там же].

Одновременно Твиттеру свойственны практически и те же дисфункциональные «особенности», характерные всем остальным интернет-технологиям (спам, потеря приватности, недостоверность информации, и, следовательно, высокий уровень недоверия к информации, распространяемой через Глобальную Паутину, и прочее) [2].

Однако основное, как показывает анализ сильных и слабых сторон в использовании Твиттера в учебном процессе, – это противоречивый, амбивалентный характер всех технологий социальных медиа, включая Твиттер, и всей модели образования 2.0 в целом. С одной стороны, они способствуют его глобализации, усиливают чувство сопричастности с мировыми образовательными трендами и сглаживают социальную стратификацию (гендерную, возрастную и прочее) [6-8]. С другой стороны, Твиттер является энергозатратным сервисом, формат которого не всегда подходит всем пользователям (с их разными коммуникативными потребностями, навыками и способностями), а также не всегда является приемлемым для всех возрастных групп. В любом случае, использование Твиттера в образовательных целях требует его дальнейшего совершенствования, или выработки иной, альтернативной модели.

Ряд экспертов предлагают следующие методические рекомендации по использованию Твиттера в образовании [37].

Перед тем, как его использовать, рекомендуется тщательно продумать, какую тему вы будете изучать с помощью Твиттера, какой язык использовать при обучении, рекомендуется проверить остаточные знания у обучаемых (насколько они продвинуты в твит-коммуникациях), а также «обкатать» Твиттер в малых обучаемых группах (пилотажных классах). Необходимо также усилить саморефлексию и внести элементы оценивания всей учебной деятельности обучаемых при использовании Твиттера и особо сконцентрироваться на процессе оценивания образовательных результатов (см Приложение 3: Пример оценочной формы по Твит-активности студентов) [60]. Также повышенные требования должны быть предъявлены к усилению мотивационного фактора для всех его участников (преподавателей и студентов), развитию сотрудничеству ( нетворкинга, коннективизма ) между ними с помощью различных образовательных действий (объединение обучаемых в социальные сети), вовлечение их в процесс, выработка альтернативных точек зрения и прочее). А Дэвид Перри настоятельно рекомендует внимательно осмысливать свой опыт использования Твиттера в Классе 2.0, метафорически говоря, что Твиттер – это не об узлах и сетях, а скорее о тех социальных связях и контактах, которые устанавливаются в процессе получения информации через данный сервис и сотрудничества через него [52].

Заключение

Суммируя сказанное, подчеркнем, что каждый этап в развитии технологий предопределяет или создает новую образовательную парадигму. В эпоху Гуттенберга учебник был положен в основу образования, а его главной целью стала эффективная передача знания и его академических канонов . Однако последние пятьдесят лет развития эры цифровых технологий показали, что образовательная система перефокусировалась на конструирование знаний путем обработки информации, моделирования и взаимодействия . Образовательные тенденции последних нескольких лет уже в 21 веке показывают, что благодаря мобильным технологиям и Интернету образование стало разговором через контексты , который оказался возможным только благодаря непрерывному взаимодействию человека, технологий и общества [56].

Графически переход между моделями образование 1.0 – образование 2.0 и образование 3.0 может быть представлен в виде следующей таблицы (таблица1).

Таблица 1.

Парадигмальный сдвиг: от образования 1.0 к образованию 2.0 и 3.0

Направление изменений	Образование 1.0	Образование 2.0	Образование 3.0 4
1. Концентрация на знании	Сильная5	Тенденция к ослаблению	Тенденция к усилению
2. Оценка получаемого знания и эффективность образовательного процесса в целом	Средняя	Тенденция к усилению	Изменения не поняты, однако, скорее всего, будут меняться формы оценивания и в какой-то мере его объект
3. Создание профессионального сообщества и успешная интеграции обучаемого в его профессиональную среду	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
4. Способ передачи знания	Пассивный	Активный	Активноинтерактивный, более социальный
5. Переход от потребления знания – к	Слабая	Тенденция к усилению	Изменения не поняты

Направление изменений	Образование 1.0	Образование 2.0	Образование 3.0 4
его производству
6. Переход от авторитарности образовательного процесса - к сотрудничеству через контекст	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
7. Переход от эксперта -к консультанту и помощнику	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к ослаблению
8. Переход от формата лекций – к обсуждению, семинару, усилению консультативного компонента в обучении	Слабая	Тенденция к усилению	Изменения не поняты
9. Переход от «доступа к информации» – к «доступу к людям»	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
10. Менеджмент образовательного процесса	Сильная	Тенденция к усилению	Изменения не поняты
11. Переход от пассивного обучения – к пассионарному	Слабая	Тенденция к усилению	Изменения не поняты
12. Переход от презентации – к участию	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
13. Переход от публикации – к разговору через контекст	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
14. Степень теоретизации образования (от более формального – к обучению через реальную жизнь)	Слабая	Тенденция к усилению	Изменения не поняты
15. Переход от стратегии поддержки-толкания - к стратегии потребности-вытягивания	Средняя	Тенденция к усилению	Тенденция к ослаблению
16. Степень социализации образования	Средняя	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
17. Степень мобильности	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
18. Степень интерактивности	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
19. Влияние контекста	Сильное	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению
20. Степень гибкости	Слабая	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению

Итак, из таблицы 1 видно, что переход от образования 1.0 к 2.0 и перспективной модели 3.0 достаточно непрост. Мы не будем анализировать те изменения, которые произошли при переходе от образования 1.0 к образованию 2.0 (это не входить в непосредственную задачу данной статьи) (см. подробно [5-6; 18], а остановимся лишь на анализе тех тенденций, которые возникают при переходе между образованием 2.0 и 3.0.

Очевидно, что образование 3.0 будет сконцентрировано на получении экспертного, профессионального знания. Оно станет более мобильным, интерактивным, наглядным, гибким и реагирующим более дифференцированно на нужды всех участников образовательного процесса. Оно будет обращено к экспертному знанию и будет способствовать активной интеграции обучаемого в профессиональную среду, а также будет эффективно содействовать формированию профессиональных сообществ. Скорее всего, его девизом станет «Думай глобально, поступай локально» (англ.: think globally, act locally ) с учетом контекста и местных образовательных особенностей эпохи Глобальной деревни. Можно предположить, что оно будет менее иерархично, а построено более по сетевому принципу и рассредоточено между профессиональными экспертными группами или устойчивыми коммуникативными сообществами, т.е. социальными группами, объединенными на основе общих целей и коммуникативных образовательных практик. Заметим также, что в этой модели очень много неопределенного, и перспективные направления её развития пока трудно прогнозируемы: неясно, каков будет его менеджмент, особенности оценивания, формат обучения и многое другое. Дальнейшая практика, основанная на развитии уже семантического веба и социальных медиа 3.0, покажет это. Однако закономерно возникает вопрос: «А какова роль Твиттера в этих изменениях?»

Ответить на этот вопрос мы также постарались, обобщив проведенный анализ теоретических и эмпирических данных в виде следующей таблицы (таблица 2).

Таблица 2. Место и роль сервиса микроблоггов Твиттер в переходе между моделями образования 2.0 и 3.0

Направление изменений	Образование 2.0	Образование 3.0 6	Использование сервиса микроблоггов Твиттер 7
1. Концентрация на знании	Тенденция к ослаблению	Тенденция к усилению	Сильная
2. Оценка получаемого знания и эффективность образовательного процесса в целом	Тенденция к усилению	Изменения не поняты, однако, скорее всего, будут меняться формы оценивания и в какой-то мере его объект	Сильная
3. Создание	Тенденция к	Тенденция к	Сильная

Направление изменений	Образование 2.0	Образование 3.0 6	Использование сервиса микроблоггов Твиттер 7
профессионального сообщества и успешная интеграция обучаемого в его профессиональную среду	усилению	усилению
4. Способ передачи знания	Активный	Активноинтерактивный, более социальный	Сильная
5. Переход от потребления знания – к его производству	Тенденция к усилению	Изменения не поняты	-
6. Переход от авторитарности образовательного процесса – к сотрудничеству через контекст	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
7. Переход от эксперта – к консультанту и помощнику	Тенденция к усилению	Тенденция к ослаблению	Нейтральная
8. Переход от формата лекций – к обсуждению, семинару, усилению консультативного компонента в обучении	Тенденция к усилению	Изменения не поняты	Сильная
9. Переход от «доступа к информации» – к «доступу к людям»	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Средняя
10. Менеджмент образовательного процесса	Тенденция к усилению	Изменения не поняты	Не понятно, но ясно, что должен быть иным
11. Переход от пассивного обучения – к пассионарному	Тенденция к усилению	Изменения не поняты	Нейтральная
12. Переход от презентации – к участию	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
13. Переход от публикации – к разговору через контекст	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
14. Степень теоретизации образования (от более формального – к обучению через реальную жизнь)	Тенденция к усилению	Изменения не поняты	Не понятно, но ясно, что должно быть по-другому
15.Переход от стратегии поддержки-толкания - к стратегии потребности-	Тенденция к усилению	Тенденция к ослаблению	-

Направление изменений	Образование 2.0	Образование 3.0 6	Использование сервиса микроблоггов Твиттер 7
вытягивания
16. Степень социализации образования	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
17. Степень мобильности	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
18. Степень интерактивности	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
19. Влияние контекста	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Сильная
20. Степень гибкости	Тенденция к усилению	Тенденция к усилению	Между средней и сильной

Анализ приведенной таблицы (таблица 2) демонстрирует, что именно сервис микроблоггинга Твиттер, воплотивший в своем коммуникативном дизайне как черты социальной сети, так и «чистого микроблоггинга», позволяет достаточно действенно обеспечить этот переход. Его использование поможет эффективно внедрять в модель 2.0 экспертное рейтинговое знание, придавая этой модели более высокую степень гибкости, интерактивности и оперативности в ситуации глобальных образовательных коммуникаций.

Более того, Твиттер обладает всем тем необходимым образовательным потенциалом, который делает его эффективным инструментом в образовательном процессе моделирования и взаимодействия в режиме реального времени, а Том Баррет подчеркивает, что роль Твиттера в нем уникальна, т.к. Твиттер – это разговор в глобальном масштабе … со всеми нами – и обучающими, и обучаемыми – разговор через образовательный контекст или скорее сквозь него …[22]

Правда, остается только предположить, в какую сторону пойдет этот разговор, поэтому вопрос в заглавии этой статьи авторы считают к настоящему моменту уместным…