Уровень субъективного контроля как детерминанта конфликтного поведения

Изучение поведения личности в конфликте - актуальная тема сегодняшнего дня, и основа для ее разрешения лежит в практике конфликтологов и психологов. Хотя вопрос о том, как эффективно справляться с конфликтными ситуациями находится в центре внимания многих исследователей уже давно, однако, его решение до конца не сформулировано, и исследования в этой области продолжаются до сих пор.

Каждый человек по-своему воспринимает события, которые с ним происходят. С этим явлением связан феномен «субъективный уровень контроля личности» или «локус контроля» под которым понимается предрасположенность индивида приписывать ответственность за результаты, полученные по итогам осуществления своей деятельности, себе или внешним факторам [1].

Несмотря на длительное внимание, уделяемое данному вопросу, связь между субъективным уровнем контроля личности и уровнем конфликтности недостаточно ясна. Этим и обуславливается актуальность нашего исследования [2].

В исследовании по выявлению взаимосвязи между уровнем субъективного контроля (внешним и внутренним локусом контроля) и уровнем конфликтности личности приняло участие 180 человек в возрасте от 18 до 30 лет, добровольно согласившихся участвовать в данном исследовании из разных городов России (Москва, Казань, Нижний Новгород, Владимир, Саранск и Ковров).

В начале исследования нами была проведена авторская методика «Самооценка конфликтности», целью которой являлось определение уровня конфликтности у каждого испытуемого. Полученные данные представлены на рисунке 1.

Из полученных данных можно сделать вывод, что большинство респондентов имеют слабую конфликтность – 49% (88 респондентов). Они знают, как разрешать конфликты и избегать кризисных ситуаций, но при необходимости готовы решительно представлять и отстаивать свои интересы.

Кроме того, 39% (70 респондентов) имеют выраженную конфликтность. Несмотря на то, что их мнение может негативно сказаться на отношениях с окружающими, они непреклонны в его отстаивании.

При этом 7% (13 респондентов), характеризующихся низким уровнем конфликт- ности, предпочитают избегать конфронтационных ситуаций и отказываться от собственных интересов, чтобы избежать напряженных отношений.

Меньше всего респондентов, а именно 5% (9 чел.), характеризуются высоким уровнем конфликтности и часто сами провоцируют конфликтные ситуации.

Далее нами был определен уровень субъективного контроля испытуемых. В результате проведения методики «Уровень субъективного контроля» (авторов Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, Л.М. Эт-кинда) [3] нами были получены следующие данные, представленные на рисунке 2.

Высокий уровень субъективного контроля (внутренний локус контроля)

■ Низкий уровень субъективного контроля (внешний локус контроля)

Рис. 2. Распределение испытуемых в соответствии с уровнем субъективного контроля

Исходя из полученных данных, было установлено, что у 54% респондентов (98 чел.) выявлен высокий уровень субъективного контроля. Это свидетельствует о том, что они верят, что их действия имеют прямые последствия, поэтому они берут на себя ответственность за события, которые с ними происходят, и за развитие своей жизни в целом. Они дружелюбны и уверены в себе, а также позитивно смотрят на мир и хорошо осознают свои собственные цели.

У 46% респондентов (82 чел.) выявлен низкий уровень субъективного контроля. Они не могут напрямую связать свое поведение с жизненными событиями и чувствуют, что не контролируют свою жизнь. В общении с другими людьми они управляемые, но в то же время очень агрессивные и тревожные.

В конце исследования, используя метод ранговой корреляции Спирмена [4], было статистически подтверждено, что испытуемые с высоким уровнем субъективного контроля более склонны к конфликтному поведению, чем люди с низким.

Это объясняется тем, что люди с высоким уровнем субъективного контроля (то есть с внутренним локусом контроля) склонны уделять мало внимания восприятию других людей и внешних событий и полагаются только на свое собственное восприятие, что часто может стать источником конфликта. С другой стороны, люди низким уровнем субъективного контроля (с внешним локусом контроля) склонны доверять внешним факторам больше, чем себе, и именно поэтому они могут бескон- фликтно взаимодействовать с другими людьми.

Заключение. Таким образом, нами была обнаружена взаимосвязь между уровнем субъективного контроля (внешним и внутренним локусом контроля) и уровнем конфликтности личности. Люди с высоким уровнем субъективного контроля (с внутренним локусом контроля) более склонны к конфликтному поведению, чем люди с низким уровнем (внешним локусом контроля). Данное исследование и выводы по нему позволяют предпринять усилия по предотвращению конфликтного поведения.