Управление командой в условиях гибридного или удаленного рабочего процесса

Инновации и цифровые технологии становятся ключевыми в стратегическом развитии бизнеса, что требует эффективного управления проектами. Цифровизация экономики усиливает роль проектного менеджмента, помогая достичь запланированных производственных объемов и возврата вложенных средств. Проектный менеджмент стимулирует рост бизнеса и финансовых показателей, демонстрируя эффективность капиталовложений. Однако компании сталкиваются с проблемой многообразия методологий в управлении проектами, что приводит к использованию устаревших подходов, снижающих экономическую эффективность проектов. Решение этой проблемы через современные технологии позволит повысить экономическую эффективность и устойчивость компаний.

Для успешной реализации проектов необходимо создать команду, которая способна решать задачи и достигать целей. Проектная команда играет важную роль в разработке и выполнении проектов, а привлечение амбициозных сотрудников способствует развитию новых идей и продуктов.

Сегодня российские компании часто используют традиционные иерархические модели управления, что ограничивает креативность и приводит к конфликтам. Ведущие мировые компании, наоборот, поощряют гибкость, творчество и свободу, что улучшает эффективность команд. Для решения пере- численных проблем, кроме основных принципов командной работы, рекомендуется следующее:

• -    руководитель должен ставить четкие и реалистичные цели;

• -    задачи распределяются без личных предпочтений;

• -    на слабые идеи нужно реагировать спокойно.

По данным Минтруда, более 3,57 млн россиян работают дистанционно, что составляет более 5% рынка труда, в то время как в начале 2020 года их было около 30 000 человек. Этот рост связан с пандемией, вынудившей компании адаптироваться к удаленной работе. Однако удаленная занятость привнесла проблемы в управление проектными командами. В частности, возникли трудности в организации коммуникации и сотрудничества между специалистами, что снизило эффективность проектов в российской экономике.

В условиях удаленной работы возникли следующие проблемы:

• 1.    Адаптация новых сотрудников усложнилась из-за снижения роли корпоративной культуры в коммуникациях.

• 2.    Линейные руководители частично взяли на себя функции HR, что снизило эффективность формирования команд и вызывало у новичков недоверие.

• 3.    Онлайн-коммуникации не всегда эффективны для поиска креативных решений, как,

например, при проведении мозговых штурмов.

Чтобы оптимизировать адаптацию сотрудников в гибридном или удаленном формате, менеджерам рекомендуется:

• 1.    Разделить адаптацию на несколько этапов.

• 2.    Обеспечить постоянную обратную связь от куратора.

• 3.    Создать адаптационное руководство с минимумом текста и схемами.

• 4.    Включить новичков в общие корпоративные чаты.

• 5.    Подключить их к неформальным коммуникациям команды [1].

В условиях гибридной работы проектные команды и компании сталкиваются с рядом проблем:

• -    Сотрудникам сложно самоорганизоваться, так как они сами планируют свой рабочий график, а не менеджер, что может снижать продуктивность.

• -    Трудно предотвратить выгорание, так как границы между работой и личной жизнью размыты, что приводит к переработкам и стрессу.

• -    Возникает недостаток социальных связей и общения с коллегами, что влияет на сплоченность команды.

• -    HR-специалисты испытывают сложности в управлении персоналом, так как дистанционные коммуникации не дают полноценного представления о состоянии сотрудников.

Для решения этих проблем можно:

• -    Разработать шаблоны по организации рабочего дня и помогать сотрудникам внедрять их.

• -    Проводить регулярные онлайн-встречи для информирования сотрудников о процессах в компании.

• -    Адаптировать работу HR под удаленный и гибридные форматы.

Последнее десятилетие потребовало пересмотра привычного образа жизни в социальной, экономической, политической и технологической сферах. Существенные изменения связаны с пандемией COVID-19, когда самоизоляция и переход на дистанционную работу стали важными мерами. По данным РБК и SuperJob, в мае 2020 года 59% компаний перешли на удаленный режим. К 2022 году доля таких компаний составила 51% в России, 68% в Москве и 63% в Санкт-Петербурге. Исследования 2023 года показали, что 57% компаний продолжают работать удаленно, и лишь 43% сотрудников вернулись в офисы. Особенно заметно увеличение доли удаленных сотрудников в малом бизнесе, который чаще нанимает работников на дистанционную занятость, чем крупные компании [2].

Понятия «удаленная» и «дистанционная» работа долгое время вызывали трудности в документообороте и дискуссии среди кадровиков и теоретиков. Сегодня эти термины считаются синонимами по статье 312.1 Трудового кодекса РФ, где дистанционная работа определяется как труд, выполняемый вне офиса и стационарных рабочих мест с использованием Интернета. Законодательство активно совершенствуется, устраняя пробелы в регулировании удаленной работы. Однако эксперты отмечают, что на практике все еще возникают трудовые споры из-за недостаточной проработанности правовой базы [3].

XXI век стал эпохой глобализации не только финансовых и товарных рынков, но и рынка труда. Цифровые технологии позволяют людям работать в удобное время и место, устраняя территориальные барьеры. Это приводит к «виртуальной миграции» и усилению конкуренции на рынке труда, что, в свою очередь, сокращает количество рабочих мест при возрастании требований к кандидатам.

Дистанционная занятость имеет объективные (текущее состояние экономики) и субъективные (указания работодателя) предпосылки для расширения. Показатели удаленной работы, такие как виртуальность и гибкость, соответствуют требованиям современного рынка труда. В условиях пандемии COVID-19 многие компании испытали на себе преимущества удаленной работы, и, по прогнозам, в ближайшие несколько лет половина компаний может полностью перейти на дистанционный режим [4].

При управлении проектами на уровне работодателя и сотрудников важно учитывать достижения и трудности в коммуникации и взаимодействии, чтобы создавать эффективные и продуктивные команды. Для этого необходимо применять технологии, позволяющие поддерживать высокие показатели и добиваться высоких результатов [5].

Инновации и цифровизация становятся основными факторами, определяющими успех бизнеса в условиях современных экономических реалиях. Эффективное управление про- ектами является ключевым элементом в достижении стратегических целей организации. Но при этом компании сталкиваются с проблемами, связанными с разнообразием методологий и недостаточной адаптацией к новым условиям работы. Дистанционный формат работы требует от организаций гибкости, инновационного подхода к формированию команд и новых стратегий взаимодействия.

Особое внимание стоит уделить созданию условий для эффективной коммуникации, по- вышению уровня доверия в проектных коман дах и интеграции сотрудников в корпоратив ную культуру, что может значительно повы сить экономическую эффективность. Реко мендации по адаптации новых сотрудников и улучшению работы в гибридном формате помогут преодолеть вызовы, возникшие в результате перехода на удаленный режим. Таким образом, успешное управление проектами в условиях быстро меняющейся среды зависит от умения компаний эффективно использовать цифровые технологии и выстраивать командные взаимодействия.