Управление персоналом и капитализация организаций сферы услуг

Построение карьеры в финансовой индустрии в современной российской экономике, находящейся в фазе перехода к постиндустриальному типу производства, представляется одним из наиболее перспективных направлений. Сфера услуг вообще, а также финансовые услуги в частности относятся к доминирующим отраслям современных мегаполисов и крупных городов. Финансовая индустрия требует перманентного кадрового обновления, при этом в последние годы установился тренд на совмещение компетенций в области управления капиталом и подготовки программных решений в области соединения рынка финансовых и цифровых услуг [2]. Таким образом, перейдя на путь экосистемного развития, крупнейшие россий- ские финансовые институты научились органично монетизировать человеческий капитал, отказываясь от стереотипных бизнес-моделей в пользу построения универсальных цифровых экосистем. Рыночная капитализация в таких условиях находится в тесной корреляции с возможностями менеджмента создавать и интегрировать передовые цифровые технологии. Российская экономика характеризуется преобладанием банковских институтов в финансовой сфере, следовательно, старт карьеры в крупном и среднем банке позволит выстраивать долгосрочные планы развития трудовых отношений и доходов домохозяйств, о чём свидетельствуют показатели на рисунке 1.

Рис. 1. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников финансовой деятельности, руб.

Финансовая сфера, как видно на графике, является привлекательной с точки зрения оплаты труда. Если сравнить с другими видами экономической деятельности, то в сфере государственного управления уровень заработной платы существенно ниже – рисунок 2.

Рис. 2. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников государственного управления и обеспечении военной безопасности, социальном обеспечении, руб.

За последние пять лет уровень оплаты труда в финансовой сфере увеличился на 47%, что превышает уровень инфляции, а значит позволяет обеспечивать прирост благосостояния занятых в банковской и смежных индустриях. За этот же период заработная плата работников в сфере государственного управления увеличилась только на 21%, что ниже уровня роста цен за аналогичный период. Таким образом, как в номинальном, так и в динамическом отношении финансовая сфера должна привлекать больше профессионалов для построения карьеры.

Ведущий банковский институт современной в современной российской экономике – Сбербанк уделяет большое внима- ние на стратегическое управление человеческими ресурсами [3]. Стратегия перехода к экосистеме предполагает органичное сочетание передовых цифровых технологий и кадрового потенциала, который должен реализовываться сквозь всю корпоративную иерархию, начиная с совета директоров, до рядовых сотрудников.

Заслуживает внимания серьёзный успех Сбербанка в области достигнутых финансовых результатов деятельности в последние годы. Генерируемая чистая прибыль делает Сбербанк не только ведущим финансовым институтом, но и одной из крупнейших корпораций во всей российской экономике – рисунок 3.

Рис. 3. Чистая прибыль акционерного общества «Сбербанк», млрд.руб.

Подобные успехи являются заслугой эффективного менеджмента компании, а также свидетельствуют об устойчивом векторе, нацеленным на реализацию лучших практик в области кадрового менеджмента. Сбербанк успешно взращивает не просто армию менеджеров, в служебные обязанности которых входит увеличение продаж и привлечение новых клиентов, а осуществляет экспансию на смежные кадровые рынки, обеспечивая синергетическими эффектами экосистему за счёт талантливых программистов, системных аналитиков, маркетологов и т.д.

Финансовые результаты деятельности Сбербанка рефлексируются в устойчивом росте его рыночной капитализации – рисунок 4.

Рис. 4. Стоимость акций Сбербанка

За последние пять лет капитализация Сбербанка увеличилась более чем в четыре раза. Причиной этому следует считать не только щедрые дивиденды и гегемонию на рынке банковских услуг, но и тщательно продуманная политика в области управления кадровым потенциалом. В рамках экосистемы, современный банкир – это больше не классический финансист, обладающий знаниями в области бухгалтерского учёта и банковского дела, а IT-специалист, способный сочинять программный код, работать с большими данными, тем самым обеспечивая рост проникновения финансовых услуг во все сфе- ры человеческой деятельности. Подобное положение дел требует изменения всей философии кадровых взаимоотношений в коммерческих банках, так как сращивание финансовых и информационных услуг порождает новые противоречия во всей индустрии поиска, найма и управления персоналом современных банков [7].

Поскольку разработка и реализация кадровой политики является составной частью всей стратегии развития банковской экосистемы, то обращает на себя внимание организационно-управленческая структура исследуемой банковской институции, что представлено на рисунке 5.

НАЗНАЧАЕТ

Общее собрание акционеров

КОНТРОЛЬНЫЙ ПАКЕТ АКЦИЙ СБЕРБАНКА ПРИНАДЛЕЖИТ БАНКУ РОССИИ (ДОЛЯ В ГОЛОСУЮЩИХ АКЦИЯХ - 52,32%).

Специального права «золотой акции* в отношении Сбербанка не предусмотрено'

Крупные частные акционеры с долей более 5 % акций — отсутствуют Большинство акционеров — 45,04% от уставного капитала — иностранные юридические лица

ПОДОТЧЕТЕН

Правление

9 ЧЛЕНОВ

ИЗБИРАЕТ, НАЗНАЧАЕТ И КОНТРОЛИРУЕТ

Набл ю дател ьный

14 ЧЛЕНОВ

Вертикаль внесшего и внутреннего контроля и управления рисками

КОМИТЕТ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ ПЛАНИРОВАНИЮ

Члены Правления назначаются на должность Наблюдательным советом

Президент, Председатель Правления избирается Наблюдательным советом

ПОДОТЧЕТНО

Все члены Наблюдательного совета избираются общим собранием акционеров

Председатель избирается членами Наблюдательного совета

НАЗНАЧАЕТ И ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ДОЛЖНОСТИ

Корпоративный секретарь

КОМИТЕТ ПО КАДРАМ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМ

Рис. 5. Корпоративное управление акционерного общества «Сбербанк»

Важно подчеркнуть, что ключевым акционером в составе общего собрания является Центральный Банк, на долю которого приходится свыше 50% голосующих акций. Формально оставаясь независимым, Банк России по устоявшейся регулятивной модели, реализует управленческие решения, «спускаемые» из федерального правительства и Администрации Президента. Группа других крупных акционеров представлена иностранными инвестиционными фондами и банками, которые контролируют около 40% акций [8]. В таком сложном взаимодействии интересов ключевая роль отводится наблюдательному совету и правлению банка, которые в качестве целевой функции избрали рост благосостояния акционеров, достигаемый за счёт курсовой и дивидендной доходности. В свою очередь комитет по кадрам и вознаграждению формируется из состава наблюдательного совета, который напрямую отчитывается перед общим собранием акционеров.

Важность и первоочерёдность кадровой политики Сбербанка подтверждается их массированными инвестициями в образовательные платформы, способные формировать перспективные кадровые резервы, становясь частью бльшой экосистемы. Капитализация финансового бизнеса, таким образом, впадает в зависимость от материализации передовых идей и воплощения потенциала, представленного человеческим капиталом.