Управление инновациями как конкурентоспособность предпринимательства

Инновации рассматриваются как ключевой фактор конкурентоспособности как на уровне национальной экономики, так и на уровне бизнес-системы. Они представляют собой основной предмет этой статьи, который имеет тенденцию определять термин «инновация», а затем представить несколько классификаций в зависимости от характера инноваций и областей применения инноваций.

Особое внимание будет уделено объяснению управления инновацией, как одной из важнейших областей управления качественной бизнес-системой, которая приводит к достижению полной конкурентоспособности бизнес-системы на рынке.

Термин инновации стал очень важным в современном обществе, этот термин имеет свою этимологическую основу в латинском слове «инновация», который имеет значение: вещь новая, новизна. В литературе можно найти различные определения и интерпретации концепции инноваций из-за многомерности этого явления.

Согласно P. Drucker [1] «Инновации – это особый инструмент предпринимателей, с помощью которых они используют изменения как возможность для создания различных продуктов или услуг. Инновации – это акт, который наделяет ресурсы новыми возможностями для создания бо- гатства. Инновация, по сути, создает ресурс. Ресурс, которого нет в мире, до тех пор, пока человек не находит потребительную ценность чего-либо в природе, а не что-то, что дает экономическую ценность. Инновации – это то, что вносит изменения в потенциал производства богатства существующих ресурсов».

Технологические инновации, которые приводят к изменениям, – это возможность принять что-то новое в компании, которое будет использоваться только для улучшения продуктов и процессов или для передачи другим (путем продажи права на использование промышленной собственности). Новаторство означает возможность использовать свое или чужое изобретение и применить его к продукции или производственным процессам в компании.

Из приведенных выше определений, можно сделать следующие заявление: инновации – это внедрение экономически эффективных решений.

Инновации вводятся для достижения следующих целей:

– продление и/или расширение набора продуктов и услуг, а также улучшения продаж;

– создание новых методов производства;

– создание новых методов снабжения и сбыта;

– внедрение изменений в управлении и организации работы.

Инновации могут рассматриваться как ключевой фактор конкурентоспособности, а именно:

• а)    на уровне бизнес системы;

• б)    на уровне национальной экономики.

С точки зрения бизнес системы инновации уже давно признаны в качестве основы конкурентоспособности. Конкурентоспособность бизнес-системы можно рассматривать как основу ее успешности или убыточности. Бизнес-система является конкурентоспособной, если она находится на уровне доходов, превышающих средние показатели по отрасли, к которой он принадлежит.

На рисунке 1 показаны элементы, от которых во многом зависит конкурентоспо- собность компаний. Также, влияние на цену, качество и широкий ассортимент продукции и услуг, особенно с последствиями инновационного потенциала бизнес-системы, ее конкурентоспособность и скорость внедрения новых и улучшенных товаров или услуг. Конкурентоспособность стала насущной необходимостью для выживания и процветания, и поддерживать конкурентное преимущество стало общей целью для всех бизнес-систем в мире. Для того, чтобы достичь и поддерживать конкурентное преимущество – необходима потребность в инновациях и внедрении инноваций широкого спектра. Инновационные компании имеют тенденцию к повышению их конкурентоспособности непрерывным совершенствованием своей продукции, процессов и услуг, а также самой организации, ее методов и структуры.

Рис. 1. Зависимость конкурентоспособности компаний (На основе: M. Tang;

C.H. Werner [2]

Способность стран к поддержанию экономического роста во многом зависит от конкурентоспособности в управлении инновационной деятельности и обучения.

С точки зрения национальной экономики, важность инноваций находит свое отражение в том, что это:

• – повышение производительности труда;

  – обеспечение конкурентным преимуществом в международной торговле и улучшение качества жизни.

Европейский Союз, назвал 2009 год годом инноваций. Не менее важные нововведения Европейского союза мы будем наблюдать в будущем.

Наиболее распространенные барьеры на пути инновационной деятельности являются:

– высокие затраты на инновации;

– высокий риск инновационной деятельности;

– нехватка ресурсов для инноваций;

– отсутствие информации о рынках;

– отсутствие квалифицированной рабочей силы;

– ригидность предприятия;

– несоблюдение норм и правил;

– отсутствия интереса со стороны пользователей;

– отсутствие информации о технологиях.

Хотя инновация, как правило, связана с ростом бизнес-системы и повышения ее производительности, ее реализация по-прежнему несет в себе определенный риск. Когда дело доходит до внедрения новых продуктов и инновационных технологий, наиболее распространенные риски технологической и рыночной неопределенности и неопределенности о том, будет ли новая технология работать и как пойдет на рынке.

Инновационный менеджмент

Инновация – это основополагающий процесс в рамках бизнес-системы, который способствует определению, какая операционная система подходит, для того, чтобы создать товар и его доставить. Такой способ наблюдения за инновацией деятельности, лежит в основе развития и выживания бизнес-системы. Вне зависимости от бизнес-активности системы, она сталкивается с проблемой: как добиться инновационного преимущества перед конкурентами благодаря инновациям и как выжить и процветать? Учитывая вышеизложенное наблюдение, и важность инноваций для бизнес-системы и национальной экономики в целом, возникает вопрос – есть ли возможность управления инновационным процессом и стимулированием инноваций?

Инновационный менеджмент является одним из важных направлений качественного бизнес-менеджмента. Надлежащее управление инновацией имеет важное значение для любой бизнес-системы, которая хочет быть успешной, конкурентной, и если она намерена выжить в долгосрочной перспективе на рынке. Предполагается, что бизнес-система должна иметь четыре стадии, составляющие инновационный процесс, в том числе:

• 1.    Сканирование и поиск внутренних и внешних условий для сбора и обработки сигналов о потенциальных инновациях. Сигналы могут возникать из исследований, с соблюдением новых законодательных актов или изменений в поведении своих конкурентов.

• 2.    Стратегический выбор идей, на которые будут выделяться ресурсы организации, и которые будут развиваться. Даже самые богатые бизнес-системы не могут делать все, поэтому задача заключается в выборе идей, которые обеспечивают наилучшие возможности для наращивания конкурентных преимуществ.

• 3.    Распределение ресурсов для развития знаний и использования собранных и выбранных идей. Распределение ресурсов знаний может осуществляться через научные исследования и разработки или приобретением посредством передачи технологий.

• 4.    Внедрение инноваций, которое включает в себя разработку идеи на разных стадиях развития, до окончательного запуска нового продукта или новой услуги на внешний рынок, новый процесс или новый метод в бизнес-системе.

• 5.    Анализ предыдущих четырех этапов. Анализ и извлечение уроков из достигнутых успехов и неудач, для того, чтобы приобретать новые знания, чтобы лучше управлять процессом и применять соответствующие знания из опыта.

Внешними источниками инноваций могут быть: рынок, законы, уровень зрелости технологии, колебания на рынке труда, глобальная и национальная экономическая нестабильность.

Помимо внешних источников в рамках бизнес-системы есть ряд внутренних источников инноваций. Речь идет в первую очередь о внутренней корпоративной биз-нес-системе и ее изменением под влиянием изменений окружающей среды. Процедура инициирования изменений для повышения организационной эффективности и ее осуществление в выбранном сегменте.

Внедрение инноваций в бизнес-системе часто влечет сопротивление сотрудников к изменениям, и по причинам неопределенности, изменения существующих привычек, беспокойства из-за личных потерь, а также вера, что изменения являются несовместимыми с целями и интересами компании. По этой причине, необходимо управлять сопротивлением сотрудников, чтобы уменьшить сопротивление при помощи следующих процедур: обучение сотрудников, общение с сотрудниками, обеспечение их участия в реализации инноваций, переговоры с сотрудниками, манипуляции, принуждение и т.д.

Инновационный менеджмент сводится к обучению, как найти наиболее подходящее решение к задаче последовательного управления инновационным процессом, и поступать в сложившихся обстоятельствах наилучшим образом. Каждое из решений основной проблемы управления инновационным процессом уникально для конкретной бизнес-системы.

В вопросе инновационного менеджмента соблюдаются два ключевых вопроса:

– Как правильно настроить инновационный процесс?

– Как разработать эффективные модели поведения, которые определяют поведение системы компании в управлении инновационной деятельностью?

Многочисленные исследования в области инновационного управления пытались определить методически правильные решения, но большинство исследований было основано на опыте в определенном сектора. Так, например, большинство технологических моделей управления были разработаны на основе опыта высокотехнологичных фирм в США, в то время как многие «правила» для разработки продуктов на основе методов исследования японских производителей потребительских товаров. Тем не менее, можно утверждать, что существует один наилучший способ инновационного менеджмента, потому что отрасли различаются с точки зрения технологии и рынков и имеют особенности системы управления.

Самая большая проблема с менеджментом инноваций заключается в том, что экономическая ситуация постоянно изменяется. В условиях изменяющейся окру- жающей среды и высокой неопределенности на рынке, основными принципами инновационного менеджмента становятся методы приспособиться к меняющимся условиям. По этим причинам управление инновациями по-прежнему представляет собой вызов в накоплении и использовании всех ресурсов знаний в стратегически правильном и эффективном способе. Есть особое внимание на аспекте управления и принятия решений о ресурсах, их использовании и координации. Успех в управлении инновациями зависит от двух ключевых элементов:

• 1.    Технические ресурсы (персонал, оборудование, опыт, финансовые ресурсы);

• 2.    Способность бизнес-системы управлять ими.

Выводы, полученные в ходе предыдущих исследований в области инновационного менеджмента, выглядят следующим образом:

• 1.    Инновация – это процесс и, соответственно, он должен быть управляемым.

• 2.    Результатом инновационного процесса можно управлять путем воздействия на инновационный процесс, т.е. процессом инноваций можно управлять.

• 3.    Инновационный менеджмент – это умение, это навык. В то время как существуют общие проблемы перед бизнес-системой, каждая операционная система должна прийти к своим собственным решениям и развивать их в контексте, в котором она работает. Просто копировать идеи из других мест, из других операционных систем не достаточно. Идеи должны быть адаптированы и вписаны под конкретные обстоятельства.

• 4.    Разработка модели поведения, которая познается с течением времени и благодаря опыту, является предпосылкой для успешного менеджмента и развития инноваций, и может способствовать созданию конкурентной способности.

• 5.    Инновации должны осуществляться на комплексной основе. Это означает, что необходимо управлять всеми этапами инновационного процесса. Есть много примеров работы систем, которые развили в себе способность управлять лишь частью инновационного процесса, а не всем про-

• цессом, потому что им не хватает навыков в других областях.

• 6.    Управление инновациями должно развиваться. Здесь не достаточно просто набираться опыта (положительным или

• отрицательным). Смысл заключается в оценке прошлого опыта и рефлексии применительно к нему. Отсутствие процесса обучения часто приводит к повторяющимся ошибкам в управлении инновациями.