Управление стрессоустойчивостью персонала как условие повышения эффективности труда
Автор: Слепцова Е.В., Чиженок А.А.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 12-2 (27), 2018 года.
Бесплатный доступ
Актуальность изучения профессиональных стрессов и подходов к их управлению обусловлена тем, что стресс оказывает влияние на эффективность организации и состояние ее персонала. В статье рассмотрены основные причины стресса и возникновения синдрома «эмоционального выгорания» в организациях сферы услуг, предложены направления повышения стрессоустойчивости работников. Выявлена зависимость эффективности труда от стрессоустойчивости персонала организаций сферы услуг.
Эффективность труда, стрессоустойчивость, управление персоналом, эмоциональное выгорание
Короткий адрес: https://sciup.org/170184986
IDR: 170184986 | DOI: 10.24411/2500-1000-2018-10380
Список литературы Управление стрессоустойчивостью персонала как условие повышения эффективности труда
- Черникова С.А., Исаков Ю.А. Трудовые ресурсы как фактор производства // Российское предпринимательство. - 2014. - №5(251). - С. 55-62.
- Слепцова Е.В., Семенихина К.Г. Персонал как одна из составляющих гостиничного продукта // Экономика и бизнес: теория и практика: научный журнал. - №7. - 2017. - С. 64-68
- Загидуллина Г.М., Романова А.И., Миронова М.Д. Управленческие инновации в системе массового обслуживания (на примере жилищно-коммунального комплекса) // Вестник Казанского технологического университета. - 2009. - №5. - С. 128-133.
- Марченко Е.Ю., Лымарева О.А. Сущностно-содержательные аспекты мотивационной системы предприятия сферы услуг// Экономика устойчивого развития: научный журнал. - 2018. - № 1 (33). - С. 163-167
- Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе. - М.: Издательство «Манн, Иванов и Фарбер», 2013. - 512 с.
