Управленческие решения в инновационном менеджменте, их классификация и форма реализации

Разработка, принятие и осуществление управленческого решения выступают важнейшими проблемами управленческих дисциплин.

Принимаемые менеджером решения, а точнее повышение их качества сегодня выступают важнейшим резервом повышения эффективности общественного производства.

Минимизировать риски, снизить расходы, предвидеть возможные ошибки при реализации новшеств, применить инновационные технологии сможет лишь квалифицированный инновационных менеджер.

В инновационном менеджменте существует классификация управленческих решений по различным основаниям.

В соответствии со степенью обуславливающей необходимость разработки и принятия выделяют управленческие решения запрограммированные и незапрограммированные.

Запрограммированными или высокоструктурированными принято считать управленческие решения, которые являются результатом реализации определенной последовательности действий и шагов ранее спланированных.

Незапрограммированные или слабоструктурированные – это те управленческие решения, которые требуются в новых ситуациях, не структурированных или связанных с неизвестными или малоизвестными факторами.

По характеру принятия или по основанию выделяют управленческие решения интуитивные, основанные на суждениях и рациональные.

Решения, основанные на ощущении того, что они правильны называются интуитивными.

Управленческие решения, которые основаны на суждениях, принимаются на базе накопленного опыта и знаний. Подобного рода решения основываются на прогнозе будущих результатов.

Наиболее лучшим способом решения проблем называют рациональный способ, посредством которого формулируются все возможные альтернативы, разрабатываются системы предпочтительной альтернативы.

В соответствии со степенью новизны выделяют традиционные и оригинальные решения.

Примерно 90% решений, принимаемых в периодически повторяющихся ситуациях составляют традиционные решения. Данные решения в основном применяются на среднем и нижнем уровне управления.

Оригинальными называются решения, которые принимаются в ситуациях являющихся новыми, а также для решения новых проблем. Для принятия оригинального решения осуществляется сбор и анализ дополнительной информации. Подобные решения раскрывают инновационные способности менеджера.

По степени альтернативности и определенности выделяют решения принимаемые в условиях определенности, неопределенности и вероятностной определенности.

Принятие управленческого решения в условиях определенности означает, что выбор альтернативы осуществляется в условиях, когда известны результаты каждой альтернативы.

Управленческое решение принимается в условиях неопределенности тогда, когда нельзя оценить потенциальные результаты выбора альтернативы.

В условиях вероятностной определенности принятие управленческого решения означает, что выбор альтернативы осуществляется в условиях неясности результатов каждого их вариантов.

По функциональной направленности среди управленческих решений выделяют планирующие, организационные, активизирующие, координирующие, контролирующие и информирующие решения.

К планирующим решениям относятся те решения, которые в своей основе имеют специальные исследования необходимые для того, чтобы сформировать возможные варианты развития и результаты каких-либо управленческих процессов.

Организационными называются решения, которые дают возможность сформировать новую или усовершенствованную структуру управления предприятием.

Когда в целях повышения эффективности выполнения различного рода заданий работниками организации принимаются решения по активизации их деятельности посредством мобилизации и стимулирования, данные решения принято называть активизирующими.

Для гармонизации деятельности организации в случае появления незапланированных моментов или воздействий необходимыми становятся координирующие решения.

Контролирующие решения призваны обеспечивать своевременное выполнение планов и точек развития.

Для ознакомления исполнителей, а также инициаторов решений с требуемыми сведениями, результатами выполненных работ и поручений необходимы информирующие решения.

В соответствии с причинами принятия решения различают ситуационные, по предписанию, программные и инициативные решения.

Ситуационные управленческие решения появляются в моменты нарушения запланированного плана действий или мероприятий. Большое количество ситуационных решений говорит о мало эффективном процессе управления, как следствие, возможности наступления кризиса.

Программные управленческие решения характеризуются всеобщностью и долговременностью. Они выступают базой для более детальных решений, необходимых для достижения намеченных задач программы в определенные сроки на каждом этапе ее реализации. Главные направления развития организации определяют именно программные решения.

Менеджерами, занимающими достаточно высокое, главенствующее положение принимаются инициативные решения.

По степени регламентации управленческие решения бывают нормативные, ориентирующие и рекомендующие.

Ни какой инициативы не предполагают нормативные решения, которые должны быть выполнены в обязательном порядке.

Ориентирующие решения необходимы для определения возможных вариантов деятельности работников предприятия с наступлением некоторых условий.

На определение возможных направлений деятельности работников, не давая конкретной схемы действий направлены рекомендующие решения.

По числу критериев принятия решения выделяют однокритериальные и многокритериальные управленческие решения.

Для оценки многокритериальных решений используют систему показателей, что немного затрудняет процесс, ибо нужно оценить влияние каждого и выбрать конечный результат.

В соответствии с формой организации принятия решения управленческие решения бывают индивидуальной, коллективной и коллегиальной форм.

В случае, когда руководитель единолично осуществляет решение неся персональную ответственность за него, то данная форма принятия управленческого решения называется индивидуальной.

Когда все члены коллектива принимают участие в процессе разработки и реализации решений, мы имеем дело с коллективной формой принятия управленческого решения.

Коллегиальной формой принятия решения называется такой вид работы, при котором подготовку и принятие управленческого решения осуществляет группа специалистов, избранных для этого коллективом работников.

По содержанию бывают решения, которые имеют количественные характеристики и которые не имеют количественных характеристик.

Решения, направленные на привлечение инвестиций, утверждение бюджета, установление тарифов имеют количественные характеристики.

Субъективный характер носят решения, не имеющие количественных характеристик.

В соответствии с направлением воздействия выделяют решения, которые воздействуют на внешнюю среду и которые воздействую на внутреннюю среду.

Решения, которые воздействуют на внешнюю среду организации направлены на ближнее окружение, клиентов, партнеров, кредиторов.

Решения, которые воздействуют на внутреннюю среду организации имеют дело с управляемой системой.

По масштабу действия выделяют управленческие решения общие и частные.

Решения, затрагивающие всю организацию, ее производственную и финансово-хозяйственную деятельность называют общими. Эти решения определяют коренные изменения в организации, дальнейшее развитие ее производства.

Частные решения связаны с подсистемами организации, они затрагивают текущие вопросы.

В соответствии с характером разработки и реализации управленческие решения бывают уравновешенные, импульсивные и инертные.

Уравновешенными называются решения принимаемые лицом, усилия которого распределяются одинаково на поиск и оценку альтернатив. Подобные решения являются эффективными для исполнителей с высокой квалификацией и завышенной самооценкой.

В случае, когда решение характеризуется субъективностью и рискованностью, а на выработку альтернатив уходит больше времени, чем на их оценку имеют место импульсивные решения. Без высокого профессионального и личностного авторитета менеджера, а также большой харизмы подобные решения мало эффективны.

Когда поиск различного рода вариантов решений осуществляется неуверенно и медленно имеют место инертные решения. Инертные решения практически не активизируют работников на выполнение заданий.

По степени рискованности выделяют рискованные и осторожные решения.

Решения, для которых характерна высокая степень интенсивности в процессе выработки альтернатив в сравнении с этапом их оценки называются рискованными. Подобные решения зачастую принимаются азартными людьми. Зачастую, решения принимаемые в инновационном менеджменте бывают именно рискованными. Их количество превышает совокупность всех решений принимаемых в данной отрасли.

Тщательным сбором руководством всех альтернатив, критичной оценкой всех вариантов, огромным количеством согласований характеризуются осторожные решения.

Управленческое решение находит соответственно свое отражение в форме различных документов. Каждая форма разработки управленческого решения имеет свой характерный набор форм реализации. Данные формы разработки управленческого решения и его реализации отражены на рисунке.

Форма разработки	А		Форма реализации
Указ			Выписка
Закон			Методика
Приказ		^“----	Предписание
Постановление			Убеждение
Распоряжение	Б		Разъяснение
Указание			Принуждение
Положение			Заседание
Протокол			Личный пример
Инструкция	В		Наставление
Правила			Обучение
Кодекс			Деловая беседа
Соглашение			Деловое слово
Договор			Совет
Контракт		t—-----►	Совещание
Оферта			Отчет
Акцепт			Письмо

Рисунок. Соответствие форм разработки управленческих решений формам их реализации.

Состав, структура, содержание и форма управленческих решений определяются указанными критериями и классификационным основанием. При всей своей потенциальной ценности решения останутся лишь благими пожеланиями, если не воплотятся в конкретные действия.