Управление инновационным потоком как основой инновационной бизнес-модели виртуальных организаций

Знание и информация являются в сервисной экономике основными факторами производства. Интересно, что именно нематериальные блага с весьма субъективной полезностью сегодня выступают подлинным производительным ресурсом, таким как земля, труд и капитал. Как следствие, отличительными особенностями экономики сервиса стали определяющая роль информационного обмена, по сравнению с энергетическим и материальным.

В связи с этим большую популярность наряду с понятием экономика сервиса получили термины «информационная экономика», «сетевая экономика» и «экономика знаний». Перспективность такого типа экономики по сравнению со всеми предшествующими проявляется в том, что ее главный производственный ресурс относится к практически неисчерпаемым ресурсам, и как следствие влечет за собой безграничные возможности создания новых рабочих мест. В экономике сервиса в процессе производства, обработки и распространения информации задействована подавляющая часть активной рабочей силы страны.

Важнейшим условием формирования экономики сервиса является снижение материальных факторов в процессе производства. Проследить изменение роли традиционных производственных активов можно на примере принципиально нового качества роста экономических показателей. Так научно-технический прогресс в экономике сервиса дает возможность увеличивать производство материальных благ без наращивания рабочей силы, сырья и энергии, задействованных в производственном процессе.

Виртуальную экономику невозможно рассматривать отдельно от понятия «информация», которая согласно М. Кастельсу [1] является максимально продуктивной и ценной только тогда, когда встроена в материальное производство или в сферу товарно-денежных операций. Подобное ограничение есть и в развитии виртуальной экономики, поскольку даже она сводится к реально предоставляемым товарам и услугам, удовлетворяющим различные мотивы и потребности клиентов.

Согласимся с одним из родоначальников рунета Е. Горным [2] , который перечисляет следующие характерные черты виртуальной экономики:

• 1)    Бестелесность, редукция личности к ее семиотическим манифестациям (т.е. к текстам в самом широком смысле);

• 2)    Анонимность, по крайней мере, возможность таковой – однако анонимность в данном случае следует понимать не как отсутствие имени, но как произвольную связь между «реальной» и «онлайновой» личностями;

• 3)    Расширенные возможности идентификации, свобода наделять виртуальную личность любым набором характеристик;

• 4)    Множественность, возможность иметь ряд различных виртуальных личностей одновременно или последовательно;

• 5)    Автоматизация, возможность полностью или частично симулировать активность виртуальной личности, используя компьютерные программы (что связывает виртуальную личность с искусственным интеллектом и робототехникой).

Следует отметить, превращение деструктивных тенденций в контексте традиционной экономики в конструктивные в контексте экономики виртуальной.

Интересно мнение В.С. Новикова [3] , выделяющего в виртуальной экономике ряд трендов:

• 1)    В виртуальной экономике под воздействием инновационной деятельности изменяются состав и структура воспроизводственного цикла, поскольку научно-исследовательские, опытно-проектные и конструкторские работы органически включаются в воспроизводственный процесс.

• 2)    Виртуальная экономика характеризуются сравнительно симметричным распределения информации, свободным доступом и равенством партнеров, прозрачностью (открытостью и постоянной доступность информации для участников сделки), реальным режимом времени осуществления сделок, отсутствием пространственных границ.

• 3)    Виртуальная экономика способствуют снижению различных видов издержек (в т.ч. трансак-ционнных), росту действенности бизнес-процес-сов, снижению барьеров входа в отрасли новым агентам и минимизации монополизированности существующих рынков.

На наш взгляд к главным особенностям виртуальной экономики необходимо отнести: высокую степень рефлексивности [4], нарастающий индетерминизм [5], симулятивность (замещение реальных финансовых инструментов суррогатными) [6], иллюзорность [7].

Развитие информационной экономики в России невозможно представить без инновационных организационных форм предприятий. Одной из таких форм являются виртуальные организации, которым присущи следующие ключевые факторы успеха [8,9,10]: инновационная бизнес-модель; возможность быстрой адаптации бизнес-модели к меняющимся условиям и новым возможностям; ограничение числа компетенций и звеньев цепочки ценностей; сохранение технологического первенства; создание электронной цепочки ценностей, обеспечивающей лидерство за счет дифференциации по издержкам или на основе оптимальных издержек.

Инновационная бизнес-модель данной организационной формы тесно связана с инновационным потоком, представляющим собой совокупность инновационных проектов, в рамках которых осуществляются инновации, на различных стадиях жизненного цикла. В рамках инновационного потока из всей совокупности предприятий-партнеров, входящих в виртуальную сеть формируются инновационные цепочки. Причем конкретное общество может быть участником нескольких цепочек.

На входе инновационный поток виртуального сети имеет бизнес-идеи и требования заказчика-со-производителя продукции, его выходом является совокупность нематериальных объектов собственности. Под нематериальными объектами собственности организаций виртуального типа будем понимать как патенты, авторские права, присущие также и традиционным предприятиям, так и бизнес-идеи, возникающие в процессе реализации большого числа инновационных проектов.

Определяя технико-экономические параметры и потребительские свойства продукции для себя, потребитель, таким образом, формирует техническое задание на производство и дает исходный импульс к его началу. Создаваемая в таких условиях стоимость будет зависеть не от величины производственных активов предприятия, а только лишь от его внутренних способностей отреагировать на запрос клиента. Получается, что сначала виртуальное предприятие продает продукт, а лишь затем его производит.

Рассмотрим, что происходит с процессами, в ходе которых на традиционных предприятиях образуется новая стоимость, если рассматривать их применительно к виртуальной бизнес-системе:

Таблица 1

Этапы управления нематериальными объектами собственности (НОС) виртуальных предприятий

Процесс подготовки производства в виртуальной организации не играет самостоятельной роли и соединяется с процессом производства продукции, т.к. само производство возможно лишь в случае определенного заказа конечным потребителем продукции.

Процесс маркетинга продукции заменяется маркетингом возможностей виртуального предприятия. Причем эти возможности заказчик может оценить самостоятельно в процессе выполнения его заказа.

Процесс реализации продукции виртуального предприятия перемещается на первое место в процессе создания цепочки ценности, т.к. заказчик сначала «купил» товар, а производство начинается после его покупки.

Послепродажное обслуживание приобретает новые качества, что связано с тем возрастанием роли заказчика в процессе производства товара. По сути, оно превращается в процесс сопровождения производителем своего продукта на всем протяжении его жизненного цикла.

Заметим, что заказчик играет ведущую роль в процессе создания и функционирования виртуальной организации, состоящей из независимых рыночных элементов (предприятий), объединенных для выполнения проекта. Тогда можно сказать, что все участники виртуальной организации – потребитель, поставщики, производители, транспортные и другие предприятия – комбинируют свои бизнес-процессы для достижения конкретной цели.

Управление нематериальными объектами собственности является одним из важнейших элементов инновационного потока виртуальной организации. Выполнять данную функцию, по-нашему мнению, должен орган-координатор виртуальной сети. Считаем, что для виртуальных предприятий можно выделить следующие этапы управления нематериальными объектами собственности (табл. 1).