Управление качеством продукции

Выбор инструментов улучшения качества.

Многие предприятия понимают, что без улучшения качества им не выйти на высокий уровень и лидирующие позиции на рынке, а иногда можно и вовсе потерять место. Очень много примеров, когда в дело вложили множество ресурсов, как денежных, так и физических, но не смогли обеспечить соответствующее качество и закрыли производство.

Исходя из исследований, предприятия, которые быстро закрывались не имели четкий план повышения и обеспечения качества, также у них не было построенного плана системного процесса. Первый шаг успешного бизнеса – это выбор структуры качества, который будет подходить именно под производство.

Но выбор структуры не самое важное, важно выбрать инструменты, которые будут подходить под возможности и силы предприятия. Эти инструменты позволят быстрее улучшать качество, уменьшать сроки изготовления, а так позволят правильно организовывать работу.

Максимальное качество достигается путем четких целей по улучшению. Что именно преследует производитель? Какая конкретная цель? Есть ли инициатива улучшения и понимание как ее связать со структурой? На все эти и другие вопросы должен быть четкий ответ.

Критический анализ выгоды и пригодности каждой из инициатив по совершенствованию в рамках общей схемы должен давать гарантию их совместимости с планами предприятия. Нужно не забывать проводить мониторинг на важность инициатив и в какое время их выполнять. Отношение коллектива к временным нововведениям повышает положительный результат по отношению к реализации инициативы.

Текущие потребности и уставы предприятия определяют выбор инструментов улучшения.

Выбор инструментов должен полностью совпадать с планом всех улучшений и стратегий повышения качества.

Чтобы лучше понять менеджмент качества и его улучшения, нужно рассмотреть понятия в отдельности.

Менеджмент процессов (управление процессами). Если рассматривать первые необходимые инструменты, то следует обратить внимание на управление процессами. Ведь в первую очередь производство – это процесс, за которым нужно следить, а также именно в процессах проявляется инициатива сотрудников на повышение качества. Так как улучшение начинается с самого процесса, то и результат можно будет получить быстрее, так как на управление процессами много затрат не требуется и не будет несоответствий на выходе и окончательном товаре.

Также, самыми популярными инструментами служат такие варианты, как: цикл Шухарта-Деминга, метод «Шесть сигм», функцию потерь качества Тагучи.

На примере лидирующих фирм можно увидеть, что системный подход к производству и своевременная проверка качества должна происходит на каждом этапе изготовления, и постоянно совершенствоваться. Существует схема механизма, в которую входят следующие сферы: потребление, рассмотрение объема и реклама, повышение качества. В данном механизме качество играет почти главную роль. В этом механизме есть раздел для предложений и замечаний от потребителей и по этим замечаниям производитель вносит правки в производство.

Уровень качества выпускаемой продукции характеризуется тем, как и какие инструменты вы используете, и подходят ли они под вашу систему улучшения качества.