Управление как технология в рамках адаптивно-технологического подхода

Роль технологий в современном мире постоянно возрастает. Наблюдаемые в настоящее время переход к шестому технологическому укладу, бурное развитие информационных технологий и цифровизация, неравномерность обновления методов и моделей подготовки и принятия управленческих решений и пр. привели к тому, что используемые на практике подходы, методы и модели управления уже не способствуют повышению эффективности деятельности производственных компаний и фактически устарели. В результате как зарубежная, так и отечественная практика управления промышленными компаниями нуждается в новых идеях и базовых концепциях развития. Отечественные компании находятся в этом отношении еще в более худшей ситуации из-за введенных западными странами санкций, а также в связи с низким уровнем технологического развития и недостаточностью инвестиций в технологическое обновление, которое большинством российских компаний зачастую и не проводится [1].

Показатели, на основе которых оценивается деятельность промышленных предприятий и корпораций, сегодня не включают в себя уровень технологического развития, а базируются, как и 20–30 лет назад, только на анализе финансовых и производственных индикаторов [2], тогда как именно обладание определенными технологиями в современном мире определяет конкурентоспособность предприятий. Особенно важно, что эффективность деятельности компании должна определяться не только уровнем развития отдельных технологий, но прежде всего совокупным сбалансированным развитием всех технологий, используемых в компании, начиная от производственных и логистических и заканчивая информационными и управленческими.

Адаптивно-технологический подход

Адаптация – это способность системы приспосабливаться к изменениям внешней среды [3]. В процессе изменения в системе могут меняться как количественные характеристики, так и принципы функционирования, а также ее структура. Другими словами, адаптация проявляется в целенаправленном приспособлении системы к меняющимся условиям внешней среды.

Для решения задач, связанных с управлением развитием промышленных предприятий, автором настоящей работы был разработан адаптивно-технологический подход к управлению, сущность которого заключается в адаптации технологий предприятия к изменениям условий внешней среды. Данные изменения могут включать в себя как изменение рыночной конъюнктуры, так и изменения в глобальных процессах технологического развития. Предлагаемый подход реализуется через анализ совокупности технологий предприятия и организации процесса постоянного их совершенствования с учетом объективного характера их развития [4, 5].

Проведем сравнительный анализ предложенного подхода с широкораспространенным с середины XX века системным подходом к управлению предприятием [6], возникшим на Западе в результате перехода от исследования операций [7, 8] к системному анализу и общей теории систем Л. фон Берталанфи [9]. Одним из ключевых инструментов системного подхода является модель «черного ящика» [10, 11], предложенная Уильямом Эшби [12], в рамках которой система представляет собой преобразователь входа в выход. Внутреннее содержание системы при этом не рассматривается. Существенным отличием предложенного адаптивно-технологического похода является рассмотрение технологических процессов как конкретных приемов и способов трансформации. Как следствие этого появляется возможность не только организовать управление текущим функционированием, но и осуществить управление развитием. При этом управление развитием по своей сути представляет собой адаптацию технологических процессов предприятия под глобальный процесс развития технологий [13].

Вследствие того, что законы развития технологий можно разбить на два класса – законы функционирования (существования) и законы развития (эволюции), то обобщенную схему управления в рамках адаптивно-технологического подхода можно представить так, как отражено на рис. 1.

Информация из внешней среды

Вход

Ресурсы

Рис. 1. Схема управления в рамках адаптивно-технологического подхода

Основой адаптивно-технологического подхода к управлению является восприятие организации как совокупности технологий. При этом основной целью управления является совершенствование существующих и освоение новых технологий. В качестве инструментов прогнозирования дальнейшего развития служат законы развития технологий, базирующиеся на законах развития технических систем [14] как наиболее известных. Тогда управление функционированием

Краткие сообщения

должно сводиться к совершенствованию текущих технологий, используемых на предприятии, а управление развитием – к изменению технологий.

Классификация технологий

Рассматривая технологию в узком смысле как совокупность конкретных приемов и способов, а в широком – как знания о способах и приемах целевого преобразования различных сред (материальных, энергетических, информационных) [15], можно ввести новую классификацию технологий, исходя из среды, находящейся на входе и выходе. Так, если на входе представлена информация, а на выходе какая-либо материя, то это информационно-материальная технология, например, при использовании технологии 3D-печати. Очевидно, что в процессе реализации конкретного технологического процесса потребуется привлечение не только информации, но и материальных и энергетических ресурсов, тем не менее базовым процессом трансформации будет являться преобразование информации в материю. Обратное преобразование материи в информацию является в рамках предложенной классификации материально-информационной технологией, например, технология 3D-сканирования.

Для технологий, в рамках которых преобразованию подвергаются одноименные среды, предлагается сокращать наименование вида технологии до одного прилагательного: материальные, энергетические, информационные и пр.

Предложенная классификация носит общий характер, поэтому если необходимо конкретизировать среду, то в названии можно использовать более частные случаи. Так, энергия может быть представлена конкретными ее видами: механическая, тепловая, химическая, электромагнитная, атомная и т.д. Материя, в свою очередь, может быть представлена в виде вещества, денег, оборудования и т. д. (рис. 2).

Вход                            Выход

Рис. 2. Взаимосвязь различных сред в рамках классификации технологий

Управление как технология

Данное нами выше обобщенное определение технологии позволяет свести любую деятельность на предприятии под это понятие, в том числе и управленческую деятельность.

Рассмотрим процесс управления как технологию (см. рис. 1). Очевидно, что управление по своей сути является процессом трансформации информации о системе и состоянии внешней среды (информация) в управляющее воздействие (информация). Таким образом, управленческие технологии мы можем отнести к подклассу информационных технологий.

На текущий момент информационные технологии являются наиболее развивающимися. Всплеск интереса к данным технологиям обусловлен резким ростом вычислительных возможностей машин, а также распространением сетевых технологий, позволяющих оперативно передавать и обрабатывать информацию, независимо от географического положения субъектов и объектов управления. В свою очередь, методы и средства принятия решений на уровне предприятий меняются незначительно. С нашей точки зрения, дальнейшее развитие управленческих технологий пойдет по пути все большего внедрения в управление передовых технологий, разработанных в ИТ-индустрии.

Заключение

В настоящий момент имеется острая потребность в формировании новых идей и подходов в области управления промышленными предприятиями. Предложенная автором концепция «адаптивно-технологического управления» позволила по-новому взглянуть на процесс управления. А именно рассмотреть управление как класс информационных технологий, осуществляющих трансформацию информации о состоянии объекта управления и параметров внешней среды в управленческое воздействие. Таким образом, дальнейшее развитие методов управления будет идти по пути постепенного проникновения информационных технологий в практику управления.