Управление изменениями: методология "шесть сигм" для сферы государственного управления

Автор: Штукарева Д.Н., Гагарина С.Н.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 2 (84), 2022 года.

Бесплатный доступ

В статье раскрыта важность управления изменениями в государственных учреждениях, исследованы причины сопротивлений изменениям, а также их методы преодоления. Рассмотрена концепция управления изменениями «Шесть сигм» для государственного сектора с применением последовательных шагов DMAIC с целью повышения качества государственных услуг.

Управление изменениями в государственном учреждении, сопротивление изменениям, модели изменений, концепция "шесть сигм"

Короткий адрес: https://sciup.org/170193764

IDR: 170193764

Список литературы Управление изменениями: методология "шесть сигм" для сферы государственного управления

Ансофф И.Н., Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2009. - 225 с.
Базык Е.Ф. Причины сопротивления персонала изменениям в учреждениях социального обслуживания / Е.Ф. Базык, А.А. Гринько // Научное сообщество студентов: Сборник материалов XII Международной студенческой научно-практической конференции, Чебоксары, 01 октября 2016 года / ФГБОУ ВО "Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова", Актюбинский региональный государственный университет им. К. Жубанова, Кыргызский экономический университет им. М. Рыскулбекова, ООО "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс". - Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс", 2016. - С. 93-95. -.
DOI: 10.21661/r-113471 EDN: WWQMQL
Бурганова Л.А., Юрьева О.Ю. Управление изменениями в организациях государственной службы: концептуальные основы исследования // ВЭПС. - 2014. - №3.
EDN: SQBPSV
Власенко А.М. Концепция "Шесть сигм": пилотный проект по внедрению / А.М. Власенко, А.Л. Ермолаева // Методы менеджмента качества. - 2006. - №8. - С. 29-33.
EDN: VTKOBT
Ганус Ю. Не всякое изменение является развитием, но всякое развитие является изменением // Управление продажами. - 2001. - № 3. - С. 2-5.
EDN: HVYETT

Еще

Статья научная