Управление покупательским опытом и поведением: техники скрытого психологического воздействия на потребителей
Автор: Коваленко Е.О.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10-1 (68), 2020 года.
Бесплатный доступ
Умение правильно управлять покупательским опытом и поведением даёт компаниям преимущество, так как именно с помощью этого умения они способы побудить покупателя совершить ту или иную покупку. Существуют методики, благодаря которым можно успешно управлять покупательским опытом и поведением незаметно для самого потребителя. В данной статьей рассмотрены техники скрытого психологического воздействия на потребителей, примеры их применения и обоснование их необходимости для формирования положительного покупательского опыта.
Покупательский опыт, индикаторы качества, эффект контекста, эффект контраста, оценка качества
Короткий адрес: https://sciup.org/170182038
IDR: 170182038 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10788
Список литературы Управление покупательским опытом и поведением: техники скрытого психологического воздействия на потребителей
- Соколовская Е.В. Управление потребительским опытом и его место в бизнес-стратегии компании // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сборник статей по материалам LXI международной студенческой научно-практической конференции. - №1 (61). - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://sibac.info/archive/economy/1(61).pdf (дата обращения: 15.10.2020)
- Молчанов Н.В. Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом. - М.: Изд-во "Бомбора", 2019. - 224 с.
- Harper R., Randall D., Sharrock W. Choice: The Sciences of Reason in the 21st Century: A Critical Assessment // Polity Press. - 2017. - 229 p.
